正在閱讀:

閑魚也要“卷”起來?

掃一掃下載界面新聞APP

閑魚也要“卷”起來?

對于長期經(jīng)營的閑魚商家來說,門檻正在逐漸形成。

文| IT時報記者 崔鵬志

編輯|王昕 挨踢妹

沒想到,“濃眉大眼”的閑魚也有這一天。

10月8日,閑魚正式實行五項新規(guī),其中最引人關注的莫過于新增《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》,這條新規(guī)要求從事商業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)營性賣家提供“七天無理由退貨”服務。

回顧中國電商歷史,淘寶在2008年率先提出“七天無理由退貨”,獲得口碑及流量,引得各大電商平臺爭相效仿。2014年3月,新版《消費者權益保護法》則將線上購物的七天無理由退貨制度寫入法律。

作為國內閑置物品交易的頭部平臺,閑魚的“七天無理由”既是平臺走向規(guī)范的必然趨勢,也是平臺自身的主動選擇——在二手電商發(fā)展的大背景下,閑魚正在試圖引導潮流。

一直以來,低門檻的閑魚難以杜絕灰色地帶交易,屢遭媒體曝光,“我是學生,50包郵送我”“老公七夕送的,便宜出”等文案的盛行,讓人捧腹的同時也反映出閑魚交易社區(qū)生態(tài)的魚龍混雜。

如今,這一局面正在發(fā)生改變。

不再“0門檻”

對于長期經(jīng)營的閑魚商家來說,門檻正在逐漸形成。在8日閑魚新增的規(guī)定中,值得關注的除了“七天無理由退貨”,還有在更新政策中一并提到的“經(jīng)營性賣家”“保證金機制”。

經(jīng)營性賣家,被定義為在閑魚從事商業(yè)經(jīng)營的“專業(yè)賣家”。打開這類賣家的個人資料頁,可以看到介紹信息下方標注“商”字標。新增經(jīng)營性賣家專項的《閑魚社區(qū)賣家服務協(xié)議》,圍繞該群體身份創(chuàng)建、賬戶管理等做出一系列規(guī)定。

而“保證金機制”相關規(guī)定顯示,如果賣家在閑魚從事經(jīng)營活動,或是開通“七天無理由”等買家保障服務承諾,便需要繳納一定數(shù)額的“魚小鋪”保證金,根據(jù)業(yè)務不同,保證金為200元或500元。

今年6月,閑魚逐漸關閉閑魚PRO制度,轉而為賣家提供“魚小鋪”工具服務,目前仍處在內測階段。閑魚服務商運營劉賀(化名)告訴記者,基本上只要天天上架物品,官方就會發(fā)來邀請,開通“魚小鋪”并不難,這也意味著被平臺認定為專業(yè)賣家。

不難看出,閑魚專業(yè)賣家正在告別“0門檻”。

“閑魚此舉更重要的意義在于,對專業(yè)賣家和閑置賣家做出區(qū)分?!币幻L期關注閑魚的行業(yè)人士告訴《IT時報》記者,這有助于厘清閑魚現(xiàn)有的賣家隊伍,提升消費者的信任程度。以往,缺乏閑魚購物經(jīng)驗的用戶更容易在平臺上被騙,買到假冒偽劣產(chǎn)品、遭遇騙子的可能性并不低。閑魚將專業(yè)賣家置于更嚴格的管控下,消費者不用費神分辨,便可大大降低這些風險。

一些影響已經(jīng)顯現(xiàn)。盡管“經(jīng)營性賣家”的“商”字標還未普及,但平臺對專業(yè)賣家的嚴格卻已人盡皆知。在此前的媒體報道中,有的閑魚賣家每天有著數(shù)千、上萬曝光量,開通魚小鋪后卻掉落至數(shù)百——魚小鋪有平臺背書,審核只會更嚴格,稍有不慎便會降低曝光量。

“最近閑魚對職業(yè)賣家的判定越來越嚴格了,被判定職業(yè)賣家可能流量就要掉?!币幻e魚賣家在交流群中吐槽,頓時得到群友的回應。

淘系中小賣家的“歸處”

閑魚廚具百貨賣家雷磊(化名)是電商行業(yè)的老兵。高中畢業(yè)后,他放棄學業(yè),一頭扎進百貨生意,還開了一家淘寶店,彼時是2010年。

“現(xiàn)在回想起來,也是錯過了風口?!崩桌诟袊@,當時的電商生意還沒這么方便,快遞費還比較貴,自己一個人線上線下都要兼顧,很快便覺得分身乏術,淘寶店只開了3年。

