文|覽富財(cái)經(jīng)
早在數(shù)年前就悄然崛起的無人零售行業(yè)，近期熱度再度升溫。作為新零售時(shí)代的新業(yè)態(tài)模式，以自動售貨機(jī)、無人商店及無人貨架等形式出現(xiàn)的無人零售行業(yè)，正在向規(guī)模化階段發(fā)展，成為線下消費(fèi)的重點(diǎn)增長板塊，尤其是在快消品領(lǐng)域，增量市場不斷擴(kuò)容。數(shù)據(jù)顯示，2021-2026年，我國線下快消品市場總銷售額有望達(dá)到40620億元，復(fù)合年均增長率為3.6%，而無人零售市場復(fù)合年均增長率可達(dá)23.7%。機(jī)構(gòu)預(yù)測，預(yù)計(jì)到2026年，我國無人零售銷售規(guī)模將達(dá)到800億元。
我國無人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展已進(jìn)入2.0時(shí)代
作為零售業(yè)新物種之一，無人零售的出現(xiàn)改變了行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，從根本上重塑人貨場關(guān)系，成為新零售體系的重要分支。近年來，隨著一系列技術(shù)革命的推動，無人零售既為廣大運(yùn)營商解決了前端成本問題，又為消費(fèi)者拓展了消費(fèi)渠道，豐富了消費(fèi)場景，提升了消費(fèi)體驗(yàn)。
從成本因素來說，無人零售模式剔除了勞動力成本，為運(yùn)營商降本增效提供了便利。眾所周知，隨著我國人口老齡化加劇，人力成本不斷上升，勞動力成本成為零售行業(yè)不可規(guī)避的壓力因素。尤其是在傳統(tǒng)便利店，員工成本普遍占銷售額的10%到12%。而無人零售模式的推廣，讓一名員工就能同時(shí)管理10-20家無人終端店面，在有效控制成本的基礎(chǔ)上，也更利于品牌運(yùn)營商的連鎖經(jīng)營，讓行業(yè)毛利率大幅度上升。
對于消費(fèi)者而言，隨著移動支付等技術(shù)成為主流，消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)成為全民關(guān)注的熱點(diǎn)話題。針對這個(gè)趨勢，無人零售模式不僅可以滿足消費(fèi)者“近距離”購物需求，也以更優(yōu)化的自由度提升了購物體驗(yàn)。尤其是對于不同需求的消費(fèi)者而言，無人零售讓消費(fèi)場景進(jìn)一步豐富，全面滿足千人千面的個(gè)性化購物需求。
在我國，無人零售行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了1.0發(fā)展階段，并在2017-2018年從高峰跌入谷底。數(shù)據(jù)顯示，在這一階段創(chuàng)投圈在無人零售賽道的投資額超460億元，但很多項(xiàng)目并未形成規(guī)模化趨勢，多個(gè)品牌曇花一現(xiàn)，主要是因?yàn)槭袌霾粔虺墒?，相關(guān)經(jīng)營模式存在一系列短板。而經(jīng)歷了初期的探索，自2020年開始，初創(chuàng)企業(yè)在資本市場的助力以及疫情因素的作用下，通過技術(shù)研發(fā)和模式創(chuàng)新，讓不同模式的無人零售產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。不同領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)入賽道，形成合作聯(lián)動，也讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為穩(wěn)定。
目前，我國無人零售產(chǎn)業(yè)主要包括開放貨架、無人貨柜、無人便利店、無人超市四種形式，整個(gè)行業(yè)雖然還處于發(fā)展初級階段，但市場成熟度越來越高，已經(jīng)邁入2.0時(shí)代。在市場競爭格局方面，繽果盒子、F5未來商店、猩便利、領(lǐng)蛙等初創(chuàng)企業(yè)勢頭正勁，阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈等電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)也在加碼發(fā)力。資本與市場的聯(lián)動，加上利好政策的推動，讓無人零售行業(yè)未來發(fā)展令人期待。
發(fā)展無人零售是互聯(lián)網(wǎng)新零售時(shí)代的必然趨勢
從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢來看，線上流量紅利已經(jīng)逐步消失，引流成本不斷攀升，在這樣的局面下，越來越多的零售企業(yè)開始主打“線上線下融合”發(fā)展模式，不斷拓展新零售產(chǎn)業(yè)布局，而無人零售也成為新零售體系下線下板塊布局的必然選擇。隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI、5G等技術(shù)的飛速發(fā)展，Z世代、M世代等年輕消費(fèi)者成為了市場消費(fèi)主力，新興群體對于內(nèi)容、互動、消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率、消費(fèi)場景都有更高的要求，無人零售也被他們推向了時(shí)代風(fēng)口。
