文 | 聚美麗 小栗子
編輯｜Lucky
近日，據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)信息顯示，廣州天生麗質(zhì)生物科技有限公司（以下簡稱“廣州天生麗質(zhì)”）因涉案產(chǎn)品外包裝標(biāo)簽不符合規(guī)定，被廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局合計罰沒28萬元。
△圖：截自廣州市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)
含10%的是“玻色因原料”，不是玻色因
本次涉事產(chǎn)品為廣州天生麗質(zhì)留樣室貨架上的32盒“朵拉朵尚玻色因抗衰雙寶精華液套盒”（規(guī)格：10m*2支）和4支“朵拉朵尚玻色因抗衰精華液”（規(guī)格：10ml）。據(jù)廣州天生麗質(zhì)工作人員向現(xiàn)場執(zhí)法人員介紹，“套盒”產(chǎn)品即為兩支“精華液”的組合。
執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，“套盒”和“精華液”的外包裝的正面明顯位置均標(biāo)示有“10%玻色因”，但經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)玻色因（即羥丙基四氫吡喃三醇）在該產(chǎn)品中實際含量為2.5%，未到標(biāo)注的10%，因此執(zhí)法人員認為廣州天生麗質(zhì)生產(chǎn)的上述產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)示有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。
據(jù)行政處罰決定書顯示，廣州天生麗質(zhì)為“朵拉朵尚玻色因抗衰精華液”的備案人，其標(biāo)示的“10%玻色因”實際上指的是Arboris Pro-Xylane原料（中文譯音：玻色因）在產(chǎn)品中的添加量為10%，而該“玻色因原料”由羥丙基四氫吡喃三醇（含量范圍20%-30%）、水（含量范圍50%-69%）、丁二醇（含量范圍10%-15%）和1，2已二醇（含量范圍1%-5%）組成。
△圖：玻色因分子式，源于百度百科
由此可見，“玻色因原料”并不是100%羥丙基四氫吡喃三醇，羥丙基四氫吡喃三醇在“玻色因原料”中純度含量范圍在20%-30%；所以，若在產(chǎn)品中添加10%的“玻色因原料”，實際羥丙基四氫吡喃三醇在產(chǎn)品中僅為2%-3%，即上文提到的實際含量為2.5%。
但實際上，真正具有抗衰作用的是玻色因（即羥丙基四氫吡喃三醇），并不是“玻色因原料”的全部成分，廣州天生麗質(zhì)為了吸引消費者眼球，提高產(chǎn)品銷售，故在產(chǎn)品外包裝明顯位置及產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)示有10%玻色因字樣。
在2021年8月15日-2022年4月28日期間，廣州天生麗質(zhì)委托廣州市某化妝品有限公司生產(chǎn)了三批次“精華液”或“套盒”，并在后續(xù)全部對外銷售，總銷售額共7.86萬元。（注：產(chǎn)品外包材、內(nèi)包瓶子及玻色因原料由廣州天生麗質(zhì)提供給受托企業(yè)，受托企業(yè)負責(zé)料體、灌裝、包裝和噴碼）
最終，由于廣州天生麗質(zhì)積極配合調(diào)查，對產(chǎn)品進行整改，且已注銷備案，社會危害性較小，白云區(qū)市監(jiān)局決定對當(dāng)事人減輕處罰，沒收其違法所得7.86萬元；沒收違法生產(chǎn)標(biāo)簽不符合規(guī)定的化妝品；對生產(chǎn)標(biāo)簽不符合規(guī)定化妝品的行為處以罰款20.14萬元。（以上罰沒款合計共為28萬元）
涉事品牌朵拉朵尚曾因虛假宣傳被罰
涉事產(chǎn)品名中的“朵拉朵尚”曾被稱為“快手第一美妝品牌”，2個月銷售額一度超2億。現(xiàn)在，朵拉朵尚創(chuàng)始人李海珍在快手的“朵拉珍姐月底歐洲行”賬號粉絲依舊超2900萬。
被罰的廣州天生麗質(zhì)原為朵拉朵尚品牌的委托生產(chǎn)方，而朵拉朵尚在銷量火熱的同時，其品牌的運營主體山東朵拉朵尚生物科技有限公司（下文簡稱山東朵拉朵尚）也曾因虛假宣傳被查處5萬元。
據(jù)悉，2021年9月，“朵拉朵尚創(chuàng)始人-李海珍”賬號在快手直播間對其所售賣的“三寶凍干粉”進行直播宣傳時，通過展示板宣稱“含有左旋VC、依克多因、輔酶Q10等成分，稱以上成分具有延緩肌膚衰老等功效”，并在直播過程中宣稱“三寶”所有的產(chǎn)品好評率都是100%。
