文|Foodaily每日食品 Giselle Yin
相信不少人幾個(gè)月前都看過一種說法,說廣東的商戰(zhàn)手法之一,就是偷偷溜進(jìn)對(duì)家公司,用開水澆死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)財(cái)樹。
至此大家才發(fā)現(xiàn)原來所有人都被霸總小說蒙蔽了好多年,以為商戰(zhàn)都是運(yùn)籌帷幄,決勝千里,出奇制勝,四兩撥千斤,一眼發(fā)現(xiàn)對(duì)家的財(cái)務(wù)報(bào)表漏洞,切斷對(duì)家資金鏈,起步就是幾個(gè)億的收購……
而現(xiàn)實(shí)的商戰(zhàn)往往是那么的樸實(shí)無華,包括但不限于澆死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)財(cái)樹,拔對(duì)方網(wǎng)線,連夜劃破對(duì)家單車坐墊,虛假宣傳對(duì)方廠子倒閉了……
每個(gè)行業(yè)都有自己的商戰(zhàn)顯眼包,最近,F(xiàn)oodaily沖浪發(fā)現(xiàn),這些樸實(shí)無華的商戰(zhàn)顯眼包終于輪到了我們……
01 起猛了,看到盒馬和美團(tuán)在游戲展上打起來了
7月26日,盒馬官宣將參加今年的ChinaJoy,一時(shí)間引來了很多疑惑,畢竟ChinaJoy全稱中國國際數(shù)碼互動(dòng)娛樂展覽會(huì),覆蓋的是游戲、動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)影視音樂等數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè),“你一個(gè)賣生鮮的來湊什么熱鬧?”。
然而,展會(huì)開幕后,盒馬卻成了大家口中“體驗(yàn)最好的一個(gè)展臺(tái)”,盒馬的周邊也被不少現(xiàn)場(chǎng)游客封為本屆 ChinaJoy 最佳周邊。
圖片來源:小紅書
讓盒馬口碑扭轉(zhuǎn)的是一條紋路細(xì)膩逼真、眼神清澈堅(jiān)毅、體長1米80(后來在盒馬直播間被現(xiàn)場(chǎng)測(cè)體長更正為1米72)的大黃魚。在去年,盒馬商品頁面上的大黃魚就憑堅(jiān)毅的眼神、憤怒的表情把盒馬“傻魚專營店”的名聲送出了圈,今年,盒馬直接把網(wǎng)紅黃魚做成了等身抱枕,作為現(xiàn)場(chǎng)游戲通關(guān)的贈(zèng)品送給到場(chǎng)的游客。
圖片來源:小紅書,盒馬
等身大黃魚抱枕過于魔性,盡管要做游戲才能獲得大黃魚,且游戲通關(guān)難度不低,高峰期甚至要排至少1小時(shí)的隊(duì),但還是有不少人在盒馬的展臺(tái)為了這條魚努力嘗試。背著大黃魚到處逛展,你就是人群中耀眼的崽,十傳百百傳千,堪稱行走的種草機(jī)。在其他平臺(tái)上,這條魚一度被炒了666元。
圖片來源:盒馬
另一位讓人意外的跨界選手美團(tuán),不僅有面積幾乎是其他展臺(tái)2倍的巨大展廳,還在“飲食短缺”的場(chǎng)館里干上了老本行,派出了一支二次元騎手隊(duì)伍整個(gè)場(chǎng)館巡游送外賣,對(duì)很多游客來說,逛展本來就是“特種兵”行程,又熱又渴的時(shí)候能喝上美團(tuán)黃騎手送來的水,還可以去美團(tuán)展臺(tái)歇歇腳,怎么不算是一種救贖呢!
