文|趙瑾
10月16日,「永利杯大灣區(qū)3x3籃球巡回賽」落幕,東莞隊在決賽中18比9擊敗大豐澳科菁英,奪得賽事冠軍。
「永利杯大灣區(qū)3x3籃球巡回賽」共有64支巡回總決賽隊伍參加,自本年6月上旬走進(jìn)大灣區(qū)進(jìn)行多個分站預(yù)賽,各分站前八名隊伍于總決賽匯師澳門角逐殊榮,強(qiáng)強(qiáng)對戰(zhàn)爭奪豐富獎金。賽事自10月10日起一連七天于本澳著名景點,媽閣廟前地、大三巴牌坊、塔石廣場、永利皇宮上演精彩對決。
這項賽事由澳門特別行政區(qū)政府體育局及澳門星娛樂制作有限公司主辦,中國澳門籃球總會及絕對三對三有限公司協(xié)辦,永利渡假村(澳門)股份有限公司冠名贊助,是2022年大灣區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的三人籃球賽。
我們對這一賽事的推動者,永利澳門有限公司董事會副主席、首席營運總裁兼執(zhí)行董事陳志玲進(jìn)行了一次專訪。
從職場小白到優(yōu)雅開疆
1989年,從美國康奈爾大學(xué)酒店管理專業(yè)畢業(yè)后,陳志玲直接被永利集團(tuán)錄取。
她先在美國拉斯維加斯參與了The Mirage、MGM Grand(美高梅金殿)和Bellagio(美麗湖大酒店)三家世界頂級酒店的打造,這段經(jīng)歷讓她積累了寶貴的酒店行業(yè)知識和經(jīng)驗,也讓她第一次獲得了管理的機(jī)會。
2002年,澳門特區(qū)政府規(guī)劃引進(jìn)國際運營商,永利集團(tuán)的旅游休閑綜合酒店推動社區(qū)和城市進(jìn)步愿景,與澳門未來發(fā)展不謀而合,雙方達(dá)成合作。6月,陳志玲登陸澳門,正式出任永利度假村(澳門)股份有限公司(Wynn Resorts Macau,S.A)首席營運總裁。后來,永利澳門和永利皇宮相繼于2006年和2016年開幕,頻繁制造現(xiàn)象級運營記錄。2009年,陳志玲帶領(lǐng)永利成功赴港上市。
在她的執(zhí)掌下,永利在2021年,登上《財富》雜志全球最受贊賞公司排行榜前五位,在產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量類別中位居榜首;永利澳門酒店連續(xù)5年成為全球唯一榮獲八項《福布斯旅游指南》五星大獎的度假酒店,永利則蟬聯(lián)22項五星殊榮,再度成為獲獎最多的獨立酒店品牌,永利皇宮則連續(xù)兩年被評為全球三大五星級度假村之一;在2021年香港、澳門米其林美食指南中,永利旗下五家食府共摘九顆星。
從職場小白到?jīng)Q策管理人,陳志玲的成長讓業(yè)界贊嘆。她把客戶需求作為永利發(fā)展的第一要素。陳志玲崇尚工匠精神,注重細(xì)節(jié),堅持打造獨一無二的消費體驗和尊貴式服務(wù)。
為打造學(xué)習(xí)型氛圍,陳志玲在公司內(nèi)部創(chuàng)辦了永利學(xué)院、永利設(shè)施管理學(xué)院、永利餐飲學(xué)院等,鼓勵員工學(xué)習(xí)。并推出“酒店管理人才計劃”,以將永利的管理人才池不斷輸血。
陳志玲把自己的管理風(fēng)格稱為“優(yōu)雅力”,崇尚營造健康、和諧、勤奮的管理氛圍,將企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與承擔(dān)社會責(zé)任融為一體,員工都會參加義工活動、社區(qū)服務(wù)、扶持中小企業(yè)等,傳遞正能量。
2009年,陳志玲被任命為永利澳門執(zhí)行董事兼首席營運總裁;2012年,榮登《福布斯》亞洲商界權(quán)勢女性榜;2014年,被CNN的“女性領(lǐng)導(dǎo)人”系列報道譽為“澳門娛樂度假業(yè)領(lǐng)袖”;2019年,榮膺“世界卓越華人企業(yè)家終身成就獎”。2022年7月6日,永利澳門(01128.HK)發(fā)布公告,2023年3月1日起,陳志玲即將上任永利澳門總裁。
