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業(yè)績增長股價(jià)卻下跌,資本市場為何不“看好”泡泡瑪特?

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業(yè)績增長股價(jià)卻下跌,資本市場為何不“看好”泡泡瑪特?

業(yè)績疲軟、投資者和消費(fèi)者紛紛退局的背景下,泡泡瑪特“出海”能實(shí)現(xiàn)自救嗎?

文|博望財(cái)經(jīng)  恒心

資本市場真的是風(fēng)云詭譎,前段時(shí)間還有人在為尚乘數(shù)科暴漲300多倍拍案叫絕,如今又有人為泡泡瑪特暴跌八成唏噓不已。

沒錯(cuò),說的正是“盲盒第一股”泡泡瑪特(9992.HK)。

事實(shí)上,泡泡瑪特有種上市即巔峰的味道,上市后3個(gè)月,便開啟了跌跌不休的模式。截至發(fā)稿時(shí),泡泡瑪特股價(jià)18.9港元/股,距2021年2月17日的高光時(shí)刻106.73港元/股跌去超80%,此前8月10日更是一度跌至16.9港元/股,創(chuàng)歷史新低。目前泡泡瑪特市值在270億港元左右徘徊,較巔峰時(shí)刻的1500億港元大幅縮水。

如此下跌,自然有人會(huì)想到,這是不是業(yè)績有問題。

筆者認(rèn)為,有業(yè)績的因素在里面,但不完全是,更多的是反映了資本市場對其成長性的擔(dān)憂。

正如北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰曾表示,“鑒于目前的經(jīng)濟(jì)形勢以及投資者對于其成長性的預(yù)估,泡泡瑪特近期的股價(jià)下跌不完全是因?yàn)闃I(yè)績問題。股價(jià)需要一個(gè)理性回歸的過程”。

一個(gè)月前,泡泡瑪特發(fā)布了2022年上半年業(yè)績預(yù)告,預(yù)計(jì)上半年收入增速不低于30%,但凈利潤同比下滑不高于35%。值得一提的是,這是泡泡瑪特自2020年12月上市以來首次出現(xiàn)利潤下滑的情況。

對此,泡泡瑪特解釋稱,一方面因受疫情影響,客流量及消費(fèi)者消費(fèi)意欲減弱,另一方面是因?yàn)榍捌跇I(yè)務(wù)擴(kuò)張導(dǎo)致費(fèi)用同比增長。

除了業(yè)績承壓,泡泡瑪特所處的潮玩賽道不僅監(jiān)管趨嚴(yán),而且競爭愈發(fā)激烈。

潮水退去后,才知道誰在裸泳。好在“盲盒經(jīng)濟(jì)”泡沫在徹底消散之前,投資者和消費(fèi)者都及時(shí)醒悟,紛紛“退坑”。

盲盒經(jīng)濟(jì)還是門好生意嗎?

01、監(jiān)管趨嚴(yán)、競爭加劇,老大哥過得并不好

潮流玩具,也就是所謂的潮玩,是指注入具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和美感的潮流文化內(nèi)容或以電影、動(dòng)畫、卡通或游戲角色為特色的授權(quán)內(nèi)容的玩具,品類繁多,包括盲盒、手辦、玩偶、組裝玩具和拼搭套裝等,可為消費(fèi)者帶來圍繞原始內(nèi)容與圖稿的沉浸式體驗(yàn)。

潮玩無疑是當(dāng)代年輕人彰顯個(gè)性的媒介,在可支配收入增加、潮流文化產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,尤其是市場成功孵化出越來越多優(yōu)質(zhì)潮流玩具IP等因素的驅(qū)動(dòng)下,我國潮玩市場快速增長,發(fā)展空間大。

據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示,按GMV計(jì),中國潮流玩具市場規(guī)模由2017年的108億元增至2021年的345億元,年復(fù)合增長率為33.7%,且預(yù)計(jì)2022年至2026年將以24%的年復(fù)合增長率增長。

