文|牛刀財(cái)經(jīng) 戈天
脈脈的匿名功能極具爭議。
認(rèn)為好的人贊揚(yáng)它的信息平等，被稱為互聯(lián)網(wǎng)大廠們的“內(nèi)網(wǎng)”；認(rèn)為不好的人則認(rèn)為它是在販賣“負(fù)能量”，建立在匿名、爆料上的生意，總是籠罩著一層灰色。
但對于脈脈來講，不得不說所有的商業(yè)基礎(chǔ)都是建立在匿名功能帶來的流量基礎(chǔ)上。
在林凡想要在脈脈的土壤里生長出來招聘等相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，始終無法割舍并且背負(fù)著匿名內(nèi)容生態(tài)的各種沉重的另一面。
01 高聘能救脈脈嗎？
脈脈在招聘領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。
2月8日，脈脈CEO林凡宣布脈脈成立全新業(yè)務(wù)品牌“脈脈高聘”。脈脈方面稱：通過“社交+社區(qū)+智能算法”的全維招聘模式，提高中高端人才挖獵效率，助力企業(yè)連接適配人才。
被盯上的招聘生意，可能是脈脈最主要的營收。目前脈脈的業(yè)務(wù)主要分為三大塊，廣告、會(huì)員以及招聘。
2013年脈脈上線，一直以來都是想要做中國的LinkedIn，成為職場人士的工作微信。上線之初，匿名板塊成為脈脈的流量中心，導(dǎo)致脈脈匿名爆料的標(biāo)簽要比陌生人社交的標(biāo)簽更重。
通過大量的職場人士入駐，脈脈開始經(jīng)營自己的人脈業(yè)務(wù)。脈脈的找人業(yè)務(wù)分為招聘、拓客通、專家網(wǎng)絡(luò)（類似在行），其中只有招聘是成熟穩(wěn)定而規(guī)模較大的市場。
只不過，脈脈的盈利一直以來都是難題。2016年的時(shí)候脈脈對外公布已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，但是到了2019年還是表示接近盈利。
脈脈需要更多可運(yùn)作的人脈生意，招聘就是其中之一。
2018年，脈脈上線招聘業(yè)務(wù)，那一年，那一年，正好是招聘網(wǎng)站獵聘上市，獵聘的上市可能刺激了林凡，讓其看到了人脈這門生意可以做到多少營收。
獵聘上市時(shí)期，在線招聘市場正在快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，獵聘2015年到2017年的營收分別為3.36億、5.79億、7.96億元，年增長率分別為72%、38%，持續(xù)快速增長。同時(shí)，獵聘的毛利率達(dá)到維持在80%左右，盈利空間巨大。
值得注意的是，2018年也是脈脈最近的一筆融資。2013年成立的脈脈一共獲得了4輪融資，而最大的一輪則是2018年的D輪融資，金額達(dá)到2億美元，估值超過10億美金成為獨(dú)角獸企業(yè)。
今年開年上線高聘，林凡是看中了當(dāng)下的招聘環(huán)境回暖行情。
林凡認(rèn)為，只要不是經(jīng)營極差的企業(yè)，今年應(yīng)該不會(huì)有再多的縮減、裁員動(dòng)作。目前、一些行業(yè)頭部公司已擴(kuò)大招聘，積極信號顯現(xiàn)，很多企業(yè)會(huì)在保證現(xiàn)金流和盈利的狀態(tài)下積極擴(kuò)張。
實(shí)際上，脈脈入局招聘行業(yè)可謂是不逢時(shí)。2018年脈脈開始做招聘業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)到了互聯(lián)網(wǎng)下半場，也就是那一年，王興提出了下半場的概念，而張穎再次提出了寒冬到來，市場增速開始放緩。
艾瑞咨詢報(bào)告顯示，2017年到2020年中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場增速逐漸放緩，到2020年增速僅有0.9%。到了2022年，脈脈自己也開始裁員。去年6月，有消息稱裁員比例為30%，此后脈脈回應(yīng)優(yōu)化比例小于15%。
02 脈脈的“灰底色”和“黑歷史”
對于在線招聘，脈脈有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，但是恰恰這個(gè)優(yōu)勢充滿了爭議。
在線招聘市場的難點(diǎn)在于，人才的職業(yè)維護(hù)都是按年為單位間斷的，這意味著如果想要維持住用戶是一件極難的事情。