跨界體育助力澳門融入大灣區(qū)
在澳門多年后,陳志玲已將企業(yè)與澳門和國家融為一體,并積極融入國家發(fā)展大局。2015年,澳門成立建設(shè)世界旅游休閑中心委員會,澳門在建設(shè)世界旅游休閑中心的進(jìn)程又向前邁出一大步。為配合澳門特區(qū)政府深化“旅游+”跨界融合的政策,永利積極與各界溝通合作,持續(xù)推動旅游與會展、文化藝術(shù)、美食、電商、體育等行業(yè)的聯(lián)動融合。
疫情對澳門的旅游業(yè)造成重創(chuàng),現(xiàn)在,永利正在通過跨界合作體育賽事為澳門探索新路徑。
2018年、2019年,與世界著名拳擊組織——國際拳擊聯(lián)合會IBF合辦“IBF絲路冠軍聯(lián)賽總決賽”和“IBF拳王金腰帶超級盛典”。
2021年4月,永利聯(lián)合舉辦“澳門體育產(chǎn)業(yè)論壇”。5月,永利獨家冠名青澳國際帆船拉力賽,該賽事由青島出發(fā),途經(jīng)寧波、廈門、深圳、珠海,在澳門沖刺,總賽程共1200海里,是迄今為止中國最長的離岸拉力賽。賽事同期舉辦“2021國際海洋體育及旅游發(fā)展論壇”、帆船攝影比賽、澳門青少年帆船賽、公眾開放日、路演、場地賽、推介會、頒獎典禮等系列活動,為推動澳門水上運動貢獻(xiàn)力量。
2020年11月,永利舉辦“大灣區(qū)Brompton單車嘉年華BWC體驗賽”,吸引了澳門及大灣區(qū)內(nèi)的眾多居民和游客參與其中,繼而推動綠色出行文化,為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量之余,也推動全民運動。
此次的「永利杯大灣區(qū)3x3籃球巡回賽」,同樣是陳志玲的一個跨界嘗試?!奥糜?”是酒店行業(yè)和澳門特區(qū)政府想要發(fā)展的方向,旅游和各種元素結(jié)合非常重要,體育是其中一個元素,體育+旅游可以達(dá)到1+1超過2的效果,有了體育就有文化,有美食,有一個產(chǎn)業(yè)鏈的效應(yīng)。
陳志玲覺得旅游業(yè)的思維也需要創(chuàng)新。三人籃球是一項有活力、有創(chuàng)新的運動,是一項社區(qū)場景活動,群眾體育是體育的基本,從最基本的街頭籃球開始,加一點創(chuàng)新的運營思維,賽事每一個場地都非常亮眼,比如在澳門大三巴前面打籃球,這種體驗非常棒。
從今年6月開始巡回賽,在各個城市最后走到澳門做決賽,過程中間賽事受到最大的鼓勵,來自大灣區(qū)各地政府的支持。參賽的9個城市肯定相互關(guān)注,再加上澳門,十個城市相互交流,不只是體育的推廣,而是一種交流和融合。每一個城市都在關(guān)注大灣區(qū)怎么融合,一起可以辦好一件事情。大灣區(qū)城市都參與其中,增加了相互之間的了解。
永利一直希望融入到大灣區(qū)的發(fā)展,另外我們也鼓勵自己多走出澳門看看,這肯定是雙重效應(yīng)。我們理解大灣區(qū)的發(fā)展,通過體育賽事來實現(xiàn)一些融合,另外澳門的青年可以趁這個機(jī)會多了解各個城市。賽事的意義肯定超出了體育。
陳志玲說,永利舉辦三人籃球賽事已經(jīng)連續(xù)兩年,這是一個很好的開始。希望讓大家理解澳門的企業(yè)和體育界,愿意和特區(qū)政府一起來做些事。
就是這樣,陳志玲與永利團(tuán)隊不斷地耐心地與澳門特區(qū)政府一道推動著澳門的蛻變。未來,她將繼續(xù)率領(lǐng)永利積極配合澳門特區(qū)及國家的政策,支持和融入粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)中。