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35萬(wàn)降到17萬(wàn),奔馳寶馬奧迪今年怎么都跳水了?

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35萬(wàn)降到17萬(wàn),奔馳寶馬奧迪今年怎么都跳水了?

奔馳寶馬奧迪車(chē)價(jià)集體跳水。

圖片來(lái)源:界面新聞匡達(dá)

文|娛樂(lè)資本論 邢書(shū)博

七折虎五折豹,連降十萬(wàn)奔馳C。曾經(jīng)35萬(wàn)的寶馬I3,現(xiàn)在也守不住了。如今部分城市“裸車(chē)價(jià)”只需17萬(wàn)元,最高優(yōu)惠18萬(wàn),車(chē)價(jià)和優(yōu)惠倒掛,暴露出如今豪華車(chē)市場(chǎng)的窘迫。寶馬2023年財(cái)報(bào)顯示,寶馬集團(tuán)全年?duì)I收超1.2萬(wàn)億人民幣,汽車(chē)?yán)麧?rùn)大漲。寶馬預(yù)計(jì)2024年將銷(xiāo)售超過(guò)50萬(wàn)輛全電動(dòng)汽車(chē)。I3作為寶馬最便宜的純電汽車(chē),降價(jià)換量是正常市場(chǎng)行為。但指導(dǎo)價(jià)和優(yōu)惠價(jià)對(duì)半砍價(jià),看得出來(lái)寶馬也急了。

一面是國(guó)產(chǎn)車(chē)越賣(mài)越貴,30萬(wàn)級(jí)別的理想、蔚來(lái)、極氪成為豪華車(chē)銷(xiāo)量榜??停偃f(wàn)級(jí)的比亞迪仰望也在搶占消費(fèi)者眼球;一面是傳統(tǒng)豪華品牌集體價(jià)格跳水,剛上市就降價(jià)的保時(shí)捷taycan讓人們見(jiàn)識(shí)了”保時(shí)捷速度“,但依然擋不住經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)殇N(xiāo)量太低集體反水;凱迪拉克CT4,曾經(jīng)25萬(wàn)級(jí)別的縱置后驅(qū)二線豪華,如今斷崖式下跌到14萬(wàn),卻還有高達(dá)兩年的庫(kù)存車(chē)無(wú)法消化。

豪華品牌以?xún)r(jià)換量收到了一定效果。上周豪華車(chē)榜單中,奔馳超過(guò)了特斯拉位居第二,寶馬成為第一。奧迪以1.3萬(wàn)輛的成績(jī)勉強(qiáng)擠進(jìn)“萬(wàn)輛俱樂(lè)部”,勉強(qiáng)維持著B(niǎo)BA在豪華車(chē)領(lǐng)域的第一梯隊(duì)。第二梯隊(duì)則全由理想問(wèn)界蔚來(lái)極氪等國(guó)產(chǎn)新能源汽車(chē)占據(jù)。二線豪華品牌沃爾沃和雷克薩斯作為二線豪華車(chē)代表,在銷(xiāo)量上卻掉到了第三梯隊(duì),個(gè)中滋味,恐怕只有品牌方自己知道。

傳統(tǒng)豪華車(chē)大幅度降價(jià)是一個(gè)連鎖反應(yīng):宏觀經(jīng)濟(jì)不振導(dǎo)致消費(fèi)者收緊錢(qián)袋子,或者去選擇量大管飽的國(guó)產(chǎn)新能源。銷(xiāo)量下滑導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商積壓庫(kù)存,疊加品牌自身戰(zhàn)略調(diào)整,如發(fā)布新車(chē)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等動(dòng)作,老款車(chē)不得已降價(jià)促銷(xiāo)。新一輪降價(jià)又會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者觀望情緒,繼續(xù)刺激經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià),最終才導(dǎo)致傳統(tǒng)豪華車(chē)品牌動(dòng)輒十幾二十幾萬(wàn)的集體價(jià)格跳水。

在油車(chē)時(shí)代,豪華車(chē)有著比中大型車(chē)有著更加強(qiáng)勁的動(dòng)力、更加先進(jìn)的技術(shù)、更加寬敞的空間、更加全面的配置和更高昂的價(jià)格。它們是汽車(chē)工業(yè)的集大成之作。如今傳統(tǒng)豪車(chē)的價(jià)格跌倒了和普通家用B級(jí)車(chē)一個(gè)檔次,配置、空間、技術(shù)和動(dòng)力是否還能代表汽車(chē)工業(yè)的“集大成者”呢?

