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電商巨頭的2022:活下來(lái),加快出海

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電商巨頭的2022:活下來(lái),加快出海

2022年,電商巨頭和短視頻巨頭全部攻入了對(duì)方腹地,為存量時(shí)代的電商市場(chǎng)增加了新的變數(shù)。

文 | 觀潮新消費(fèi)  王叁

編輯 | 杜仲

不同于以往的任何一年,2022年雙十一零點(diǎn)之后,電商平臺(tái)們不再鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴,曾經(jīng)刷屏的戰(zhàn)報(bào)沒(méi)了蹤影。

作為全年最硬的一場(chǎng)仗,雙十一歷來(lái)是電商平臺(tái)發(fā)展情況的縮影,這種“冷清”也延續(xù)到了雙十二。低調(diào),成了2022年電商巨頭們共有的保護(hù)色。

面對(duì)一場(chǎng)看不清前路也不知終點(diǎn)的變局,電商平臺(tái)一直在調(diào)整自身來(lái)適應(yīng)大環(huán)境的變化。在寒冬中的存量時(shí)代,開(kāi)源節(jié)流、降本增效的戰(zhàn)略意圖開(kāi)始落到實(shí)處。

2022年,電商市場(chǎng)的格局沒(méi)有太大的變動(dòng),依然是幾大門派圍攻光明頂?shù)木置?。但一些?xì)微變化所帶來(lái)的影響或?qū)㈦S著時(shí)間的延伸而展現(xiàn),比如巨頭面前沒(méi)有護(hù)城河,淘、京、拼與抖、快互相攻入對(duì)方的腹地;放狠話“回歸”的黃光裕接連敗退,瀕臨淘汰;電商巨頭不約而同地瞄準(zhǔn)海外,尋找新的增量市場(chǎng)......

電商大促告別繁榮時(shí)代,觀潮新消費(fèi)(ID:TideSight)特推出《2022年終盤點(diǎn)》系列選題,回顧電商巨頭的2022,解讀其背后的市場(chǎng)格局,一窺未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

01 阿里,告別GMV

2022年1月1日,阿里11號(hào)員工、“十八羅漢”之一的戴珊正式接管阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊,曾被視作阿里CEO接班人的蔣凡則接過(guò)了海外數(shù)字商業(yè)板塊。

這項(xiàng)調(diào)整來(lái)自阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略?021年12月6日發(fā)布的內(nèi)部信,其中提到阿里的主業(yè)務(wù)重組,劃歸成兩個(gè)新的板塊,分別是中國(guó)數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)。

1月6日,戴珊發(fā)布內(nèi)部信,調(diào)整大淘寶架構(gòu),“全面聚焦用戶體驗(yàn)、客戶價(jià)值”。其中最重要的調(diào)整是,在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,新設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展、平臺(tái)策略、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展等三大中心。此輪調(diào)整后,大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制。

此前,淘寶與天貓一直是獨(dú)立事業(yè)群。2019年初,時(shí)任淘寶總裁的蔣凡兼管天貓,阿里曾希望以此協(xié)同淘寶和天貓的資源,消除一些跨部門調(diào)動(dòng)的阻力,但這種設(shè)想直到戴珊上任才得以實(shí)現(xiàn),可見(jiàn)其難度之大。

得益于集團(tuán)首席人才官的職業(yè)經(jīng)理,戴珊能在短時(shí)間內(nèi)做出快、準(zhǔn)、狠的組織架構(gòu)變革,從事業(yè)群制變革為業(yè)務(wù)職能制。

動(dòng)力來(lái)自于壓力。此前,戴珊還叫停以GMV為增長(zhǎng)目標(biāo)的發(fā)展模式,要求淘寶天貓回歸到消費(fèi)者體驗(yàn)的打造。

財(cái)報(bào)顯示,2022財(cái)年第四季度(2022年1-3月),阿里營(yíng)收2040.5億元,上年同期1874.0億元,同比增長(zhǎng)9%;歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣162.4億元,上年同期為54.8億元。(注:阿里巴巴財(cái)年與自然年不同步,從每年的4月1日開(kāi)始,至第二年的3月31日結(jié)束。)

值得一提的是,2021年一季度時(shí),阿里自上市以來(lái)第一次錄得季度損益,但虧損主要由于反壟斷罰款182.28億元所致,若剔除該影響,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為105.65億元,同比增長(zhǎng)48%。

2023財(cái)年第一季度(2022年4-6月),阿里營(yíng)收2055.6億元,上年同期2057.4億元,微降1.8億元,這是阿里上市以來(lái)首次出現(xiàn)營(yíng)收下滑的情況。

阿里營(yíng)收增速下滑的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯,此前5個(gè)季度的營(yíng)收增速分別為63.93%、33.81%、29.43%、9.72%、8.90%,直到首次轉(zhuǎn)負(fù)的-0.09%。

在阿里整個(gè)業(yè)務(wù)大盤中,最值得關(guān)注的還是基本盤:中國(guó)商業(yè)(中國(guó)零售商業(yè)和中國(guó)批發(fā)商業(yè))。該電商板塊的收入占據(jù)了阿里總營(yíng)收將近七成,是絕對(duì)的收入發(fā)動(dòng)機(jī)。

在2022財(cái)年阿里云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利之前,中國(guó)商業(yè)是阿里唯一一項(xiàng)能夠帶來(lái)利潤(rùn)的業(yè)務(wù),幾乎貢獻(xiàn)了全部的利潤(rùn)來(lái)源。言下之意,除了中國(guó)商業(yè),其余六大板塊幾乎靠中國(guó)商業(yè)板塊供血。

然而,阿里整體營(yíng)收下滑的同時(shí),核心的大淘系業(yè)務(wù)也在負(fù)增長(zhǎng),其中中國(guó)商業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1419.35億元,同比下降1%;體現(xiàn)淘寶、天貓業(yè)績(jī)的客戶管理業(yè)務(wù)收入同比下滑10%,戴珊的壓力可想而知。

截至2021年,阿里在中國(guó)電商市場(chǎng)占據(jù)53%的份額,京東20%,拼多多15%,抖快合計(jì)9%。對(duì)于這家占比過(guò)半的巨頭而言,每一天都是守擂的硬仗。

公布財(cái)報(bào)的同時(shí),阿里展示了降本增效的決心:?jiǎn)渭径炔脝T接近萬(wàn)人,去年同期增速翻倍的銷售費(fèi)用也開(kāi)始下降。