如今,再次投入電商生意,雷磊又多了不少心思。在他眼中,淘寶中小商家的生存空間一直在壓縮,已不是好選擇。自己親自跟廚具產(chǎn)品工廠商量,嚴格把關質量,走拼多多的薄利多銷路子,會更加吃虧。

雷磊的憂慮不無道理。2021年12月,戴珊出任阿里巴巴中國數(shù)字商業(yè)板塊負責人,宣布將合并淘寶、天貓。這一舉動不可避免地被解讀為,阿里巴巴的重心正在由C2C轉向B2C,淘寶天貓化的趨勢愈演愈烈。反觀拼多多,大量白牌個體商家曾撐起這個新興電商巨頭的流量,如今引入不少大牌店鋪,也在走品牌化的路。

留給個體戶商家的機會在哪?在雷磊眼中,閑魚或許算得上機會。作為最大閑置物品交易平臺的閑魚正在試圖擺脫這個單一標簽,在電商領域“游”起來。

在閑魚的認證招商頁面,卡券賣家、二手車賣家成為平臺率先招募的對象,成功入駐便可獲得流量扶持以及精細化運營對接。除去招商,號稱可為賣家?guī)砣站鶐浊?、上萬流量的“百幣奪寶”活動正在進行,但卻提到,“目前僅支持淘寶、天貓擁有店鋪的商家”。

閑魚電商火熱的另一面來自圍繞咸魚的“服務商”。

劉賀告訴《IT時報》記者,自家公司專門對接閑魚賣家,只要有需求,閑魚幣、瀏覽、粉絲、收藏等數(shù)據(jù)皆可進行真人“刷數(shù)據(jù)”,為店鋪增加權重銷量排名,增加曝光量。隨后,他又給出一份價格表,在表格中,不同的服務從1元錢到588元不等。

在貼吧、微博等社交平臺上,不少服務商打著閑魚賣家交流的旗號吸引潛在客戶,一些服務商還承諾只要加微信,便可為其白刷10個粉絲?!禝T時報》記者加入的交流群內將近200多人,群名稱顯示這已是第十二個群。

“稍等,今天加的人太多了,現(xiàn)有的群已經(jīng)滿了,新群正在建?!绷硪患曳丈痰倪\營人員告訴記者。

“四不像”的閑魚之路

閑魚會走向何方?

在業(yè)內人士眼中,閑魚的定位有些模糊不清。由于具有社區(qū)屬性,又不排斥專業(yè)賣家,還盛行年輕人的“梗文化”,它被戲稱結合小紅書、淘寶、B站、豆瓣的“四不像”。

但另一方面,正如上述四家互聯(lián)網(wǎng)公司,閑魚同樣不缺流量。阿里巴巴財報顯示,截至去年6月,閑魚MAU(月活躍用戶數(shù))已超1億,總用戶數(shù)超3億。而QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至去年12月,二手閑置交易類APP的MAU(月活躍用戶數(shù))總規(guī)模為1.45億。

不難看出,閑魚穩(wěn)坐國內二手電商的頭把交椅?!按髽涞紫潞贸藳觥保晨刻詫氝@一國內最大電商平臺,閑魚的流量優(yōu)勢不難理解。但在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,面對背靠騰訊、58同城的老對手轉轉,閑魚身上的擔子同樣不輕。公開數(shù)據(jù)顯示,閑魚在2020年GMV超2000億元,同比增速超100%,但凈利潤、營收卻一直是個謎。

當前,由于承諾堅持交易“不抽擁”,閑魚的大部分收入可能來自非主要業(yè)務的B2C“閑魚優(yōu)品”,官方回收二手物品并賺取差價。而在社區(qū)生態(tài)上,閑魚推出的“閑魚玩家”貼合著興趣電商的趨勢。成為一名官方認證的“閑魚玩家”,可獲得流量扶持、玩家標識等,但要求商品和內容都要基于同一個垂直領域。從這點上,閑魚難免與種草社區(qū)小紅書神似。閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)便曾表示:“社區(qū)就是閑魚的發(fā)展方向”。

網(wǎng)經(jīng)社《2021年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示,2021年我國二手電商交易規(guī)模達4001.7億元,同比增長29.27%——二手電商市場想象空間仍舊廣闊。

作為二手電商最受矚目的平臺,閑魚的路顯然尚未清晰。經(jīng)營性賣家被推到臺前,不過是閑魚“翻身”的第一步,真正的蛻變尚未發(fā)生。

排版/ 季嘉穎

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

閑魚

4.1k
  • “黃?!眰卧熳C件稱兩周可提小米SU7,小米:通過第三方轉單有風險
  • 閑魚試水“奧萊”模式

評論

暫無評論哦,快來評價一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號

微博

閑魚也要“卷”起來?