經(jīng)歷了疫情的影響，各個(gè)年齡層的消費(fèi)者的防控意識全面提升，這就促使消費(fèi)者重新關(guān)注無接觸式購物，讓自動售貨機(jī)和無人超市成為線下消費(fèi)的主流選擇。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，無人零售相關(guān)業(yè)態(tài)持續(xù)火爆，僅僅是自助販賣機(jī)領(lǐng)域，今年全國市場的自動售貨機(jī)數(shù)量就有望突破155萬臺。
在政策層面，自2021年開始，從《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》到《關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，一系列政策密集落地，明確提出要加大支持無人零售產(chǎn)業(yè)的賦能力度。受到政策影響，近年來我國無人零售相關(guān)企業(yè)注冊量也在持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國無人零售相關(guān)企業(yè)為3136家，預(yù)計(jì)今年企業(yè)注冊量將達(dá)到24000家以上。在市場布局方面，目前華東地區(qū)依然是無人零售產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)區(qū)域。而隨著行業(yè)不斷發(fā)展，未來市場重心也將向更多的區(qū)域輻射延伸，由此將創(chuàng)造更大的增量市場。
市場逐漸培育成型吸引更多企業(yè)投資布局
近年來，圍繞無人零售的相關(guān)核心技術(shù)持續(xù)實(shí)現(xiàn)迭代與創(chuàng)新，再加上消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，市場越來越成熟，也吸引多個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)知名企業(yè)紛紛進(jìn)入無人零售賽道布局。
廈門信達(dá)(000701.SZ)是廈門國貿(mào)控股集團(tuán)的核心成員企業(yè)，公司連續(xù)多年入選中國上市公司500強(qiáng)。經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)形成了數(shù)字智能、供應(yīng)鏈、汽車三大核心業(yè)務(wù)。早在2018年，其子公司信達(dá)物聯(lián)就與阿里在中國香港推出全球首家人工智能服飾數(shù)字化概念店。近年來，企業(yè)物聯(lián)業(yè)務(wù)板塊發(fā)展迅猛，信達(dá)物聯(lián)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于無人零售管理、圖書館管理等領(lǐng)域。
中亞股份(300512.SZ)是國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，擁有世界級的數(shù)控加工和檢測設(shè)備，其核心業(yè)務(wù)包括智能包裝設(shè)備和無人零售設(shè)備。去年12月，中亞股份與多家企業(yè)合作對杭州新鮮部落增資，進(jìn)一步整合與無人零售設(shè)備相關(guān)的業(yè)務(wù)及資源，將實(shí)現(xiàn)研發(fā)體系、技術(shù)儲備、運(yùn)營能力等方面的融合完善。
歡樂家(300997.SZ)專注椰子汁和水果罐頭市場，是業(yè)內(nèi)知名的大型民營綜合食品生產(chǎn)企業(yè)。自2020年開始，企業(yè)在無人零售領(lǐng)域持續(xù)加大投入。其中，公司通過募投計(jì)劃投入“智慧新零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目”，著重打造線下渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)劃，在熱門城市的商場、寫字樓、交通樞紐等人流密集區(qū)域，歡樂家將投放5萬臺“歡樂家”自助智能零售終端。
遠(yuǎn)望谷(002161.SZ)是中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的代表企業(yè)，也是全球領(lǐng)先的RFID和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案供應(yīng)商，以及國內(nèi)首家RFID行業(yè)上市公司。由于RFID技術(shù)是無人零售的重要技術(shù)之一，近年來遠(yuǎn)望谷在不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)合作的基礎(chǔ)上，開始向RFID物聯(lián)網(wǎng)垂直應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)力。其中，遠(yuǎn)望谷與深圳老牌零售商天虹股份共同打造的“Well GO”是全國首家有實(shí)體零售企業(yè)參與的無人便利店。