廣告營銷的投入是目前大多數(shù)招聘網(wǎng)站的方法。每年到了金三銀四，獵聘、58、BOSS等招聘企業(yè)會(huì)在金三銀四等重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行洗腦性的廣告投放，主要目的就是維護(hù)和召回用戶的需求。
脈脈的優(yōu)勢在于獨(dú)有的內(nèi)容和社區(qū)，包括職言、同事圈等在內(nèi)的內(nèi)容社區(qū)，一直以來都是脈脈維持職場人在其平臺活躍的法寶。
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月，脈脈的注冊用戶數(shù)達(dá)到了1.2億遠(yuǎn)超獵聘和Boss直聘。
但是脈脈的內(nèi)容，卻被認(rèn)為是略帶灰色。脈脈起家的產(chǎn)品其實(shí)是匿名爆料，但是匿名的真實(shí)性問題，導(dǎo)致脈脈在這方面飽受爭議。
2018年7月，脈脈的匿名版權(quán)因侵犯他人名譽(yù)、隱私等合法權(quán)益的問題，被責(zé)令限期關(guān)閉，全面整改。其后脈脈匿名板塊被關(guān)閉，“職言”上線。
另一方面，多起爭議事件導(dǎo)致脈脈的匿名板塊信任度降低。2019年3月，B站起訴脈脈，最終的判決是脈脈需要提供涉事員工的信息。
匿名爆料、小道消息、職場瓜田，這些虛虛假假真真實(shí)實(shí)的消息，成為了職場人留在脈脈的原因。而對于脈脈來講，則是利用這些作為自己的內(nèi)容池，來獲得職場人職業(yè)生涯全周期的使用和活躍。
03 另類的生意經(jīng)
前領(lǐng)英中國區(qū)總裁沈博陽曾提到，中國用戶對職場社交只有三個(gè)強(qiáng)需求，匿名社交、找工作、建立人脈。
這也涵蓋了脈脈的三塊主要業(yè)務(wù)。招聘市場的持續(xù)增長，是林凡下定決心要持續(xù)開拓招聘市場的原因。
根據(jù)獵聘的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，即便是2017年后互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入寒冬，其營收依然保持著每年20%-40%的增長。
但是匿名、招聘和廣告三塊業(yè)務(wù)自身也存在沖突。
林凡曾今表示過，每次開會(huì)的時(shí)候，廣告、招聘的負(fù)責(zé)人跟職言的負(fù)責(zé)人都要打架。廣告部門會(huì)認(rèn)為，“因?yàn)槁氀赃@個(gè)負(fù)面，廣告主都不投預(yù)算了！”招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也會(huì)抱怨，“那邊公司HR在招人，但這邊還有這么多負(fù)面，他們怎么招？”
當(dāng)然，事情沒那么簡單。
即便是匿名的爆料事件，脈脈也可以通過相關(guān)服務(wù)創(chuàng)造營收。據(jù)最話FunTalk報(bào)道，脈脈提供撞庫服務(wù)，將離職企業(yè)的離職員工從“同事圈”中剔除。而這種撞庫服務(wù)收費(fèi)20萬，單次。
當(dāng)然針對日常維護(hù)，脈脈也提供了相關(guān)方案，那就是企業(yè)HR批量刪除離職員工在脈脈的同事圈，收費(fèi)也是20萬，不過是按年。
這就意味著，脈脈之所以要保留、加強(qiáng)內(nèi)容社區(qū)，除了是多項(xiàng)人脈業(yè)務(wù)的開展基礎(chǔ)外，脈脈自身還是直接受益者。
相比之下，脈脈不斷變化自己在招聘領(lǐng)域的定位，也證明了業(yè)務(wù)開展得并不順利。2022年初，脈脈推出了公司點(diǎn)評業(yè)務(wù)，口號是“先看點(diǎn)評，再找工作”。
林凡提到，2022年脈脈高聘中高端人才交易總值GMV達(dá)789億，占中高端人才招聘行業(yè)的1/3。“未來，我們希望能占到市場的一半，甚至三分之二，并繼續(xù)在橫向上覆蓋更多行業(yè)，縱向上輻射更多城市?！?/p>
但是這個(gè)數(shù)據(jù)存疑。在一些報(bào)道中都提到，脈脈只占企業(yè)招聘預(yù)算的一小部分。另外，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，前程無憂、BOSS直聘和獵聘三大頭部玩家，已經(jīng)占據(jù)了中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場近70%的市場份額。
對于脈脈來說，想要在負(fù)能量成災(zāi)的內(nèi)容環(huán)境里，為求職人員提供客觀、公正的企業(yè)評價(jià)，可能員工、企業(yè)兩方都不討好。
脈脈做人脈的生意依然艱辛。