文|劉曠
在數(shù)字經濟廣泛滲透的條件下，個人網盤市場也得到了長足發(fā)展。而在5G和AI的加持下，個人網盤不斷進行技術融合和迭代，云盤已然成為互聯(lián)網用戶以及智能設備存儲的基本服務，而其應用場景也順理成章地開始向各個細分領域拓展。
而隨著個人網盤應用需求的日漸提升，過去受限制的商業(yè)化空間也就此被打開，個人網盤也告別從前通過“限速來求生存”的窘境，進入到了一個差異化發(fā)展的新時代。
告別“限速求存時代”
回看個人網盤的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)這是一個尋求多元發(fā)展未果，最終只能長期“困于限速求存”的行業(yè)。早在PC互聯(lián)網時代，網民對個人云端存儲需求的呼聲就比較大，2008年早期市場先后被華為、115科技、飛速盤等玩家看好，隨后它們迅速開發(fā)出產品搶吃第一口肉，隨后包括BAT、360、金山等一眾互聯(lián)網軟件玩家入場，更進一步點燃了行業(yè)風口，加上隨之趕來的三大運營商，這個市場很快便競爭白熱化了。
白熱化競爭的一個“惡果”，就是“免費換用戶”的互聯(lián)網打法被“廣泛應用”于個人網盤市場，但大量用戶的涌入，導致運維、寬帶、服務器等成本的高漲，由此迅速擊垮了一部分中小網盤廠商，剩余的廠商如華為網盤等也因為各種原因退出了網盤市場，而依托個人存儲、備份等功能性業(yè)務成功轉型的百度網盤則迎來了快速發(fā)展，逐漸成為各路玩家的轉型標桿。
遺憾的是，百度網盤雖然順利轉型，但在早期商業(yè)化上卻未能再進一步，其從限速會員等再到信息流，內容付費等商業(yè)模式都嘗試了個遍，幾經折騰最終只有限速被確定下來，其他都不了了之了。然而，時過境遷，從前“困于限速求存”的個人網盤市場，如今正在翻開新的一頁。
一是政策層面對于個人網盤限速的整頓，讓想要依托“限速求存”的平臺面臨的沖擊越來越大。2021年11月，相關部門明確提出了相關企業(yè)應優(yōu)化網盤類服務提供方式，確保上傳下載最低速率滿足免費用戶的基本下載需求。隨后不久，百度網盤、騰訊微云、天翼云盤、和彩云、阿里云盤、迅雷云盤、360安全云盤和網易網盤等首批8家網盤企業(yè)，在京簽署了《個人網盤服務業(yè)務用戶體驗保障自律公約》，承諾2021年內將推出“無差別速率”產品。
作為業(yè)內翹楚，較為依賴“限速”的百度還曾一度向“用戶哭窮”，讓用戶給予理解，不過隨著阿里云盤、天翼云盤（主打不限速）等新老玩家的進入和跟進，百度網盤也不得不加快“步伐”進行調整以優(yōu)化商業(yè)模式，調整自身心態(tài)。
二是隨著5G和AI等新技術在個人網盤領域的廣泛應用，個人網盤的商業(yè)變現(xiàn)有了新可能。5G具有的高速率、低時延、高并發(fā)和高可靠的特性，讓個人網盤的數(shù)據(jù)傳輸和存儲服務性能升級。AI技術也使個人網盤文件處理更加智能，讓文件識別分類、人臉識別等功能逐漸成為個人網盤功能標配。基于數(shù)據(jù)安全存儲以及精確性效率提升，就成了新的可供挖掘的新變現(xiàn)領域。
總之，不論是基于政策導向還是新技術應用帶來的變化，限速求存的發(fā)展模式都正在告別個人網盤行業(yè)。
價值點重構帶來新商業(yè)空間
隨著個人網盤對數(shù)字資產的處理效率和精確性得到提升，隨之應用新技術優(yōu)化用戶體驗就成為了網盤服務商的全新競爭力。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，在個人網盤的使用痛點中，性能、安全和價格尤為突出，是影響用戶品牌選擇的關鍵要素。
而性能主要包括空間和速度兩方面，存儲空間不足，上傳下載速度慢都將導致用戶體驗直線下降；安全方面，提供多維度安全保障的網盤更受用戶青睞；價格方面，網盤在性價比方面的差異同樣影響用戶的最終選擇?；谶@些基本需求，個人網盤廠商也演化出了新的付費模式。
其一，通過按需靈活定制，來拓展付費會員用戶。由于空間和速度是用戶關注的核心價值點，因此很多廠商通過空間大小、速度體驗形成不同檔次的會員套餐。同時，廠商也積極探索多樣化的收費模式。例如，深挖剛需圍繞空間擴容、速度提升兩個核心方向，推出聯(lián)合會員、捆綁搭售、融合套餐等，實現(xiàn)會員權益的價值填充。
其二，通過整合用戶價值，推出聯(lián)合會員、融合套餐來打開付費空間。比如整合第三方付費服務，百度網盤與愛奇藝等合作，實現(xiàn)一個會員、多種權益；或者通過將諸多套餐打包整合提供給用戶，如通過與運營商套餐融合或者與軟硬件服務綁定銷售，打開付費空間。
目前來看，除了現(xiàn)有的這些主流方式之外，基于網盤的使用頻率，漸次打開家庭娛樂、文化教育、云辦公等高頻場景，打破外界對個人網盤的“認知邊界”，實現(xiàn)新的價值重構，也成了各路廠商競相尋求的新增長點。
