文｜BT商業(yè)科技  

熬過(guò)漫長(zhǎng)的寒冬后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)終于看到一些起色，不少細(xì)分賽道都展現(xiàn)復(fù)蘇跡象。

Boss直聘、獵聘等招聘APP月活大漲，廣告鋪面大街小巷；房地產(chǎn)市場(chǎng)緩慢回暖，貝殼一季度營(yíng)收203億元同比激增61.6%；汽車市場(chǎng)依舊火熱，線上二手車銷售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大……

但偏偏有一家公司，業(yè)務(wù)遍布上述各個(gè)賽道，日子卻一天比一天難熬——沒(méi)錯(cuò)，說(shuō)的正是58同城。

5月18日，界面新聞、九派新聞等多家媒體爆料58同城將開(kāi)啟大規(guī)模裁員，比例高達(dá)30%-50%。按照58同城約3萬(wàn)人的員工規(guī)模計(jì)算，未來(lái)幾個(gè)月最多有1.5萬(wàn)人丟掉工作。

在2020年退市之后，58同城已經(jīng)很久沒(méi)有引發(fā)市場(chǎng)高度關(guān)注和網(wǎng)友熱議了。如今重返輿論中心，沒(méi)想到是以一種并不光彩的形式。一夜之間，微博、脈脈等社交平臺(tái)已經(jīng)冒出了許多討論裁員傳聞的報(bào)道。在下方評(píng)論區(qū)，價(jià)值研究所發(fā)現(xiàn)一些令人唏噓的高贊回復(fù)：

“被裁掉的朋友，再找工作記得不要上趕集網(wǎng)?！?/p>

這番調(diào)侃表明，用戶對(duì)58同城旗下產(chǎn)品早已存在諸多不滿。失去用戶信任，也是58同城各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面下滑的重要原因。

一度風(fēng)光無(wú)限的58同城，怎么就淪落到今天這種地步了？裁員止血后，還有翻身的可能嗎？

（圖片來(lái)自58同城官方微博）

被傳裁員半數(shù)員工，58同城終于對(duì)自己人出手了

對(duì)于大裁員一事，截止發(fā)稿時(shí)58同城尚未做出正面回應(yīng)。不過(guò)綜合各個(gè)社交平臺(tái)的動(dòng)態(tài)、媒體的爆料來(lái)看，裁員傳聞絕非空穴來(lái)風(fēng)。

截止發(fā)稿時(shí)，經(jīng)過(guò)一夜發(fā)酵的“58同城裁員30%”詞條仍掛在脈脈熱榜第六名。點(diǎn)進(jìn)去可以發(fā)現(xiàn)，不少帶著“58同城員工”認(rèn)證的用戶也在發(fā)文，印證了相關(guān)信息的真實(shí)性。

其中，一位ID名為“W等天晴”、身份認(rèn)證為“58同城員工”的用戶發(fā)文表示，30%是個(gè)別部門的待遇，大部分業(yè)務(wù)線都是“50%起步”。另一位不愿具名的用戶則透露，這已經(jīng)是58同城的第三波大裁員，很多優(yōu)秀的老員工都已經(jīng)離開(kāi)公司。

上述用戶并未透露裁員具體涉及的業(yè)務(wù)線，但從各種蛛絲馬跡來(lái)看，58同城旗下的四大業(yè)務(wù)板塊都受到不同程度影響，沒(méi)有人可以獨(dú)善其身。

其中，認(rèn)證為58同城員工的脈脈用戶“庫(kù)里S”爆料，自己所在TEG（技術(shù)工程平臺(tái)事業(yè)群）部門裁員比例為40%，也有部分項(xiàng)目組的比例在30%左右。另一位用戶“歐買嘎”則表示，自己所在的ABG部門裁員比例為50%，即傳說(shuō)中的最高比例。