圖片來源:美團(tuán)
作為數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)展會(huì),ChinaJoy本來是二次元游戲廠商的兵家必爭(zhēng)之地,沒想到盒馬、美團(tuán)這兩大互聯(lián)網(wǎng)大廠不僅因?yàn)榭缃缯钫奶迷谝槐姀S商里脫穎而出,還因?yàn)殡p方代表在現(xiàn)場(chǎng)狹路相逢“正面沖突”,又給廣大網(wǎng)友貢獻(xiàn)了一波名場(chǎng)面。
不過,雖然被稱為“名場(chǎng)面”,但它們相逢的方式非常的樸素,具體表現(xiàn)為盒馬身邊的蝦兵蟹將之一抱著大黃魚在美團(tuán)展位前死瞪了人家半天,場(chǎng)面平靜到甚至不需要叫保安維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的程度,以及藍(lán)色盒馬和黃色袋鼠玩偶黏在一起,讓人分不清到底盒馬和美團(tuán)到底在貼臉輸出還是友好貼貼……
面對(duì)這種場(chǎng)面,現(xiàn)場(chǎng)游客也感嘆:這就是本地生活領(lǐng)域兩大廠之間真實(shí)的商戰(zhàn)嗎……好出乎意料……好有新意……
圖片來源:小紅書
02 街互懟,評(píng)論區(qū)砸場(chǎng),麥肯樂子人不止瘋狂星期四
說起耳熟能詳?shù)慕?jīng)典對(duì)家,快餐巨頭肯德基和麥當(dāng)勞肯定榜上有名,兩者之間一旦有什么“互動(dòng)摩擦”,常常立刻就會(huì)成為或大或小的討論話題。
如前幾天,一位廣東的網(wǎng)友就目擊到了一家麥當(dāng)勞不知道在搞什么活動(dòng),搬出了一個(gè)巨大無比的M對(duì)著對(duì)面的肯德基。一時(shí)間網(wǎng)友都在腦補(bǔ)肯德基的內(nèi)心活動(dòng):“對(duì)面又在搞什么死動(dòng)靜!”還有人分享過去在這種樸素的線下商戰(zhàn)中使用過的手段:“我以前在麥當(dāng)勞打工,經(jīng)理讓我站在對(duì)面肯德基前的路口發(fā)優(yōu)惠券,我真怕被打……”
圖片來源:小紅書
因?yàn)閮杉业摹疤厥怅P(guān)系”,目擊并分享肯德基麥當(dāng)勞當(dāng)街對(duì)杠場(chǎng)面成了全國各地網(wǎng)友的樂子之一。
僅從最近來看,一位南京的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匚鞒且刮囱虢謪^(qū)一街之隔的麥當(dāng)勞和肯德基似乎都拿出了頂級(jí)門店設(shè)計(jì),引來網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)投票哪家門店更好看。一位北京的網(wǎng)友在地鐵口偶然目擊到麥咖啡小黃車對(duì)面就是肯德基咖啡車,還得默默對(duì)比一下哪家車前面人數(shù)多。
圖片來源:小紅書
再往前一點(diǎn),穿著KFC制服去麥當(dāng)勞點(diǎn)餐的員工照,更引發(fā)了網(wǎng)友們富有哲理的經(jīng)典評(píng)論:“KFC是工作,麥當(dāng)勞是生活。”隨手一發(fā)就是30萬閱讀,還成為了一張網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典梗圖。
圖片來源:小紅書
用一家刺激另一家也是許多反骨網(wǎng)友愛找的樂子,這些網(wǎng)友不僅會(huì)偶爾自發(fā)在網(wǎng)上聚集,還經(jīng)常出沒在肯德基麥當(dāng)勞的官方評(píng)論區(qū)中。
單看麥當(dāng)勞的評(píng)論區(qū),這些麥當(dāng)勞鐵粉(叛逆版)已經(jīng)貢獻(xiàn)了一整本麥門笑料。如麥當(dāng)勞求一張麥當(dāng)勞照片饞哭所有人,肯德基瘋狂星期四表情包占熱評(píng)高位;麥當(dāng)勞出填空題,網(wǎng)友故意填“肯德基沒開門,于是轉(zhuǎn)身向麥門走去”;麥當(dāng)勞問網(wǎng)友最希望兒童樂園餐推出什么IP的玩具,果不其然“肯德基”又位居高位提名;讓網(wǎng)友用麥當(dāng)勞的賬號(hào)發(fā)條微博,網(wǎng)友表示那肯定是要發(fā)“宣布收購肯德基”……
圖片來源:小紅書
相信很多人都記得,在海外市場(chǎng),麥當(dāng)勞和漢堡王互懟50年貢獻(xiàn)了不少經(jīng)典廣告,如麥當(dāng)勞叔叔喬裝偷偷去漢堡王買漢堡,小男孩用漢堡王的包裝袋掩護(hù)麥當(dāng)勞食物,躲過了其他人搶自己的飯等等,你來我往,見招拆招,至今仍為人所津津樂道,也成為競(jìng)品“碰瓷營銷”的經(jīng)典案例,看熱鬧的人越多,雙方吸引的關(guān)注度就越大。
在國內(nèi),這種“碰瓷營銷”有了更本土化的版本,傳播點(diǎn)更多更快更高頻,更易模仿和二次產(chǎn)出,也有了更強(qiáng)的互動(dòng)性,通過一種輕度的“同好互認(rèn)”和良性互撕,帶來持續(xù)的關(guān)注和熱度。
03 新茶飲戰(zhàn)場(chǎng)在蘇州實(shí)體化,消費(fèi)者:希望一直打下去!
