網(wǎng)易云音樂(lè)對(duì)此致歉，并回應(yīng)稱，所有購(gòu)買過(guò)實(shí)體專輯套裝的用戶，將重新按照購(gòu)買數(shù)量補(bǔ)發(fā)專輯套裝；為受影響的用戶發(fā)放1個(gè)月SVIP。

網(wǎng)易云音樂(lè)大漲15%創(chuàng)2021年12月以來(lái)新高，公司去年凈利同比增長(zhǎng)112%，毛利率由2023年的26.7%上升至33.7%。?

2024年收入79.501億元，同比增加1.1%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)17億元，同比增長(zhǎng)107.7%。2024年，公司增強(qiáng)以音樂(lè)為中心的變現(xiàn)水平，加快了在線音樂(lè)收入的同比增長(zhǎng)。會(huì)員訂閱收入同比增長(zhǎng)22.2%。

網(wǎng)易云音樂(lè)方面表示，“仍在以最大誠(chéng)意，繼續(xù)通過(guò)多途徑、多方面、多渠道的努力，爭(zhēng)取版權(quán)續(xù)約的可能?！?

網(wǎng)易云音樂(lè)27日推出了2024年度聽歌報(bào)告。隨后在社交媒體上有網(wǎng)友稱“年度聽歌報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確”“出現(xiàn)我沒(méi)有聽過(guò)的音樂(lè)”等。對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)客服表示，2024年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期是2024年1月1日—12月20日，若用戶有使用過(guò)私人漫游/日推等功能，隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)計(jì)入在內(nèi)，若賬號(hào)有出借他人使用，也會(huì)導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)存在差別。目前聽歌報(bào)告已生成，不支持更改重新生成。此外，客服表示，【歌單】【聽歌排行】【聽歌記錄】里被加入沒(méi)有聽過(guò)的歌，可能是由于：1、音箱（天貓精靈）、車機(jī)、手表、游戲等其他設(shè)備收藏或授權(quán)播放過(guò)歌曲；2、共享賬號(hào)或在不常用設(shè)備上登錄收藏或播放過(guò)歌曲；3、綁定的手機(jī)號(hào)或三方賬號(hào)不再使用，建議及時(shí)換綁。（中新經(jīng)緯）

12月2日，“網(wǎng)易云崩了”又登上熱搜，多位網(wǎng)友反饋網(wǎng)易云音樂(lè)加載失敗。當(dāng)晚，網(wǎng)易云音樂(lè)在官方平臺(tái)發(fā)布致歉稱，很抱歉由于開發(fā)頁(yè)面配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致安卓端少量版本的用戶首頁(yè)報(bào)錯(cuò)，故障時(shí)間20分鐘左右。目前相關(guān)問(wèn)題已修復(fù)，重新進(jìn)入網(wǎng)易云音樂(lè)即可正常使用。網(wǎng)易云音樂(lè)將為受到影響的用戶贈(zèng)送7天網(wǎng)易云音樂(lè)黑膠VIP。

網(wǎng)易云音樂(lè)已完成上市公司股票名稱更改進(jìn)程，其中文股票名稱已由此前的“云音樂(lè)”更改為“網(wǎng)易云音樂(lè)”，英文股票名稱則由“CLOUD MUSIC”更改為“NETEASE MUSIC”，股份代號(hào)保持不變，仍為“9899”。

11月27日，QQ音樂(lè)發(fā)文稱，“‘自定義播放器’再度升級(jí)，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)多項(xiàng)玩法”，疑似回應(yīng)此前網(wǎng)易云音樂(lè)喊話抄襲。此前，網(wǎng)易云音樂(lè)在官方微博發(fā)布長(zhǎng)圖，要求QQ音樂(lè)停止一直以來(lái)的剽竊式“創(chuàng)新”、借鑒式“創(chuàng)意”、跟隨式“更新”行為。其中舉例指出后者在11月23日版本更新中新增的播放器自定義功能與網(wǎng)易云音樂(lè)在10月25日上線的音樂(lè)播放器DIY功能極為相似。

11月25日，針對(duì)用戶關(guān)注的版權(quán)、廣告及產(chǎn)品體驗(yàn)等問(wèn)題，網(wǎng)易云音樂(lè)在社交平臺(tái)回應(yīng)稱，近期已下線大量廣告位，正在加大力度持續(xù)擴(kuò)充版權(quán)庫(kù)，并表示近期將推出更簡(jiǎn)潔的全新版本。