（圖片來(lái)自脈脈）

翻看這些用戶留言，價(jià)值研究所發(fā)現(xiàn)58同城的裁員雖然來(lái)得突然，卻也不是毫無(wú)預(yù)兆。

有前58同城員工在社交媒體爆料，過(guò)去三年公司一直有零星裁員，只不過(guò)力度沒(méi)有其他大廠那么大才沒(méi)有引起太多關(guān)注。

翻看歷史資料也可以發(fā)現(xiàn)，2020年和2021年58同城都爆出過(guò)“變相裁員”的消息，對(duì)部分員工實(shí)施輪崗、停薪留職和降薪40%等措施。尤其是在旗下王牌業(yè)務(wù)安居客沖擊IPO失敗后，相關(guān)業(yè)務(wù)就陷入收縮。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，逆水行舟不進(jìn)則退，無(wú)力擴(kuò)張的58同城份額縮水、走向裁員，實(shí)在是合情合理。

值得一提的是，今年年初58同城創(chuàng)始人姚勁波曾在全國(guó)兩會(huì)上提議促進(jìn)就業(yè)，此前也等多次承諾絕不裁員。如今58同城反倒成為互聯(lián)網(wǎng)裁員潮中做法最激進(jìn)的大廠，劇情走向可謂相當(dāng)諷刺。

在降本增效的大背景下，裁員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)已經(jīng)是家常便飯。但像58同城這樣一下子端掉半數(shù)員工的飯碗，力度之大實(shí)屬罕見(jiàn)。由于58同城業(yè)務(wù)線龐雜、涉及的行業(yè)眾多，這一番傷筋動(dòng)骨的調(diào)整勢(shì)必會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)陣痛——比如要消化掉突然1萬(wàn)多求職者，就不是一件容易的事情。

對(duì)58同城自己來(lái)說(shuō)，裁員是結(jié)果，導(dǎo)致裁員的原因，更值得關(guān)注。

內(nèi)外交困的58同城：內(nèi)部組織混亂，外部競(jìng)爭(zhēng)慘烈

公司要裁員，自然要從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)上找原因。

自從2020年協(xié)議退市之后，58同城的業(yè)績(jī)就成為一個(gè)謎，外界無(wú)從得知其最新?tīng)I(yíng)收、利潤(rùn)數(shù)據(jù)。不過(guò)在退市前，58同城的頹勢(shì)已顯露無(wú)疑：私有化退市前最后一個(gè)交易日收盤價(jià)為55.88美元，總市值約為84億美元，較巔峰期蒸發(fā)近三分之一。

退市之后，58同城也沒(méi)有如外界預(yù)期那樣返港或回A上市，而是就此消失于二級(jí)市場(chǎng)。近期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不可考究，業(yè)務(wù)上的混亂和失速，倒是顯而易見(jiàn)。

首先，業(yè)務(wù)太多太雜，是混亂的根源。

在退市之初，58同城分拆出七大業(yè)務(wù)線：快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、斗米兼職、58同鎮(zhèn)、58同城大學(xué)會(huì)、車好多以及由58到家轉(zhuǎn)型而來(lái)天鵝到家。后來(lái)快狗打車被分拆上市，58同城的內(nèi)部組織架構(gòu)也在2021、2022年進(jìn)行多輪調(diào)整，共有上千名員工進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。

調(diào)整結(jié)束后，58同城將旗下的業(yè)務(wù)梳理成四大板塊：HRG（人力資源及職業(yè)教育事業(yè)群）、LBG（本地生活服務(wù)事業(yè)群）、ABG（汽車事業(yè)群）和HBG（房產(chǎn)事業(yè)群）。此外，58同城還仿效阿里等大廠打造大中臺(tái)模式，建立TEG、BIC（商業(yè)智能中心）和商業(yè)產(chǎn)品技術(shù)部，負(fù)責(zé)人均向聯(lián)席總裁何明科匯報(bào)。

58同城確實(shí)很努力了，希望將各大業(yè)務(wù)分類歸納、形成合力，但終究力有不逮。比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、駕校一點(diǎn)通等業(yè)務(wù)仍獨(dú)立發(fā)展，沒(méi)有并入上述事業(yè)群，沒(méi)有找準(zhǔn)自己在集團(tuán)中定位?；ù罅獯蛟斓募夹g(shù)中臺(tái)，如今更成為裁員重災(zāi)區(qū)。