在財(cái)報(bào)會(huì)上,CFO徐宏表示,在接下來(lái)的幾個(gè)季度會(huì)堅(jiān)定落實(shí)成本的執(zhí)行。也就是說(shuō),阿里的2022年是要勒緊褲腰帶過(guò)日子。

終于,在2023財(cái)年第二季度(2022年7-9月),阿里營(yíng)收2071.8億元,同比增長(zhǎng)3%,回歸增長(zhǎng)陣營(yíng);通過(guò)降本增效,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到251億元,同比大漲68%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到12%,比上年同期的7%提高5個(gè)百分點(diǎn)。

戴珊也繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“流量時(shí)代”向“留量時(shí)代”的轉(zhuǎn)化,以GMV為增長(zhǎng)目標(biāo)的發(fā)展模式將成為過(guò)去式。

在5月20日的天貓商家會(huì)中,戴珊重新定義了天貓?zhí)詫毜男聭?zhàn)略,即“從交易到消費(fèi)”。

9月,淘寶變更了Slogan,從“淘寶,淘到你說(shuō)好”變成“太好逛了吧”。

“從交易到消費(fèi)”是要大幅度淡化目的性,從“淘”到“逛”,意味著底層邏輯從“人找貨”轉(zhuǎn)變成“貨找人”,消費(fèi)者不再“買完即走”,戴珊希望大家多逛逛。流量運(yùn)營(yíng)的方式深度變化,提高存量?jī)?yōu)先級(jí),并增加了B端商家的參與度。

為了配合降本增效戰(zhàn)略,戴珊提出深耕內(nèi)容形態(tài),砍掉了投入產(chǎn)出比不清晰的項(xiàng)目,全面收攏和優(yōu)化營(yíng)銷IP,同時(shí)提高商家店播的優(yōu)先級(jí),將逛逛提升至一級(jí)入口。一系列舉措都是在簡(jiǎn)化商家參與流程,鼓勵(lì)共創(chuàng)內(nèi)容生態(tài)。

簡(jiǎn)言之,不同于蔣凡時(shí)代的大開(kāi)大合,戴珊的思路是深耕細(xì)作。

在2022云棲大會(huì)上,張勇表示,科技是阿里巴巴從過(guò)去走到現(xiàn)在,并且更好走向未來(lái)的基石。阿里對(duì)技術(shù)先進(jìn)性的追求始終不變,未來(lái)將承擔(dān)更大的責(zé)任,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

02 京東“換人”

說(shuō)到個(gè)人魅力,電商三巨頭中最有話語(yǔ)權(quán)的是京東。

4月7日,京東宣布劉強(qiáng)東將卸任京東集團(tuán)CEO一職,由京東集團(tuán)總裁徐雷接任,劉強(qiáng)東將繼續(xù)擔(dān)任京東董事局主席一職。

根據(jù)公告,徐雷后續(xù)將負(fù)責(zé)京東集團(tuán)各日常運(yùn)營(yíng),繼續(xù)向劉強(qiáng)東匯報(bào),而劉強(qiáng)東將把更多精力投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。

這次官宣曾標(biāo)志著電商三巨頭正式迎來(lái)二代掌門人,但直到2022年的末尾,外界才真正認(rèn)識(shí)到“繼續(xù)向劉強(qiáng)東匯報(bào)”的真正含義。

2022年前三個(gè)季度,京東集團(tuán)營(yíng)收分別為2397億元、2676億元、2435億元,同比增長(zhǎng)分別為18.0%、5.4%、11.4%,增長(zhǎng)的趨勢(shì)相對(duì)穩(wěn)健。

收入結(jié)構(gòu)方面,京東的收入主要來(lái)自于京東零售、京東物流、新業(yè)務(wù)這三大業(yè)務(wù)。其中,京東零售是收入支柱,以三季度為例,京東零售業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到87%。

近年來(lái),京東的收入結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定,這也是徐雷執(zhí)掌京東的過(guò)渡期中能力的體現(xiàn)。

穩(wěn)中求升的2022年,京東的關(guān)鍵詞是調(diào)整。

3月,據(jù)Tech星球報(bào)道,京東零售進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,具體為零售V事業(yè)群被拆分,該事業(yè)群?jiǎn)T工將回流至品類相近的業(yè)務(wù)單元。

京東零售V事業(yè)群成立于2020年12月,該事業(yè)群整合運(yùn)動(dòng)戶外、圖書(shū)、寵物、全球購(gòu)等業(yè)務(wù),原京東零售-平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞任負(fù)責(zé)人,向時(shí)任京東零售CEO徐雷匯報(bào)。當(dāng)時(shí)的調(diào)整被京東內(nèi)部人士認(rèn)為是對(duì)POP業(yè)務(wù)(即京東電商平臺(tái)上非自營(yíng)業(yè)務(wù))的集中管理。

此次調(diào)整后,原京東零售V事業(yè)群負(fù)責(zé)人韓瑞被任命為零售戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。韓瑞是內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)的管理者,曾負(fù)責(zé)過(guò)京東拼購(gòu)、全球購(gòu)等多個(gè)業(yè)務(wù)。

報(bào)道中還提到,京東成立同城事業(yè)群,聚焦家居、家政、本地生活等板塊。

5月初,京東完成對(duì)服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的整合,現(xiàn)有時(shí)尚居家業(yè)務(wù)升級(jí)為“京東新百貨”,并在京東APP內(nèi)上線 “新百貨”頻道。

定位年輕態(tài)人群,京東新百貨被視為探索線下實(shí)體零售的關(guān)鍵一步。

11月22日,劉強(qiáng)東向京東員工發(fā)布全員信,其中提到要對(duì)員工和高管待遇進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)也向外界展示了“繼續(xù)向劉強(qiáng)東匯報(bào)”的真正含義——京東最高決策權(quán)。

信中提到,自2023年1月1日起,京東集團(tuán)副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員,現(xiàn)金薪酬將全部進(jìn)行10%至20%不等的下調(diào)。因職級(jí)的不同,高管降薪的金額有所差異,職位越高薪資降得越多,而這波降薪涉及京東2000多號(hào)高管。

此外,自2023年1月1日起,逐步為十幾萬(wàn)德邦的兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金。集團(tuán)拿出100億元,為所有集團(tuán)基層員工設(shè)立“住房保障基金”,幫助工作滿五年以上全體員工,包括每一個(gè)快遞兄弟和客服兄弟實(shí)現(xiàn)購(gòu)房愿望。

