文|化妝品財(cái)經(jīng)在線CBO
在這一波未平一波又起的復(fù)雜局勢下，國際美妝巨頭們充滿了危機(jī)感。面對(duì)挑戰(zhàn)，它們紛紛從企業(yè)內(nèi)部著手，頻繁調(diào)整管理層人事格局，大刀闊斧優(yōu)化改革企業(yè)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)大環(huán)境的變化。
據(jù)CBO記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年至少發(fā)生30余起重大人事變動(dòng)，包括集團(tuán)高層、區(qū)域高層、品牌和部門主管等在內(nèi)的多類人事調(diào)整，部分集團(tuán)還設(shè)立了全新的組織部門。從這些變動(dòng)中，可以窺見美妝巨頭們的運(yùn)營邏輯以及未來的發(fā)展趨勢。
01 中國市場接連換帥
今年，愛茉莉太平洋、資生堂更換了中國區(qū)總負(fù)責(zé)人，Gucci任命了大中華區(qū)時(shí)尚業(yè)務(wù)的總裁，瑩特麗也任命中國區(qū)&東南亞區(qū)的銷售副總裁，都突顯了對(duì)于中國市場的重視。
愛茉莉太平洋中國區(qū)新任總裁黃永慜于今年2月起接任，他曾強(qiáng)調(diào)，中國是愛茉莉太平洋最大的海外市場，未來集團(tuán)將加大投資，把更多研發(fā)力量和新產(chǎn)品投入中國市場。
將于明年出任資生堂中國區(qū)CEO的梅津利信，曾于資生堂與YA-MAN雅萌在中國成立的合資公司EFFECTIM擔(dān)任總裁一職，而現(xiàn)任中國區(qū)CEO藤原憲太郎則將升任資生堂社長。
中國是世界第二大化妝品消費(fèi)市場，根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，按零售額計(jì)，中國化妝品市場的市場規(guī)模由2017年的6305億元增加至2021年的9468億元，年復(fù)合增長率為10.7%，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到10405億元。
如今，中國已逐漸成為許多國際美妝集團(tuán)在亞洲甚至全球范圍內(nèi)最大的市場，隨著中國市場在海外業(yè)務(wù)中的重要性日益上升，各大集團(tuán)中國區(qū)域的負(fù)責(zé)人身上所背負(fù)的擔(dān)子也越來越重，這一職位的重要性也隨之提升。
02 雅詩蘭黛變革中尋找突破
雅詩蘭黛集團(tuán)今年的人事變動(dòng)相當(dāng)頻繁，不僅任命了新的北美總裁和全球商業(yè)和旅游零售總裁，還為集團(tuán)旗下Too Faced、悅木之源、巴爾曼等多個(gè)品牌任命了CEO。
2022對(duì)于雅詩蘭黛來說，是喜憂參半的一年。雅詩蘭黛成功拿下高端時(shí)尚品牌Tom Ford，完成了集團(tuán)迄今為止最大的一筆收購，彰顯出不小的野心，還與BALMAIN簽訂協(xié)議合作了BALMAIN BEAUTY。但與此同時(shí)，雅詩蘭黛旗下倩碧、悅木之源等品牌在中國百貨渠道面臨下滑，彩妝品牌Too Faced也在8月結(jié)束其天貓旗艦店的運(yùn)營。
今年9月，雅詩蘭黛集團(tuán)將品牌組合調(diào)整為兩大集群，又為多個(gè)品牌任命新的CEO，可以看出雅詩蘭黛對(duì)于品牌運(yùn)營的革新干勁十足。
新任全球商業(yè)和旅游零售總裁Javier Simon作為一名變革型領(lǐng)導(dǎo)者，在擔(dān)任雅詩蘭黛亞太旅游零售總裁時(shí)非常積極地推動(dòng)在中國旅游市場的業(yè)務(wù)。
今年5月接受提拔后，更是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度過疫情帶來的不確定性，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向中國海南和國內(nèi)旅游。11月，海南省長馮飛在?？跁?huì)見了Javier Simon，在這位新高管積極推動(dòng)下，雅詩蘭黛有望在中國旅游零售上大顯身手。
03 數(shù)字化發(fā)展如火如荼
絲芙蘭今年設(shè)立了全新的職位——全球首席數(shù)字官，曾就職于樂高、蘋果、騰訊等公司的Marc Abergel將出任該職位，在品牌全球戰(zhàn)略、零售轉(zhuǎn)型、B2B運(yùn)營及數(shù)字生態(tài)方面有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)的他，未來將負(fù)責(zé)絲芙蘭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，推動(dòng)在線業(yè)務(wù)的增長。
今年1月，聯(lián)合利華官宣全新的組織架構(gòu)，將聚焦五大業(yè)務(wù)并裁掉1500個(gè)管理崗位。但就在聯(lián)合利華“忍痛割愛”不斷精簡組織架構(gòu)的同時(shí)，卻在4月設(shè)立了全新崗位——首席數(shù)字和商業(yè)官，由Conny Braams擔(dān)任，她曾被福布斯評(píng)為全球最具影響力的CMO（首席營銷官）之一。
