隨著全球旅游熱度的持續(xù)釋放，我國(guó)入境游也迎來(lái)較快增長(zhǎng)，4月底至5月上旬兩周內(nèi)攜程平臺(tái)的入境機(jī)票訂單超2019年同期，增長(zhǎng)1.5倍，酒店訂單也微超2019年同期，保持小幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。通過(guò)對(duì)該時(shí)段的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，00后外國(guó)游客成為入境游客主力，泰國(guó)、日本、新加坡都是中國(guó)入境游最熱門的客源國(guó)，中國(guó)入境游正在迎來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。
“隨著國(guó)際之間的旅行熱度提升，各國(guó)都在搶跑入境游恢復(fù)，中國(guó)入境游的復(fù)蘇進(jìn)度也在加快。”攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，“入境游在帶來(lái)外匯的同時(shí)，可以增加就業(yè)崗位，提升國(guó)際地位，傳播美好中國(guó)，作為文化橋梁，促進(jìn)各國(guó)交流及世界和平。攜程正在積極行動(dòng)，助力國(guó)內(nèi)多個(gè)省市打造全球超級(jí)目的地?！?/p>
國(guó)際旅游利好經(jīng)濟(jì)作用明顯 各國(guó)鉚足力氣搶游客
旅游業(yè)一直是全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，世界上每10人中就有1人從事旅游相關(guān)行業(yè)。在全球旅游業(yè)復(fù)蘇過(guò)程中，目的地國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)加劇，都希望由此帶動(dòng)就業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2019年泰國(guó)入境游收入占GDP的11.9%，而泰國(guó)國(guó)家旅游局近日公布的2023年一季度旅游業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1月1日至3月31日，泰國(guó)累計(jì)接待外國(guó)游客同比增長(zhǎng)12倍，創(chuàng)收2562億泰銖（約合人民幣517億元）。泰旅局預(yù)計(jì)，2023年全年接待國(guó)際游客人數(shù)將超過(guò)2500萬(wàn)人，旅游業(yè)收入目標(biāo)定為2.38萬(wàn)億泰銖（約合人民幣4800億元）。基于此，泰國(guó)政府總理甚至親自到機(jī)場(chǎng)接機(jī)中國(guó)游客、行業(yè)發(fā)力打造中高低端各消費(fèi)水平產(chǎn)品，全方位提振旅游消費(fèi)。
與泰國(guó)相比，西班牙在入境游方面也加強(qiáng)了吸引力，2019年西班牙入境游收入約占GDP的7.1%，超過(guò)8178萬(wàn)入境旅游人次， 帶動(dòng)旅游成為對(duì)西班牙經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的行業(yè)，是另一重要產(chǎn)業(yè)汽車行業(yè)的三倍多。旅游業(yè)也為西班牙創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)283萬(wàn)就業(yè)人員，位居全國(guó)第二。世界旅游業(yè)理事會(huì)(WTTC)預(yù)估西班牙旅游業(yè)GDP將每年提高2.5%，是同期西班牙國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(1.2%)兩倍。
在東南亞，新加坡的國(guó)際旅游收入排名第三，僅次于泰國(guó)和馬來(lái)西亞，2019年達(dá)到204億美元（世界銀行，2019年）。當(dāng)下新加坡旅游業(yè)也正在穩(wěn)健復(fù)蘇，今年一季度接待游客超290萬(wàn)人次，相當(dāng)于2019年同期的三分之二。游客停留時(shí)間比2019年同期有所延長(zhǎng)，由平均3.34天增加至3.97天。新加坡旅游局預(yù)測(cè)，今年國(guó)際游客量將達(dá)1200萬(wàn)人次至1400萬(wàn)人次，旅游收入預(yù)計(jì)達(dá)180億新元至210億新元。
中國(guó)入境游增量空間巨大 簽證便利待提升
“隨著3月底入境跟團(tuán)游的全面放開(kāi)，攜程海外客人對(duì)中國(guó)目的地的關(guān)注度在持續(xù)走高。”孫潔表示，“目前因?yàn)楹炞C辦理的便利度、航班運(yùn)力尚未完全恢復(fù)等因素，使整體恢復(fù)面臨一些短期的阻力?！?/p>
據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)，2019年外國(guó)人入境游收入約占我國(guó)GDP的0.5%，對(duì)比泰國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家和全球各主要經(jīng)濟(jì)體，我國(guó)入境旅游潛力巨大，如提升至國(guó)際中值的1.5%的比例，將至少帶來(lái)近一萬(wàn)三千多億元的增長(zhǎng)空間。“這樣的提升，對(duì)我國(guó)勞動(dòng)人口就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展都具有重要意義?！睂O潔說(shuō)。
孫潔介紹到，提升入境游發(fā)展，首先是簽證便利度的提升。簽證是吸引入境游客的起點(diǎn)。和周邊其他國(guó)家相比，中國(guó)簽證便利化程度還有待進(jìn)一步提高。在當(dāng)下出入境恢復(fù)期，很多需要線下面簽的需求積壓，用戶需求不能快速釋放。而電子簽證或免簽則可以極大緩解這種情況。