其次，58同城業(yè)務(wù)雖多，但卻沒(méi)有一個(gè)能做到行業(yè)頭部位置。

曾有網(wǎng)友戲稱58同城花了半輩子心血孵化出一堆行業(yè)老二，用幽默又不失犀利的言辭一舉戳中姚勁波最大心病。

其中，天鵝到家在2021年披露的招股書(shū)顯示，其市場(chǎng)滲透率約為8%，不及美團(tuán)的零頭；市場(chǎng)份額約為33%的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況稍好，占有率相當(dāng)于老大哥閑魚(yú)的一半左右；至于58同城最重要的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，58同城主站和安居客加起來(lái)，也打不過(guò)貝殼……

即便是被拆分出去的快狗打車，同樣難逃老二命運(yùn)。在同城貨運(yùn)行業(yè)，貨拉拉才是行業(yè)老大，招股書(shū)顯示其貨運(yùn)GTV為67.15億美元，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)占有率約為43.5%，接近快狗打車的十倍。

在上述行業(yè)，規(guī)模、利潤(rùn)一直是緊密相關(guān)了。只有將規(guī)模做大，才能有效攤薄成本、實(shí)現(xiàn)盈利。市場(chǎng)份額上的劣勢(shì)，變相切斷了58同城的上升通道。想邁過(guò)貝殼、美團(tuán)、閑魚(yú)、貨拉拉這些行業(yè)老大爭(zhēng)取陽(yáng)光與空氣，難度實(shí)在不小。

對(duì)于公司內(nèi)部的問(wèn)題及外部挑戰(zhàn)，高層肯定早有深刻認(rèn)知。有消息稱，姚勁波去年年底曾在管理層溝通會(huì)上表示，2023年要將各事業(yè)群的考核標(biāo)準(zhǔn)從規(guī)模調(diào)整為利潤(rùn)，并提出“所有城市、所有業(yè)務(wù)”都要盈利的苛刻要求。

以當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，姚勁波應(yīng)該很清楚全面盈利的目標(biāo)有多難。提出這個(gè)目標(biāo)，說(shuō)明他真的著急了，真的沒(méi)有時(shí)間再等下去。如今走到裁員這一步，則表明這場(chǎng)沖刺行動(dòng)提前宣告失敗。

從巔峰滑落谷底，58同城究竟輸在哪？

冰凍三尺非一日之寒。內(nèi)部的混亂，外部的競(jìng)爭(zhēng)失利，都不過(guò)是因果循環(huán)。認(rèn)真回顧其成長(zhǎng)歷程可以發(fā)現(xiàn)，野蠻生長(zhǎng)的企業(yè)文化，忽視用戶訴求的業(yè)務(wù)模式早已為日后的潰敗埋下伏筆。

58同城的第一個(gè)問(wèn)題，是擴(kuò)張?zhí)臁⑻?，手段也太單一?/p>

58同城無(wú)疑是PC時(shí)代的受益者，曾經(jīng)的流量大戶。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)期加緊收購(gòu)各類公司，58同城本想將自己打造成國(guó)內(nèi)覆蓋范圍最廣的綜合性信息服務(wù)平臺(tái)，吃掉更多流量紅利。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，在上市后的18個(gè)月內(nèi)，58同城接連投資、并購(gòu)了14家企業(yè)。其中，收購(gòu)趕集網(wǎng)被姚勁波視為職業(yè)生涯最成功的交易之一。收購(gòu)剛完成那會(huì)兒，兩者合并市場(chǎng)份額超過(guò)80%，可以說(shuō)是獨(dú)孤求敗。

然而，這種好日子沒(méi)有延續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間。沉迷投資并購(gòu)，似乎讓58同城忽視了市場(chǎng)環(huán)境的變化，多次錯(cuò)失風(fēng)口，也錯(cuò)過(guò)了向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代和PC時(shí)代最大的差別是垂直應(yīng)用崛起，綜合性信息網(wǎng)站不再受寵。前面提到的貨拉拉、Boss直聘、貝殼等應(yīng)用，都扎根垂直領(lǐng)域把業(yè)務(wù)做深、做大，而不是兼收并蓄搞擴(kuò)張。被貝殼為例，觸覺(jué)遠(yuǎn)比58同城靈敏：率先嗅到地產(chǎn)中介行業(yè)的線上化、平臺(tái)化趨勢(shì)，從直營(yíng)轉(zhuǎn)向平臺(tái)模式，在短短數(shù)年內(nèi)完成對(duì)后者的超越。