在外界尚未理清“兄弟”和“員工”的差別時(shí),11月23日,京東零售內(nèi)部開(kāi)啟大規(guī)模人事調(diào)整,多位總裁崗位發(fā)生變動(dòng)。

其中,原3C家電事業(yè)群總裁姚彥中將接替劉利振,擔(dān)任大商超全渠道事業(yè)群總裁,劉利振另有他用;原時(shí)尚家居事業(yè)群總裁馮軼將退休,由孔祥瑩接任,此前她曾擔(dān)任零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人。

此外,京東家電將與京東家居合并,隨后又將家電、家居和家私一并打通。一位內(nèi)部人士表示,家電和家居都是京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類,此次合并將使京東在居家場(chǎng)景形成閉環(huán),帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)協(xié)同。

此次調(diào)整完成后,京東零售將擁有6大事業(yè)群——家電家居事業(yè)群、通訊數(shù)碼事業(yè)群、大商超全渠道事業(yè)群、時(shí)尚家居事業(yè)群、生活服務(wù)事業(yè)群、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)群。

營(yíng)收占比87%的京東零售一直是京東集團(tuán)的核心部門,而3C家電事業(yè)群又是以3C電商起家的京東零售的主力事業(yè)群,對(duì)于此次大規(guī)模的調(diào)整,外界猜測(cè)雙11業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳或許是導(dǎo)火索。

在11月20日的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)上,劉強(qiáng)東批評(píng)零售業(yè)務(wù)高管偏離了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。尤其是零售業(yè)務(wù)高管,稱自己在聽(tīng)?wèi)?zhàn)略會(huì)時(shí),“高管們談花里胡哨的故事太多,但談成本、效率、體驗(yàn)太少”。

顯然,對(duì)于此前剛剛發(fā)布的三季度財(cái)報(bào),京東零售營(yíng)收1970億元、同比增長(zhǎng)5.9%的數(shù)據(jù),真正掌控話語(yǔ)權(quán)的人并不滿意。

而在三季報(bào)的電話會(huì)上,京東集團(tuán)CEO徐雷表示,今年京東的利潤(rùn)主要體現(xiàn)在“降本增效”中的“降本”,明年開(kāi)始,京東會(huì)將更多精力放在 “增效” 上,“整個(gè)組織還有太多的效率可以提升”。

03 拼多多“贏麻了”

相比于阿里和京東,拼多多的崛起與掌門人的過(guò)渡都更加干脆且絲滑,畢竟這本就是在阿里忙著應(yīng)付京東無(wú)暇他顧時(shí)從五環(huán)外崛起的平臺(tái)。

2022年的拼多多一如既往地執(zhí)行著長(zhǎng)久以來(lái)的策略:悄悄努力,然后驚艷所有人。

只不過(guò)驚艷與驚恐之間的平衡,需要消費(fèi)者自己把握,比如到底是要我?guī)湍憧骋坏?,還是砍你一刀?

從微信外鏈到拼多多口令,鐵打的助力、流水的點(diǎn)開(kāi)方式。有多少人是“百億補(bǔ)貼”的受益者,就有多少人因“砍一刀”不勝其煩。

但拼多多就是要憑借這種方式崛起,不僅是因?yàn)橄M(fèi)者惹不起只能加入,屠龍者成為惡龍,也是因?yàn)槠炊喽嘣诮獯疬@樣一個(gè)問(wèn)題:老百姓極力壓縮購(gòu)物欲望卻還不能戒掉消費(fèi)的習(xí)慣時(shí),到底如何花錢?

2022年第一季度,拼多多營(yíng)收237.9億元,同比增長(zhǎng)7%;凈利潤(rùn)為人民幣26億元,去年同期凈虧損29億元。

值得一提的是,自黃崢2021年3月卸任后,新任拼多多董事長(zhǎng)兼CEO陳磊迅速扭轉(zhuǎn)了公司持續(xù)虧損的局面,拼多多曾在2021年連續(xù)三個(gè)季度持續(xù)盈利,這種趨勢(shì)延伸到了2022年。

第二季度,拼多多營(yíng)收314.4億元,同比增長(zhǎng)36%;第三季度,營(yíng)收355億元,同比增長(zhǎng)65.1%。盡管拼多多的單季營(yíng)收維持在300-400億元的規(guī)模,遠(yuǎn)低于阿里和京東的2000億級(jí),但拼多多在2022年二、三季度的增速在一眾電商平臺(tái)中算得上一騎絕塵。

陳磊曾經(jīng)提到,長(zhǎng)期保持快速增長(zhǎng)是不可能了,未來(lái)的增長(zhǎng)要有策略性和結(jié)構(gòu)性的進(jìn)化。

財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出了“策略性增長(zhǎng)”,具體而言就是核心電商業(yè)務(wù)的追趕。

2022年第三季度,拼多多“在線營(yíng)銷及其他業(yè)務(wù)”板塊(即商家廣告收入)和“交易服務(wù)”板塊(即包括使用多多支付的手續(xù)費(fèi),多多買菜和電商傭金收入)營(yíng)收分別達(dá)到了284.26億元、70.22億元,增幅高達(dá)58%、102%。拼多多電商業(yè)務(wù)的合計(jì)收入體量已經(jīng)達(dá)到阿里核心電商收入的約53%,而上個(gè)季度是43%。

此外,拼多多三季度的歸母凈利潤(rùn)同比大增546%,從去年同期的16.4億元躍升到了105.89億元,歸屬于普通股股東的非標(biāo)凈利潤(rùn)也達(dá)到了124.47億元,同比增長(zhǎng)295%。

這是拼多多連續(xù)第六個(gè)季度維持利潤(rùn)正增長(zhǎng)。非標(biāo)凈利潤(rùn)層面,拼多多、阿里、京東的凈利潤(rùn)率分別約為35.1%、16.3%、4.1%,拼多多已經(jīng)是利潤(rùn)率最高的電商平臺(tái)。

這就意味著,扭虧為盈第一年時(shí)全年利潤(rùn)都拿去湊“百億補(bǔ)貼”的局面也得到扭轉(zhuǎn)。

拼多多依然想悄悄努力,發(fā)布三季度財(cái)報(bào)后,拼多多延續(xù)了第二季度財(cái)報(bào)披露后曾提及的“利潤(rùn)可能是暫時(shí)的”的說(shuō)法,認(rèn)為“本季度賬面利潤(rùn)臨時(shí)增加,部分項(xiàng)目的投入有所延遲,不能完整反映公司的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況”。