2024年央視3.15晚會(huì)曝光了寶馬部分車(chē)型傳動(dòng)軸問(wèn)題。節(jié)目中部分4S店雖承諾可免費(fèi)更換傳動(dòng)軸,并提供2000元代金券作為補(bǔ)償,但卻不承認(rèn)此問(wèn)題屬于設(shè)計(jì)或制造缺陷。對(duì)于均價(jià)45萬(wàn)的寶馬五系來(lái)說(shuō),更換傳動(dòng)軸相當(dāng)于大修,尤其是剛提車(chē)的車(chē)主而言,大修意味著剛提車(chē)就要承受保值率打折的重大損失,這才是車(chē)主最終鬧上央視晚會(huì)的主要原因。豪車(chē)車(chē)主有錢(qián)但不傻,幾十萬(wàn)損失靠2000塊代金券彌補(bǔ),這不是寶馬該做的事。

但隨后,寶馬公司拒絕了用戶(hù)的退車(chē)要求,稱(chēng)“可維修解決”,寶馬承擔(dān)維修費(fèi)用,但對(duì)拆修造車(chē)的保值率損失,寶馬公告只字未提,寒了消費(fèi)者的心。

奔馳也沒(méi)好到哪兒去。以奔馳E級(jí)、C級(jí)、GLC SUV為例。國(guó)產(chǎn)之后,奔馳官方打著“降低中國(guó)消費(fèi)者維修成本”的口號(hào),將幾款車(chē)型的部分材料由鋁合金,更換成鋼材。也就是業(yè)界俗稱(chēng)的“鋁換鋼”。

“國(guó)產(chǎn)車(chē)型會(huì)加長(zhǎng)車(chē)身,而車(chē)身材料鋁換鋼后,會(huì)大幅增加整車(chē)重量,進(jìn)而給車(chē)輛帶來(lái)質(zhì)量隱患?!币晃痪S修店技師對(duì)作者表示,不少奔馳車(chē)主提車(chē)后會(huì)自費(fèi)將底盤(pán)下擺件換成更結(jié)實(shí)的材料,因?yàn)楸弧皵噍S門(mén)”搞怕了。

2019年奔馳宣布召回29萬(wàn)輛奔馳E級(jí)轎車(chē),召回原因是“減震器前叉斷裂”,就是俗稱(chēng)的斷軸。這給奔馳車(chē)主留下了陰影。

由于車(chē)身材料減配,國(guó)產(chǎn)奔馳曾經(jīng)爆發(fā)過(guò)比較惡劣的減震器斷裂、剎車(chē)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸等問(wèn)題,甚至創(chuàng)下半年召回14次近80萬(wàn)輛問(wèn)題車(chē)的紀(jì)錄。

“奔馳的質(zhì)量體系在國(guó)內(nèi)已經(jīng)崩塌?!狈治鰩熋餮蠓Q(chēng),“奔馳發(fā)明了汽車(chē)。100年時(shí)間沒(méi)有解決燃油車(chē)最基礎(chǔ)的質(zhì)量問(wèn)題。從奔馳近三年的召回事件來(lái)看,奔馳在燃油泵、減震器、內(nèi)飾異味等多個(gè)方面存在問(wèn)題,核心部件發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)三大件全都存在大面積召回,這已經(jīng)不單單是國(guó)產(chǎn)奔馳減配的問(wèn)題,而是奔馳的造車(chē)水平下滑了。對(duì)于設(shè)計(jì)缺陷,德國(guó)奔馳應(yīng)該負(fù)責(zé)?!?/p>

“品質(zhì)沒(méi)保障,傲慢成習(xí)慣”成了傳統(tǒng)豪車(chē)品牌售后的真實(shí)寫(xiě)照。甚至形成了套路。有媒體總結(jié)了傳統(tǒng)豪車(chē)售后的踢皮球問(wèn)題,“出現(xiàn)問(wèn)題-消費(fèi)者與4S店交涉-留車(chē)觀察-觀察無(wú)果-消費(fèi)者要求退/換貨-置之不理”。大意是廠家把問(wèn)題推給4S店,4S店把問(wèn)題推給廠家,經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的留置等待觀察檢修,消費(fèi)者等不及要退貨,廠家置之不理或者像寶馬一樣送一個(gè)代金券了事。