資料來源:弗若斯特沙利文報(bào)告。

2021年,泡泡瑪特中國潮流玩具市場業(yè)務(wù)的GMV為47元,占中國潮流玩具市場的13.6%,霸居榜首。

資料來源:弗若斯特沙利文報(bào)告。

眾多潮玩中,盲盒脫穎而出,增速最快,2017年至2021年年復(fù)合增長率高達(dá)129.4%,預(yù)計(jì)2022年至2026年年復(fù)合增長率為28.6%。

盲盒,顧名思義就是所購買的產(chǎn)品是隨機(jī)的,消費(fèi)者無法提前預(yù)知盒子里具體是哪款玩偶,因此具有很大的不確定性。就是這種不確定性,不斷激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,加上一些消費(fèi)者執(zhí)著于成套款式,但要知道,一些款式的概率很低(比如隱藏款式,概率低至1/144),這就難免會(huì)出現(xiàn)大量重復(fù)購買的現(xiàn)象。

而盲盒設(shè)計(jì)者的初衷就在于,通過不確定性來不斷拓展客源及持續(xù)推出爆款以增加復(fù)購。

盲盒爆火的背后,二手市場扮演著助推劑的角色。

據(jù)咸魚數(shù)據(jù)顯示,2019年二手盲盒交易發(fā)布量增速超3倍,僅這一年就有30萬盲盒玩家實(shí)現(xiàn)交易。當(dāng)然其中不乏有營銷炒作行為,就以2021年SKULLPANDA系列中隱藏款“面無表情的溫絲黛”為例,二級市場價(jià)格是發(fā)售價(jià)的10多倍。

就在市場認(rèn)為盲盒經(jīng)濟(jì)閉眼就能賺錢之際,監(jiān)管出手了。

今年年初,上海市市場監(jiān)管局發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》,明確提出單個(gè)盲盒售價(jià)一般不超過200元,禁止向8周歲以下未成年人銷售盲盒。

資料來源:上海市市場監(jiān)管局。

對此,上海市市場監(jiān)管局反不正當(dāng)競爭處副處長吳艷東表示,“制定發(fā)布該《指引》,目的是規(guī)范引導(dǎo)盲盒經(jīng)營活動(dòng)健康有序發(fā)展,保障消費(fèi)者合法權(quán)益”。

此外,監(jiān)管部門還要求泡泡瑪特在內(nèi)的盲盒經(jīng)營者建立保底機(jī)制,通過設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限,避免二手市場過度炒作,并在不能開展饑餓營銷或誘導(dǎo)炒作等方面作出明確規(guī)定。

除了監(jiān)管要求趨嚴(yán)外,隨著玩家的不斷涌入,潮玩市場競爭也在加劇。據(jù)悉,2020年以來內(nèi)地潮玩企業(yè)就新增了500多家。

雖身為潮玩市場龍頭,泡泡瑪特依舊面臨激烈競爭。

02、高端化戰(zhàn)略下產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出

瘦死的駱駝比馬大。

泡泡瑪特通過自有、獨(dú)家、非獨(dú)家IP組成豐富的IP池,在此基礎(chǔ)上開發(fā)盲盒、手辦、BJD、衍生品等潮流玩具產(chǎn)品,再通過打通下游渠道,建立覆蓋潮玩全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化平臺(tái)。

早在2010年,泡泡瑪特第一家零售店在北京開業(yè),主要售賣潮玩、數(shù)碼、家居、糖果等產(chǎn)品,最初定位為精品零售商店,2014年推出第一家Lifestyle概念旗艦店,發(fā)力潮玩領(lǐng)域;2016年天貓旗艦店開業(yè),當(dāng)年開始嘗試盲盒營銷模式,推出第一個(gè)自主潮流玩具產(chǎn)品系列“Molly星座”,從此在潮玩的道路一去不復(fù)返。

