文|紅餐網(wǎng) 何沛凌
海鮮池、盤秤、水產(chǎn)箱、告示欄……走進一家連鎖烤魚店,紅餐君恍惚以為是進入了某處水產(chǎn)市場。而事實上,像這樣由顧客現(xiàn)場挑選活魚,再由餐廳現(xiàn)烤的場景正越來越多地出現(xiàn)。
“活魚現(xiàn)烤”再度熱了起來,背后是什么在驅(qū)動?這是否會成為烤魚賽道新的出路?
01 烤魚賽道刮起“活魚現(xiàn)烤”風
烤魚賽道正吹起一陣“活魚現(xiàn)烤”風。
近兩年來,一批烤魚品牌開始以“活魚現(xiàn)烤”為賣點,打造差異化的競爭優(yōu)勢。走進這些烤魚店,往往能看到碩大的玻璃水產(chǎn)箱,疊放在店內(nèi)最顯眼的位置,一尾尾魚兒在水產(chǎn)箱內(nèi)來回巡游。
在有些門店內(nèi),顧客甚至可以在店員的引導下到水產(chǎn)箱前親自選魚,挑出來的魚先放到秤盤上過一道秤,重量符合顧客要求后再送進后廚宰殺加工。
成功孵化了太二酸菜魚的九毛九集團,就于去年八月推出了主打“活魚現(xiàn)烤”的賴美麗眉山藤椒烤魚,承諾只用活魚現(xiàn)烤,且只賣自己魚塘養(yǎng)殖的江團魚,店內(nèi)陳列了專門的活魚魚池,還采用了明檔式廚房,無論是品牌宣傳標語還是門店場景營造,無不在向顧客傳達活魚現(xiàn)烤的特色。
賴美麗門店,圖片來源:紅餐網(wǎng)攝
截至目前,賴美麗僅開出了2家門店,開店速度并不快,但值得一提的是,九毛九反復(fù)在財報中強調(diào)將堅持多品牌策略,向更多細分市場擴張,同時也稱未來將借助在太二上的運營經(jīng)驗發(fā)展賴美麗,可見其對賴美麗的野心。
除了新創(chuàng)品牌外,有知情人士向紅餐網(wǎng)透露,一些一直使用冰凍魚、冰鮮魚的品牌,近兩年也開始在菜單中加入“新鮮”“現(xiàn)烤”等標簽作為營銷噱頭。
與此同時,原本就一直采用活魚的一批品牌則開始加速搶占消費者心智,譬如魚酷活魚烤魚,其創(chuàng)立至今近17年來一直都堅持活魚“現(xiàn)點現(xiàn)選現(xiàn)烤”,近年來其持續(xù)舉辦創(chuàng)意的“活魚節(jié)”,強化“來魚酷抓活的”等品牌認知;同時加速完善活魚供應(yīng)鏈的建設(shè),深化“活魚現(xiàn)烤”品牌理念。
02 活魚現(xiàn)烤,為何再次走向流行?
