文|全天候科技 于惠如
編輯|羅麗娟
格力和線下經(jīng)銷(xiāo)商的矛盾再次被擺在了明面上。
8月23日，據(jù)媒體報(bào)道，河北格力總經(jīng)銷(xiāo)商——河北新興格力電器銷(xiāo)售公司發(fā)通知稱，珠海格力電器已對(duì)其停止發(fā)貨，并要求已投款的經(jīng)銷(xiāo)商盡快做計(jì)劃并提貨。
據(jù)業(yè)內(nèi)消息，斷供事件后，為“穩(wěn)定軍心”，河北新興格力電器銷(xiāo)售有限公司董事長(zhǎng)徐自發(fā)在石家莊的一家五星級(jí)酒店大擺宴席，宴請(qǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，并現(xiàn)場(chǎng)承諾會(huì)給大家如期兌現(xiàn)貨款、返利、安裝維修費(fèi)用等。
在那場(chǎng)宴席上，徐自發(fā)高調(diào)宣布，不再銷(xiāo)售格力產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向飛利浦空調(diào)。
這則消息也在當(dāng)日登上微博熱搜。有媒體報(bào)道稱，格力方面已開(kāi)始在河北籌備新的銷(xiāo)售公司。不過(guò)，截至目前，格力并未公開(kāi)釋放更多消息。
鬧劇的背后是格力電器與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系正變得微妙。
2019年底，格力開(kāi)始大刀闊斧地渠道變革，希望壓縮銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，讓格力空調(diào)沒(méi)有“中間商賺差價(jià)”，并大力推進(jìn)新零售線上布局。渠道經(jīng)銷(xiāo)商從以往投入大量資金囤貨，到現(xiàn)在變化為按需囤貨。
1、一場(chǎng)“蓄謀已久”的倒戈
徐自發(fā)和格力的故事要從1999年講起。
公開(kāi)資料顯示，徐自發(fā)是格力經(jīng)銷(xiāo)商體系中“大佬”級(jí)別的人物，他手下曾經(jīng)掌控格力北京、天津、河北的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
1999年至2011年的十余年時(shí)間里，徐自發(fā)任河北新興格力電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理。2011年7月起，擔(dān)任河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司總經(jīng)理。2015年，徐自發(fā)進(jìn)入格力電器董事會(huì)任董事。2017年，因短線交易格力電器股票遭到證監(jiān)會(huì)立案調(diào)查后，徐自發(fā)辭任格力電器董事職務(wù)。
過(guò)去二十余年，徐自發(fā)和河南郭書(shū)戰(zhàn)、山東段秀峰、浙江張軍督和重慶周真華共同建立起了格力的千億空調(diào)王國(guó)。
不過(guò)，隨著2019年格力混改完成，以及開(kāi)始力推渠道變革，這種變革讓格力和渠道商之間的利益博弈更加激烈。格力與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系也悄然生變。
有媒體報(bào)道，面對(duì)變化，徐自發(fā)所帶領(lǐng)的河北市場(chǎng)不愿配合，采用“軟抵抗”的方式，比如：優(yōu)先安排線下訂單排單發(fā)貨，線上發(fā)貨則采取拖延策略，這導(dǎo)致線上很多客戶到外省下單。
“大家都能賺錢(qián)的時(shí)候都好，好日子一旦過(guò)去，‘貧賤夫妻百事哀’，矛盾自然就慢慢顯現(xiàn)出來(lái)了?！币晃恍袠I(yè)觀察人士對(duì)全天候科技表示。
在上述行業(yè)觀察人士看來(lái)，徐自發(fā)的“倒戈”更像是“蓄謀已久”。
早在去年年底，市場(chǎng)上就傳出徐自發(fā)投資飛利浦空調(diào)的消息。今年8月9日，徐自發(fā)以股東代表身份出席飛利浦空調(diào)新品的發(fā)布會(huì)上，也證實(shí)了這一傳言。
除了徐自發(fā)，飛利浦空調(diào)的多位操盤(pán)手，也都曾是董明珠的“老部下”，比如格力前“二號(hào)人物”黃輝，離職前，黃輝在格力工作已近30年，前后輔佐了朱江洪和董明珠兩任董事長(zhǎng)。
此外，曾任格力電器總裁助理的胡文豐當(dāng)前在飛利浦空調(diào)擔(dān)任總裁一職；原格力電商管理部部長(zhǎng)李鵬加盟飛利浦空調(diào)中國(guó)運(yùn)營(yíng)總部仁副總裁；原董明珠秘書(shū)劉乙蓉?fù)?dān)任飛利浦空調(diào)市場(chǎng)部部長(zhǎng)。
“客觀上來(lái)講，這些格力離職的老員工對(duì)老東家了如指掌，跟經(jīng)銷(xiāo)商也非常熟悉，只要他們使用合適的話術(shù)，時(shí)不時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商‘吹吹風(fēng)’，經(jīng)銷(xiāo)商很容易動(dòng)搖。”前述觀察人士說(shuō)。
或許正因?yàn)榇?，今?月，格力向經(jīng)銷(xiāo)商施壓，要求經(jīng)銷(xiāo)商在格力空調(diào)和飛利浦空調(diào)之間做“二選一”。
而格力斷供，意味著以徐自發(fā)為代表的河北經(jīng)銷(xiāo)商們與格力徹底“撕破臉”。
前述觀察人士表示，格力的銷(xiāo)售體系將再度發(fā)生重大動(dòng)蕩，“也可能會(huì)引起其他區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的效仿?！?/p>
2、“倒戈”的經(jīng)銷(xiāo)商們
要革命，的確需要付出高昂的代價(jià)。在渠道變革過(guò)程中，追隨董明珠多年的經(jīng)銷(xiāo)商們與董明珠間的裂痕也不斷加大，最明顯的證據(jù)是格力經(jīng)歷的多次經(jīng)銷(xiāo)商倒戈事件。
2006年，格力組建成了河北京海擔(dān)保投資有限公司，成為格力電器的第二大股東，京海擔(dān)保分別由河北、河南、浙江、山東等10家格力核心經(jīng)銷(xiāo)商組建。格力也借此實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商更深度綁定。
3、未講成功的新故事
根據(jù)格力在2021年財(cái)報(bào)中公布的數(shù)字，目前格力在全國(guó)擁有27家銷(xiāo)售公司、70多家線上經(jīng)銷(xiāo)商店鋪、3萬(wàn)多家線下專(zhuān)賣(mài)店、第三方電商平臺(tái)官方旗艦店。
代表新零售趨勢(shì)的直播也成為格力渠道變革重要舉措。
2020年4月24日，董明珠開(kāi)始了直播帶貨首秀，盡管當(dāng)晚狀況百出，以翻車(chē)告終，432萬(wàn)觀看只賣(mài)了22.5萬(wàn)元的貨。不過(guò)，這并沒(méi)有澆滅董明珠的熱情，之后也一直在堅(jiān)持直播，并且投入明顯加大。
