文|降噪NoNoise 孫靜
BBC紀(jì)錄片《綠色家園》中,呈現(xiàn)過人與植物互相依附的智慧:在印度梅加拉亞邦的懸崖峭壁下方,卡西族人會利用柔韌的印度榕樹根系,在湍流上「種」橋。
他們把榕樹種在河邊,然后通過竹筒牽引著柔韌的根系向河對岸伸展。那些快速生長的根系聚合到一起,在分享營養(yǎng)和資源的同時,形成一股比單獨根系更加堅韌的天然支撐。
一座充滿生命力的橋就這樣筑成了。
在互聯(lián)網(wǎng)的黃金年代,這樣的「橋」曾以大廠校友會、離職社群等「前員工聯(lián)盟」的形式存在、生長,成為同袍情誼、創(chuàng)業(yè)夢想、價值交換的一個通道。阿里系的「前橙會」、騰訊系的「南極圈」、百度系的「百老匯」一度成為投資人瘋狂追捧的「概念股」。
不過相比擁有長久生命力、有「不死樹」之稱的榕樹,大廠離職群的這座「橋」并不穩(wěn)固。高速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如同一股湍流,一切組織和個體都不可避免地跟隨大勢起伏。
01 “大家都在謝幕”
「我們現(xiàn)在還活著,只不過活得比較艱難。」南極圈創(chuàng)始人潘國華坦誠得出人意料。很少有人愿意主動承認(rèn)失敗或分享正在經(jīng)歷的某種不如意。但他似乎并不介意這些。
作為騰訊離職員工的自發(fā)組織,南極圈平臺上聚集了1萬多名「老鵝」。
找到老潘,最初是想從大廠與離職員工關(guān)系的角度,看組織對人的定義在不同大廠、不同行業(yè)的不同發(fā)展階段之間,究竟存在哪些反差。在企業(yè)文化領(lǐng)域,這是我好奇的命題之一。
LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼曾在《聯(lián)盟:互聯(lián)網(wǎng)時代的人才變革》一書中說過:一個員工只有感受到他和所在的組織存在著社會交換的時候,他才會強化跟這個組織的紐帶關(guān)系。
離職社群應(yīng)該算得上紐帶之一。早年互聯(lián)網(wǎng)公司都有規(guī)模浩大的離職群、校友會,且在江湖上各成一派;但移動互聯(lián)網(wǎng)催生的新巨頭如美團(tuán)、字節(jié)、滴滴、拼多多,都還沒有孵化出與其聲量相匹配的前員工組織。
即便體量最大的字節(jié)——員工數(shù)早已超過10萬、HR團(tuán)隊是業(yè)內(nèi)知名的招聘機器,離職員工之間仍只是松散的關(guān)聯(lián),找不到所謂的組織。美團(tuán)前員工倒是在2019年創(chuàng)立了「三塊錢」,但外部存在感不強。
至于拼多多,在一個強調(diào)本分、盛行花名、員工入職約等于「社交失聯(lián)」的高壓企業(yè)文化之下,校友會、離職群這種組織是否存在,外界不得而知。
不過深入了解后,我發(fā)現(xiàn),在這種關(guān)系連接中,時機似乎比企業(yè)文化更關(guān)鍵。
比如字節(jié)和滴滴都有意效仿BAT,孵化類似的離職員工社群。2022年字節(jié)高管還專門與老潘交流前員工社群的運作事宜,滴滴前兩年也拉著老潘開過兩次電話會議。但后來似乎也沒了動靜。
字節(jié)前中層王笑記得,到2022年底他離職時,都沒有聽說類似離職社群的存在。他只在原團(tuán)隊拉的小群里,與前同事們保持互動,這種聯(lián)系更多只是基于對小團(tuán)隊工作氛圍的一種認(rèn)同和懷念。
對于上述兩家公司來說,彼時都有比關(guān)照前員工更為緊迫的待辦事項。滴滴在監(jiān)管整改中等待上架,字節(jié)還在電商、本地生活、全球化多條戰(zhàn)線打仗。
即便是風(fēng)光一時的BAT離職社群,現(xiàn)在也沉入一個平淡期,沒了前幾年的活躍。最直觀的證據(jù)是校友會、社群公號更新頻次的變化:
