文|零售商業(yè)財經 東坡先生
編輯|鶴翔
2017年早已遠去，但零售行業(yè)的從業(yè)者們卻無比懷念昔日的時光，這是為何？
在不少人的印象中，2017年似乎是很普通、很平淡的一年。這一年，中國足球隊依然進不了世界杯；這一年，春節(jié)晚會依舊boring；這一年，房價依然堅挺有升；這一年，炒股依然會虧錢。
然而，當你叫著外賣，居家吃著布諾芬和蓮花清瘟，正陽著或者等待陽著的時候；當你察覺到已經很久時間沒有暢快淋漓逛一次永輝超市，喝一杯7-ELEVEn咖啡的時候；當你意識到已經好幾年沒去萬達看電影的時候；當你對盒馬鮮生門店的記憶日漸模糊的時候；當你知道廣州王府井沒落撤離、昔日兩大零售巨頭蘇寧和國美幾近破產的時候……
作為一個消費者，你的內心或許無比懷念2017年；而作為一個零售人，你或許同樣渴望回到2017。
01 “黃金時代”：新零售元年
零售人懷念的，為什么是2017年？
2017年，全年社會消費品零售總額達到36.6萬億元，比2016年凈增3.4萬億元，同比增長10.2%，連續(xù)第14年實現(xiàn)兩位數(shù)增長，全國人民平均每人消費了2.5萬元。
2017年，中國零售百強企業(yè)銷售規(guī)模達到6.08萬億元，同比增長26%。零售百強中87家實體零售企業(yè)銷售規(guī)模達到1.87萬億元，同比增長7.5%。其中，蘇寧易購銷售了2433億，國美零售銷售了1927億。“天貓雙11全球狂歡節(jié)”總銷售額1682億元人民幣。
2017年，是中國新零售的元年，亦是全球商業(yè)史上的里程碑。
彼時新零售成為風口，新技術、新業(yè)態(tài)、新玩法不斷涌現(xiàn)，零售業(yè)開始成為各路資本的關注焦點，大量新玩家蜂擁而上，行業(yè)整體呈現(xiàn)出活力與增長態(tài)勢。
各大零售企業(yè)紛紛摩拳擦掌，如火如荼地推動著或者計劃著數(shù)字化轉型升級，似乎只要不談新零售，就跟不上時代。
這一年，我們看到零售新物種進入爆發(fā)期。
永輝新業(yè)態(tài)——超級物種橫空出世，這是繼紅標店、綠標店、精標店之后的又一新業(yè)態(tài)。該模式將超市與餐飲的融合發(fā)揮到了極致，500平米的空間不僅銷售商品，還引進了8個永輝自營的精致工坊：鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。
這一年，繽果盒子無人便利店正式營業(yè)，經營面積15平方米左右，主營食品飲料、便當和色拉等，共有500多個SKU。除24小時營業(yè)外，該店最大的亮點就是不設收銀員，顧客可自助完成購物和付款的整個流程。
這一年，馬云和張勇親自現(xiàn)身盒馬鮮生，在他們吃了一頓海鮮之后，作為新零售的破局者，盒馬鮮生“一舉成名天下知”。盒馬鮮生將現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網、自動化等技術及先進設備運用到了最優(yōu)效果，從供應鏈、倉儲到配送，盒馬都有自己的完整體系，店內懸掛鏈技術則成為當時盒馬最重要的創(chuàng)新之一。
這一年，無人貨架幾乎擺進了每一棟寫字樓。猩便利、果小美、小e微店等，短短幾個月，近50億資金涌入?！盁o人貨架”這片蠻荒之地一夜間吸引無數(shù)淘金者。在資本的助推下，各類無人貨架品牌商開啟點位爭奪賽。
這一年，小米之家高舉高達，雷軍的線下新零售征途宣告開啟。
阿里的新零售、騰訊的智慧零售、京東的無界零售……各式各樣的新概念，眼花繚亂的商業(yè)模式，層出不窮的零售新業(yè)態(tài)，無一不證明著零售行業(yè)的繁榮。
02 資本推波助瀾，消費升級大勢所趨
這一年流入零售的行業(yè)的資金有多少呢？我們來看一組投資及并購事件：
2017年1月17日，阿里巴巴宣布177億元私有化銀泰商業(yè)；4月28日，宣布531億港元私有化百麗；5月26日，宣布8億入股聯(lián)華超市；9月5日，宣布5億入股新華都；11月20日，宣布186億入股高鑫零售。
2017年12月15日，騰訊42億受讓永輝超市5%股份，永輝超市16億入股紅旗連鎖；騰訊還與京東達成意向16億入股步步高。
……
互聯(lián)網大廠們不約而同在2017年“買買買”，資本也不謀而合地燒錢”投投投”。這一年，無人貨架涌入超30億美金，無人零售近200億美金。
