界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
“工程師、科學(xué)家花了很長(zhǎng)時(shí)間研發(fā)出來(lái)的（教育）解決方案和產(chǎn)品，為什么老師不喜歡用？”
6月2日，在由北京海淀區(qū)政府主辦的2023中關(guān)村“教育+科技”創(chuàng)新周上，英特爾公司中國(guó)區(qū)教育行業(yè)總監(jiān)秦莉回憶，去年夏天，她在一場(chǎng)數(shù)字教育的從業(yè)人員內(nèi)部會(huì)議上，業(yè)內(nèi)一位領(lǐng)先企業(yè)的研究院院長(zhǎng)曾發(fā)表上述感嘆。
北京大學(xué)國(guó)家智能社會(huì)治理（教育）特色實(shí)驗(yàn)基地主任汪瓊教授也有同感。過(guò)去近大半年，汪瓊的團(tuán)隊(duì)調(diào)研了30家企業(yè)，了解校企兩端對(duì)進(jìn)校產(chǎn)品的想法、面臨的挑戰(zhàn)和相應(yīng)的解決方案。
這一研究的政策背景是，2022年初，中國(guó)啟動(dòng)實(shí)施國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)；黨的二十大首次將“推進(jìn)教育數(shù)字化”寫(xiě)進(jìn)報(bào)告；2023年全國(guó)教育大會(huì)要求“縱深推進(jìn)教育數(shù)字化戰(zhàn)略”。
汪瓊的研究主要分析企業(yè)產(chǎn)品能在多大程度上支持學(xué)校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括數(shù)字教育資源、精準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)、沉浸探究系統(tǒng)、課后服務(wù)平臺(tái)、教師研修平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成中臺(tái)等。
“教學(xué)視頻做多長(zhǎng)？什么樣的教學(xué)視頻才是學(xué)校需要的？這一塊雖然做了很多年，但仍有一個(gè)使用誤差。”汪瓊在演講中提到。
她的質(zhì)疑在于，所有的作業(yè)都是紙質(zhì)作業(yè)的電子版，沒(méi)有那種只能在數(shù)字化環(huán)境下做起來(lái)有優(yōu)勢(shì)、但在紙上就做不出來(lái)的（作業(yè)）。
另外，數(shù)據(jù)中臺(tái)也非常薄弱。“好幾個(gè)地區(qū)都在做，但都不理想?！蓖舡傉J(rèn)為關(guān)鍵問(wèn)題是，企業(yè)沒(méi)有用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的場(chǎng)景變革思維來(lái)做數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)，只是將系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯集在一起展示，而沒(méi)有支持業(yè)務(wù)探詢(xún)遞推邏輯。
整體看來(lái)，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐呈現(xiàn)這幾大現(xiàn)象：
第一，教育部的政策直接影響到數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給側(cè)生態(tài)的繁榮與發(fā)展方向。
例如，近幾年教育部發(fā)布多個(gè)“雙減”相關(guān)政策，推動(dòng)了課后服務(wù)供給生態(tài)的發(fā)展；保護(hù)視力等政策引發(fā)教育信息化的“去屏化”發(fā)展路徑，智慧紙筆類(lèi)產(chǎn)品大量涌現(xiàn)。
但同類(lèi)產(chǎn)品豐富不代表用戶(hù)選擇空間大。
“看上去作業(yè)系統(tǒng)、智慧課堂產(chǎn)品很多，但實(shí)際彼此差異可能不是特別大，自身特色不鮮明?！蓖舡偙硎?/span>。
第二，國(guó)內(nèi)教育軟件產(chǎn)業(yè)尚不成熟，需盡快建立數(shù)據(jù)互操作標(biāo)準(zhǔn)。
目前國(guó)內(nèi)教育軟件廠(chǎng)商規(guī)模大小不一，規(guī)模大的廠(chǎng)商產(chǎn)品種類(lèi)較為多樣，規(guī)模小的企業(yè)產(chǎn)品功能較為精細(xì)。大廠(chǎng)商主要走區(qū)域化政府采購(gòu)渠道，小廠(chǎng)商則是靠學(xué)校試點(diǎn)打磨產(chǎn)品，建立口碑。
“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供給側(cè)生態(tài)需要‘大魚(yú)’，也需要‘小魚(yú)’，各有各的生存空間?！蓖舡傉J(rèn)為。