阿里集團(tuán)官方背景的「阿里校友會」,把對「102班同學(xué)們」(離職員工代稱)的想念停留在了2020年11月26日。最后那篇題為《102班的同學(xué)們,我們想你了!》的文章,閱讀超過2.1萬;同樣官方背景的「騰訊校友會」,停更在2021年11月17日,最后一條內(nèi)容是關(guān)于23周年司慶文化衫的預(yù)售。
民間性質(zhì)的阿里「前橙會」,停更在2022年1月17日;「百老匯」最新一篇更新是在2022年10月25日,距今也有半年時間?!改蠘O圈」雖然還在保持更新,但部分內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)向行業(yè)動態(tài)觀察。
看得出,無論官方還是員工間的自發(fā)組織,對大廠離職員工群體的照拂都在減退。越來越少的內(nèi)容分享只是一個縮影。
「我們的時代幾乎都過去了,大家都在謝幕。」潘國華自嘲現(xiàn)在是躺平模式。
旁人聽起來多少會有點感傷和無措。在大廠離職社群最熱鬧的那幾年,南極圈、百老匯、前橙會是VC合伙人眼中的「尋寶地圖」,上面布滿密密麻麻的待挖金礦;這些社群自身也在通過各種形式,為前同事提供幫扶和鏈接,像前橙會做了私董會,南極圈則通過商業(yè)化運營模式,做了類似美國YC模式的孵化器,并在高峰時期投出六七十家公司。
但最近,老潘的主要精力變成幫一些相對資深的前員工推薦工作機會。
對他而言,變化并不是突然發(fā)生的。他有充裕的時間去消解情緒、更新認(rèn)知。
無論組織者再怎么不甘心,大廠離職社群的盛衰,終歸只是時代的一個注腳。
02 前員工們撐起B(yǎng)AT最早的“互聯(lián)互通”
2015年1月13日,北京遼寧大廈見證了BAT三家少有的一次「互聯(lián)互通」。
前橙會組織者壽遠(yuǎn)、百老匯創(chuàng)辦人陳楓、南極圈創(chuàng)辦人潘國華以及百度元老王嘯、原騰訊SVP吳宵光等四五百人聚到一起,探討B(tài)AT前員工拓寬資源及渠道合作的可能性。
當(dāng)時三家走出的離職員工,保守估計超過10萬。對于這些前大廠人的去向,互聯(lián)網(wǎng)圈曾有一個調(diào)侃:百度出術(shù)士,輸出CTO比較多;騰訊出謀士,擅長做產(chǎn)品;而阿里出戰(zhàn)士,長于打仗斗狠。如果三大門派聯(lián)合,或許能碰撞出更亮的火光。
有參會者回憶,作為三家大廠的前員工「代表」,陳楓、壽遠(yuǎn)、潘國華等人還在現(xiàn)場簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。大家口中的「楓姐」陳楓,為每家都準(zhǔn)備了一份紙面憑證——一個「紅本本」。
多年后,許多細(xì)節(jié)被時間風(fēng)化成齏粉,「結(jié)盟」行動似乎也沒有帶來實質(zhì)性的進(jìn)展,但那個紅本本,潘國華保存至今。
其實相比豪情壯志的商業(yè)「結(jié)盟」,大廠離職員工群成立之初的目標(biāo)更為淳樸——為聊天敘舊找個線上場所。
陳楓2010年創(chuàng)立百老匯的初衷,只是「閑得沒事」,想見見老朋友,但大家總約不到一起,干脆就拉一個聚會群。前橙會的出現(xiàn)是為了大家離開阿里后,彼此還能聯(lián)系上,「最好能常常碰個面兒」。南極圈的前身叫「永遠(yuǎn)一家人」,不難看出也是一個情感驅(qū)動型社群。
「只有在公司度過的時光是一個美好的回憶,大家才愿意離開后繼續(xù)聯(lián)系?!乖谇膀v訊員工、OKAY智慧教育創(chuàng)始人劉希軍眼中,離職群是有共同價值觀的一群人聚集、尋求彼此認(rèn)同的場地。
放到更宏大的背景下,大廠離職群的主力大多以公司創(chuàng)業(yè)期的老員工為主,因為在BAT成長為巨型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之前,企業(yè)價值觀的純度、對創(chuàng)新的寬容度都是更高的。
