文|劉曠

試想一下，每天回到家，有掃地機(jī)器人幫忙打掃衛(wèi)生；做飯時，智慧廚房會推薦科學(xué)菜譜、一鍵購買食材、一鍵智慧烹飪；睡覺前空調(diào)、助眠香薰燈會自動開啟，營造睡眠氛圍；睡中，智能枕聯(lián)動空調(diào)調(diào)節(jié)溫度，智能床墊自動調(diào)節(jié)成最舒適的睡姿支撐；第二天睡醒還有叫醒服務(wù)……

事實上，這樣的生活構(gòu)想，已經(jīng)因為各種各樣的高端家電的誕生，開始正式融入到了家居生活的方方面面，正在全面推動人們生活方式的改變。

高端家電全面崛起

毫不夸張地說，現(xiàn)如今的家電消費市場，小到AI音箱、智能門鎖，大到智慧廚衛(wèi)，其用戶需求都在朝著智能化、高端化轉(zhuǎn)變。伴隨著這種轉(zhuǎn)變，高端家電市場已經(jīng)炙手可熱，行業(yè)內(nèi)的玩家也紛紛開始打造高端品牌、擴(kuò)列高端產(chǎn)品線攻占高端市場。

一方面，高端化是市場的必然選擇，也是其避免價格戰(zhàn)的有效途徑。隨著國內(nèi)家電市場日趨飽和、消費者需求不斷升級，近年來中國家電企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端市場、塑造高端產(chǎn)品、成就高端品牌，正快速形成一股浪潮?？梢哉f，過去的家電行業(yè)拼的是規(guī)模，但現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠葱?、拼質(zhì)量。再者，高端產(chǎn)品具有更高利潤，能夠有效地避免企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的死循環(huán)。

而在家電領(lǐng)域，頭部企業(yè)在全品類高端市場更容易取得成功。一來，拓展高端市場需要前期投入巨大的財力和時間，一般中小企業(yè)和細(xì)分企業(yè)的資金難以長時間支撐；二來，培育高端市場需要強(qiáng)大的消費者基礎(chǔ)，所以只有那些在行業(yè)中處于有力競爭地位、至少有3-5個核心品類領(lǐng)先的頭部品牌，才有機(jī)會在高端市場取得成功，這也是美的等頭部品牌迅速入場的核心原因。

另一方面，國內(nèi)新貴階級正在以令人驚訝的速度持續(xù)增長著，他們具有巨大的消費潛力。從招商銀行公布的《2021中國私人財富報告》來看，截至2021年年底，中國個人可投資資產(chǎn)1000萬人民幣以上的高凈值人群規(guī)模較五年前翻番，預(yù)計達(dá)到約300萬，其中40歲以下高凈值人群比例從2019年的29%上升至2021年的42%。

這一不斷增長的高凈值人群，對高品質(zhì)、高便捷度的生活，有著更強(qiáng)烈的追求和欲望，有望成為高端家電市場的消費主力。而且據(jù)胡潤百富數(shù)據(jù)顯示，2021年中國高端市場消費規(guī)模已增長至1.73萬億元，而高端家電是其中相當(dāng)重要的一個市場。

卡薩帝先入為主

作為中國市場上的第一個綜合類高端家電品牌，卡薩帝經(jīng)過十余年的發(fā)展，已經(jīng)初步確立了其市場影響力。據(jù)海爾智家披露的2022年半年報顯示，卡薩帝上半年收入同比增長20.8%，在家電市場可謂是逆勢而上，實現(xiàn)了從產(chǎn)品引領(lǐng)到場景引領(lǐng)再到生態(tài)引領(lǐng)的全面領(lǐng)先。

一來，卡薩帝持續(xù)迭代技術(shù)，不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品組合。為了更好地滿足國內(nèi)消費者的需求，卡薩帝沒有選擇一味地引進(jìn)海外產(chǎn)品，而是結(jié)合實際國情，融合海外技術(shù)，打造出了最適合中國居民使用的家電。比如卡薩帝的冰箱，運用MSA控氧保鮮科技，在提供大儲物空間的前提下，依舊能夠保持儲存食材的新鮮，并最大限度地減少食材的營養(yǎng)流失。

二來，卡薩帝通過與場景品牌三翼鳥結(jié)合，構(gòu)建了強(qiáng)大的一站式智能家居生態(tài)圈。作為海爾智家旗下的全球首個場景品牌，三翼鳥旨在打造一個無縫體驗、無界生態(tài)、無感支付的物聯(lián)智慧生活圖景。簡單來說，三翼鳥的顛覆之處在于，消費者購買的不僅僅是產(chǎn)品，更是智慧場景服務(wù)。