這一年對零售行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們來說，擁有著“抓住風口、豬都能飛”的時代機遇。對消費者來說，在消費升級的大趨勢下，對美好生活的向往不斷升溫。
“消費升級”，這個在2017年無數(shù)次被談起的詞匯，現(xiàn)在卻鮮被提及。
根據(jù)國家新聞出版廣電總局電影局的數(shù)據(jù)，2017年全國電影總票房達559.11億元，城市院線觀影人次為16.2億。全年票房過億元影片92部，全國新增銀幕9597塊，銀幕總數(shù)已達到50776塊，穩(wěn)居世界第一。影片《戰(zhàn)狼Ⅱ》以56.83億元票房和1.6億觀影人次創(chuàng)造了多項市場紀錄。單從數(shù)據(jù)上，就能想象到電影院涌動的人潮。
這一年，中國公民出境旅游人數(shù)1.3億人次，出境旅游花費1152.9億美元，你甚至可以想象，在夏威夷的海灘上能聽到操著東北口音的老鄉(xiāng)在曬太陽嘮嗑，泰國餐廳里最暢銷的菜是經典的中餐——西紅柿炒蛋和麻婆豆腐。西班牙的街頭、新西蘭的海灘、韓國濟州島的免稅商場、東京大阪的藥妝店、馬來西亞的潛水店……中國人的身影似乎無處不在。
國內旅游人數(shù)則高達50.01億人次，當年實現(xiàn)旅游總收入5.4萬億元，對GDP的綜合貢獻為9.13萬億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接和間接就業(yè)7990萬人，占全國就業(yè)總人口的10.28%。人們對美好生活的向往，從以上數(shù)據(jù)中可見一斑。
這一年，國內消費者還買了4.49億臺智能手機，買了2887.9萬輛汽車，買了13萬億的商品房……
中國人真的藏不住鼓鼓的錢包，不管是在外面還是在家里，零售商們也都沉浸在“消費升級”的大潮中。
人們放肆地消費，源于對未來美好生活的確定性渴望。
換句話說，消費升級不僅僅是物質豐富的一種表現(xiàn)，更是一種生活方式，一種根植于未來確定性的心理狀態(tài)。符合預期的確定性生活，給了消費者信心，而信心就是零售行業(yè)最寶貴的財富。
03 潮起潮落，韌性強勁
時代的一?；?，落在每個人肩頭都是一座大山。這兩年的零售行業(yè)經歷了一輪“新零售”退潮。
我們看到，蘇寧易購每3天關閉一家“家樂?！?，蘇寧小店關閉了3000家，前三季巨虧45億，股價也出現(xiàn)較大幅度下滑，年內股價再下滑超58%，單股價格已不足2元/股。
黃光裕重新執(zhí)掌的國美零售，股價卻暴跌至谷底，總市值僅剩60億元，多次傳出了瀕臨倒閉的消息。
永輝超市近3年關閉近400家門店，市值蒸發(fā)超700億。
每日優(yōu)鮮從上千員工到僅剩55名，一年虧損38億，多次收到退市警告。
各個城市擁有數(shù)十年輝煌歷史的大型商業(yè)中心，如廣州王府井、北京北辰購物中心、上海百聯(lián)東方商廈、正大廣場等，相繼退出歷史舞臺……
零售人無比懷念2017年，但沒有人能回到2017年。
如今，我們的生活方式發(fā)生了重大改變，被迫去適應新的生活節(jié)奏。
作為按揭購房者，你要考慮首付是否掏空了你和你的家庭積蓄，現(xiàn)有工資是否可以覆蓋月供，如果突然失去收入，能撐幾個月？
作為員工，你要盯著你的老板看他能不能堅持住，督促著老板們不能躺平，提心吊膽地想著老板會不會某一天也出去另尋高就。
作為企業(yè)主，你要時刻關注現(xiàn)金流，操心每一筆支出和預算，你要擔心下個月你的客戶可能不在了，但是銀行肯定不會忘記催你還款。你或許會明白，繁榮不易，同時也很脆弱。
對每位零售人來說，美好的黃金時代或許一去不復返了，正如同自己青春的年華。
值得慶幸的是，還有許多零售行業(yè)的“燈塔”依然屹立不倒，穿越了歷史的發(fā)展周期，成了時間的朋友，也不斷給你我以信心。
46年基業(yè)長青的Costco，60年“天天平價”的沃爾瑪，60年品質保障的塔吉特，109年“只放一只羊”的奧樂齊ALDI。
同時，在“燈塔”的指引下，大量零售模式逆勢涌現(xiàn)，持續(xù)迭代的盒馬、堅持愛與自由的胖東來、不斷轉型的大潤發(fā)等，這些企業(yè)，就像是黑暗里的光，給零售人以信心。同時，也讓我們看到，零售人是多么頑強、多么有韌勁。
站在2017年，我們無法預測2022年；站在2022年，又憑什么能預測未來的五年？我們零售人，只有敬畏這個充滿黑天鵝的世界，且行且珍惜，前行不綴，未來可期。
零售人有多懷念2017年，就有多期待2023年。