從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)中國(guó)公民實(shí)行免簽、落地簽、電子簽的國(guó)家都在入境游上獲得了快速的增長(zhǎng)，如第一個(gè)對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放電子簽證的新西蘭，在2019年接待了超過(guò)40萬(wàn)中國(guó)游客，中國(guó)也因此一躍成為新西蘭第二大海外游客來(lái)源國(guó)。日本、韓國(guó)、泰國(guó)和新加坡等國(guó)家對(duì)歐美國(guó)家游客普遍施行免簽21～90天的政策，也極大的促進(jìn)了本國(guó)入境游增長(zhǎng)。沙特從2019年對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的49國(guó)開(kāi)放旅游簽證，僅僅兩個(gè)月內(nèi)共吸引5萬(wàn)名游客，4天免費(fèi)電子簽證，3分鐘光速出簽，帶動(dòng)旅游成為沙特的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
“很多國(guó)家開(kāi)通了電子簽證，并將簽證時(shí)間大大縮減，極大的提升了對(duì)全球游客的吸引力。我們或許可以借鑒這種方式，通過(guò)分國(guó)家、分地區(qū)的逐步放開(kāi)來(lái)增加入境游客增長(zhǎng)。”孫潔還提到，中國(guó)國(guó)家政策也在不斷優(yōu)化，如5月1日起允許對(duì)APEC商務(wù)旅行卡替代簽證，允許APEC商務(wù)卡虛擬卡持卡者入境，這些都是入境游的積極信號(hào)。
航班運(yùn)力與支付、外語(yǔ)基建等急需補(bǔ)缺
孫潔還指出，入境游因其產(chǎn)業(yè)周期長(zhǎng)、上下游協(xié)同多，導(dǎo)致入境游整體恢復(fù)較出境和國(guó)內(nèi)游更緩慢。同時(shí)與周邊其他旅游國(guó)家相比，他們?nèi)刖秤畏砰_(kāi)時(shí)間比中國(guó)更早，這也導(dǎo)致周邊鄰國(guó)的入境游客虹吸效應(yīng)在短期內(nèi)仍然比中國(guó)更強(qiáng)。
從行業(yè)發(fā)展視角來(lái)看，當(dāng)下除了簽證政策之外，航線運(yùn)力的恢復(fù)也是制約入境游整體恢復(fù)的因素之一。據(jù)FlightAi市場(chǎng)洞察平臺(tái)數(shù)據(jù)，截至3月30日，中國(guó)入境航班架次僅恢復(fù)至2019年三成以上。距離2019年整體運(yùn)力水平還有較大差距。
“我們可選的航班數(shù)量還比較有限，出發(fā)的城市很少，在機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)時(shí)，排隊(duì)隊(duì)伍長(zhǎng)，耗時(shí)很久，機(jī)艙近乎滿員。如果航班多了，我想這些問(wèn)題會(huì)得到極大緩解?！北局軆?nèi)一位自日本前來(lái)中國(guó)出差并旅行的游客表示。
再次，支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也同樣重要，對(duì)入境游客支持PayPal等支付方式，或試點(diǎn)支付寶微信開(kāi)放綁定萬(wàn)事達(dá)卡、維薩卡等國(guó)外銀行卡，也可以較好的提升旅游過(guò)程中的體驗(yàn)，還可以最大化將旅游過(guò)程中的消費(fèi)留在中國(guó)?！爱?dāng)然，也包括為入境外國(guó)游客提供英文指引、中英文導(dǎo)游等服務(wù)，都可以提升外國(guó)游客在中國(guó)旅游中的感受。”孫潔認(rèn)為。
加大對(duì)美好中國(guó)的傳播是旅游全行業(yè)共識(shí)
WTTC 總裁兼首席執(zhí)行官Julia Simpson曾表示：“當(dāng)前旅行需求呈現(xiàn)出前所未有的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，2023旅游業(yè)將迎來(lái)強(qiáng)勁反彈，旅游業(yè)的表現(xiàn)將十分令人期待?！敝袊?guó)旅游業(yè)整體持續(xù)升溫，是經(jīng)濟(jì)向好的積極信號(hào)，持續(xù)保持這種良好態(tài)勢(shì)，可以促進(jìn)就業(yè)，拓寬高質(zhì)量消費(fèi)空間，讓越來(lái)越多人分享發(fā)展紅利，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
“外國(guó)游客的回歸會(huì)促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，對(duì)相關(guān)目的地的文旅消費(fèi)起到一定帶動(dòng)作用，同時(shí)也有助于促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)?！睂O潔在談到入境游時(shí)表示，“特別是在今年這一旅游復(fù)蘇元年，不僅僅是各個(gè)國(guó)家在競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)各旅游目的地也都在海外舞臺(tái)上積極行動(dòng)，豎立大國(guó)形象。攜程也在加大與海外目的地的合作，提升中國(guó)旅游形象在國(guó)際社會(huì)的整體影響力。”
據(jù)介紹，攜程正在加大中國(guó)旅游在國(guó)際上的傳播，并與多個(gè)海外目的地展開(kāi)深度合作，用世界語(yǔ)言展現(xiàn)中國(guó)友好、安全、現(xiàn)代化的整體形象?！案鶕?jù)我的觀察，外國(guó)游客到中國(guó)的旅游體驗(yàn)絕大多數(shù)超越預(yù)期，只要他們來(lái)過(guò)中國(guó)，他們就會(huì)愿意向身邊的親友推薦，旅游是中國(guó)最好的名片?！碧貏e是在當(dāng)下，外國(guó)00后已經(jīng)成為中國(guó)入境游的主力，他們更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息，他們更關(guān)注流程和服務(wù)的便利。
“中國(guó)是非常值得向全世界推薦的旅游目的地。有規(guī)模化的現(xiàn)代化城市，有世界上最豐富的自然風(fēng)光，有先進(jìn)的科技發(fā)展業(yè)態(tài)，有國(guó)際水準(zhǔn)的高星酒店群和交通基建，都值得全世界人來(lái)體驗(yàn)。攜程將繼續(xù)與社會(huì)各界共同努力，加大美好中國(guó)的傳播，助力入境游成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推器?！睂O潔表示。