2022年2月,拼多多將旗下短視頻板塊升級(jí)至APP首頁(yè)底部一級(jí)入口,取名為“多多視頻”。實(shí)際上,拼多多早在2020年初就上線了短視頻功能,只不過(guò)將其作為并不重要的功能放在二級(jí)板塊中。

多多視頻類型主要分為兩類:一種是引導(dǎo)購(gòu)買行為的種草類視頻,通過(guò)在視頻中內(nèi)置商品鏈接來(lái)促進(jìn)購(gòu)買;另一種則是吸引用戶增加使用時(shí)長(zhǎng)的視頻內(nèi)容,包括劇情類、影視解說(shuō)等。

多多視頻的展示形式也與抖音類似,用戶可通過(guò)“關(guān)注”和“推薦”兩個(gè)細(xì)分功能獲取視頻內(nèi)容,同時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等操作。

在內(nèi)容生產(chǎn)端,拼多多還推出“金牌計(jì)劃”,只要在其他平臺(tái)有十萬(wàn)粉絲以上的賬號(hào),成功注冊(cè)就能夠直接領(lǐng)取流量補(bǔ)貼和現(xiàn)金補(bǔ)貼。

拼多多要攪局的還有社區(qū)團(tuán)購(gòu)。隨著同程生活欠薪破產(chǎn),阿里關(guān)停十薈團(tuán),美團(tuán)優(yōu)選關(guān)停西北四個(gè)省份的業(yè)務(wù),拼多多的“多多買菜”則繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)力。

今年一季度財(cái)報(bào)顯示,拼多多的交易服務(wù)業(yè)務(wù)(包括多多買菜和傭金收入)增長(zhǎng)了91%至56億。

除了社區(qū)團(tuán)購(gòu),拼多多也在布局同城配送。

今年4月,拼多多在北上廣深這些一線城市秘密測(cè)試“拼多多同城配”,招募具備24小時(shí)同城配送能力的水果商家,例如水果連鎖店、前置倉(cāng)、檔口批發(fā)商等。這一方面意味著拼多多要進(jìn)入“五環(huán)內(nèi)”拓客,另一方面,拼多多又要在最后一公里上與美團(tuán)閃購(gòu)、淘鮮達(dá)、京東到家等成為新對(duì)手。

陳磊曾表示,長(zhǎng)期保持快速增長(zhǎng)已不可能。如何持續(xù)服務(wù)好現(xiàn)有的8.7億用戶,高速發(fā)展的即時(shí)零售或許是一個(gè)切入口。

不過(guò),目前來(lái)看,不管是同城配送,還是社團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),都不太可能成為繼拼多多主站、多多買菜之后第三個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),潛力更大的是跨境電商業(yè)務(wù)。

今年9月1日,拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)TEMU正式上線,首選美國(guó)市場(chǎng)作為初期目標(biāo)。

分析公司Sensor Tower稱,截至11月21日,TEMU在美國(guó)的安裝量已超過(guò)500萬(wàn)。據(jù)媒體最新披露,TEMU的日均GMV已經(jīng)突破150萬(wàn)美元,年底有望沖刺5億美元。

TEMU在美國(guó)的策略,與拼多多在國(guó)內(nèi)的打法幾乎一模一樣,新人購(gòu)、注冊(cè)七折券、新用戶包郵、全站無(wú)門檻折扣等等。超級(jí)價(jià)格的TEMU驚呆了美國(guó)人的想象,“砍一刀”也同樣適用。

“跨境電商業(yè)務(wù)將會(huì)充滿挑戰(zhàn),需要不斷地嘗試?!标惱谠硎荆龊I(yè)務(wù)具備創(chuàng)造新價(jià)值的可能性,拼多多決心做中國(guó)制造業(yè)的出海服務(wù)者,做長(zhǎng)期穩(wěn)定的投入,持續(xù)向國(guó)內(nèi)制造企業(yè)傾斜資源,助力并服務(wù)中國(guó)制造業(yè)商家越過(guò)中間環(huán)節(jié),直達(dá)海外消費(fèi)者,直連全球市場(chǎng)。

后發(fā)制人的拼多多從下沉市場(chǎng)突圍,從五環(huán)外跑進(jìn)了三環(huán)內(nèi),又卷向了海外。如今的拼多多,早已不是當(dāng)初的模樣。

04 結(jié)語(yǔ)

今年5月,抖音首頁(yè)開(kāi)設(shè)“商城”入口,抖音電商總裁魏雯雯隨后提出“全域興趣電商”的概念,將抖音電商的業(yè)務(wù)重心從以直播間為主的興趣電商,轉(zhuǎn)移到以貨架電商為主的抖音商城。

9月,快手CEO程一笑親自接過(guò)電商事業(yè)部,后來(lái)又表示電商業(yè)務(wù)是公司未來(lái)增長(zhǎng)的重要引擎之一,也是整個(gè)快手商業(yè)生態(tài)的中心。

至此,電商巨頭和短視頻巨頭全部攻入了對(duì)方腹地,為存量時(shí)代的電商市場(chǎng)增加了新的變數(shù)。

12月8日,阿里巴巴再向東南亞電商平臺(tái)Lazada注資3.425億美元。加上5月的3.7825億美元和8月的9.125億美元,今年以來(lái),阿里巴巴向Lazada投入的資金已超16億美元。

阿里在文初提到的組織架構(gòu)調(diào)整后,將海外業(yè)務(wù)提升至和國(guó)內(nèi)零售、云計(jì)算同等的地位,蔣凡成為阿里海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,再次與拼多多相遇在海外市場(chǎng)。

相比較之下,京東出海的步伐相對(duì)謹(jǐn)慎,在東南亞等地有業(yè)務(wù)落地,主要發(fā)力于物流倉(cāng)配和售后服務(wù)上。目前京東在全球擁有近100個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù),今年6月,京東物流在美國(guó)啟用首個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)——“洛杉磯2號(hào)”。

時(shí)代脈搏跳動(dòng)的間隙中,總有機(jī)遇。2022年,電商三巨頭都把目光瞄向了海外,在降本增效的同時(shí)尋找新的藍(lán)海,而更早出海的SHEIN正等待著他們的到來(lái)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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電商巨頭的2022:活下來(lái),加快出海