業(yè)內(nèi)都知道,潮玩產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈涵蓋設(shè)計(jì)IP采購、IP運(yùn)營、生產(chǎn)以及消費(fèi)者觸達(dá),而前兩項(xiàng)是最主要的壁壘。

從上游IP池來看,據(jù)信達(dá)證券研報(bào)顯示,截至2020年6月底泡泡瑪特運(yùn)營93個(gè)IP,其中自有IP(享有開發(fā)、銷售及授權(quán)來獲得變現(xiàn)機(jī)會(huì)的權(quán)利)12個(gè)、獨(dú)家IP(獲得在國內(nèi)及其他指定地區(qū)開發(fā)及銷售基于IP的潮玩的獨(dú)家權(quán)利)25個(gè)和非獨(dú)家IP(獲得在國內(nèi)及其他指定地區(qū)開發(fā)、銷售基于IP的潮玩的非獨(dú)家權(quán)利)56個(gè)。

自有IP中又包括內(nèi)部設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)PDC創(chuàng)作的IP(典型代表Yuki、Bunny)和收購的IP(典型代表Molly、SKULLPANDA等);獨(dú)家IP一般由個(gè)人藝術(shù)家開發(fā),小眾卻消費(fèi)者粘性高,典型代表為Pucky等;非獨(dú)家IP就比較常見了,例如迪士尼等。

當(dāng)然,泡泡瑪特也在借助資本的力量進(jìn)一步加固護(hù)城河。

自2020年起,泡泡瑪特先后完成10多起投資,2020年不僅領(lǐng)投了動(dòng)漫創(chuàng)作公司兩點(diǎn)十分,還在參投優(yōu)秀國內(nèi)動(dòng)漫電影后推出相應(yīng)IP的潮玩盲盒;此后2年內(nèi)相繼投資潮牌買手店Solestage、擁有收藏玩具品牌Underverse的暗星文化傳媒,從源頭上完善IP布局。

從中游產(chǎn)品來看,泡泡瑪特基于IP開發(fā)盲盒、手辦、BJD、衍生品等潮流玩具產(chǎn)品,并逐步高端化。

2021年,泡泡瑪特正式推出定位于“年輕人的第一件收藏品”的高端潮玩產(chǎn)品線“MEGA珍藏系列”,瞬間吸睛無數(shù)。以當(dāng)年6月發(fā)售的SPACEMOLLYx海綿寶寶聯(lián)名款為例,成功吸引100多萬人參與抽簽,在二級市場火爆不減,原價(jià)4999元/體直接翻倍至近1萬元。此外,泡泡瑪特還發(fā)售了9款100%SPACEMOLLY珍藏系列產(chǎn)品,近900萬人參與抽簽。

隨著YUKI、SKULLPANDA這些高端產(chǎn)品逐步投入MEGA系列的研發(fā),泡泡瑪特已實(shí)現(xiàn)從入門級潮玩盲盒到高端收藏潮玩產(chǎn)品全覆蓋。

有了好產(chǎn)品,還要有好渠道,這樣才能抵達(dá)消費(fèi)者。

泡泡瑪特自然有方法。截至2021年底泡泡瑪特?fù)碛?95家零售店與1870家機(jī)器人商店,零售終端已基本完成全國布局,線下門店集中在諸如北京、上海、廣東等一二線城市。

但一手好牌,被泡泡瑪特打的稀爛,高端化戰(zhàn)略下產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出。

筆者通過在黑貓投訴平臺(tái)搜索“泡泡瑪特”,這不看不知道,一看嚇一跳,截至8月15日,消費(fèi)者對泡泡瑪特的投訴量高達(dá)8932條,投訴原因多為產(chǎn)品有瑕疵,且退換貨時(shí)不作為,態(tài)度差等。

