近日，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合舉辦的2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)正式啟動(dòng)。信飛科技積極響應(yīng) “匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”的主題號(hào)召，切實(shí)開展金融知識(shí)普及宣教，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)。
信飛科技推出金融知識(shí)科普講座、線上消保知識(shí)科普專欄“有鴿課堂”等多種形式的消保宣傳活動(dòng)，從金融消費(fèi)者廣泛需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，以生動(dòng)有趣的方式普及金融知識(shí)，幫助金融消費(fèi)者了解如何防范非法金融活動(dòng)，提升反詐安全意識(shí)。
作為中國(guó)領(lǐng)先的航旅金融科技品牌，信飛科技從成立之初就將消費(fèi)者權(quán)益放在首要位置，把消保工作納入公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，并作為常態(tài)化工作開展。
2023年，信飛科技加強(qiáng)消保工作系統(tǒng)性構(gòu)架建設(shè)，專門設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開展，并推出了消費(fèi)者保護(hù)“4P準(zhǔn)則”，從保護(hù)信息安全（Protect information security）、優(yōu)化客戶服務(wù)（Promote customer service）、 抵制金融黑產(chǎn)（Prevent financial black industry）、宣導(dǎo)消保知識(shí) （Propagate consumer protection knowledge）等多維度全面加強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。
此外，信飛科技逐年加大科技投入，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿科技，多維度為金融消費(fèi)者構(gòu)筑安全防護(hù)盾。
在信息安全保護(hù)方面，信飛科技基于數(shù)據(jù)與信息管理的全生命周期，建立了完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，在個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、行為和權(quán)利保障等多個(gè)方面，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和監(jiān)管發(fā)文要求，按照“最小必要”和“專事專用”原則進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和使用。
在風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)方面，信飛科技自主構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)壁壘護(hù)航消費(fèi)者權(quán)益，自研的燈塔智能風(fēng)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)從獲客、貸前、貸中到貸后的全面生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理， 抵御各個(gè)環(huán)節(jié)的欺詐攻擊，2022年全年實(shí)現(xiàn)避免各類涉及用戶的欺詐損失超1億元。
近年來(lái)，各類黑灰產(chǎn)活動(dòng)猖獗，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。此前，信飛科技積極響應(yīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)維護(hù)行業(yè)正常秩序的倡議，參與行業(yè)數(shù)據(jù)共享機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)及時(shí)報(bào)送黑灰產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)信息，與監(jiān)管部門、執(zhí)法部門形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升打擊效率。并加入了打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟（AIF聯(lián)盟），與同業(yè)開展黑灰產(chǎn)情報(bào)信息的共享與合作，加強(qiáng)對(duì)黑灰產(chǎn)鏈條的追蹤和打擊力度，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保駕護(hù)航。
作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、全局性的工作，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)任重道遠(yuǎn)。
未來(lái)，信飛科技將始終秉持“負(fù)責(zé)任、有溫度”的初心，以客戶為中心，切實(shí)踐行金融為民、金融惠民、金融便民，不斷完善自身消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。并聚焦“一老一小一新”等三大重點(diǎn)群體,深化消保宣傳創(chuàng)新化, 持續(xù)精進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)金融消費(fèi)者的美好生活。