2022年,電商巨頭和短視頻巨頭全部攻入了對(duì)方腹地,為存量時(shí)代的電商市場(chǎng)增加了新的變數(shù)。

文 | 觀潮新消費(fèi)  王叁

編輯 | 杜仲

不同于以往的任何一年,2022年雙十一零點(diǎn)之后,電商平臺(tái)們不再鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴,曾經(jīng)刷屏的戰(zhàn)報(bào)沒(méi)了蹤影。

作為全年最硬的一場(chǎng)仗,雙十一歷來(lái)是電商平臺(tái)發(fā)展情況的縮影,這種“冷清”也延續(xù)到了雙十二。低調(diào),成了2022年電商巨頭們共有的保護(hù)色。

面對(duì)一場(chǎng)看不清前路也不知終點(diǎn)的變局,電商平臺(tái)一直在調(diào)整自身來(lái)適應(yīng)大環(huán)境的變化。在寒冬中的存量時(shí)代,開(kāi)源節(jié)流、降本增效的戰(zhàn)略意圖開(kāi)始落到實(shí)處。

2022年,電商市場(chǎng)的格局沒(méi)有太大的變動(dòng),依然是幾大門派圍攻光明頂?shù)木置妗5恍┘?xì)微變化所帶來(lái)的影響或?qū)㈦S著時(shí)間的延伸而展現(xiàn),比如巨頭面前沒(méi)有護(hù)城河,淘、京、拼與抖、快互相攻入對(duì)方的腹地;放狠話“回歸”的黃光裕接連敗退,瀕臨淘汰;電商巨頭不約而同地瞄準(zhǔn)海外,尋找新的增量市場(chǎng)......

電商大促告別繁榮時(shí)代,觀潮新消費(fèi)(ID:TideSight)特推出《2022年終盤點(diǎn)》系列選題,回顧電商巨頭的2022,解讀其背后的市場(chǎng)格局,一窺未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

01 阿里,告別GMV

2022年1月1日,阿里11號(hào)員工、“十八羅漢”之一的戴珊正式接管阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊,曾被視作阿里CEO接班人的蔣凡則接過(guò)了海外數(shù)字商業(yè)板塊。

這項(xiàng)調(diào)整來(lái)自阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略?021年12月6日發(fā)布的內(nèi)部信,其中提到阿里的主業(yè)務(wù)重組,劃歸成兩個(gè)新的板塊,分別是中國(guó)數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)。

1月6日,戴珊發(fā)布內(nèi)部信,調(diào)整大淘寶架構(gòu),“全面聚焦用戶體驗(yàn)、客戶價(jià)值”。其中最重要的調(diào)整是,在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,新設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展、平臺(tái)策略、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展等三大中心。此輪調(diào)整后,大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制。

此前,淘寶與天貓一直是獨(dú)立事業(yè)群。2019年初,時(shí)任淘寶總裁的蔣凡兼管天貓,阿里曾希望以此協(xié)同淘寶和天貓的資源,消除一些跨部門調(diào)動(dòng)的阻力,但這種設(shè)想直到戴珊上任才得以實(shí)現(xiàn),可見(jiàn)其難度之大。

得益于集團(tuán)首席人才官的職業(yè)經(jīng)理,戴珊能在短時(shí)間內(nèi)做出快、準(zhǔn)、狠的組織架構(gòu)變革,從事業(yè)群制變革為業(yè)務(wù)職能制。

動(dòng)力來(lái)自于壓力。此前,戴珊還叫停以GMV為增長(zhǎng)目標(biāo)的發(fā)展模式,要求淘寶天貓回歸到消費(fèi)者體驗(yàn)的打造。

財(cái)報(bào)顯示,2022財(cái)年第四季度(2022年1-3月),阿里營(yíng)收2040.5億元,上年同期1874.0億元,同比增長(zhǎng)9%;歸屬于普通股股東的凈虧損為人民幣162.4億元,上年同期為54.8億元。(注:阿里巴巴財(cái)年與自然年不同步,從每年的4月1日開(kāi)始,至第二年的3月31日結(jié)束。)

值得一提的是,2021年一季度時(shí),阿里自上市以來(lái)第一次錄得季度損益,但虧損主要由于反壟斷罰款182.28億元所致,若剔除該影響,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為105.65億元,同比增長(zhǎng)48%。

2023財(cái)年第一季度(2022年4-6月),阿里營(yíng)收2055.6億元,上年同期2057.4億元,微降1.8億元,這是阿里上市以來(lái)首次出現(xiàn)營(yíng)收下滑的情況。

阿里營(yíng)收增速下滑的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯,此前5個(gè)季度的營(yíng)收增速分別為63.93%、33.81%、29.43%、9.72%、8.90%,直到首次轉(zhuǎn)負(fù)的-0.09%。

在阿里整個(gè)業(yè)務(wù)大盤中,最值得關(guān)注的還是基本盤:中國(guó)商業(yè)(中國(guó)零售商業(yè)和中國(guó)批發(fā)商業(yè))。該電商板塊的收入占據(jù)了阿里總營(yíng)收將近七成,是絕對(duì)的收入發(fā)動(dòng)機(jī)。

在2022財(cái)年阿里云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利之前,中國(guó)商業(yè)是阿里唯一一項(xiàng)能夠帶來(lái)利潤(rùn)的業(yè)務(wù),幾乎貢獻(xiàn)了全部的利潤(rùn)來(lái)源。言下之意,除了中國(guó)商業(yè),其余六大板塊幾乎靠中國(guó)商業(yè)板塊供血。

然而,阿里整體營(yíng)收下滑的同時(shí),核心的大淘系業(yè)務(wù)也在負(fù)增長(zhǎng),其中中國(guó)商業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1419.35億元,同比下降1%;體現(xiàn)淘寶、天貓業(yè)績(jī)的客戶管理業(yè)務(wù)收入同比下滑10%,戴珊的壓力可想而知。

截至2021年,阿里在中國(guó)電商市場(chǎng)占據(jù)53%的份額,京東20%,拼多多15%,抖快合計(jì)9%。對(duì)于這家占比過(guò)半的巨頭而言,每一天都是守擂的硬仗。

公布財(cái)報(bào)的同時(shí),阿里展示了降本增效的決心:?jiǎn)渭径炔脝T接近萬(wàn)人,去年同期增速翻倍的銷售費(fèi)用也開(kāi)始下降。