比如，在家庭娛樂場景中，云盤的云端存儲、在線播放、離線下載等功能，不僅能滿足個人用戶娛樂資源存調需求，還能通過多端分享、群空間、家庭共享等社交功能實現(xiàn)用戶裂變，其中云盤還可以借助電視端、音響版“占領”客廳。在個人云辦公場景中，個人網盤可實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全存儲、自動備份以及文檔在線編輯等功能，使用戶在網盤內即可完成基本的移動辦公工作。在教育場景中，網盤教育場景提供筆記實時同步、錯題OCR識別等功能，與傳統(tǒng)紙筆教學相互呼應，為用戶提供優(yōu)質教育平臺。
借助這些形形色色的新場景，個人網盤廠商正在重構收費模式，如其在免費送定額容量之外，還可以對新增容量進行收費；由于其基于基本內容應用免費，對新增特殊要求內容進行收費。由于這些全新的針對“增量”的收費模式很契合用戶需求，因此效果顯著?？傊瑖@場景和體驗，網盤廠商們正在不斷拓展出新的商業(yè)空間。
加速向平臺型產品演化
隨著個人網盤行業(yè)的迅速發(fā)展，如今其早已經不再局限于原來的PC端、移動端，而是拓展到了包括小程序端、TV端等更加多元化的渠道之上，再加上內容權益合作方和第三方應用開發(fā)者的接入，一個承載數(shù)字資產的云化平臺日漸浮現(xiàn)。
首先，如今終端眾多使得互聯(lián)互通的場景更加多元，這就要求個人網盤產品必須能夠實現(xiàn)“多終端化”，從而方便人們進行數(shù)據(jù)的傳輸、存儲和共享。
與以前僅有電腦和智能手機等少數(shù)終端不同，如今終端的種類已經覆蓋到了智能電視、平板以及其他應用生態(tài)等，這就對同類文件的多終端傳輸提出了要求。具體來說，你要將自己在平板上的文件傳到電腦上，就需要保障你這個賬號可以在PC端共享共用，這樣才能夠完成多終端傳輸，同樣的道理在智能電視等終端上傳輸也需要如此，其中云服務更是日漸被嵌入其中。而隨著多終端功能的轉變，產品的自身定義也隨之發(fā)生了改變。
以百度網盤的功能調整為例，其在存儲應用中不斷加入了云服務之后，整個產品的功能就發(fā)生了很大改變。比如，其不斷更新在線視頻回放功能，從簡單回放到高清回放、多速回放和投影回放；獨立設置易可相冊，以滿足用戶收集和管理照片的需要；利用百度的人工智能技術提供文字音頻功能；推出第三方服務應用程序，如美圖秀秀和云彩印刷。在此基礎上，其提出將個人云存儲應用升級為云服務操作系統(tǒng)，由此完成了百度網盤的“云轉型”。
其次，從網盤發(fā)展歷程來看，唯有通過與第三方合作，才能夠打破過去個人網盤存在的長期打開頻率不高、附加值太低的窠臼，進入全新的發(fā)展軌道之中。
過去個人網盤僅僅作為存儲工具使用，在不知不覺之中很容易淪為“資料回收站”，導致個人網盤使用情況堪憂。而隨著云時代的帶來，個人網盤與在線辦公、在線教育、在線娛樂等高頻場景結合之后，其附加值和打開率都大為提升，同時其介入用戶場景化的程度不斷加深，這都促使個人網盤的使用價值大大提升，其商業(yè)價值也逐漸得到了外界重視?？傊?，在云服務加速融入個人網盤的情況下，網盤向平臺化轉型自然是大勢所趨。
云時代的網盤演化方向
結合當前情況來看，個人網盤發(fā)生系統(tǒng)性變化已經是必然趨勢了。那么，究竟什么方向是個人網盤的未來方向呢？答案或許存在于公開的行業(yè)數(shù)據(jù)之中。據(jù)mUserTracker2021年12月數(shù)據(jù)顯示，百度網盤移動端月度總獨立設備數(shù)比例是81%，位居業(yè)界第一；而中國移動云盤、騰訊微云分別以9.2%、6.8%分居第二、第三位，天翼云盤、阿里云盤緊隨其后，但占比都不到2%，“一超多強”的格局并未有太大變化。從這個角度來說，頭部網盤廠商的方向或許就代表了最前沿的方向。
首先，以提升用戶粘性為發(fā)力點，橫向拓功能縱向拓場景或成為可行路徑。百度網盤的轉型經驗說明，通過開放生態(tài)入口、打開多端互通的通道，對提升網盤月活躍度、提升用戶粘性是有極大幫助的，這些經驗未來可以供其他個人網盤廠商借鑒。
其次，圍繞數(shù)字生活的新機遇，個人網盤廠商應以數(shù)字資產管理為導向重新審視自身定位，從安全、身份、隱私等多方面重新構筑競爭壁壘。隨著個人網盤沉淀的數(shù)字資產資源越來越多，數(shù)據(jù)量越來越大，網盤自身在存儲安全、隱私保護、身份認證等方面都將面臨全新挑戰(zhàn)。在此背景下，誰能夠在這些方面取得綜合優(yōu)勢，誰就有希望在個人網盤的新時代獲得新機會。
總之，伴隨著人類5G智能云時代的全面到來，用戶對網盤的需求從單一存儲變成5G智能云服務，決定市場競爭的核心要素發(fā)生了改變。鑒于此，無論是互聯(lián)網廠商還是智能手機巨頭都需要重新完善能力圈，從而在網盤市場的大變局中贏得主動權。