對于長期經(jīng)營的閑魚商家來說,門檻正在逐漸形成。

文| IT時報記者 崔鵬志

編輯|王昕 挨踢妹

沒想到,“濃眉大眼”的閑魚也有這一天。

10月8日,閑魚正式實行五項新規(guī),其中最引人關注的莫過于新增《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》,這條新規(guī)要求從事商業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)營性賣家提供“七天無理由退貨”服務。

回顧中國電商歷史,淘寶在2008年率先提出“七天無理由退貨”,獲得口碑及流量,引得各大電商平臺爭相效仿。2014年3月,新版《消費者權益保護法》則將線上購物的七天無理由退貨制度寫入法律。

作為國內閑置物品交易的頭部平臺,閑魚的“七天無理由”既是平臺走向規(guī)范的必然趨勢,也是平臺自身的主動選擇——在二手電商發(fā)展的大背景下,閑魚正在試圖引導潮流。

一直以來,低門檻的閑魚難以杜絕灰色地帶交易,屢遭媒體曝光,“我是學生,50包郵送我”“老公七夕送的,便宜出”等文案的盛行,讓人捧腹的同時也反映出閑魚交易社區(qū)生態(tài)的魚龍混雜。

如今,這一局面正在發(fā)生改變。

不再“0門檻”

對于長期經(jīng)營的閑魚商家來說,門檻正在逐漸形成。在8日閑魚新增的規(guī)定中,值得關注的除了“七天無理由退貨”,還有在更新政策中一并提到的“經(jīng)營性賣家”“保證金機制”。

經(jīng)營性賣家,被定義為在閑魚從事商業(yè)經(jīng)營的“專業(yè)賣家”。打開這類賣家的個人資料頁,可以看到介紹信息下方標注“商”字標。新增經(jīng)營性賣家專項的《閑魚社區(qū)賣家服務協(xié)議》,圍繞該群體身份創(chuàng)建、賬戶管理等做出一系列規(guī)定。

而“保證金機制”相關規(guī)定顯示,如果賣家在閑魚從事經(jīng)營活動,或是開通“七天無理由”等買家保障服務承諾,便需要繳納一定數(shù)額的“魚小鋪”保證金,根據(jù)業(yè)務不同,保證金為200元或500元。

今年6月,閑魚逐漸關閉閑魚PRO制度,轉而為賣家提供“魚小鋪”工具服務,目前仍處在內測階段。閑魚服務商運營劉賀(化名)告訴記者,基本上只要天天上架物品,官方就會發(fā)來邀請,開通“魚小鋪”并不難,這也意味著被平臺認定為專業(yè)賣家。

不難看出,閑魚專業(yè)賣家正在告別“0門檻”。

“閑魚此舉更重要的意義在于,對專業(yè)賣家和閑置賣家做出區(qū)分。”一名長期關注閑魚的行業(yè)人士告訴《IT時報》記者,這有助于厘清閑魚現(xiàn)有的賣家隊伍,提升消費者的信任程度。以往,缺乏閑魚購物經(jīng)驗的用戶更容易在平臺上被騙,買到假冒偽劣產(chǎn)品、遭遇騙子的可能性并不低。閑魚將專業(yè)賣家置于更嚴格的管控下,消費者不用費神分辨,便可大大降低這些風險。

一些影響已經(jīng)顯現(xiàn)。盡管“經(jīng)營性賣家”的“商”字標還未普及,但平臺對專業(yè)賣家的嚴格卻已人盡皆知。在此前的媒體報道中,有的閑魚賣家每天有著數(shù)千、上萬曝光量,開通魚小鋪后卻掉落至數(shù)百——魚小鋪有平臺背書,審核只會更嚴格,稍有不慎便會降低曝光量。

“最近閑魚對職業(yè)賣家的判定越來越嚴格了,被判定職業(yè)賣家可能流量就要掉?!币幻e魚賣家在交流群中吐槽,頓時得到群友的回應。

淘系中小賣家的“歸處”

閑魚廚具百貨賣家雷磊(化名)是電商行業(yè)的老兵。高中畢業(yè)后,他放棄學業(yè),一頭扎進百貨生意,還開了一家淘寶店,彼時是2010年。

“現(xiàn)在回想起來,也是錯過了風口?!崩桌诟袊@,當時的電商生意還沒這么方便,快遞費還比較貴,自己一個人線上線下都要兼顧,很快便覺得分身乏術,淘寶店只開了3年。

