文|儀美尚
日前，“化妝品空瓶高價回收”的相關(guān)話題備受行業(yè)關(guān)注。據(jù)公開報道，在部分二手交易平臺，存在高檔化妝品空瓶被高價回收，隨后再利用正品空瓶造假的情況。由此，這也拉出了一條化妝品制假售假的灰色鏈條。
空瓶出售成產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)有“商機(jī)”？
近日，售價3000元左右的某品牌面霜，用完后空瓶能賣300元左右的消息在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，甚至一度登上微博熱搜。
為了了解此事，儀美尚在多個二手交易平臺上進(jìn)行了搜索。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在這些平臺，表面上，化妝品空瓶均被禁止轉(zhuǎn)賣。
截自二手交易平臺
如在閑魚搜索“化妝品空瓶”，平臺直接跳轉(zhuǎn)了“違規(guī)提示”頁面，并鏈接了宣傳視頻，告知用戶，因為這類產(chǎn)品極有可能被不法分子利用、再次賣出，所以平臺禁止售賣品牌空瓶空包裝。又如在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，搜索“化妝品空瓶”，平臺顯示，搜索結(jié)果可能涉及不符合相關(guān)法律法規(guī)和政策的內(nèi)容，未予顯示。
不過，“上有政策下有對策”。如若更換相關(guān)關(guān)鍵詞，在部分二手交易平臺，是可以看到，仍有商家在平臺漏洞之下，高價回收化妝品空瓶?！八械钠慷加兴膬r值，用完別丟找我問價?！庇卸挚掌渴召徴咴诰W(wǎng)站發(fā)布如是內(nèi)容。
截自二手交易平臺
儀美尚聯(lián)系上該收購者，對方表示，“拍瓶底，報價格”，如官網(wǎng)預(yù)售價3780元的50ml規(guī)格的黑繃帶，有內(nèi)蓋的空瓶收購價為80元。而另一位二手空瓶收購者則表示，“化妝品空瓶價格受成色影響較大，同樣以50ml規(guī)格的黑繃帶空瓶為例，如果日期較新且無瑕疵，回收價可以達(dá)到300元，但如果logo磨損或是日期不夠新鮮，回收價則僅為數(shù)十元。”
除了收購方外，在二手交易平臺，也能看到不少用戶在售出相關(guān)產(chǎn)品。如有用戶上傳了黑繃帶100ml空瓶，標(biāo)價500元。目前，該商品被多次標(biāo)記“想要”。
“二手高價回收”為了造假還是獲客？
不少美妝行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，此類二手商家高價回收空瓶，大多是為制假售假。
此前已經(jīng)有相關(guān)處罰案例被曝光。典型如2021年7月，江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)檢察院判決了3名化妝品制假販假者。這一犯罪團(tuán)伙購買注冊商標(biāo)的化妝品空瓶和包裝、正品化妝品，以及制造化妝品的原材料等，采用將正品化妝品進(jìn)行稀釋后灌裝到空瓶中的方式，在網(wǎng)上購物平臺對外低價銷售。僅2018年至2020年間，非法所得就超過3100萬元。 前，該團(tuán)伙成員不僅分別被判刑，更被處以罰 860萬元。
據(jù)了解，該案件的源頭線索，正是來源于用戶在二手交易平臺上掛售 量正品化妝品空瓶。辦案 員公開表示，“制假售假團(tuán)隊已形成了生產(chǎn)—售賣—虛假防偽查詢的完整閉環(huán)鏈路，讓假貨在包裝、商標(biāo)上與正品高度相似；同時不斷升級造假 段，包括研制正品配 、真瓶裝假貨、 偽造品牌 授權(quán)書、假冒批號及溯源碼等?！?/p>
“回收化妝品瓶本身不違法”，儀美尚知識產(chǎn)權(quán)律師陳奕兵強(qiáng)調(diào)，但如果制假售假侵犯注冊商標(biāo)權(quán)的話，就應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，甚至有可能涉嫌假冒注冊商標(biāo)罪，情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處3年以上7年以下有期徒刑，并處罰金。
不過，也有人認(rèn)為，這只是個案。在某包材企業(yè)負(fù)責(zé)人看來，普通化妝品回收空瓶造假意義不大。“一方面，化妝品包材成本并不高，一般來說，1000元的產(chǎn)品，包材成本能達(dá)到50元就已經(jīng)算非常多了；而50元的產(chǎn)品，包裝成本僅在3元左右。另一方面，用過的空瓶，瓶身文字多少都會脫落，很難再罐裝，普通化妝品如果想要造假，也沒必要回收空瓶?！?/p>
