文|新知商業(yè)觀察
隨著人工智能高速發(fā)展，科幻電影中的場面正在一個個轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。無論你承認(rèn)與否，AI時代都已到來，而這也被很多人看做第四次工業(yè)革命。
浪潮之下，魚龍混雜，AI公司如今遍地開花，我們又該如何甄別其中哪些有價值，哪些只是曇花一現(xiàn)呢？其實(shí)判斷標(biāo)準(zhǔn)很簡單——看它能不能真的投入商用。從這個維度來看，直播電商所用的數(shù)字人主播，算是目前將技術(shù)與使用場景結(jié)合得最好的一種AI愿景。這就難怪直播電商領(lǐng)域的頭部機(jī)構(gòu)謙尋控股會早早布局，并于8月8日正式推出了AI數(shù)字人直播服務(wù)。看來，這次薇婭和董海鋒又“賭”對了。
一項(xiàng)新技術(shù)到底靈不靈，資本市場往往是最警覺的。
前幾天，著名投資人、東方港灣董事長但斌在央視直播中表示：“AI時代已經(jīng)到來，把錢放在這些相關(guān)公司上贏的概率會更大?！?/p>
AI領(lǐng)域有很多細(xì)分賽道，每個賽道里都擠滿了大中小型公司，又該如何判斷他們的價值呢？作為今年上半年的百億私募冠軍，但斌給出了自己的見解：“如果沒有業(yè)績推動或者真正的相關(guān)業(yè)務(wù)推動的話，僅靠想象力是很難維持的。行業(yè)中的龍頭企業(yè)往往會表現(xiàn)出更多的穩(wěn)定性，優(yōu)勢更加集中，同樣也可以獲得穩(wěn)穩(wěn)的、比較好的收益?！?/p>
換句話說，只有真正落地的業(yè)務(wù)，才能推動AI公司繼續(xù)往前走。從這個角度來看，目前在數(shù)字人領(lǐng)域把商用結(jié)合得最好的，還數(shù)直播電商的虛擬主播，而這也正是直播賽道頭部企業(yè)謙尋率先吃螃蟹的項(xiàng)目。
必須承認(rèn)，薇婭和董海鋒夫婦在電商深耕多年，確實(shí)有快人一步的嗅覺，因此才能占領(lǐng)先機(jī)。
謙尋入局AI領(lǐng)域，其實(shí)使了一招借力打力。他們與獨(dú)角獸公司南京硅基智能合作成立了謙語智能科技有限公司，借助對方深耕AI人工智能多年的實(shí)力，疊加自身在直播電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)沉淀，推出了一款特色鮮明的AI數(shù)字人。
之所以說謙尋的數(shù)字人有特色，主要基于三點(diǎn)。
首先，市面上的數(shù)字人廠商魚龍混雜，其中埋伏著不少割韭菜行家，他們最顯著的特點(diǎn)就是設(shè)置層層代理，用類似微商的體系去銷售。面對有意向采購的商家，他們吹得天花亂墜；商家一旦買定離手，那廠商就一推三六五，從此不聞不問。商家相當(dāng)于來了個一錘子買賣，使用過程中全無售后可言，也談不上升級迭代和技術(shù)服務(wù)。
和這種草臺公司相比，謙尋的模式完全不同，他們并不設(shè)置代理，而是直接面對品牌和商家。作為電商機(jī)構(gòu)的老大哥，謙尋一向愛惜羽毛。截至今年7月，他們已經(jīng)和7萬多個國內(nèi)外品牌建立了長期合作關(guān)系，品牌和商家對他們來說是伙伴，而不是收割的對象。可以說，在銷售體系這一塊，謙尋自己就能給自己背書。
其次，市場上現(xiàn)有的數(shù)字人主播基本都是提前輸入文案，在直播間照本宣科，效果等同于錄播，無法與消費(fèi)者形成有效互動。好一點(diǎn)的數(shù)字人會利用算法提前設(shè)好關(guān)鍵詞，但只有觸發(fā)關(guān)鍵詞才能得到回答。而謙尋數(shù)字人可以在直播間實(shí)時解答用戶提問，還能根據(jù)不同的反應(yīng)給出不同的表情、語氣、姿態(tài)，展現(xiàn)不同的情緒、話術(shù)和狀態(tài)。
另外，謙尋數(shù)字人還有一項(xiàng)專利技術(shù)，真人可以在后臺操控數(shù)字人主播，靠“人機(jī)”交互解決實(shí)時互動的難點(diǎn)。這項(xiàng)技術(shù)，也讓真人主播與數(shù)字人主播之間的邊界愈發(fā)模糊。也就是說，這款數(shù)字人已經(jīng)無限接近真人效果，幾乎真假難辨。
最后，謙尋數(shù)字人還有一個核心競爭力，那就是薇婭。作為曾經(jīng)的頭部主播，薇婭將自己在行業(yè)中積淀的直播素材和話術(shù)“投喂”給數(shù)字人，讓它自帶直播一姐的多年經(jīng)驗(yàn)，并且隨著一次次迭代升級不斷進(jìn)化。
對于中小品牌來說，只需要一臺電腦，以及真人直播間十分之一的成本，就可以擁有一個“虛擬薇婭”。當(dāng)然，這個數(shù)字人只是搭載了薇婭的“大腦”，它的外形有無數(shù)種可能，可以是真人的分身，也可以自由捏臉，穿搭風(fēng)格也可以隨心變換。
這意味著，高質(zhì)量的店播不再是大品牌的專屬，中小品牌只需要一個月花費(fèi)幾千元，就可以用更低的成本撬動更高的收益。相信這樣的愿景會吸引更多品牌試水，提前感受未來的發(fā)展趨勢。
通過數(shù)字人主播，謙尋能讓大量商家和品牌享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利，這是他們對行業(yè)的賦能。而當(dāng)越來越多的商家和品牌通過數(shù)字人主播實(shí)現(xiàn)降本增效，又可以助推行業(yè)向前發(fā)展，帶動各自產(chǎn)業(yè)鏈上的更多企業(yè)協(xié)同發(fā)展，于是直播電商行業(yè)又會給實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能。在這一系列帶動作用下，電商業(yè)和制造業(yè)都會實(shí)現(xiàn)螺旋式上升的有效生長。
AI數(shù)字人的應(yīng)用場景，還有無限的想象空間。贏動教育CEO崔立標(biāo)認(rèn)為，直播只是一種，當(dāng)下更多企業(yè)考慮的還是降本，比如24小時無人直播，比如幾百賬號同時用數(shù)字人開展無人直播。數(shù)字人技術(shù)可以極大地解放生產(chǎn)力，因?yàn)橐曨l、音頻可以實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)字化，將會對傳播生態(tài)帶來革命性的變化，在教育、數(shù)字內(nèi)容、媒體傳播領(lǐng)域擁有廣闊的場景。
對于數(shù)字人的未來，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊相當(dāng)看好：“如今我們看到每個品牌、IP大咖都有自己的直播間。AI數(shù)字人適用于直播帶貨、本地生活、知識付費(fèi)、內(nèi)容主播等場景。那么未來3年，這些品牌、IP都會用自己的數(shù)字人。”
多年以后，回首這個夏日，也許我們會依稀聽到命運(yùn)齒輪轉(zhuǎn)動的聲音。
從這刻起，一切開始不同。