資料來源:黑貓投訴平臺(tái)。

據(jù)一位消費(fèi)者反映,“購買泡泡瑪特的盲盒四個(gè),已經(jīng)換貨兩次了,依舊有大瑕疵斷裂情況,他們堅(jiān)持只能繼續(xù)換貨,這是無底洞,他們的品控很差,我要求退貨退款?!?/p>

03、“出?!被?yàn)榈诙鲩L曲線

泡泡瑪特未來如何布局成為市場的關(guān)注點(diǎn)。

在2022年中報(bào)交流會(huì)上,泡泡瑪特給出了答案,表示“開店重心將逐步轉(zhuǎn)向海外,加快對海外投入。2022H1在美國、韓國、日本陸續(xù)開業(yè)門店,首日開業(yè)收入分別為25萬元、6萬元和15萬元?!?/p>

此外,泡泡瑪特計(jì)劃未來短期主要拓展亞洲國家,長期輻射歐美,計(jì)劃在2022年底海外零售門店達(dá)到42家(其中長期門店27家),機(jī)器人商店達(dá)到150家。

事實(shí)上,這并非泡泡瑪特首次提出“出?!睉?zhàn)略。今年以來泡泡瑪特已先后在倫敦、新西蘭、美國、韓國、日本開出多家線下門店,同時(shí)美國洛杉磯店以及澳大利亞、法國的首店正在籌備當(dāng)中,預(yù)計(jì)下半年將正式開業(yè)。截至2022年7月,泡泡瑪特海外已開業(yè)26家門店,其中長期門店12家,快閃店(一年左右租賃期)14家;機(jī)器人商店100多家。

泡泡瑪特國際總裁文德一曾表示,“2022年將是‘潮玩出海元年’。今年海外門店擴(kuò)張計(jì)劃會(huì)加速,收入保持2倍以上增長”。

或在泡泡瑪特看來,“出?!睘槠洹暗诙鲩L曲線”。

業(yè)績疲軟、投資者和消費(fèi)者紛紛退局的背景下,泡泡瑪特“出?!蹦軐?shí)現(xiàn)自救嗎?

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

泡泡瑪特

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業(yè)績增長股價(jià)卻下跌,資本市場為何不“看好”泡泡瑪特?

業(yè)績疲軟、投資者和消費(fèi)者紛紛退局的背景下,泡泡瑪特“出?!蹦軐?shí)現(xiàn)自救嗎?

文|博望財(cái)經(jīng)  恒心

資本市場真的是風(fēng)云詭譎,前段時(shí)間還有人在為尚乘數(shù)科暴漲300多倍拍案叫絕,如今又有人為泡泡瑪特暴跌八成唏噓不已。

沒錯(cuò),說的正是“盲盒第一股”泡泡瑪特(9992.HK)。

事實(shí)上,泡泡瑪特有種上市即巔峰的味道,上市后3個(gè)月,便開啟了跌跌不休的模式。截至發(fā)稿時(shí),泡泡瑪特股價(jià)18.9港元/股,距2021年2月17日的高光時(shí)刻106.73港元/股跌去超80%,此前8月10日更是一度跌至16.9港元/股,創(chuàng)歷史新低。目前泡泡瑪特市值在270億港元左右徘徊,較巔峰時(shí)刻的1500億港元大幅縮水。

如此下跌,自然有人會(huì)想到,這是不是業(yè)績有問題。

筆者認(rèn)為,有業(yè)績的因素在里面,但不完全是,更多的是反映了資本市場對其成長性的擔(dān)憂。

正如北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰曾表示,“鑒于目前的經(jīng)濟(jì)形勢以及投資者對于其成長性的預(yù)估,泡泡瑪特近期的股價(jià)下跌不完全是因?yàn)闃I(yè)績問題。股價(jià)需要一個(gè)理性回歸的過程”。

一個(gè)月前,泡泡瑪特發(fā)布了2022年上半年業(yè)績預(yù)告,預(yù)計(jì)上半年收入增速不低于30%,但凈利潤同比下滑不高于35%。值得一提的是,這是泡泡瑪特自2020年12月上市以來首次出現(xiàn)利潤下滑的情況。