“店大欺客也不過(guò)如此。”明洋表示,“傳統(tǒng)豪華車(chē)品牌通常不會(huì)和消費(fèi)者走的太近,刻意制造距離感。4S店為了利益對(duì)問(wèn)題車(chē)輛能瞞就瞞,瞞不住了丟給廠家。廠家一方面因?yàn)橹袊?guó)分公司權(quán)限有限,對(duì)于大規(guī)模輿情沒(méi)有自主處置權(quán),需要上報(bào)德國(guó)總部。另一方面也缺乏和消費(fèi)者直接溝通的渠道,出了問(wèn)題能躲就躲,實(shí)在躲不過(guò)去就等召回,他們始終無(wú)法和消費(fèi)者站在一起共同解決問(wèn)題?!?/p>

中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)《2023年度豪華品牌中大型及大型車(chē)質(zhì)量排行》顯示,奧迪、寶馬、奔馳多款車(chē)型質(zhì)量低于平均值以下,就連素來(lái)以質(zhì)量著稱(chēng)的雷克薩斯和捷尼賽思也頻發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。

2023年雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)召回101,875輛雷克薩斯ES200汽車(chē),召回原因是“排氣歧管大法蘭焊接部分產(chǎn)生龜裂,導(dǎo)致廢氣泄漏?!睋?jù)了解,雷克薩斯全系日本生產(chǎn)整車(chē)進(jìn)口,加之最近日本交通省通報(bào)了包括豐田在內(nèi)的五家車(chē)企集體造假問(wèn)題,本就在中國(guó)市場(chǎng)每況愈下的雷克薩斯品牌銷(xiāo)量將再度蒙塵。

“平均值以下的車(chē)型在投訴情況中涉及到了更多的傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的相關(guān)故障,潛在安全風(fēng)險(xiǎn)較高。此外,部分車(chē)型在2023年因車(chē)輛缺陷引發(fā)了多次集中召回,這也影響了車(chē)型的整體質(zhì)量評(píng)價(jià)?!?中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)分析稱(chēng)。

日本瑞穗銀行商務(wù)解決方案部主任研究員湯進(jìn)認(rèn)為,近年來(lái),隨著電動(dòng)化智能化技術(shù)的發(fā)展,日本車(chē)企在燃油車(chē)時(shí)代打造的“皮實(shí)、省油、耐操控”等優(yōu)勢(shì)正在消失。光環(huán)下的自大和新能源車(chē)崛起引起的焦慮是這次集體造假的誘因之一,或許會(huì)為日本汽車(chē)制造業(yè)走下坡路埋下伏筆。

但國(guó)內(nèi)學(xué)者表達(dá)了不同意見(jiàn)。他認(rèn)為包括日本豪華車(chē)在內(nèi)的傳統(tǒng)豪華品牌應(yīng)該“打鐵還需自身硬”,中國(guó)新能源汽車(chē)崛起只是外因,配置、空間、技術(shù)和動(dòng)力甚至營(yíng)銷(xiāo)方面的短板才造成了傳統(tǒng)豪華車(chē)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如今的衰落問(wèn)題?!爸豢拷祪r(jià)來(lái)?yè)Q銷(xiāo)量,不注重從內(nèi)部尋找原因,注定只是一針?shù)N量興奮劑,不具有可持續(xù)性?!?/p>

營(yíng)銷(xiāo)方面,傳統(tǒng)豪華品牌古板且僵硬。

一位小紅書(shū)汽車(chē)博主最近被凱迪拉克警告,“不許再談和洗浴有關(guān)的話題?!边@位博主聲稱(chēng)和上汽通用有合作,并稱(chēng)通用旗下凱迪拉克公關(guān)專(zhuān)門(mén)曾專(zhuān)門(mén)給KOL開(kāi)過(guò)會(huì),要求不要提那個(gè)著名的網(wǎng)絡(luò)熱梗,要多宣傳品牌的運(yùn)動(dòng)屬性、后驅(qū)屬性。

