記者｜梁怡

你有想過一個(gè)問題嗎？或許招商銀行跟你交流信用卡分期的客服并不是招商銀行的員工，而是來自下面一家公司。

近日，專業(yè)從事業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的泰盈科技集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“泰盈科技”）提交深交所主板上市申請(qǐng)。

泰盈科技所服務(wù)企業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、消費(fèi)品智能制造、傳媒及通信、物流及出行等多個(gè)行業(yè)及其垂直細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)，大客戶包括阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、招商銀行等，近年來，公司的收入快速增長(zhǎng)，但應(yīng)收賬款也在同步攀升，占收入的比重約3成。

此外，在房屋均租賃的情況下，公司本次募資額的3成用于購(gòu)買房產(chǎn)。

回A

泰盈科技成立于2007年12 月，注冊(cè)資本為300萬元。2014年3月-9月，公司先搭建紅籌架構(gòu)，隨后完成上市前2輪融資。

2015年12月21日，泰盈科技(NASDAQ:CCRC)在美國(guó)納斯達(dá)克主板上市，發(fā)行股票240萬股，發(fā)行價(jià)為4美元/股，共募集資金960萬美元，成為國(guó)內(nèi)首家在全球資本市場(chǎng)首發(fā)成功的呼叫中心及電商后臺(tái)外包企業(yè)。

掛牌5年多時(shí)間，2021年7月6日，CCRC(BVI)完成私有化交易，正式從美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所退市。隨后去年3月14日，泰盈科技簽署了回A上市輔導(dǎo)協(xié)議。

IPO前，泰盈科技的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，實(shí)控人王志利直接持有泰盈安瑞59%股份，控制公司88.58%股份對(duì)應(yīng)的表決權(quán)。同時(shí)，王志利系眾仁投資、眾杰投資、眾嘉投資、眾潤(rùn)投資的普通合伙人兼執(zhí)行事務(wù)合伙人，通過前述4個(gè)員工持股平臺(tái)分別控制公司3.41%、0.37%、0.45%、0.52%股份對(duì)應(yīng)的表決權(quán)。此外，泰盈安瑞、王志利與海南英光及其執(zhí)行事務(wù)合伙人齊玉香為一致行動(dòng)人，以泰盈安瑞、王志利的意見作為最終意見。因此，王志利能夠直接或間接控制公司100.00%股份對(duì)應(yīng)的表決權(quán)。 

目前，泰盈科技旗下?lián)碛?span>15家分公司，31家控股子公司及8家控股子公司的分公司，2家參股公司。

應(yīng)收賬款高企

報(bào)告期各期，公司分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.85億元、14.5億元、19.04億元及10.85億元，2020年、2021年度分別同比增長(zhǎng)33.67%和31.29%；凈利潤(rùn)分別為6209.28萬元、1.26億元、1.4億元以及7666.97萬元。

按業(yè)務(wù)類型劃分，泰盈科技主要包括客戶體驗(yàn)服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)三類，其中客戶體驗(yàn)服務(wù)與客戶關(guān)懷服務(wù)收入合計(jì)占比超過95%。

泰盈科技的大客戶主要為阿里巴巴、中信銀行、中國(guó)移動(dòng)、招商銀行、螞蟻集團(tuán)等大型公司，報(bào)告期內(nèi)前五大客戶合計(jì)營(yíng)業(yè)收入不斷上漲，占比分別為63.17%、60.85%、58.37%及55.10%。

但值得注意的是，收入上漲的同時(shí)，泰盈科技的應(yīng)收賬款規(guī)模也在不斷攀升。

2019年-2021年，公司應(yīng)收賬款賬面價(jià)值分別為3.04億元、4.16億元、5.57億元，占總資產(chǎn)的比例分別為49.10%、49.26%、50.22%，占當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的比例分別為28.00%、28.71%、29.23%。

但好消息是，這并未大幅影響到公司的現(xiàn)金流狀況。報(bào)告期內(nèi)，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~分別為4757.16萬元、1.72億元、1.35億元及3628.74萬元。

人工為最大開銷

對(duì)于提供外部服務(wù)業(yè)務(wù)的公司，最大成本即為人工。報(bào)告期內(nèi)，泰盈科技的直接人工成本占比達(dá)到75%以上，另外外協(xié)外包成本是指公司通常會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間和人員需求，向第三方采購(gòu)?fù)鈪f(xié)外包服務(wù)。

截至2022年6月30日，泰盈科技的員工總?cè)藬?shù)為22444，其中業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)人員為21047人，占比達(dá)到93.78%，因此以直接人工成本6.47億元計(jì)算，去年上半年的人均薪酬約3.07萬元。

界面新聞?dòng)浾叽蜷_泰盈科技的百度官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，工作地位于山東泰安、廣西以及新疆的崗位正在招聘，例如山東泰安招聘的電商后臺(tái)客服專員，其綜合月薪為3000-5000元上不封頂。

但是對(duì)比之下，2022年上半年，管理人員的薪酬人均達(dá)到6.48萬元，銷售人員達(dá)到22.57萬元，研發(fā)人員達(dá)到9.51萬元。

另外，界面新聞?dòng)浾哌€注意到，2019年、2020年泰盈科技的社會(huì)保險(xiǎn)繳納比例不足90%，這還是扣除了新入職正在辦理繳費(fèi)手續(xù)人員人數(shù)以及退休返聘員工之后的情況。

3成多募資額用于買房

本次IPO，泰盈科技擬募集資金8.96億元，其中用于運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)項(xiàng)目5.16億元、總部及研發(fā)中心項(xiàng)目2億元，以及補(bǔ)流1.8億元。

界面新聞?dòng)浾咦⒁獾?，目前泰盈科技未擁有不?dòng)產(chǎn)，辦公及宿舍均為租賃，但是此次資金卻多處用于買房。

首先，在運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)項(xiàng)目中，公司擬使用募集資金在山東省泰安市、濰坊市、日照市建設(shè)并升級(jí)運(yùn)營(yíng)中心以及配套設(shè)施，其中建筑工程費(fèi)約2.5億元，泰安運(yùn)營(yíng)中心1號(hào)共計(jì)購(gòu)買31731.04m2，耗費(fèi)資金約1.79億元，余下運(yùn)營(yíng)中心則通過租賃。

又比如，總部及研發(fā)中心項(xiàng)目，募集資金進(jìn)行總部綜合樓、研發(fā)中心及培訓(xùn)學(xué)院的建設(shè)，其中場(chǎng)地購(gòu)買花費(fèi)約1.07億元。

因此，公司計(jì)劃買房合計(jì)花費(fèi)2.86億元，占募資總額的31.92%，扣除補(bǔ)流的2億元后，占比達(dá)到39.94%。