對此,泡泡瑪特解釋稱,一方面因受疫情影響,客流量及消費(fèi)者消費(fèi)意欲減弱,另一方面是因?yàn)榍捌跇I(yè)務(wù)擴(kuò)張導(dǎo)致費(fèi)用同比增長。

除了業(yè)績承壓,泡泡瑪特所處的潮玩賽道不僅監(jiān)管趨嚴(yán),而且競爭愈發(fā)激烈。

潮水退去后,才知道誰在裸泳。好在“盲盒經(jīng)濟(jì)”泡沫在徹底消散之前,投資者和消費(fèi)者都及時(shí)醒悟,紛紛“退坑”。

盲盒經(jīng)濟(jì)還是門好生意嗎?

01、監(jiān)管趨嚴(yán)、競爭加劇,老大哥過得并不好

潮流玩具,也就是所謂的潮玩,是指注入具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和美感的潮流文化內(nèi)容或以電影、動(dòng)畫、卡通或游戲角色為特色的授權(quán)內(nèi)容的玩具,品類繁多,包括盲盒、手辦、玩偶、組裝玩具和拼搭套裝等,可為消費(fèi)者帶來圍繞原始內(nèi)容與圖稿的沉浸式體驗(yàn)。

潮玩無疑是當(dāng)代年輕人彰顯個(gè)性的媒介,在可支配收入增加、潮流文化產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,尤其是市場成功孵化出越來越多優(yōu)質(zhì)潮流玩具IP等因素的驅(qū)動(dòng)下,我國潮玩市場快速增長,發(fā)展空間大。

據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示,按GMV計(jì),中國潮流玩具市場規(guī)模由2017年的108億元增至2021年的345億元,年復(fù)合增長率為33.7%,且預(yù)計(jì)2022年至2026年將以24%的年復(fù)合增長率增長。

資料來源:弗若斯特沙利文報(bào)告。

2021年,泡泡瑪特中國潮流玩具市場業(yè)務(wù)的GMV為47元,占中國潮流玩具市場的13.6%,霸居榜首。

資料來源:弗若斯特沙利文報(bào)告。

眾多潮玩中,盲盒脫穎而出,增速最快,2017年至2021年年復(fù)合增長率高達(dá)129.4%,預(yù)計(jì)2022年至2026年年復(fù)合增長率為28.6%。

盲盒,顧名思義就是所購買的產(chǎn)品是隨機(jī)的,消費(fèi)者無法提前預(yù)知盒子里具體是哪款玩偶,因此具有很大的不確定性。就是這種不確定性,不斷激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,加上一些消費(fèi)者執(zhí)著于成套款式,但要知道,一些款式的概率很低(比如隱藏款式,概率低至1/144),這就難免會(huì)出現(xiàn)大量重復(fù)購買的現(xiàn)象。

而盲盒設(shè)計(jì)者的初衷就在于,通過不確定性來不斷拓展客源及持續(xù)推出爆款以增加復(fù)購。

盲盒爆火的背后,二手市場扮演著助推劑的角色。

據(jù)咸魚數(shù)據(jù)顯示,2019年二手盲盒交易發(fā)布量增速超3倍,僅這一年就有30萬盲盒玩家實(shí)現(xiàn)交易。當(dāng)然其中不乏有營銷炒作行為,就以2021年SKULLPANDA系列中隱藏款“面無表情的溫絲黛”為例,二級市場價(jià)格是發(fā)售價(jià)的10多倍。

就在市場認(rèn)為盲盒經(jīng)濟(jì)閉眼就能賺錢之際,監(jiān)管出手了。

今年年初,上海市市場監(jiān)管局發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》,明確提出單個(gè)盲盒售價(jià)一般不超過200元,禁止向8周歲以下未成年人銷售盲盒。

