文|聚美麗 詩 詩
11月22日,國外法律新聞網(wǎng)站“Top Class Actions”發(fā)布的一則報道中提到,一名消費者對強生旗下的品牌露得清 (Neutrogena)提起集體訴訟,指控該品牌征收“粉紅稅”。
露得清品牌消費者的訴訟文書
配方幾乎一致,嬰兒版的價格卻翻倍?
據(jù)訴訟文書披露,該消費者投訴的兩款產(chǎn)品分別為露得清Pure &Free嬰兒防曬棒(每盎司售價 16.96 美元,折合人民幣119.7元)和Mineral Ultra Sheer成人防曬霜(每盎司售價8.65美元,折合人民幣約61元 )。
露得清Pure &Free嬰兒防曬棒(左),露得清Mineral Ultra Sheer成人防曬霜(右)
其中,嬰兒防曬棒的背面標簽描述為:“一種非常適合嬰兒嬌嫩、敏感肌膚的溫和配方”,產(chǎn)品主打更安全的物理防曬劑,不含香料和傳統(tǒng)防腐劑。
然而,原告認為這兩款產(chǎn)品都是以氧化鋅為核心的SPF 50防曬產(chǎn)品,產(chǎn)品版本幾乎完全一致,但嬰兒防曬棒每盎司的價格是成人防曬霜的雙倍,這種行為無異于向消費者征收“粉紅稅”。
為了證明這一點,原告對兩款產(chǎn)品的配方和成分進行了分析和列舉。據(jù)稱,這兩款產(chǎn)品不僅含有相同含量(21.6%)的活性氧化鋅成分,而且其中包含的13 種非防曬活性成分中,有12種是相同成分,這12種成分的相對含量也是一樣的。
嬰兒防曬棒和成人防曬霜的非活性成分對比(表格信息來源于訴訟文書)
從成分表來看,這兩款產(chǎn)品唯一的區(qū)別在于最后一種非防曬活性成分。嬰兒防曬棒中使用的是燕麥仁油,而成人版中使用的是生育酚乙酸酯。
據(jù)了解,生育酚乙酸酯是一種維生素E的衍生物,其在護膚品中主要發(fā)揮抗氧化、保濕劑的作用;而燕麥仁油中富含亞油酸、甾醇、神經(jīng)酰胺和鞘脂,主要發(fā)揮舒緩、修護、保濕的作用。
燕麥仁油是強生集團在嬰兒護膚領(lǐng)域的核心成分之一。強生旗下以嬰兒護理產(chǎn)品出名的品牌Aveeno艾維諾,主打概念就是用燕麥成分舒緩抗敏。據(jù)稱,該品牌對燕麥成分的研究歷史長達60年,其中包括燕麥仁提取物、膠體燕麥提取物、燕麥后生元等有效成分。
Aveeno艾維諾嬰兒保濕系列產(chǎn)品
不過,原告卻認為這兩種成分的差異不足以為兩款產(chǎn)品價格差距提供特殊性理由。根據(jù)訴訟文件,原告為其證詞提出了以下四個原因:
①產(chǎn)品中的活性成分是決定防曬霜功能的關(guān)鍵所在,而兩款產(chǎn)品使用的成分類型和含量相同,均為21.6%的氧化鋅;②燕麥仁油和生育酚乙酸酯是產(chǎn)品中含量最少的成分,并非是防曬霜中的關(guān)鍵成分;③兩種成分之間的原料價格差異很小,且用量幾乎很少,產(chǎn)品成本差異不大;④燕麥仁油的主要化學(xué)成分也是生育酚,與生育酚乙酸酯同屬于維生素E的類別,主要用于皮膚調(diào)理劑。
基于以上證據(jù),原告認為該嬰兒防曬棒并非基于嬰兒特殊需求而配制的產(chǎn)品。強生及其品牌露得清存在欺騙消費者的違法行為,應(yīng)支付相應(yīng)的賠款,并沒收強生集團不公平獲得的利潤。
“粉紅稅”現(xiàn)象普遍,美妝行業(yè)開始重視性別話題
露得清的投訴案例再次將“粉紅稅”推向話題中心。粉紅稅也稱為“性別定價”,是指購買相同產(chǎn)品或服務(wù),女性要付出更高的價格。露得清的嬰兒防曬棒與成人防曬霜配方相似,基于天然純凈、安全溫和的兒童護膚訴求,該產(chǎn)品便宣稱更適用于嬰兒防曬,借此對父母征收額外的費用,因而被消費者認為是“粉紅稅”“兒童稅”。
事實上,“粉紅稅”的現(xiàn)象普遍存在于各個行業(yè),化妝品行業(yè)也并不少見。根據(jù)研究,女性通常會為產(chǎn)品多支付至少 25% 的費用,盡管這些產(chǎn)品與男性用的產(chǎn)品基本相同,只是顏色和幾種成分有所差異。
比如,在小紅書上,有消費者表示,同樣的歐萊雅、資生堂等品牌的男士系列比女士系列的均價要便宜得多。以歐萊雅為例,其女士氨基酸潔面的價格在100元-200元左右,而男士線在100元以內(nèi)便能買到大容量的氨基酸潔面產(chǎn)品。
歐萊雅旗下護膚品牌科顏氏推出的“男士淡紋緊實面霜”,主打高濃度煙酰胺和咖啡因,以及蘭蔻塑顏系列中使用的有效成分亞麻籽肽,是一款售價約330元/50ml的平價面霜;然而,主打玻色因含量約為5%-10%濃度的科顏氏產(chǎn)品“紫玻A”面霜,則售價650元/50ml。
科顏氏男士淡紋緊實面霜(左),科顏氏“紫玻A”面霜(右)
這些男士專用的護膚品并不比女士護膚品的成分用料更差,但其定價通常會比女士產(chǎn)品更低。這類“粉紅稅”的現(xiàn)象,進一步提高了消費者對“性別歧視”問題的敏感程度,不少美妝品牌曾因不恰當?shù)臓I銷而被指控為“性別歧視”。比如,此前寶潔公司接二連三在產(chǎn)品宣傳文案中涉及到侮辱女性、低俗的描述,面向女性消費市場的品牌卻在消遣女性,寶潔因此遭到了國內(nèi)外網(wǎng)友的瘋狂抨擊。
對于以消費者為核心的化妝品行業(yè)而言,呼吁性別平等也象征著品牌的正確立場。正因如此,女性營銷也成為化妝品行業(yè)的熱門營銷戰(zhàn)略,國內(nèi)外不少品牌也主打“無性別主義”“包容性”等理念。
化妝品行業(yè)的消費群體以女性為主,然而,“粉紅稅”等現(xiàn)象卻與女性消費者站在了對立面。長此以往,盡管品牌再如何宣稱性別平等,或許也很難再得到消費者的信任。