南極圈早年還有個「特權(quán)」,當(dāng)時QQ主管給前同事們搞了個特批——總?cè)喝肴喝藬?shù)無上限。后來趕上QQ統(tǒng)一修改產(chǎn)品規(guī)則,「特權(quán)」這才名存實亡。
三家之中,百老匯側(cè)重技術(shù)產(chǎn)品的交流和培訓(xùn),始終堅持公益和獨立屬性,拒絕商業(yè)投資;前橙會和南極圈則在2014年前后被推到創(chuàng)業(yè)浪潮之巔。
風(fēng)口其實始于2012年移動互聯(lián)網(wǎng)的勃發(fā),至2015年舉國「雙創(chuàng)」達(dá)到巔峰。
那段時間也是BAT的黃金時代。2014年9月,阿里巴巴在紐交所上市,上萬名員工一夜成為千萬富翁;2016年9月5日,騰訊首次成為亞洲市值最高的上市公司。
當(dāng)一個時代性的機會出現(xiàn),仿佛一個結(jié)界被打開,會有更多的冒險家、夢想家密集涌現(xiàn)出來。新的財富流動就這樣出現(xiàn)了。
BAT的前員工們首當(dāng)其沖。一次前橙會的聚會上,一名風(fēng)險投資機構(gòu)的合伙人說,從阿里系出來的創(chuàng)業(yè)者,公司估值要比其他人多20%以上。亦有阿里高管回憶,他的一個下屬,寫了一份PPT就拿到了融資。
正是在這個時期, 杭州西溪路的福云咖啡、北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的3W咖啡,成為阿里系創(chuàng)業(yè)者、騰訊系創(chuàng)業(yè)者的著名據(jù)點。大廠離職社群也成了匯聚資源的線上平臺。
「騰訊是一個‘封閉’的互聯(lián)網(wǎng)公司。創(chuàng)業(yè)者對生態(tài)外的世界不熟悉,我是一個節(jié)點,幫他們對接人?!乖幸幻巴碌膭?chuàng)業(yè)項目急缺流量,老潘牽線給樂信創(chuàng)始人肖文杰——另一名前騰訊人。肖文杰很痛快地答應(yīng)幫忙。這個同事的產(chǎn)品順利進(jìn)入到分期樂的平臺,得到了夢寐以求的流量;當(dāng)然樂信也不虧,相當(dāng)于多了一個產(chǎn)品服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)潮來臨時,社群人氣一天比一天火。如果老潘某天不看微信,群內(nèi)未讀的聊天記錄幾乎拉不完。根本看不過來。
當(dāng)時甚至出現(xiàn)一個奇葩景象:一些人會出于各種商業(yè)訴求,冒充前騰訊員工入群。后來南極圈不得不增加入群審核——持騰訊校友會補開的電子版離職證明,才能加入社群。此后冒充人數(shù)斷崖式下跌。
狂熱的氣氛仍在四處傳導(dǎo)。百老匯的2015年會上,組織者通知了16個創(chuàng)投機構(gòu),結(jié)果現(xiàn)場去了30多家。投資人路演現(xiàn)場變得像集市賣東西一般,熱鬧、隨意而混亂。
南極圈也做過開放式路演。2014年南極圈獲得1200萬元投資, 其中騰訊集團(tuán)出資900萬元、國金跟投300萬元,做創(chuàng)業(yè)投融資服務(wù)平臺成了順理成章的事。老潘記得,2014年至2015年,創(chuàng)業(yè)項目質(zhì)量很高,參加路演的雙方級別也都很高:基本一方是創(chuàng)始人,另一方是紅杉、經(jīng)緯、真格、源碼等明星投資機構(gòu)的合伙人。
大概從2016年開始,一些路演項目就沒那么靠譜了。與此同時,創(chuàng)業(yè)者本人不再直接出面,投資機構(gòu)代表也從合伙人級別降到投資經(jīng)理,還是剛?cè)胄?、資歷很淺的那種。
「(路演)這個事情開始泛濫了?!估吓擞X得不太靠譜,取消了路演項目,改做「投資大咖面對面」,每場邀請一個投資機構(gòu)合伙人,與五六個項目合伙人深入面談。