但該負(fù)責(zé)人也同時指出了“空瓶回收”的另一目的。很多時候，回收瓶子是幌子，客戶信息大于回收價值?！盎厥湛掌可碳业恼嬲康模窍敕聪蚝Y選出想占小便宜的消費(fèi)者，再進(jìn)一步向其售賣低價大牌假貨?！彼硎荆@類賣家比較隱秘，通過個人賬號發(fā)布信息，進(jìn)行售賣，不會形成規(guī)模。
此外，也有業(yè)內(nèi)人士提醒，近期網(wǎng)絡(luò)上打著“運(yùn)損瑕疵品”的低價大牌美妝，也極有可能正是借助空瓶售賣的假貨，“美妝大牌不可能有大量運(yùn)損產(chǎn)品流入市場”。
儀美尚發(fā)現(xiàn)，在小紅書上，多位消費(fèi)者上傳了在運(yùn)損美妝相關(guān)店鋪購入假貨的經(jīng)歷?！伴_始是在抖音刷到大牌美妝因為運(yùn)損，沒有包裝或是外包裝受損低價處理的信息，而后，通過公眾號指引，關(guān)注了多個微信公眾號，再進(jìn)一步根據(jù)要求，加上了發(fā)布商品信息的個人賬號，最終在其個人店鋪完成購買?！庇邢嚓P(guān)購買經(jīng)歷的消費(fèi)者如是說。
在一家美妝折扣店內(nèi)，儀美尚觀察到，店內(nèi)運(yùn)損專區(qū)，“萊珀妮”150ml魚子精華水售價為352.79元，而官方旗艦店內(nèi)，正品售價2530元。值得關(guān)注的是，該鏈接中，不僅“萊珀妮”品牌名錯寫為“萊伯妮”，在詳情頁，也標(biāo)注了產(chǎn)品無包裝。
截自運(yùn)損美妝折扣店
品牌親自下場回收空瓶是營銷還是環(huán)保？
儀美尚發(fā)現(xiàn)，回收空瓶的，除了二手商家，還有平臺、企業(yè)和品牌方，如言安堂曾推出空瓶環(huán)保回收小程序“空瓶紀(jì)”；又如嬌韻詩、科顏氏、悅木之源、潤百顏等美妝品牌，都曾開展過空瓶回收相關(guān)活動。
在“空瓶紀(jì)”，用戶可通過小程序寄送美妝空瓶，由言安堂蘇州工廠集中分揀、清洗、粉碎、造粒，進(jìn)而二次或多次利用。而回收的空瓶包括面部、眼部、頭部、身體護(hù)理產(chǎn)品的正裝，但不包含貼片面膜袋、次拋、產(chǎn)品小樣、中樣等。
從品牌方來看，科顏氏也曾發(fā)起空瓶回收計劃，“1個正裝空瓶=200消費(fèi)積分”。公開資料顯示，截至今年2月，其空瓶回收率達(dá)9.48%。潤百顏也于2020年啟動“顏值銀行”次拋空管回收計劃。據(jù)潤百顏相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至2022年12月，其已累計開啟10期次拋空管回收行動，累計回收超534萬支空管。
截自潤百顏、寧波阪急空管回收活動宣傳
在小紅書上，不少用戶將品牌這類空管回收活動稱為“福利”，甚至有用戶總結(jié)出了攻略。此外，也有用戶對比了多個品牌的空瓶回收活動，評論區(qū)顯示，能真實(shí)兌換到產(chǎn)品的品牌與活動，用戶參與熱度相對也更高。
但也有人并不認(rèn)可上述美妝企業(yè)的這一行為?！皬母緛碚f，不少品牌方空瓶回收只是營銷的手段之一?！鄙衔陌钠髽I(yè)負(fù)責(zé)人直言，想要真正系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)空瓶回收，還需要相關(guān)政策指引，典型如德國在1991年頒布了《包裝法規(guī)》，它規(guī)定商品制造廠商和商品包裝廠商要承擔(dān)廢舊包裝容器的分類回收和處理的費(fèi)用。換言之，單純想要靠個別企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化空瓶回收，其實(shí)難度很大。
但對于品牌來說，做好品牌空瓶回收也有多方面的益處。如潤百顏品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，這樣的活動可以與消費(fèi)者保持密切溝通，以避免給不法分子可乘之機(jī)；其次，有趣的環(huán)?；顒印⒏鼊?wù)實(shí)的回饋形式，也可以提高和粉絲的互動性和粘性；此外，國家“十四五”規(guī)劃明確提出，要促進(jìn)消費(fèi)向綠色、健康、安全發(fā)展，穩(wěn)步提高居民消費(fèi)水平，品牌端的空瓶回收行動正是響應(yīng)國家戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)。