資料來源:上海市市場監(jiān)管局。

對此,上海市市場監(jiān)管局反不正當(dāng)競爭處副處長吳艷東表示,“制定發(fā)布該《指引》,目的是規(guī)范引導(dǎo)盲盒經(jīng)營活動(dòng)健康有序發(fā)展,保障消費(fèi)者合法權(quán)益”。

此外,監(jiān)管部門還要求泡泡瑪特在內(nèi)的盲盒經(jīng)營者建立保底機(jī)制,通過設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限,避免二手市場過度炒作,并在不能開展饑餓營銷或誘導(dǎo)炒作等方面作出明確規(guī)定。

除了監(jiān)管要求趨嚴(yán)外,隨著玩家的不斷涌入,潮玩市場競爭也在加劇。據(jù)悉,2020年以來內(nèi)地潮玩企業(yè)就新增了500多家。

雖身為潮玩市場龍頭,泡泡瑪特依舊面臨激烈競爭。

02、高端化戰(zhàn)略下產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出

瘦死的駱駝比馬大。

泡泡瑪特通過自有、獨(dú)家、非獨(dú)家IP組成豐富的IP池,在此基礎(chǔ)上開發(fā)盲盒、手辦、BJD、衍生品等潮流玩具產(chǎn)品,再通過打通下游渠道,建立覆蓋潮玩全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化平臺(tái)。

早在2010年,泡泡瑪特第一家零售店在北京開業(yè),主要售賣潮玩、數(shù)碼、家居、糖果等產(chǎn)品,最初定位為精品零售商店,2014年推出第一家Lifestyle概念旗艦店,發(fā)力潮玩領(lǐng)域;2016年天貓旗艦店開業(yè),當(dāng)年開始嘗試盲盒營銷模式,推出第一個(gè)自主潮流玩具產(chǎn)品系列“Molly星座”,從此在潮玩的道路一去不復(fù)返。

業(yè)內(nèi)都知道,潮玩產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈涵蓋設(shè)計(jì)IP采購、IP運(yùn)營、生產(chǎn)以及消費(fèi)者觸達(dá),而前兩項(xiàng)是最主要的壁壘。

從上游IP池來看,據(jù)信達(dá)證券研報(bào)顯示,截至2020年6月底泡泡瑪特運(yùn)營93個(gè)IP,其中自有IP(享有開發(fā)、銷售及授權(quán)來獲得變現(xiàn)機(jī)會(huì)的權(quán)利)12個(gè)、獨(dú)家IP(獲得在國內(nèi)及其他指定地區(qū)開發(fā)及銷售基于IP的潮玩的獨(dú)家權(quán)利)25個(gè)和非獨(dú)家IP(獲得在國內(nèi)及其他指定地區(qū)開發(fā)、銷售基于IP的潮玩的非獨(dú)家權(quán)利)56個(gè)。

自有IP中又包括內(nèi)部設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)PDC創(chuàng)作的IP(典型代表Yuki、Bunny)和收購的IP(典型代表Molly、SKULLPANDA等);獨(dú)家IP一般由個(gè)人藝術(shù)家開發(fā),小眾卻消費(fèi)者粘性高,典型代表為Pucky等;非獨(dú)家IP就比較常見了,例如迪士尼等。

當(dāng)然,泡泡瑪特也在借助資本的力量進(jìn)一步加固護(hù)城河。

自2020年起,泡泡瑪特先后完成10多起投資,2020年不僅領(lǐng)投了動(dòng)漫創(chuàng)作公司兩點(diǎn)十分,還在參投優(yōu)秀國內(nèi)動(dòng)漫電影后推出相應(yīng)IP的潮玩盲盒;此后2年內(nèi)相繼投資潮牌買手店Solestage、擁有收藏玩具品牌Underverse的暗星文化傳媒,從源頭上完善IP布局。