比如說卡薩帝冰箱缺食材時會提示在線采購，打開冰箱時會根據(jù)冰箱食材推薦合適菜譜。除此之外，消費者還將體驗到語音操控、煙灶聯(lián)動、一鍵烘焙等一站式智慧烹飪。由此可見，卡薩帝與三翼鳥的深度結(jié)合，可以滿足消費者對智能家居一體化所帶來的更智能、更便捷、更舒適的生活的追求。

紅星美凱龍加速跟進(jìn)

相比于專注電器產(chǎn)品更新?lián)Q代的卡薩帝，紅星美凱龍則發(fā)現(xiàn)消費者的消費習(xí)慣正在發(fā)生改變。以前人們會去家電城購買單品類電器，但現(xiàn)在人們更喜歡在空間中體驗產(chǎn)品。基于此心理，紅星美凱龍打造了一站式家電購買場景，為消費者提供沉浸式購買家電產(chǎn)品的體驗，并因此獲得了非常好的市場反饋。

首先，紅星美凱龍通過搭建平臺，吸引國內(nèi)外眾多頭部家電品牌加入，助力其搶占高端家電市場。據(jù)了解，紅星美凱龍打造的智能電器生活館，目前已經(jīng)入駐了包括海爾、海信、西門子、老板、方太等在內(nèi)的60余家國內(nèi)外一線家電品牌，并且自2021年5月落地第一家智能電器生活館之后，其2021年全年共開設(shè)104家；2022年上半年共開設(shè)34家，預(yù)計年底將累計開設(shè)200家。

其次，紅星美凱龍借助智能電器生活館，這個集店態(tài)打造、品牌升級、場景化體驗、系統(tǒng)化采購等多重功能于一體的全新高端零售場域，致力于成為高端電器第一流通渠道。過去，家居和家電分處兩個不同的賽道，而隨著消費升級，系統(tǒng)化、成套化的產(chǎn)品成為市場的需求主流時，家居與家電的融合就變成了一種趨勢，二者的界限也開始變得模糊。因為消費者購物的鏈路產(chǎn)生了變化，所以在家庭裝修的過程中，家電也被前置，尤其是高端家電的前置。

方太集團(tuán)副總裁陳浩就曾提到，方太之所以會進(jìn)駐紅星美凱龍智能電器生活館，是因為看重其品牌定位、產(chǎn)品定位、消費趨勢，以及流量前置所帶來的銷售提升。據(jù)紅星美凱龍北京市營發(fā)中心總經(jīng)理趙磊介紹，在2022年上半年，其北京5家商場的智能電器品類客戶數(shù)量同比增長8.16%、訂單同比增長9.76%、銷量同比增長14.39%?？梢哉f，這些高端家電品牌在享受紅星美凱龍流量的同時，也為其帶來了增量，實現(xiàn)了雙方的互利共贏。

劍指全場景智慧家庭？

早些年，消費者眼中的高端家電代表的是更好的品質(zhì)、更好的設(shè)計，以及更好的外觀，而現(xiàn)在伴隨著消費升級，人們對高端家電又有了新的定義：不僅要求其具有功能價值，還要求其在成套化、前置化、智能化、健康化、場景化上有所提升。為此，打造全場景智慧家庭便成為了高端家電市場的終極目標(biāo)，但是想實現(xiàn)全場景智慧家庭的商業(yè)化落地，仍有一定的難度。

其一，打造全場景智慧家庭的費用昂貴，難以在消費者層面進(jìn)行普及。以海爾智家推出的全場景品牌三翼鳥為例，其2021年的客單價達(dá)22萬元。對于消費者來說，打造一個全場景的智慧家庭，的確能給生活帶來一定的便捷度，還能提升生活品質(zhì)，但也沒有到離不開智慧家庭的剛需程度，如果價格太貴，用戶可能不愿意買單。

其二，智慧家庭依托于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，其信息安全問題不容忽視。智慧家庭生態(tài)鏈涉及諸多利益相關(guān)者，包括上游的芯片和軟件供應(yīng)商，以及中下游的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商、平臺提供商、零售商、服務(wù)提供商。而用戶在品牌和產(chǎn)品的選擇上往往呈現(xiàn)多樣性，這就導(dǎo)致了眾多家電廠商的智能平臺，從私有走向了開放共享，信息安全風(fēng)險也會隨之?dāng)U大。

從總體來看，雖然全場景智慧家庭落地難，但其目標(biāo)客戶是具有消費能力的高凈值人群，與普通消費者關(guān)系不大，所以其在高端市場依然能得到良好的反響。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國套系家電市場規(guī)模有望突破1000億元，占整個家電市場的14%。

而且隨著年輕一代逐漸成為家電消費市場的主力，以及國家對環(huán)保、減碳事業(yè)的高度重視，全場景智慧家庭由于具備套系化、品質(zhì)化、能源和性能的聯(lián)動控制等屬性，未來或?qū)⒕哂斜容^大的發(fā)展空間。