小米營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)《參與感》中說(shuō),參與感的核心是口碑與用戶(hù)的信任度。構(gòu)建參與感,就是讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),建立一個(gè)可觸碰、可擁有,和用戶(hù)共同成長(zhǎng)的品牌。

顯然洗浴這個(gè)極富中國(guó)民間參與感的標(biāo)簽,凱迪拉克并不喜歡。不想通過(guò)洗浴提升參與感,但在四月發(fā)布的一組拉踩同行的新車(chē)銳歌廣告,卻希望通過(guò)碰瓷友商來(lái)把雙方粉絲拉下馬對(duì)戰(zhàn),來(lái)提升參與感和熱度,用力過(guò)猛的背后是通用中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)思路出了問(wèn)題。

“上汽去年銷(xiāo)售費(fèi)用是國(guó)內(nèi)車(chē)企最高的,給到上汽通用凱迪拉克的預(yù)算也比較充裕,但用錯(cuò)了地方?!币晃煌ㄓ娩N(xiāo)售對(duì)作者說(shuō),通用中國(guó)還是和以前一樣,愿意雇公關(guān)公司,拍4A,然后找傳統(tǒng)媒體或者垂直媒體投放,終端在給一些優(yōu)惠,一輪銷(xiāo)售預(yù)算就花完了。至于結(jié)果,沒(méi)人在乎結(jié)果,“公關(guān)公司負(fù)責(zé)把甲方爸爸的預(yù)算花光,4A公司負(fù)責(zé)給甲方爸爸拍高大上的廣告,都沒(méi)用,最終還是得靠終端降價(jià)。降價(jià)都沒(méi)銷(xiāo)量,上面才想起來(lái)搞互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。問(wèn)題是預(yù)算都花光了,請(qǐng)不起大V只能請(qǐng)小V,影響力又不夠。現(xiàn)在逼著銷(xiāo)售個(gè)人去當(dāng)博主網(wǎng)紅。只知道壓任務(wù),這不能說(shuō)那不能說(shuō),只能按公關(guān)的口徑發(fā),瞎搞?!?/p>

“銷(xiāo)售不等于營(yíng)銷(xiāo)?!币晃徊┲鞅硎?,“傳統(tǒng)豪華車(chē)品牌基本都是國(guó)內(nèi)的分公司,品牌總部會(huì)給銷(xiāo)售指標(biāo),有的還會(huì)指定御用的廣告公司和投放渠道。這些是可以量化的,可以給總部交差。社交媒體短期內(nèi)沒(méi)辦法量化銷(xiāo)售數(shù)據(jù),過(guò)去只有國(guó)產(chǎn)車(chē)和新勢(shì)力品牌才愿意重倉(cāng)社媒,豪華品牌看不上。但現(xiàn)在不搞不行了,因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體沒(méi)人看了,投放再多也沒(méi)用?!彼e了個(gè)例子,自己是保時(shí)捷車(chē)主,提車(chē)六年,今年第一次在微信的客戶(hù)服務(wù)端收到了保時(shí)捷推送的新車(chē)廣告?!安淮驍_用戶(hù)是好事,太也別太古板了?!?/p>

如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)短板可以通過(guò)加大社媒投入增加粉絲參與感來(lái)實(shí)現(xiàn),那么配置、空間、技術(shù)和動(dòng)力這些實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品相關(guān)短板,才是急需要傳統(tǒng)豪華品牌解決的難題。

“都什么年代了,還靠賣(mài)配置賺錢(qián)?!毙∠笫且患覄?chuàng)業(yè)公司合伙人,最近考慮給公司添置一輛商務(wù)車(chē)。他先去看了奔馳,結(jié)果被告知后輪轉(zhuǎn)向功能要收費(fèi),車(chē)機(jī)也要收費(fèi),轉(zhuǎn)身訂購(gòu)了一臺(tái)小鵬X9,因?yàn)椤靶※i的后輪轉(zhuǎn)向不收費(fèi)。”