網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)長(zhǎng)圖指責(zé)QQ音樂(lè)抄襲，其中舉例指出后者在11月23日版本更新中新增的播放器自定義功能與網(wǎng)易云音樂(lè)在10月25日上線的音樂(lè)播放器DIY功能極為相似。隨后，酷狗音樂(lè)發(fā)文表示：“自定義播放器背景的DIY功能不是我先做的么，DIY播放器大賽我也做了啊，我這個(gè)算什么式創(chuàng)新？”酷狗音樂(lè)還附了2023年10月發(fā)布的關(guān)于介紹自定義播放器的視頻。據(jù)了解，QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)同屬騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)旗下。

網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)布公告，要求QQ音樂(lè)停止剽竊式“創(chuàng)新”。網(wǎng)易云音樂(lè)聲明稱，網(wǎng)易云音樂(lè)音樂(lè)播放器DIY功能于10月25日上線，用戶可上傳圖片個(gè)性化定義播放器界面。11月19日，網(wǎng)易云音樂(lè)推出以此功能為主題的首屆“黑膠風(fēng)格創(chuàng)意大賽”。四天后，QQ音樂(lè)推出了高度相似的“播放器自定義功能”。

11月22日，云音樂(lè)在港交所公告，于香港聯(lián)交所進(jìn)行股份交易的英文股份簡(jiǎn)稱將由“CLOUD MUSIC”更改為“NETEASE MUSIC”，而中文股份簡(jiǎn)稱將由“云音樂(lè)”更改為“網(wǎng)易云音樂(lè)”，均自2024年11月27日上午九時(shí)正起生效。公司的股份代號(hào)保持不變，仍為“9899”。自2025年1月1日起，在任何后續(xù)股份發(fā)行中，新股票將以本公司新名稱發(fā)行。

網(wǎng)易云音樂(lè)在香港的上市主體云音樂(lè)股份有限公司（9899.HK）發(fā)布公告，董事會(huì)建議將該公司名稱由“Cloud Music Inc.云音樂(lè)股份有限公司”更改為“NetEase Cloud Music Inc.網(wǎng)易云音樂(lè)股份有限公司”。

據(jù)港交所文件顯示，阿里巴巴將云音樂(lè)的持股比例從5.19%降至4.91%。

今年上半年收入約40.7億元，同比增長(zhǎng)4.1%；期內(nèi)利潤(rùn)約8.1億元，同比增長(zhǎng)175.7%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)約8.81億元，同比增長(zhǎng)165.4%。截至2024年6月，平臺(tái)注冊(cè)獨(dú)立音樂(lè)人超過(guò)73.2萬(wàn)名，上傳約360萬(wàn)首音樂(lè)曲目。

8月19日晚，網(wǎng)易云音樂(lè)最新回應(yīng)稱，今天下午在業(yè)務(wù)擴(kuò)容中出現(xiàn)了技術(shù)故障，對(duì)此深表歉意。8月19日下午，網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)生故障，無(wú)法正常使用。針對(duì)“網(wǎng)易云音樂(lè)開發(fā)者刪庫(kù)跑路”等網(wǎng)絡(luò)傳聞，網(wǎng)易云音樂(lè)方面回應(yīng)稱，沒(méi)有刪庫(kù)，沒(méi)有跑路，正在加速修復(fù)。網(wǎng)易云音樂(lè)此前公告稱，因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂(lè)各端無(wú)法正常使用。

8月19日，網(wǎng)易云音樂(lè)就基礎(chǔ)設(shè)施故障發(fā)布聲明稱，沒(méi)有刪庫(kù)，沒(méi)有跑路，故障已陸續(xù)修復(fù)。此外，網(wǎng)易云音樂(lè)還公布了補(bǔ)償方案：8月20日0-24時(shí)，云音樂(lè)搜“暢聽音樂(lè)”，用戶可領(lǐng)取7天會(huì)員權(quán)益。

網(wǎng)易云音樂(lè)故障已修復(fù)，有知情人士表示，疑似是遷移過(guò)程中出問(wèn)題了，目前不少企業(yè)為了降成本，從云計(jì)算遷移到自建機(jī)房，遷移過(guò)程中容易翻車。（貝殼財(cái)經(jīng)）

同時(shí)，官方向媒體表示，故障和網(wǎng)傳機(jī)房問(wèn)題無(wú)關(guān)。