當(dāng)然作為「前員工聯(lián)盟」,離職群里從不缺乏情分的流轉(zhuǎn)。某年,一名跳槽到阿里的騰訊前員工,在東南亞遭遇車禍,醫(yī)療費用上百萬元。聞訊后,在騰訊、阿里兩家公司都啟動救助流程的同時,前騰訊人、阿里人也都開始了自發(fā)援助。在南極圈公號發(fā)布這個消息后,一堆人用微信、支付寶接力捐款,此時沒人關(guān)注公司競爭及產(chǎn)品區(qū)隔,最終各方渠道合力籌集了200多萬元救助款。
曾有人創(chuàng)業(yè)失敗了,公司十幾號人,沒有找到下家。消息發(fā)到社群,很快有人伸手援助,把十幾名員工全都接了下來。某個網(wǎng)紅性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項目沒錢了,火燒眉毛,群友接力眾籌,愣是把自己幫成了股東。類似的事,幾乎出現(xiàn)在每一個大廠離職群。
還有人遇到父母生病,或者老家拆遷家人被打的不平之事,在群里寥寥數(shù)語,前同事們或慷慨解囊,或通過傳播渠道發(fā)聲,支持維權(quán)。
離職群始于公司和工作的連接,但社群的性質(zhì)又放大了「人」的社會屬性,有了江湖的味道。
而連接中產(chǎn)生的價值感,曾經(jīng)是老潘這些社群發(fā)起人的驕傲。
03 大佬的預(yù)警
2018年前后,最前瞻的一批互聯(lián)網(wǎng)人看到,造富的時代快結(jié)束了。
這一年,大氣候、微觀生態(tài)都在劇烈震蕩:中美貿(mào)易摩擦、資本寒冬、互聯(lián)網(wǎng)巨輪紛紛掉頭轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……一種讓人不安的不確定性若有若無地擴散。
「南極圈」2019年會上,曾李青到場演講,他從一個另類視角為老同事們作出預(yù)警:前幾年經(jīng)濟火熱的時候,總有中介打電話問他賣不賣別墅。但今年,他連一個這樣的電話都沒有接到過。
他語氣凝重:目前融資環(huán)境很差,想要打工的同學(xué),如果能回頭,就趕緊回頭。已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的,那就要趕快用掉50%的時間去融錢,這個時候忌破釜沉舟式創(chuàng)業(yè),比如賣房籌錢,都是不理性的。
反映到離職社群里,創(chuàng)業(yè)的人明顯變少了。這種情況在隨后兩三年有增無減——監(jiān)管政策及疫情沖擊之下,整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主旋律變成了降本增效。
2022年前9個月,據(jù)鈦媒體統(tǒng)計,BAT共計凈減少了23936名員工。2021年「雙減」政策落地后,僅字節(jié)一家公司,上萬名教育業(yè)務(wù)線員工失去工作。
對于個體而言,從主動離職創(chuàng)業(yè)的激情澎湃,到只想保住體面的大廠工牌,前后也就四五年時間。這個時間標(biāo)尺,同樣也丈量著大廠離職群從緊密相連的「橋」縮回到平淡周期的長短。
對于全情投入的人來說,這多少有點殘酷。風(fēng)口之上的時候,大廠離職群作為一個資源鏈接平臺,似乎有無盡的機會實現(xiàn)商業(yè)化。
除了傳統(tǒng)的YC式孵化器、FA、獵頭業(yè)務(wù),多家社群還都做過私董會、游學(xué)、企業(yè)家俱樂部一類的商業(yè)探索,甚至連社群公眾號都具備了變現(xiàn)能力,比如粉絲超10萬的南極圈公號,曾經(jīng)接到過富途、分期樂以及一些證券公司的合作投放。
但回過頭來看,這些商業(yè)探索大多算不上成功?!笍纳缛呵腥胧且粭l不歸路」,潘國華最終痛苦地發(fā)現(xiàn),這種商業(yè)模式難以成立,因為社群的屬性決定了群內(nèi)信息的透明化,越往后面,社群組織者的鏈接價值越小。其次,熟人生意不是一個健康的商業(yè)模式,付費一方是陌生人的生意才能長久。
大廠社群們陸續(xù)回調(diào)到公益價值的軌道上。但這些社群對于當(dāng)下年輕的大廠搬磚人還有足夠的吸引力嗎?