事實上,活魚現(xiàn)烤并不是什么新鮮事,烤魚這一品類本身就是從活魚現(xiàn)捕、現(xiàn)殺、現(xiàn)烤演變而來,只不過在市場逐漸發(fā)展、壯大的過程中,賽道內(nèi)的一些連鎖品牌出于規(guī)模、標準化的需求,慢慢拋棄了活魚現(xiàn)烤,轉(zhuǎn)而采用冰凍魚、冰鮮魚烤制。
如今,活魚現(xiàn)烤再次回歸,背后其實反映了當下千億烤魚賽道的一些新變化以及新挑戰(zhàn)。
復(fù)盤烤魚品類的發(fā)展,歷經(jīng)了起步、爆紅、洗牌,以及如今的常態(tài)化發(fā)展階段。
上世紀90年代到2000年初,烤魚從餐廳的一道菜,發(fā)展為街邊的一種人氣火爆美食。一些聰明的餐飲老板發(fā)現(xiàn)顧客非常在意吃的魚是否新鮮,開始打出“活魚現(xiàn)殺”的招牌,并將選魚、稱魚、殺魚的流程都放到門店進行,吸引了不少食客。彼時,大排檔、快餐店等也紛紛涉足烤魚,并效仿這種模式。
隨著街邊烤魚店越來越多,烤魚逐漸成為大眾化的餐飲品類。2013年前后,探魚、爐魚、烤匠等一批連鎖烤魚品牌成立,帶動烤魚品類從街邊時代進入了商場時代。
烤魚店開始從街邊走進商場,但在走進商場的過程中,早期的活魚現(xiàn)烤模式弊端漸顯:活魚處理麻煩、占用空間大、出餐效率低……因此,不少進軍商場的連鎖品牌為提高門店效率以及實現(xiàn)門店的連鎖擴張,轉(zhuǎn)而采用冰凍魚、冰鮮魚作為食材,門店標簽也開始“去活魚化”。
2016年后,探魚、愿者上鉤、半天妖等行業(yè)頭部品牌相繼崛起,與此同時,烤魚市場增長降速,競爭加劇,逐漸進入洗牌階段。在這一時期,烤魚品類的同質(zhì)化問題逐漸凸顯,大部分烤魚門店無論是食材、味型還是配菜都高度相似。市場熱度下滑、門店翻臺率走低等問題,同樣桎梏了品類的進一步發(fā)展。
2020年,疫情的到來進一步加劇了烤魚市場的存量競爭。為了突圍,大多數(shù)烤魚品牌開始探索新出路,“烤魚+”和“活魚現(xiàn)烤”也就在這時流行起來。
“烤魚+”即品類的延伸,突破魚這個產(chǎn)品,添加燒烤、川式小吃等其他產(chǎn)品線的產(chǎn)品。像令狐沖窯烤活魚就推出了非遺泡椒田蛙、沸騰牛肉、麻辣牛蛙、肥腸和烤鴨等;半天妖也有烤五花肉、烤翅中、烤大蝦等燒烤產(chǎn)品,以及涮肚、口水雞等小吃;探魚則在燒烤之外,推出了自有飲品、鹵味小吃、蛙鍋、排骨蝦等。
“活魚現(xiàn)烤”模式則更多聚焦“魚”產(chǎn)品本身,致力于為消費者提供更鮮活、更美味的魚,進而形成差異化。
門店采用活魚現(xiàn)烤,一方面能提升口味的競爭力,較符合消費升級下的消費者期待;另一方面,給顧客提供的價值感和體驗感也遠遠高于冰鮮魚,更易形成口碑傳播的錨點。當下,像魚酷、賴美麗等主打活魚現(xiàn)烤的品牌,都在點評網(wǎng)站上收獲了大量好評。
03 活魚現(xiàn)烤,能否成為突圍紅海的王牌?
活魚現(xiàn)烤的風已然開始刮起,但“烤活魚”這張牌能否成為品牌突圍的王炸,還需要打一個問號。
一方面,活魚現(xiàn)烤確實有競爭優(yōu)勢。進入存量競爭時代,產(chǎn)品想要贏得消費者青睞就需附加更多價值感。相比冰鮮魚,活魚具有更高的營養(yǎng)和口感價值,產(chǎn)品競爭力更強。
此外,活魚的成本高于冰鮮魚,消費者往往會將使用活魚與品質(zhì)產(chǎn)品、實力品牌劃上等號,對品牌而言,使用活魚就成了一種有力的宣傳,有助于建立鮮明的品牌個性。
圍繞活魚現(xiàn)烤設(shè)計的一些門店體驗場景,也能提升品牌在消費者心目中的差異化形象,比如令狐沖窯烤活魚在門店中設(shè)置了巨大的銅爐,讓顧客可以看到烤制的過程;魚酷將門店的魚缸改造成“太空艙”,科技感滿滿。