58同城其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也存在跟不上潮流的現(xiàn)象。比如Boss直聘提出創(chuàng)新式的聊天招聘模式時(shí)，58同城還停留在傳統(tǒng)投遞模式中。機(jī)會(huì)就是這樣一次次從58同城的手里溜走。

第二個(gè)問(wèn)題，則是58同城最為用戶詬病的一點(diǎn)：盲目追逐流量、忽略信息安全、沒(méi)有做好內(nèi)容生態(tài)。

在58同城的營(yíng)收模式里，流量的作用無(wú)可取替。退市前的財(cái)報(bào)顯示，會(huì)員、在線營(yíng)銷收入占比最高，前者主要靠企業(yè)充值，后者則和百度、淘寶等平臺(tái)類似以廣告為主。商家、招聘企業(yè)肯給58同城投錢，都是看中它的流量。

為了留住老客戶、開(kāi)拓新客源，平臺(tái)要不斷提高用戶活躍度，增加信息分發(fā)量，卻也放松了審核標(biāo)準(zhǔn)，犧牲了信息真實(shí)性。58同城式分類網(wǎng)站信息本來(lái)就多且雜亂，平臺(tái)如果不把好關(guān)，用戶只會(huì)更容易踩雷。

在黑貓投訴平臺(tái)上輸入關(guān)鍵詞58同城，能搜出14000多條投訴，虛假信息、售后服務(wù)糟糕是用戶主要吐槽點(diǎn)。查看中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)的公開(kāi)報(bào)告還能發(fā)現(xiàn)，自2019年以來(lái)58同城、趕集網(wǎng)因?yàn)榘l(fā)布虛假招聘消息收到近百起公開(kāi)訴訟，涉及事主超過(guò)5000人。

對(duì)于做C端生意的58同城來(lái)說(shuō)，一旦失去用戶信任，流量再多也再?zèng)]有意義了。以房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為例，貝殼光是打出“真房源”、全景VR看房這幾個(gè)賣點(diǎn)，口碑就足以秒殺58同城了。

將目光放回當(dāng)下。比例最高可達(dá)50%的大裁員，對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)都是傷筋動(dòng)骨的事情，58同城也需要一段日子才能緩過(guò)勁來(lái)。放眼未來(lái)，58同城還有翻身的機(jī)會(huì)嗎？

唯一可以肯定的是，姚勁波沒(méi)有繳械投降的意思。只不過(guò)他的努力方式，似乎還是沒(méi)有偏離投資并購(gòu)、做大規(guī)模這幾個(gè)老套路。

過(guò)去兩年，58同城又相繼投資了多家企業(yè)，最新消息是在今年2月入股奢侈品電商平臺(tái)紅布林，不久前還和寧德時(shí)代簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在新能源車、二手車流通領(lǐng)域展開(kāi)合作。

積極求變當(dāng)然是好事，但58同城需要吸取此前的教訓(xùn)。盲目擴(kuò)張、過(guò)度追求流量，終究不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

寫在最后

回顧58同城這些年的轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，姚勁波絕對(duì)不是一個(gè)輕易認(rèn)輸?shù)娜?，而且危機(jī)意識(shí)十分強(qiáng)烈。在PC被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取代的時(shí)候，他就說(shuō)過(guò)傳統(tǒng)信息分類網(wǎng)站已死，并一手推動(dòng)58同城旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型，只可惜結(jié)果令人失望。

在去年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最艱難的時(shí)候，姚勁波還曾承諾絕不裁員。今天的故事卻表明，空洞的承諾在殘酷的現(xiàn)實(shí)前面終究不堪一擊。58同城的轉(zhuǎn)型之路波折重重，現(xiàn)在還沒(méi)看到靠岸的希望。裁員當(dāng)然不是好消息，但為了活下去，也只能向現(xiàn)實(shí)低頭。

不過(guò)裁員無(wú)法解決所有問(wèn)題，58同城想扛過(guò)寒冬，終究要靠業(yè)務(wù)能力。