答案恐怕不一定了。
04 去中心化的新“聯(lián)盟”
如今的阿里已經(jīng)擁有22萬員工,騰訊有10萬+,百度也有4萬+,公司對人的關(guān)照、人與人的聯(lián)系本就不太可能像互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)期那么細(xì)膩、緊密。
從南極圈的人自稱「老鵝」,從新離職的阿里P8對前橙會僅停留在聽聞層面來看,隔閡正在發(fā)酵。
劉希軍記得,2004年前后,一二十號人擠在北京建威大廈一間還沒有客廳大的辦公室,電腦太多、大廈經(jīng)常斷電,滿屋子人停下來聊天,無所顧忌,也沒有太多層級概念。
第一代互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者人少、流動也少,彼此共事的時間也更長。這種親近性和信任感也成為大廠離職社群的粘合劑。
但對于窩在1.4m*0.8m的工位里、自嘲大廠螺絲釘?shù)男乱淮ヂ?lián)網(wǎng)員工來說,這種松弛更像奢侈品。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)期,大廠的末尾淘汰制使得人心惶惶,晉升空間也變得狹小。人的內(nèi)卷、企業(yè)的外卷,正在重塑職場。
「前幾年行業(yè)狂飆突進(jìn),很多人年紀(jì)輕輕就晉升上去了,但那時是有很多場景來鍛煉能力,現(xiàn)在行業(yè)穩(wěn)定了以后,分工越來越細(xì),但你真有那么多產(chǎn)品可以來證明你的能力嗎?」一名在阿里工作四年的前員工如此反問。
某短視頻平臺的員工告訴我們,他曾經(jīng)有個同事因為內(nèi)容審閱速度太快,被路過的另一同事舉報作弊而遭審查 。
一位字節(jié)前員工在「微頭條」工作時得知,一名數(shù)據(jù)處理的人員因為對質(zhì)檢的檢驗結(jié)果有異議,多次爭執(zhí)后便在辦公室毆打了質(zhì)檢人員,因為質(zhì)檢部門的評判結(jié)果有可能讓相關(guān)數(shù)據(jù)處理人員直接被優(yōu)化掉。
前述字節(jié)前中層則吐槽,伴隨公司這兩年的瘋狂招人,企業(yè)文化被稀釋,一些阿里、百度前員工進(jìn)入字節(jié)后,卷起了PPT匯報文化和地盤意識。
一些互聯(lián)網(wǎng)公司的實際行動,也在加深員工只是格子間「工蟻」的認(rèn)知,比如只想以金錢換時間。一到35歲,昔日的人力資源便成了HR眼中的「熵增」。
很難想象,突然被裁員或者帶著怨懟離開公司的前員工,還愿意與前司保持友好聯(lián)系。
還有一個新的情況。這兩年大廠彼此業(yè)務(wù)競爭更為激烈,互相進(jìn)入對方領(lǐng)域「搞事情」的情況越來越多。作為外卷的一個衍生品,大廠對員工「競業(yè)協(xié)議」的限制范圍不停擴大、條件越來越苛刻、甚至寫進(jìn)了校招生統(tǒng)一勞動合同。
有大廠前員工稱,前司HR為追蹤離職員工是否入職了競業(yè)協(xié)議范圍的企業(yè),會發(fā)「釣魚」快遞直接到現(xiàn)任企業(yè)前臺。一旦前員工本人簽收,緊隨而來的便是起訴書。
前員工跟前司的關(guān)系愈發(fā)微妙,由此出現(xiàn)了一種新的趨勢,依托熟人關(guān)系在小圈子范圍內(nèi)抱團(tuán),而不是前司的大聯(lián)盟。
比如在一個氛圍還不錯的小團(tuán)隊,成員會互相扶攜。一個人有了更好的去處,可能會為其他成員鋪路,直接帶人履新。深入的聊天互動、對共同過往經(jīng)歷的懷念、信息鏈接也只會發(fā)生在一個個類似的離職小群里。
上述阿里前員工的第一次轉(zhuǎn)崗就是為了追隨一個小組長,那位頗具領(lǐng)導(dǎo)力的小組長后來跳槽去了字節(jié),也帶走了幾個人,組建新的團(tuán)隊。
這或許是新的「聯(lián)盟」的開端。
(Koren對本文亦有貢獻(xiàn))