在財(cái)報(bào)會(huì)上,CFO徐宏表示,在接下來(lái)的幾個(gè)季度會(huì)堅(jiān)定落實(shí)成本的執(zhí)行。也就是說(shuō),阿里的2022年是要勒緊褲腰帶過(guò)日子。

終于,在2023財(cái)年第二季度(2022年7-9月),阿里營(yíng)收2071.8億元,同比增長(zhǎng)3%,回歸增長(zhǎng)陣營(yíng);通過(guò)降本增效,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到251億元,同比大漲68%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到12%,比上年同期的7%提高5個(gè)百分點(diǎn)。

戴珊也繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“流量時(shí)代”向“留量時(shí)代”的轉(zhuǎn)化,以GMV為增長(zhǎng)目標(biāo)的發(fā)展模式將成為過(guò)去式。

在5月20日的天貓商家會(huì)中,戴珊重新定義了天貓?zhí)詫毜男聭?zhàn)略,即“從交易到消費(fèi)”。

9月,淘寶變更了Slogan,從“淘寶,淘到你說(shuō)好”變成“太好逛了吧”。

“從交易到消費(fèi)”是要大幅度淡化目的性,從“淘”到“逛”,意味著底層邏輯從“人找貨”轉(zhuǎn)變成“貨找人”,消費(fèi)者不再“買完即走”,戴珊希望大家多逛逛。流量運(yùn)營(yíng)的方式深度變化,提高存量?jī)?yōu)先級(jí),并增加了B端商家的參與度。

為了配合降本增效戰(zhàn)略,戴珊提出深耕內(nèi)容形態(tài),砍掉了投入產(chǎn)出比不清晰的項(xiàng)目,全面收攏和優(yōu)化營(yíng)銷IP,同時(shí)提高商家店播的優(yōu)先級(jí),將逛逛提升至一級(jí)入口。一系列舉措都是在簡(jiǎn)化商家參與流程,鼓勵(lì)共創(chuàng)內(nèi)容生態(tài)。

簡(jiǎn)言之,不同于蔣凡時(shí)代的大開(kāi)大合,戴珊的思路是深耕細(xì)作。

在2022云棲大會(huì)上,張勇表示,科技是阿里巴巴從過(guò)去走到現(xiàn)在,并且更好走向未來(lái)的基石。阿里對(duì)技術(shù)先進(jìn)性的追求始終不變,未來(lái)將承擔(dān)更大的責(zé)任,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

02 京東“換人”

說(shuō)到個(gè)人魅力,電商三巨頭中最有話語(yǔ)權(quán)的是京東。

4月7日,京東宣布劉強(qiáng)東將卸任京東集團(tuán)CEO一職,由京東集團(tuán)總裁徐雷接任,劉強(qiáng)東將繼續(xù)擔(dān)任京東董事局主席一職。

根據(jù)公告,徐雷后續(xù)將負(fù)責(zé)京東集團(tuán)各日常運(yùn)營(yíng),繼續(xù)向劉強(qiáng)東匯報(bào),而劉強(qiáng)東將把更多精力投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。

這次官宣曾標(biāo)志著電商三巨頭正式迎來(lái)二代掌門人,但直到2022年的末尾,外界才真正認(rèn)識(shí)到“繼續(xù)向劉強(qiáng)東匯報(bào)”的真正含義。

2022年前三個(gè)季度,京東集團(tuán)營(yíng)收分別為2397億元、2676億元、2435億元,同比增長(zhǎng)分別為18.0%、5.4%、11.4%,增長(zhǎng)的趨勢(shì)相對(duì)穩(wěn)健。

收入結(jié)構(gòu)方面,京東的收入主要來(lái)自于京東零售、京東物流、新業(yè)務(wù)這三大業(yè)務(wù)。其中,京東零售是收入支柱,以三季度為例,京東零售業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到87%。

近年來(lái),京東的收入結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定,這也是徐雷執(zhí)掌京東的過(guò)渡期中能力的體現(xiàn)。

穩(wěn)中求升的2022年,京東的關(guān)鍵詞是調(diào)整。

3月,據(jù)Tech星球報(bào)道,京東零售進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,具體為零售V事業(yè)群被拆分,該事業(yè)群?jiǎn)T工將回流至品類相近的業(yè)務(wù)單元。

京東零售V事業(yè)群成立于2020年12月,該事業(yè)群整合運(yùn)動(dòng)戶外、圖書(shū)、寵物、全球購(gòu)等業(yè)務(wù),原京東零售-平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞任負(fù)責(zé)人,向時(shí)任京東零售CEO徐雷匯報(bào)。當(dāng)時(shí)的調(diào)整被京東內(nèi)部人士認(rèn)為是對(duì)POP業(yè)務(wù)(即京東電商平臺(tái)上非自營(yíng)業(yè)務(wù))的集中管理。

此次調(diào)整后,原京東零售V事業(yè)群負(fù)責(zé)人韓瑞被任命為零售戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。韓瑞是內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)的管理者,曾負(fù)責(zé)過(guò)京東拼購(gòu)、全球購(gòu)等多個(gè)業(yè)務(wù)。

報(bào)道中還提到,京東成立同城事業(yè)群,聚焦家居、家政、本地生活等板塊。

5月初,京東完成對(duì)服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的整合,現(xiàn)有時(shí)尚居家業(yè)務(wù)升級(jí)為“京東新百貨”,并在京東APP內(nèi)上線 “新百貨”頻道。

定位年輕態(tài)人群,京東新百貨被視為探索線下實(shí)體零售的關(guān)鍵一步。

11月22日,劉強(qiáng)東向京東員工發(fā)布全員信,其中提到要對(duì)員工和高管待遇進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)也向外界展示了“繼續(xù)向劉強(qiáng)東匯報(bào)”的真正含義——京東最高決策權(quán)。

信中提到,自2023年1月1日起,京東集團(tuán)副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員,現(xiàn)金薪酬將全部進(jìn)行10%至20%不等的下調(diào)。因職級(jí)的不同,高管降薪的金額有所差異,職位越高薪資降得越多,而這波降薪涉及京東2000多號(hào)高管。

此外,自2023年1月1日起,逐步為十幾萬(wàn)德邦的兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金。集團(tuán)拿出100億元,為所有集團(tuán)基層員工設(shè)立“住房保障基金”,幫助工作滿五年以上全體員工,包括每一個(gè)快遞兄弟和客服兄弟實(shí)現(xiàn)購(gòu)房愿望。