說起這兩年咖啡飲茶飲市場(chǎng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不得不提的一個(gè)詞就是“價(jià)格戰(zhàn)”,瑞幸和庫迪更是價(jià)格戰(zhàn)里的代表勢(shì)力,什么瑞幸推出9.9庫迪緊追著8.8,在瑞幸9.9還是短期活動(dòng)的時(shí)期就有瑞幸店員透露“如果附近有庫迪,那瑞幸就會(huì)一直有9.9的活動(dòng)”。
不過,大部分人也就是在社交媒體沖浪看段子,或者打開小程序、外賣平臺(tái)下單付款時(shí),才對(duì)9.9價(jià)格戰(zhàn)多少有點(diǎn)感覺,尤其是作為行業(yè)之外的普通消費(fèi)者們,對(duì)各個(gè)品牌間的這種暗流涌動(dòng)大概是沒什么實(shí)感的,只有拿在手里9塊9的咖啡才是實(shí)實(shí)在在的。
而作為打響新茶飲價(jià)格戰(zhàn)第一槍的喜茶,最近則在“蘇州戰(zhàn)場(chǎng)”遭遇了本地新茶飲品牌集體正面開火,第一次讓人近距離的、具象的感受到這個(gè)行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)到底有多激烈。
圖片來源:小紅書
7月28日,位于蘇州中心商場(chǎng)的喜茶換址重新開業(yè),推出了開業(yè)前三天9元一杯的活動(dòng),覆蓋25款產(chǎn)品,可以說是非常有誠意的開業(yè)活動(dòng),也順利為新店拉來了不少顧客排隊(duì)購買。
但沒想到的是,以喜茶重新開業(yè)為契機(jī),隔壁的百分茶拉起橫幅擺出小推車,擺出試飲,吆喝起為期三天“夏日狂歡,買一送一”的活動(dòng),七分甜也拉起了橫幅,寫著“今天真高興,全場(chǎng)單杯8.8元”,一時(shí)間形成了三足鼎立之勢(shì)。由于場(chǎng)面太過混亂,商場(chǎng)甚至不得不出面把幾個(gè)茶飲店的廣告牌全都收走了。
到第二天,來逛街的人發(fā)現(xiàn),距離三家店稍遠(yuǎn)一些的茉沏也選擇了打不過就加入,連夜拉了條新橫幅:“大家一起高興!我們也買一送一!”
圖片來源:小紅書
一時(shí)間,許多來逛街的顧客都不明白發(fā)生了什么,但禁不住價(jià)格實(shí)在太香,讓人忍不住想喝上一杯,有人看到奶茶大戰(zhàn)的分享后留言詢問這活動(dòng)什么時(shí)候結(jié)束?我明天去還來得及嗎?甚至還有人慕名前來,就是為了看看混戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)到底有多熱鬧。
也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),受到這波團(tuán)戰(zhàn)影響,不僅沒參與進(jìn)來的另茶和比星咖啡沒什么人,連新開不久的馬伍旺都沒什么人。3天的價(jià)格戰(zhàn)結(jié)束后,另茶和比星官方也不約而同地發(fā)了視頻,一個(gè)表示“家人們!我在蘇州中心很好!只不過是每天看著別人家排隊(duì)罷了……”,另一個(gè)表示“這場(chǎng)商戰(zhàn),我該如何應(yīng)對(duì)?”
圖片來源:另茶、比星咖啡
不知道是不是巧合,本次“圍攻”廣東江門喜茶的幾家店都是蘇州本土品牌,而位于同一樓層的上海樂樂茶雖然被多次喊話加入戰(zhàn)場(chǎng)卻毫無回應(yīng),因此這也被網(wǎng)友們戲稱為“蘇州本土茶飲大戰(zhàn)外來喜茶”。
這波線下價(jià)格大戰(zhàn)就像新茶飲賽道的一個(gè)縮影,對(duì)消費(fèi)者來說,有人看熱鬧玩段子,有人拼手速薅羊毛,還有人覺得不管怎么卷都是對(duì)消費(fèi)者有利的,喜聞樂見。
對(duì)品牌來說,不管是博流量還是真拉新,卷價(jià)格只是競(jìng)爭(zhēng)中的一環(huán),長期看來還是產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)鏈效率等綜合實(shí)力的比拼,畢竟奶茶不僅是一種好喝的飲料,還是一種“精神撫慰”,還是有很多消費(fèi)者并不僅僅為低價(jià)所動(dòng),而是更重視品質(zhì)、體驗(yàn)和個(gè)人口味偏好,"那邊打折打的好熱鬧,但我還是買了一杯馬伍旺的招牌”。
04 小結(jié)
對(duì)于行業(yè)來說,競(jìng)爭(zhēng)始終存在,“對(duì)家”不可避免。卷到出圈,給品牌賺流量,給消費(fèi)者貢獻(xiàn)點(diǎn)社交素材,有時(shí)也不失為一種玩法。
不過,梗再好玩,卷到最后消費(fèi)者最在意的還是產(chǎn)品本身,能受到各自受眾群體的關(guān)注和喜愛,還是因?yàn)槠放朴羞^硬的產(chǎn)品,才能在“打打鬧鬧”中持續(xù)獲得好感。
大家還有那些印象深刻的“商戰(zhàn)”故事,歡迎在評(píng)論區(qū)留言!