但該公司無法提供“三寶凍干粉”產(chǎn)品具有與左旋VC、依克多因、輔酶Q10等主要成分同樣功效的證明材料。此外，據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，有一款“三寶多效眼霜”的商品評價為“好評率99%”，未達到好評率100%。
因此，山東省濟南高新區(qū)市場監(jiān)管部依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，因山東朵拉朵尚對其商品的功能、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳違法行為，對其作出罰款5萬元的行政處罰。
△圖：源于濟南市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)
而在不久后的2022年8月，山東朵拉朵尚再次出現(xiàn)違法行為。據(jù)天眼查信息顯示，山東朵拉朵尚被法院強制執(zhí)行，執(zhí)行案號為（2022）魯0191執(zhí)2609號，執(zhí)行法院是山東省濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院，執(zhí)行金額為5.68萬元，具體案由并未公開。
“夸大成分含量”屢禁不止
商家為吸引消費者眼球、提高銷售量，故意夸大有效成分含量的行為，不止廣州天生麗質(zhì)，近期也有一些企業(yè)因此受到處罰。
不久前，武漢屈臣氏個人用品商店有限公司（以下簡稱“武漢屈臣氏”）因發(fā)布虛假廣告，被武漢市漢陽區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款4263元。這件事的起因便是該公司在對一款蘆薈膠進行宣傳時，使用了“92%蘆薈原液成分”的廣告用語。
但事實上，廣告用語中文標(biāo)簽顯示，產(chǎn)品名中“蘆薈”指產(chǎn)品含有成分“庫拉索蘆薈葉汁”，包裝圖中的“92%蘆薈葉汁”指含有成分庫拉索蘆薈葉汁的1號配原料整體添加量為92%，庫拉索蘆薈葉汁的實際添加量為0.414%”。
漢陽區(qū)市場監(jiān)督管理局認為，“92%蘆薈膠”的廣告用語，與商品成分不符。此外，武漢屈臣氏發(fā)布的“補水戰(zhàn)痘”、“不含防腐劑”、“始祖”等廣告用語，均未提供相關(guān)證明材料。
故漢陽區(qū)市監(jiān)局認為，武漢屈臣氏違反了《中華人民共和國廣告法》，漢陽區(qū)市監(jiān)局已3次作出處罰決定書，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布虛假廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并對其罰款4263元。
無獨有偶，就在3月初，上海市市監(jiān)局公示的一則行政處罰顯示，上海黛萊皙化妝品有限公司（以下簡稱“黛萊皙”）在微信公眾號發(fā)布的一篇文章中宣傳顯示，其一款產(chǎn)品含有“高達60%二裂酵母”。
而根據(jù)該化妝品的委托生產(chǎn)商科絲美詩（中國）化妝品有限公司提供的材料，該化妝品中“二裂酵母發(fā)酵產(chǎn)物濾液”在“二裂酵母發(fā)酵產(chǎn)物濾液復(fù)合物”中的占比僅為49.55%，沒有達到“二裂酵母發(fā)酵產(chǎn)物濾液復(fù)合物”的60%，更未達到該化妝品凈含量的60%。
黛萊皙在明知該化妝品“二裂酵母”成分實際含量不足60%的情況下，撰寫出與實際情況不符的虛假宣傳文案。結(jié)合另外兩項虛假宣傳行為，黛萊皙共被被罰沒56萬。
就在昨日（3月23日），黛萊皙發(fā)布視頻，針對此次因虛假宣傳導(dǎo)致的行政處罰事件進行公開道歉，表示將強化公司監(jiān)管流程，確保此類事件不會再次發(fā)生。（詳情請點擊閱讀原文：黛萊皙道歉了?。?/p>
△圖：截自企查查
夸大成分含量的現(xiàn)象似乎在美業(yè)屢見不鮮，但是只有“實事求是”的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，才能在市場上得以長期立足，監(jiān)管部門的持續(xù)行動也始終在提醒企業(yè)們以更嚴謹真誠的態(tài)度開展經(jīng)營活動，共同促進行業(yè)的向上發(fā)展。
信息來源：廣州市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)、濟南市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)、天眼查、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、上海市市場監(jiān)督管理局、快手