記者 | 彭新

在強(qiáng)勢(shì)的IT基礎(chǔ)設(shè)施之外，亞馬遜云科技（AWS）正在強(qiáng)化云端服務(wù)應(yīng)用。

近日，該公司在其re:Invent年度大會(huì)中推出了供應(yīng)鏈管理軟件“Amazon Supply Chain”，聲稱運(yùn)用亞馬遜30多年來物流倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，幫助商家處理物流和庫(kù)存需求。

目前，亞馬遜云科技已經(jīng)在美國(guó)東部（北弗吉尼亞州）、美國(guó)西部（俄勒岡州）以及歐洲（法蘭克福）區(qū)域提供上述服務(wù)，未來逐漸向其他地區(qū)開放。該公司稱，企業(yè)可以提取和整合來自ERP（進(jìn)銷存貨管理系統(tǒng)）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。這意味著，企業(yè)客戶可以直接將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到亞馬遜云科技的云平臺(tái)上。

“亞馬遜云科技在全球有著最廣泛的客戶基礎(chǔ)和最豐富的客戶實(shí)踐，我們推出新的服務(wù)和新功能，90%以上都是源自客戶的直接反饋。”亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理陳曉建告訴界面新聞?dòng)浾?，公司不斷提供用戶所需要的供開箱即用的應(yīng)用程序來滿足業(yè)務(wù)需求，同時(shí)還會(huì)把AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的能力植入到各行業(yè)方案中。

亞馬遜云科技大中華區(qū)機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品總監(jiān)張洋表示，這一做法符合公司對(duì)于云計(jì)算和AI能力的架構(gòu)設(shè)計(jì)，其包括底層支持主流的機(jī)器學(xué)習(xí)框架的芯片、容器等，由自研芯片、GPU驅(qū)動(dòng)；中間層則有機(jī)器學(xué)習(xí)集成開發(fā)環(huán)境，如Amazon SageMaker；上層則是各種由機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)“開箱即用”的軟件服務(wù)，目前已經(jīng)涵蓋機(jī)器視覺、語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換、電商業(yè)務(wù)、客服開發(fā)與運(yùn)維、工業(yè)AI等方面。

供應(yīng)鏈?zhǔn)莵嗰R遜云科技最關(guān)注的方向之一。亞馬遜CTO Werner Vogels提及，近年全球供應(yīng)鏈面臨多個(gè)挑戰(zhàn)，“交貨延遲、產(chǎn)品缺貨等，這些時(shí)時(shí)刻刻都在提醒我們?！崩缑绹?guó)正面臨8萬多名司機(jī)的短缺，通過使用空間計(jì)算、邊緣計(jì)算和模擬技術(shù)，自動(dòng)駕駛卡車運(yùn)輸將對(duì)全球供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大影響。他希望亞馬遜云科技能發(fā)揮自身在全球基礎(chǔ)設(shè)施上積累的經(jīng)驗(yàn)，降低用戶的使用門檻，預(yù)計(jì)按需使用的云服務(wù)模式能提高客戶的供應(yīng)鏈韌性。

“我們自動(dòng)合并、分析多個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)觀察供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的情況，更快地發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求，確保充足的庫(kù)存滿足客戶預(yù)期?！眮嗰R遜云科技供應(yīng)鏈副總裁Diego Pantoja-Navajas談到。

面對(duì)疫情之下全球興起的網(wǎng)購(gòu)潮流，更多零售企業(yè)轉(zhuǎn)向線上，也越來越依賴復(fù)雜的供應(yīng)鏈軟件。亞馬遜云科技希望其推出的軟件系統(tǒng)成為零售、電商、制造業(yè)的實(shí)用工具，協(xié)助用戶全面管理供應(yīng)鏈的庫(kù)存狀況，例如實(shí)時(shí)可視化地圖可以看見通過機(jī)器學(xué)習(xí)生成的庫(kù)存短缺、延誤信息、積壓狀況等，在風(fēng)險(xiǎn)升高時(shí)提出警告，還會(huì)用AI建議調(diào)動(dòng)貨物時(shí)如何做到最省時(shí)省力。

Amazon Supply Chain的推出，標(biāo)志著該公司已進(jìn)入傳統(tǒng)供應(yīng)鏈軟件公司的地盤，如曼哈特軟件和Blue Yonder、SAP等，而亞馬遜云科技的對(duì)手微軟也在近期推出了自己的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)。

值得注意的是，和微軟類似，亞馬遜云科技近期明顯更關(guān)注基于云端的服務(wù)軟件，后者被認(rèn)為是微軟云業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的一大因素。

除供應(yīng)鏈管理軟件外，亞馬遜云科技還推出了企業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)Amazon Clean Rooms以及用于基因和生物數(shù)據(jù)分析工具Amazon Omics，以此不斷豐富其云業(yè)務(wù)生態(tài)。