在外界尚未理清“兄弟”和“員工”的差別時(shí),11月23日,京東零售內(nèi)部開(kāi)啟大規(guī)模人事調(diào)整,多位總裁崗位發(fā)生變動(dòng)。

其中,原3C家電事業(yè)群總裁姚彥中將接替劉利振,擔(dān)任大商超全渠道事業(yè)群總裁,劉利振另有他用;原時(shí)尚家居事業(yè)群總裁馮軼將退休,由孔祥瑩接任,此前她曾擔(dān)任零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人。

此外,京東家電將與京東家居合并,隨后又將家電、家居和家私一并打通。一位內(nèi)部人士表示,家電和家居都是京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類,此次合并將使京東在居家場(chǎng)景形成閉環(huán),帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)協(xié)同。

此次調(diào)整完成后,京東零售將擁有6大事業(yè)群——家電家居事業(yè)群、通訊數(shù)碼事業(yè)群、大商超全渠道事業(yè)群、時(shí)尚家居事業(yè)群、生活服務(wù)事業(yè)群、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)群。

營(yíng)收占比87%的京東零售一直是京東集團(tuán)的核心部門,而3C家電事業(yè)群又是以3C電商起家的京東零售的主力事業(yè)群,對(duì)于此次大規(guī)模的調(diào)整,外界猜測(cè)雙11業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳或許是導(dǎo)火索。

在11月20日的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)上,劉強(qiáng)東批評(píng)零售業(yè)務(wù)高管偏離了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。尤其是零售業(yè)務(wù)高管,稱自己在聽(tīng)?wèi)?zhàn)略會(huì)時(shí),“高管們談花里胡哨的故事太多,但談成本、效率、體驗(yàn)太少”。

顯然,對(duì)于此前剛剛發(fā)布的三季度財(cái)報(bào),京東零售營(yíng)收1970億元、同比增長(zhǎng)5.9%的數(shù)據(jù),真正掌控話語(yǔ)權(quán)的人并不滿意。

而在三季報(bào)的電話會(huì)上,京東集團(tuán)CEO徐雷表示,今年京東的利潤(rùn)主要體現(xiàn)在“降本增效”中的“降本”,明年開(kāi)始,京東會(huì)將更多精力放在 “增效” 上,“整個(gè)組織還有太多的效率可以提升”。

03 拼多多“贏麻了”

相比于阿里和京東,拼多多的崛起與掌門人的過(guò)渡都更加干脆且絲滑,畢竟這本就是在阿里忙著應(yīng)付京東無(wú)暇他顧時(shí)從五環(huán)外崛起的平臺(tái)。

2022年的拼多多一如既往地執(zhí)行著長(zhǎng)久以來(lái)的策略:悄悄努力,然后驚艷所有人。

只不過(guò)驚艷與驚恐之間的平衡,需要消費(fèi)者自己把握,比如到底是要我?guī)湍憧骋坏?,還是砍你一刀?

從微信外鏈到拼多多口令,鐵打的助力、流水的點(diǎn)開(kāi)方式。有多少人是“百億補(bǔ)貼”的受益者,就有多少人因“砍一刀”不勝其煩。

但拼多多就是要憑借這種方式崛起,不僅是因?yàn)橄M(fèi)者惹不起只能加入,屠龍者成為惡龍,也是因?yàn)槠炊喽嘣诮獯疬@樣一個(gè)問(wèn)題:老百姓極力壓縮購(gòu)物欲望卻還不能戒掉消費(fèi)的習(xí)慣時(shí),到底如何花錢?

2022年第一季度,拼多多營(yíng)收237.9億元,同比增長(zhǎng)7%;凈利潤(rùn)為人民幣26億元,去年同期凈虧損29億元。

值得一提的是,自黃崢2021年3月卸任后,新任拼多多董事長(zhǎng)兼CEO陳磊迅速扭轉(zhuǎn)了公司持續(xù)虧損的局面,拼多多曾在2021年連續(xù)三個(gè)季度持續(xù)盈利,這種趨勢(shì)延伸到了2022年。

第二季度,拼多多營(yíng)收314.4億元,同比增長(zhǎng)36%;第三季度,營(yíng)收355億元,同比增長(zhǎng)65.1%。盡管拼多多的單季營(yíng)收維持在300-400億元的規(guī)模,遠(yuǎn)低于阿里和京東的2000億級(jí),但拼多多在2022年二、三季度的增速在一眾電商平臺(tái)中算得上一騎絕塵。

陳磊曾經(jīng)提到,長(zhǎng)期保持快速增長(zhǎng)是不可能了,未來(lái)的增長(zhǎng)要有策略性和結(jié)構(gòu)性的進(jìn)化。

財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出了“策略性增長(zhǎng)”,具體而言就是核心電商業(yè)務(wù)的追趕。

2022年第三季度,拼多多“在線營(yíng)銷及其他業(yè)務(wù)”板塊(即商家廣告收入)和“交易服務(wù)”板塊(即包括使用多多支付的手續(xù)費(fèi),多多買菜和電商傭金收入)營(yíng)收分別達(dá)到了284.26億元、70.22億元,增幅高達(dá)58%、102%。拼多多電商業(yè)務(wù)的合計(jì)收入體量已經(jīng)達(dá)到阿里核心電商收入的約53%,而上個(gè)季度是43%。

此外,拼多多三季度的歸母凈利潤(rùn)同比大增546%,從去年同期的16.4億元躍升到了105.89億元,歸屬于普通股股東的非標(biāo)凈利潤(rùn)也達(dá)到了124.47億元,同比增長(zhǎng)295%。

這是拼多多連續(xù)第六個(gè)季度維持利潤(rùn)正增長(zhǎng)。非標(biāo)凈利潤(rùn)層面,拼多多、阿里、京東的凈利潤(rùn)率分別約為35.1%、16.3%、4.1%,拼多多已經(jīng)是利潤(rùn)率最高的電商平臺(tái)。

這就意味著,扭虧為盈第一年時(shí)全年利潤(rùn)都拿去湊“百億補(bǔ)貼”的局面也得到扭轉(zhuǎn)。

拼多多依然想悄悄努力,發(fā)布三季度財(cái)報(bào)后,拼多多延續(xù)了第二季度財(cái)報(bào)披露后曾提及的“利潤(rùn)可能是暫時(shí)的”的說(shuō)法,認(rèn)為“本季度賬面利潤(rùn)臨時(shí)增加,部分項(xiàng)目的投入有所延遲,不能完整反映公司的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況”。