如今,再次投入電商生意,雷磊又多了不少心思。在他眼中,淘寶中小商家的生存空間一直在壓縮,已不是好選擇。自己親自跟廚具產(chǎn)品工廠商量,嚴格把關質量,走拼多多的薄利多銷路子,會更加吃虧。

雷磊的憂慮不無道理。2021年12月,戴珊出任阿里巴巴中國數(shù)字商業(yè)板塊負責人,宣布將合并淘寶、天貓。這一舉動不可避免地被解讀為,阿里巴巴的重心正在由C2C轉向B2C,淘寶天貓化的趨勢愈演愈烈。反觀拼多多,大量白牌個體商家曾撐起這個新興電商巨頭的流量,如今引入不少大牌店鋪,也在走品牌化的路。

留給個體戶商家的機會在哪?在雷磊眼中,閑魚或許算得上機會。作為最大閑置物品交易平臺的閑魚正在試圖擺脫這個單一標簽,在電商領域“游”起來。

在閑魚的認證招商頁面,卡券賣家、二手車賣家成為平臺率先招募的對象,成功入駐便可獲得流量扶持以及精細化運營對接。除去招商,號稱可為賣家?guī)砣站鶐浊?、上萬流量的“百幣奪寶”活動正在進行,但卻提到,“目前僅支持淘寶、天貓擁有店鋪的商家”。

閑魚電商火熱的另一面來自圍繞咸魚的“服務商”。

劉賀告訴《IT時報》記者,自家公司專門對接閑魚賣家,只要有需求,閑魚幣、瀏覽、粉絲、收藏等數(shù)據(jù)皆可進行真人“刷數(shù)據(jù)”,為店鋪增加權重銷量排名,增加曝光量。隨后,他又給出一份價格表,在表格中,不同的服務從1元錢到588元不等。

在貼吧、微博等社交平臺上,不少服務商打著閑魚賣家交流的旗號吸引潛在客戶,一些服務商還承諾只要加微信,便可為其白刷10個粉絲。《IT時報》記者加入的交流群內將近200多人,群名稱顯示這已是第十二個群。

“稍等,今天加的人太多了,現(xiàn)有的群已經(jīng)滿了,新群正在建?!绷硪患曳丈痰倪\營人員告訴記者。

“四不像”的閑魚之路

閑魚會走向何方?

在業(yè)內人士眼中,閑魚的定位有些模糊不清。由于具有社區(qū)屬性,又不排斥專業(yè)賣家,還盛行年輕人的“梗文化”,它被戲稱結合小紅書、淘寶、B站、豆瓣的“四不像”。

但另一方面,正如上述四家互聯(lián)網(wǎng)公司,閑魚同樣不缺流量。阿里巴巴財報顯示,截至去年6月,閑魚MAU(月活躍用戶數(shù))已超1億,總用戶數(shù)超3億。而QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至去年12月,二手閑置交易類APP的MAU(月活躍用戶數(shù))總規(guī)模為1.45億。

不難看出,閑魚穩(wěn)坐國內二手電商的頭把交椅?!按髽涞紫潞贸藳觥保晨刻詫氝@一國內最大電商平臺,閑魚的流量優(yōu)勢不難理解。但在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,面對背靠騰訊、58同城的老對手轉轉,閑魚身上的擔子同樣不輕。公開數(shù)據(jù)顯示,閑魚在2020年GMV超2000億元,同比增速超100%,但凈利潤、營收卻一直是個謎。

當前,由于承諾堅持交易“不抽擁”,閑魚的大部分收入可能來自非主要業(yè)務的B2C“閑魚優(yōu)品”,官方回收二手物品并賺取差價。而在社區(qū)生態(tài)上,閑魚推出的“閑魚玩家”貼合著興趣電商的趨勢。成為一名官方認證的“閑魚玩家”,可獲得流量扶持、玩家標識等,但要求商品和內容都要基于同一個垂直領域。從這點上,閑魚難免與種草社區(qū)小紅書神似。閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)便曾表示:“社區(qū)就是閑魚的發(fā)展方向”。

網(wǎng)經(jīng)社《2021年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示,2021年我國二手電商交易規(guī)模達4001.7億元,同比增長29.27%——二手電商市場想象空間仍舊廣闊。

作為二手電商最受矚目的平臺,閑魚的路顯然尚未清晰。經(jīng)營性賣家被推到臺前,不過是閑魚“翻身”的第一步,真正的蛻變尚未發(fā)生。

排版/ 季嘉穎

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。