從中游產(chǎn)品來看,泡泡瑪特基于IP開發(fā)盲盒、手辦、BJD、衍生品等潮流玩具產(chǎn)品,并逐步高端化。

2021年,泡泡瑪特正式推出定位于“年輕人的第一件收藏品”的高端潮玩產(chǎn)品線“MEGA珍藏系列”,瞬間吸睛無數(shù)。以當(dāng)年6月發(fā)售的SPACEMOLLYx海綿寶寶聯(lián)名款為例,成功吸引100多萬人參與抽簽,在二級市場火爆不減,原價(jià)4999元/體直接翻倍至近1萬元。此外,泡泡瑪特還發(fā)售了9款100%SPACEMOLLY珍藏系列產(chǎn)品,近900萬人參與抽簽。

隨著YUKI、SKULLPANDA這些高端產(chǎn)品逐步投入MEGA系列的研發(fā),泡泡瑪特已實(shí)現(xiàn)從入門級潮玩盲盒到高端收藏潮玩產(chǎn)品全覆蓋。

有了好產(chǎn)品,還要有好渠道,這樣才能抵達(dá)消費(fèi)者。

泡泡瑪特自然有方法。截至2021年底泡泡瑪特?fù)碛?95家零售店與1870家機(jī)器人商店,零售終端已基本完成全國布局,線下門店集中在諸如北京、上海、廣東等一二線城市。

但一手好牌,被泡泡瑪特打的稀爛,高端化戰(zhàn)略下產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出。

筆者通過在黑貓投訴平臺(tái)搜索“泡泡瑪特”,這不看不知道,一看嚇一跳,截至8月15日,消費(fèi)者對泡泡瑪特的投訴量高達(dá)8932條,投訴原因多為產(chǎn)品有瑕疵,且退換貨時(shí)不作為,態(tài)度差等。

資料來源:黑貓投訴平臺(tái)。

據(jù)一位消費(fèi)者反映,“購買泡泡瑪特的盲盒四個(gè),已經(jīng)換貨兩次了,依舊有大瑕疵斷裂情況,他們堅(jiān)持只能繼續(xù)換貨,這是無底洞,他們的品控很差,我要求退貨退款。”

03、“出?!被?yàn)榈诙鲩L曲線

泡泡瑪特未來如何布局成為市場的關(guān)注點(diǎn)。

在2022年中報(bào)交流會(huì)上,泡泡瑪特給出了答案,表示“開店重心將逐步轉(zhuǎn)向海外,加快對海外投入。2022H1在美國、韓國、日本陸續(xù)開業(yè)門店,首日開業(yè)收入分別為25萬元、6萬元和15萬元?!?/p>

此外,泡泡瑪特計(jì)劃未來短期主要拓展亞洲國家,長期輻射歐美,計(jì)劃在2022年底海外零售門店達(dá)到42家(其中長期門店27家),機(jī)器人商店達(dá)到150家。

事實(shí)上,這并非泡泡瑪特首次提出“出?!睉?zhàn)略。今年以來泡泡瑪特已先后在倫敦、新西蘭、美國、韓國、日本開出多家線下門店,同時(shí)美國洛杉磯店以及澳大利亞、法國的首店正在籌備當(dāng)中,預(yù)計(jì)下半年將正式開業(yè)。截至2022年7月,泡泡瑪特海外已開業(yè)26家門店,其中長期門店12家,快閃店(一年左右租賃期)14家;機(jī)器人商店100多家。

泡泡瑪特國際總裁文德一曾表示,“2022年將是‘潮玩出海元年’。今年海外門店擴(kuò)張計(jì)劃會(huì)加速,收入保持2倍以上增長”。

或在泡泡瑪特看來,“出?!睘槠洹暗诙鲩L曲線”。

業(yè)績疲軟、投資者和消費(fèi)者紛紛退局的背景下,泡泡瑪特“出?!蹦軐?shí)現(xiàn)自救嗎?

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