絲芙蘭于聯(lián)合利華的新崗位都指向了“數(shù)字化”這一重要概念，絲芙蘭近年來一直發(fā)力線上業(yè)務(wù)，與德國時(shí)尚電商平臺(tái)Zalando簽署長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，還收購了英國在線美妝零售商Feelunique。聯(lián)合利華也在近期的一份聲明中聲稱，數(shù)字化正“模糊營銷和銷售之間的界限”，Conny將負(fù)責(zé)聯(lián)合利華的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
無論是營銷還是零售，線上渠道的重要性都不言而喻。為了在新的全渠道環(huán)境中取得成功，越來越多的巨頭們選擇進(jìn)一步加快數(shù)字能力的部署。
04 資生堂“大換血”迎接2023
資生堂的管理層在今年進(jìn)行了一場“大換血”行動(dòng)，不僅任命了全新的社長和中國區(qū)CEO，還廢除了集團(tuán)內(nèi)了6個(gè)舊部門，成立了7個(gè)新部門，同時(shí)進(jìn)行了大規(guī)模人事變動(dòng)，包括為新設(shè)立的部門提拔新的負(fù)責(zé)人。
資生堂從研發(fā)、供應(yīng)鏈、品牌戰(zhàn)略三大方向入手，設(shè)立新部門的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)有部門進(jìn)行了精簡與融合，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)跨部門的聯(lián)動(dòng)和溝通協(xié)作能力，同時(shí)響應(yīng)了可持續(xù)發(fā)展、全球化發(fā)展等當(dāng)下熱門議題。
明年1月1日起，資生堂集團(tuán)新帥藤原憲太郎將帶領(lǐng)全新的班底管理集團(tuán)。藤原憲太郎在2015年出任資生堂（中國）投資有限公司總經(jīng)理，并于2017年受任資生堂中國區(qū)CEO，中國市場也從2017年起成為資生堂海外第一大市場。
今年上半年，中國市場一度超越日本成為資生堂全球第一大市場，但資生堂最近一次的財(cái)報(bào)顯示，今年前9個(gè)月集團(tuán)營業(yè)利潤同比下降了62.7%，從前三季度看，中國重新跌回資生堂全球第二大市場。
將現(xiàn)任中國區(qū)CEO提拔為社長，足以看出資生堂對(duì)中國市場的期待，藤原憲太郎在中國積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，資生堂也在他的帶領(lǐng)下在中國市場“遍地開花”。明年，作為新任社長的他，也許會(huì)帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)讓“換血”后的資生堂重獲新生。
05 綜合巨頭強(qiáng)化美妝業(yè)務(wù)
去年11月，強(qiáng)生宣布公司計(jì)劃拆分出獨(dú)立的消費(fèi)者健康公司，新公司將涵蓋旗下Neutrogena、Aveeno、Listerine和Band-Aids等知名品牌。今年5月，強(qiáng)生為這一新公司任命了首席執(zhí)行官Thibaut Mongon，以追求更有針對(duì)性的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增長。
作為以醫(yī)療保健為主業(yè)的企業(yè)，強(qiáng)生集團(tuán)將個(gè)人護(hù)理品牌在內(nèi)的消費(fèi)品牌剝離進(jìn)新公司，尋求突破性的創(chuàng)新和新的增長點(diǎn)
無獨(dú)有偶，花王與沃爾瑪?shù)那闆r與強(qiáng)生相似，它們也并非單純的化妝品公司，但都在今年加強(qiáng)了針對(duì)化妝品業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局。
花王將現(xiàn)任Molton Brown全球總裁的Mark Johnson任命為化妝品業(yè)務(wù)AEMEA總裁；沃爾瑪任命Creighton Kiper為美容業(yè)務(wù)主管。
Kiper此前曾擔(dān)任沃爾瑪?shù)慕】禒I銷副總裁。去年在Fairchild Live的健康論壇上，他表示，在沃爾瑪龐大的美國消費(fèi)者中，有90%對(duì)內(nèi)在美和外在美都感興趣。
這些擁有多渠道多品類的全球零售巨頭們，看到了化妝品市場強(qiáng)大的增長潛力，在管理上加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)美妝相關(guān)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性和專業(yè)性，通過針對(duì)性運(yùn)營挖掘這一品類的未來增長潛力。