2022年2月,拼多多將旗下短視頻板塊升級(jí)至APP首頁(yè)底部一級(jí)入口,取名為“多多視頻”。實(shí)際上,拼多多早在2020年初就上線了短視頻功能,只不過(guò)將其作為并不重要的功能放在二級(jí)板塊中。

多多視頻類型主要分為兩類:一種是引導(dǎo)購(gòu)買行為的種草類視頻,通過(guò)在視頻中內(nèi)置商品鏈接來(lái)促進(jìn)購(gòu)買;另一種則是吸引用戶增加使用時(shí)長(zhǎng)的視頻內(nèi)容,包括劇情類、影視解說(shuō)等。

多多視頻的展示形式也與抖音類似,用戶可通過(guò)“關(guān)注”和“推薦”兩個(gè)細(xì)分功能獲取視頻內(nèi)容,同時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等操作。

在內(nèi)容生產(chǎn)端,拼多多還推出“金牌計(jì)劃”,只要在其他平臺(tái)有十萬(wàn)粉絲以上的賬號(hào),成功注冊(cè)就能夠直接領(lǐng)取流量補(bǔ)貼和現(xiàn)金補(bǔ)貼。

拼多多要攪局的還有社區(qū)團(tuán)購(gòu)。隨著同程生活欠薪破產(chǎn),阿里關(guān)停十薈團(tuán),美團(tuán)優(yōu)選關(guān)停西北四個(gè)省份的業(yè)務(wù),拼多多的“多多買菜”則繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)力。

今年一季度財(cái)報(bào)顯示,拼多多的交易服務(wù)業(yè)務(wù)(包括多多買菜和傭金收入)增長(zhǎng)了91%至56億。

除了社區(qū)團(tuán)購(gòu),拼多多也在布局同城配送。

今年4月,拼多多在北上廣深這些一線城市秘密測(cè)試“拼多多同城配”,招募具備24小時(shí)同城配送能力的水果商家,例如水果連鎖店、前置倉(cāng)、檔口批發(fā)商等。這一方面意味著拼多多要進(jìn)入“五環(huán)內(nèi)”拓客,另一方面,拼多多又要在最后一公里上與美團(tuán)閃購(gòu)、淘鮮達(dá)、京東到家等成為新對(duì)手。

陳磊曾表示,長(zhǎng)期保持快速增長(zhǎng)已不可能。如何持續(xù)服務(wù)好現(xiàn)有的8.7億用戶,高速發(fā)展的即時(shí)零售或許是一個(gè)切入口。

不過(guò),目前來(lái)看,不管是同城配送,還是社團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),都不太可能成為繼拼多多主站、多多買菜之后第三個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),潛力更大的是跨境電商業(yè)務(wù)。

今年9月1日,拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)TEMU正式上線,首選美國(guó)市場(chǎng)作為初期目標(biāo)。

分析公司Sensor Tower稱,截至11月21日,TEMU在美國(guó)的安裝量已超過(guò)500萬(wàn)。據(jù)媒體最新披露,TEMU的日均GMV已經(jīng)突破150萬(wàn)美元,年底有望沖刺5億美元。

TEMU在美國(guó)的策略,與拼多多在國(guó)內(nèi)的打法幾乎一模一樣,新人購(gòu)、注冊(cè)七折券、新用戶包郵、全站無(wú)門檻折扣等等。超級(jí)價(jià)格的TEMU驚呆了美國(guó)人的想象,“砍一刀”也同樣適用。

“跨境電商業(yè)務(wù)將會(huì)充滿挑戰(zhàn),需要不斷地嘗試?!标惱谠硎?,出海業(yè)務(wù)具備創(chuàng)造新價(jià)值的可能性,拼多多決心做中國(guó)制造業(yè)的出海服務(wù)者,做長(zhǎng)期穩(wěn)定的投入,持續(xù)向國(guó)內(nèi)制造企業(yè)傾斜資源,助力并服務(wù)中國(guó)制造業(yè)商家越過(guò)中間環(huán)節(jié),直達(dá)海外消費(fèi)者,直連全球市場(chǎng)。

后發(fā)制人的拼多多從下沉市場(chǎng)突圍,從五環(huán)外跑進(jìn)了三環(huán)內(nèi),又卷向了海外。如今的拼多多,早已不是當(dāng)初的模樣。

04 結(jié)語(yǔ)

今年5月,抖音首頁(yè)開(kāi)設(shè)“商城”入口,抖音電商總裁魏雯雯隨后提出“全域興趣電商”的概念,將抖音電商的業(yè)務(wù)重心從以直播間為主的興趣電商,轉(zhuǎn)移到以貨架電商為主的抖音商城。

9月,快手CEO程一笑親自接過(guò)電商事業(yè)部,后來(lái)又表示電商業(yè)務(wù)是公司未來(lái)增長(zhǎng)的重要引擎之一,也是整個(gè)快手商業(yè)生態(tài)的中心。

至此,電商巨頭和短視頻巨頭全部攻入了對(duì)方腹地,為存量時(shí)代的電商市場(chǎng)增加了新的變數(shù)。

12月8日,阿里巴巴再向東南亞電商平臺(tái)Lazada注資3.425億美元。加上5月的3.7825億美元和8月的9.125億美元,今年以來(lái),阿里巴巴向Lazada投入的資金已超16億美元。

阿里在文初提到的組織架構(gòu)調(diào)整后,將海外業(yè)務(wù)提升至和國(guó)內(nèi)零售、云計(jì)算同等的地位,蔣凡成為阿里海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,再次與拼多多相遇在海外市場(chǎng)。

相比較之下,京東出海的步伐相對(duì)謹(jǐn)慎,在東南亞等地有業(yè)務(wù)落地,主要發(fā)力于物流倉(cāng)配和售后服務(wù)上。目前京東在全球擁有近100個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù),今年6月,京東物流在美國(guó)啟用首個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)——“洛杉磯2號(hào)”。

時(shí)代脈搏跳動(dòng)的間隙中,總有機(jī)遇。2022年,電商三巨頭都把目光瞄向了海外,在降本增效的同時(shí)尋找新的藍(lán)海,而更早出海的SHEIN正等待著他們的到來(lái)。

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