圖片來源:魚酷活魚現(xiàn)烤
但另一方面,活魚現(xiàn)烤這種模式的挑戰(zhàn)和痛點也非常明顯。首先,活魚現(xiàn)烤的出品效率較低、成本高。
廣州一家烤魚店老板李先生告訴紅餐網(wǎng),他的烤魚店最初也采用了活魚現(xiàn)烤模式,由菜市場魚販每天送魚到店,顧客到店后挑魚、稱重,后廚殺魚、炒料、烹飪,最終出品上桌。這一系列流程走完差不多需要25分鐘左右。為了安撫顧客,他在每張餐桌上都放了一個沙漏計時,承諾30分鐘內(nèi)烤魚上桌,超時便免單。
李先生直言,活魚現(xiàn)烤的口感的確超越冰鮮魚,但對于餐廳來說麻煩事也很多。比如每天進多少活魚無法精準把控;現(xiàn)殺活魚導致門店清潔任務(wù)很重;現(xiàn)殺現(xiàn)烹讓顧客的等待時間變長,餐廳翻臺率低;采用活魚現(xiàn)烤的成本要比冰鮮魚高出一大截……
其次,活魚現(xiàn)烤對養(yǎng)殖、物流運輸?shù)裙?yīng)鏈能力也提出了更高的要求,需要品牌長期性地投入。
活魚供應(yīng)鏈的成熟是“活魚現(xiàn)烤”模式重新活躍市場的重要推力。但對品牌尤其是中小品牌而言,打造完善的活魚供應(yīng)鏈并不是一件容易的事。
“做活魚現(xiàn)烤最關(guān)鍵的是解決上游供應(yīng)鏈,而供應(yīng)鏈中最難的是源頭的食用魚養(yǎng)殖環(huán)節(jié)?!濒~酷活魚烤魚CEO洪人剛告訴紅餐網(wǎng),一般來說食用魚養(yǎng)殖周期在兩年半左右,生長周期長、養(yǎng)殖管理要求高。
雞鴨鵝、豬牛羊的養(yǎng)殖早已完成了標準化,基本都有一定的出欄率標準,但魚的標準化難度卻很大,更難以深度規(guī)范化。
洪人剛透露,為了解決這個問題,魚酷建立了全鏈條的魚品溯源系統(tǒng),源頭上與全國多個較大規(guī)模的養(yǎng)魚基地展開合作,進行定點養(yǎng)殖;同時還與江蘇水產(chǎn)研究所等科研機構(gòu)進行合作,有針對性地破解養(yǎng)魚的相關(guān)技術(shù)性難題。
除了上游養(yǎng)殖外,活魚的運輸也需要特別注意?;畹碾u鴨鵝靠氧氣就能運輸,但活魚的運輸需要水和氧氣,水溫、PH值、含氧量、運輸時間、路況差異等都會影響活魚的運輸。
而當活魚轉(zhuǎn)運到門店后,門店內(nèi)的養(yǎng)魚環(huán)節(jié)也是一大難題。魚箱的水溫、氧氣和PH值怎么管控、如何養(yǎng)護?這些都需要花力氣對門店的員工進行培訓??偟膩砜矗铘~供應(yīng)鏈的完善是一項艱巨的工程,需要品牌持續(xù)性地投入。
最后,活魚現(xiàn)烤還存在一大痛點,采用此種方式難免會影響口味的標準化,同時也很可能會制約品牌的連鎖化、規(guī)?;l(fā)展。在活魚現(xiàn)烤風起的近兩年,我們也看到,個別主打活魚現(xiàn)烤的連鎖品牌也在嘗試采用冰鮮魚。
令狐沖窯烤活魚總經(jīng)理鄭益棟就告訴紅餐網(wǎng),目前令狐沖大部分門店仍然堅持活魚現(xiàn)烤,但為了提升效率,實現(xiàn)快速連鎖,新版本的部分門店正開始嘗試用冰鮮魚。
鄭益棟表示,當下的液氮保鮮技術(shù)已經(jīng)非常成熟了,冰鮮魚的品質(zhì)也有比較好的保障,目前令狐沖相關(guān)門店的市場反饋還不錯。
結(jié) 語
是否使用活魚?或許并非只有肯定或否定的答案。
透過活魚現(xiàn)烤這一現(xiàn)象,我們本質(zhì)上應(yīng)該看到的是整個烤魚賽道的一些新變化,譬如品質(zhì)升級已成趨勢,再比如供應(yīng)鏈已經(jīng)成為市場競爭的勝負手。