但用戶(hù)往往以為同一廠(chǎng)家的多個(gè)軟件之間天然地具有較高的集成整合度。比如，學(xué)校會(huì)假設(shè)同一廠(chǎng)家不同軟件的數(shù)據(jù)可以匯總，但實(shí)際情況是，同一企業(yè)的業(yè)務(wù)線(xiàn)大多分屬不同的業(yè)務(wù)組，垂直發(fā)展，缺乏交叉融合。
第三，國(guó)內(nèi)教育軟件未充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)。
多家企業(yè)開(kāi)發(fā)的大多數(shù)功能都是在遵從或模擬學(xué)?，F(xiàn)有的工作方式，只有少數(shù)功能利用了數(shù)字化環(huán)境的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。
在調(diào)研中，汪瓊還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)值得企業(yè)重視的現(xiàn)象，由于軟件產(chǎn)品更新過(guò)于頻繁，學(xué)校平板等硬件跟不上，可能?chē)?yán)重影響老師教學(xué)使用，但學(xué)校和地方財(cái)政很難實(shí)現(xiàn)設(shè)備的頻繁更新。
因此，企業(yè)在推廣教育產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮各地的設(shè)備情況，提供夠用程度不同的功能組合產(chǎn)品。
第四，教育軟件廠(chǎng)商自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛開(kāi)始，服務(wù)轉(zhuǎn)型較弱。
很多企業(yè)對(duì)學(xué)校教育信息化的支持屬勞動(dòng)力密集型，派駐學(xué)校是常態(tài)，缺乏使用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“無(wú)論企業(yè)還是學(xué)校都表示，通常由教育信息化主管部門(mén)采購(gòu)，學(xué)校和一線(xiàn)教師的話(huà)語(yǔ)權(quán)較弱，采購(gòu)主體與最終產(chǎn)品的使用者不一樣，產(chǎn)品有用不起來(lái)的情況。”汪瓊表示。
有一些地區(qū)將信息化軟硬件采購(gòu)和服務(wù)都放在區(qū)縣一級(jí)，學(xué)校只負(fù)責(zé)使用。這樣的應(yīng)用模式可最大化發(fā)揮信息化投入效益，也為同地區(qū)跨校信息化應(yīng)用交流、地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供了便利。
綜上，汪瓊建議，首先教育部教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)聯(lián)合企業(yè)，盡快制定可行的多系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、多媒體教學(xué)資源集成標(biāo)準(zhǔn)，為各級(jí)教育部門(mén)匯聚數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)決策儀表盤(pán)、雙碳達(dá)標(biāo)綠色校園奠定基礎(chǔ)。
其次，建議企業(yè)不要止步于將原有的教學(xué)流程進(jìn)行數(shù)字化“復(fù)制”，而要發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體的作用，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與教育元素的深度融合，注重用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)造，提供能體現(xiàn)數(shù)字化獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的教育產(chǎn)品服務(wù)。
再次，建議各區(qū)縣統(tǒng)籌全區(qū)教育信息化公共平臺(tái)建設(shè)，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的核心軟硬件服務(wù)，支持全區(qū)所有學(xué)校教學(xué)全過(guò)程的數(shù)字化，允許各校有個(gè)別特色應(yīng)用接入，但不鼓勵(lì)一校一方案開(kāi)展智慧教育建設(shè)。
最后，學(xué)生端設(shè)備是發(fā)揮數(shù)字化環(huán)境教學(xué)潛力、全面提升學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，尤其是相關(guān)服務(wù)都在云端后，對(duì)學(xué)生端設(shè)備性能要求大為降低，使用年限更長(zhǎng)，成本可控，應(yīng)適度增加學(xué)生常態(tài)化學(xué)習(xí)中計(jì)算機(jī)設(shè)備的可及率。