文|智東西 吳菲凝
編輯|李水青
智東西3月21日消息，據(jù)彭博社3月19日報道，為了避免大規(guī)模裁員引發(fā)行業(yè)震蕩，蘋果正在竭力削減成本，其采取的措施包括推遲獎金發(fā)放、推遲研發(fā)預算發(fā)放、停止部分團隊招聘、不填補離職崗位空缺、解雇合同工、削減差旅預算、嚴格核查出勤率等，公司CEO庫克稱，裁員將是最后才考慮的手段。
據(jù)蘋果2023財年第一財季財報顯示，蘋果業(yè)績表現(xiàn)差強人意，營收四年來首降，本季度或將繼續(xù)下跌。即使是家底豐厚、全球營收遙遙領先的蘋果也不得不降本節(jié)支來應對全球資本市場的不確定。
一邊節(jié)流一邊開源，比如蘋果正在銷售端發(fā)力，其近期推出了一種在線購物新方式：蘋果允許用戶在官網商店購買iPhone時跟蘋果銷售員對話，甚至可以通過視頻看到演示效果，以此提高銷售轉化率。
01 為避免大規(guī)模裁員，蘋果采取13大措施
即使在如今經濟狀況不穩(wěn)定的情況下，蘋果也在盡其所能地避免裁員。大多數(shù)科技公司已經歷過一輪又一輪的裁員潮，但蘋果堅持避免裁員。畢竟，蘋果的利潤遠高于任何一家科技公司，它坐擁165億美元的資金庫，并以穩(wěn)定而聞名。
除了這些因素之外，蘋果還有一些可以穩(wěn)定運營不裁員的動力：今年到目前為止，蘋果股價上漲了約20%，6月蘋果還將推出一款新的MR頭顯和新操作系統(tǒng)，公司正在為迎接后iPhone時代做足準備。
此外，蘋果高管們擁有業(yè)界公認的戰(zhàn)術頭腦，裁員要么表明公司出現(xiàn)了戰(zhàn)略性錯誤，要么就證明全球的經濟狀況遠比公眾以為的更糟糕。無論出于哪種原因，蘋果裁員的負面影響遠大于最近發(fā)生的微軟、谷歌裁員，將會對各大行業(yè)和全球經濟產生輻射性影響。
相比之下，蘋果的競爭對手們在繼續(xù)擴張式招聘，這種形式是蘋果極力避免的。Meta全力擁抱元宇宙，在一個前景尚未明確的項目上投入了數(shù)十億美元，亞馬遜、微軟和谷歌也都選擇進入到一個自身核心優(yōu)勢領域之外的市場。這些企業(yè)還面臨著一些控制范圍外的不確定因素，如利率飆升、貨幣波動和烏克蘭戰(zhàn)爭等。
蘋果同樣也由于這些原因而遭受了打擊，據(jù)蘋果公開的2023財年第一財季財報顯示，該財季營收1172億美元，同比下滑5%，凈利潤300億美元，同比下滑13%，各大市場營收均出現(xiàn)同比下滑，本季度還將有相似幅度的下降。另外，開年后iPhone 14還罕見降價出售。
但在全球的經濟衰退面前，蘋果顯然有一定的承受能力。
從去年夏天開始，蘋果就已開始著手控制成本并提升運營效率，遠早于其他公司的緊縮政策。蘋果為了避免裁員付出了大量努力：
1、CEO庫克減薪40%，從2022年的8400萬美元降至今年的4900萬美元；
2、推遲團隊獎金發(fā)放時間，由以前的一年兩發(fā)改為10月一次性發(fā)放，便于公司將現(xiàn)金保留更長時間；
3、將研發(fā)預算分配給更緊急的項目，諸如配置屏幕的HomePod等項目都被推遲到明年；
4、控制團隊預算，并讓更多項目得到控制批準；
5、部分團隊停止招聘，其他各團隊也嚴格限制招聘；
6、員工離職時，保持職位空缺而不是招聘新員工來填補團隊空缺；
7、限制員工內部調崗；
8、解雇合同工，并削減工程團隊和承包商；
9、大大減少旅行預算，員工旅行需要得到高級管理人員的批準；
10、嚴查辦公室出勤率，員工需要在周二、周三、周四到崗上班；
11、仔細核查零售門店員工的出勤率與工作時間；
12、取消新冠的特殊病假，要求員工用正常的病假時間，或是選擇不拿工資；
13、以解雇不滿足出勤率等評價指標的員工的方式代替大規(guī)模裁員等。
雖然這些舉措中有些可能會讓普通員工心生不安，但與其他公司直接簡單的裁員政策相比，蘋果顯得更為溫和。此前，Meta的新一輪裁員計劃涉及1萬名員工，并取消了5000個崗位的招聘。近幾個月來，蘋果的競爭對手們共裁員超50萬人，近乎蘋果公司一半的員工數(shù)。
但這些放緩措施并不能保證蘋果永遠不會裁員。截至目前為止，蘋果并未釋放出裁員信號，但正如過去三年中發(fā)生的事情一樣，世界上充滿不可預測的事情。庫克本人曾稱，蘋果將會把“裁員”作為最后的手段，他希望盡可能以其他方式來管理成本，但他并沒有將“裁員”完全排除在自己的計劃之外。
02 邊節(jié)流邊開源：蘋果官網支持銷售員視頻賣iPhone
近日，蘋果還在蘋果商城中推出了一種有趣的新型購物方式，允許用戶在線上購買iPhone時與蘋果專家進行一次單向視頻聊天，這個新功能的推出恰逢新款黃色iPhone 14的發(fā)布，該功能可能是秋季iPhone 15發(fā)布之前的一項重要測試。
在視頻會話期間，蘋果團隊員工將通過攝像頭與用戶共享自己的屏幕，但他們看不到用戶，公司向用戶承諾視頻會話是“安全且可靠”的。這一功能可以幫到附近沒有蘋果商店或是無法本人到店的用戶獲得親身體驗。
蘋果在線零售主管卡倫·拉斯穆森（Karen Rasmussen）稱：“我們將不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加個性化的體驗來滿足他們的需求，我們想提供最好的蘋果產品。”目前該服務還只適用于購買iPhone，但未來將會擴展到其他產品類別。
古爾曼稱，這項新功能的發(fā)布中最有趣的事情是對蘋果在線零售主管的公開。蘋果以往很少在新聞報道中透露高管以及高級副總裁以下級別的員工的姓名，而此次卻提到了在線零售主管卡倫·拉斯穆森，這值得加以關注。在幾個月前，她在一波高管人事變動中接管了在線零售團隊。
iOS 16.4的公開發(fā)布日漸逼近，蘋果還將繼續(xù)推出下一代iPhone和iPad軟件的測試版，以及macOS、watchOS和tvOS的更新，這些軟件將會在未來三周左右面向所有用戶發(fā)布。
3月16日凌晨，蘋果發(fā)布了iOS 16.4 Beta 4，此次更新以修復Bug和優(yōu)化系統(tǒng)為主，在常用功能中添加了些“花里胡哨”的新內容，并沒有出現(xiàn)重大更新：
1、新的emoji表情，比如心形顏色、動物、樂器和鮮花；
2、為市場和運營商提供更快的5G，并為土耳其帶來5G支持；
3、新增Safari瀏覽器中的網站推送通知；
4、Apple Books App中的翻頁動畫可返回；
5、播客和音樂的用戶界面發(fā)生調整；
6、在iOS 16啟動后刪除Homekit架構；
7、添加對韓國的Apple Pay支持；
8、iPhone 14 Pro常亮顯示屏中將增加新設置，并綁定到對焦模式當中；
9、消息彈出中增加內容預覽。
iOS 16 鎖定屏幕
iOS 16的更新中仍然推出沒有曾經承諾過的兩個功能：高盛儲蓄賬戶和錢包中的Apple Pay Later，但這些功能的延遲更新似乎并不意外，蘋果的金融科技團隊在過去的一年當中接連有人離職，團隊承受了不少工程上的打擊，還深受與合作伙伴間不明朗關系的困擾。
03 結語：裁員凜冬已至，蘋果降本過冬
2023年全球科技公司大規(guī)模裁員，包括微軟、谷歌、亞馬遜、Meta等科技巨頭，國內如阿里、騰訊、美團、字節(jié)跳動等大廠自去年開始也已開始關停大量業(yè)務團隊、陸續(xù)進行千人規(guī)模裁員。據(jù)裁員信息統(tǒng)計網站Layoffs.fyi數(shù)據(jù)顯示，目前科技行業(yè)已有超過10萬人失業(yè)。而這股裁員寒潮還將持續(xù)蔓延。
蘋果在這一季度中營收凈利潤雙雙跳水，在行業(yè)整體蕭條的情況下，降本并優(yōu)化運營似乎是蘋果最好也是唯一的選擇。
從蘋果生態(tài)鏈的數(shù)據(jù)反饋情況來看，蘋果一再削減成本但卻并未進行收縮戰(zhàn)略，手機芯片、AR、MR以及AI領域的投研力度也在不斷加大。