“其實(shí)現(xiàn)在很多新能源車(chē)宣傳的時(shí)髦配置,航空座椅、后輪轉(zhuǎn)向、HUD、香氛系統(tǒng)、車(chē)載電視這些最開(kāi)始都是油車(chē)品牌先搞出來(lái)的,只可惜這些都要用戶(hù)花錢(qián)選配。而現(xiàn)在新能源汽車(chē),這些配置都是標(biāo)配。”他了解過(guò)小鵬財(cái)報(bào),一臺(tái)車(chē)虧11萬(wàn)。他認(rèn)為小鵬要是按照傳統(tǒng)豪華汽車(chē)一樣開(kāi)始賣(mài)配置,光選配配置的收入都不止11萬(wàn)。他還說(shuō)過(guò)去自己還在乎品牌問(wèn)題,覺(jué)得接客戶(hù)用奔馳比較好。最近看了周鴻祎喜提極氪009,他釋然了,“百億大佬都買(mǎi)國(guó)產(chǎn)新能源,我算什么。”

即便是加錢(qián)買(mǎi)配置,也可能買(mǎi)到減配版本。

一位新提奔馳C260的設(shè)計(jì)師RDNA最近很煩惱。他在4S店聽(tīng)了銷(xiāo)售的話,花了8000元為愛(ài)車(chē)添置了柏林之聲音響,但感覺(jué)聲音并沒(méi)有自己以前的長(zhǎng)城汽車(chē)上的Infinity通透。于是發(fā)帖詢(xún)問(wèn),結(jié)果被車(chē)友告知自己買(mǎi)的是“小柏林”只有13個(gè)喇叭,而奔馳S上的“大柏林”才是真正的柏林之聲,足足有27個(gè)喇叭。他現(xiàn)在糾結(jié)要不要去改裝店改一套拆車(chē)?yán)?,但新?chē)又舍不得拆,很是糾結(jié)。

這是一個(gè)不到十萬(wàn)就能給你B級(jí)車(chē)空間的時(shí)代,也是一個(gè)15萬(wàn)就能做到百公里4.5S匹配過(guò)去百萬(wàn)豪車(chē)動(dòng)力加速水平的時(shí)代,這是一個(gè)電池電機(jī)電控正在取代發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱的時(shí)代,也是一個(gè)空氣懸掛、雙叉臂、全鋁車(chē)身下放到20萬(wàn)級(jí)別的時(shí)代。

如上這些,過(guò)去只有50萬(wàn)以上的傳統(tǒng)豪車(chē)才擁有,想要更多配置還得加錢(qián),現(xiàn)在被國(guó)產(chǎn)新能源汽車(chē)把選配玩成了標(biāo)配,價(jià)格還便宜一半。面對(duì)越來(lái)越務(wù)實(shí)的消費(fèi)者,實(shí)打?qū)嵉呐渲煤蛙?chē)標(biāo)光環(huán)該怎么選,消費(fèi)者心中已有答案。

現(xiàn)在看來(lái),對(duì)于傳統(tǒng)豪車(chē)品牌,缺的不是技術(shù),而是深度變革的勇氣,不僅僅是把價(jià)格降下來(lái)那么簡(jiǎn)單。品牌溢價(jià)并不和價(jià)格錨定,而是實(shí)實(shí)在在的口碑。

傳統(tǒng)豪車(chē)陷入集體質(zhì)量風(fēng)波,曾經(jīng)是豪車(chē)質(zhì)量之王的雷克薩斯陷入召回風(fēng)波。前有新能源,后有不斷探底的平價(jià)汽車(chē),加之過(guò)去豪車(chē)引以為傲的動(dòng)力、空間、配置、技術(shù)在這個(gè)時(shí)代被新勢(shì)力全面沖擊,傳統(tǒng)豪車(chē)降價(jià)保銷(xiāo)量已成必然。但價(jià)格戰(zhàn)可能帶來(lái)諸多后遺癥,其中一個(gè)就是成本陷阱。

成本陷阱指的是過(guò)于追求降本增效,甚至在產(chǎn)品用料、質(zhì)檢等原本不應(yīng)該降低成本的地方,被當(dāng)作成本優(yōu)化了。最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,銷(xiāo)量下滑,繼續(xù)砍掉成本降價(jià),產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)下滑,最后徹底被市場(chǎng)淘汰。比如奔馳鋁換鋼、豐田質(zhì)檢疏忽,就是典型的降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降低成本,這就是成本陷阱。

豪華車(chē)賣(mài)配置也好,鋁換鋼也就好,本質(zhì)上還是在不增加裸車(chē)價(jià)的基礎(chǔ)上增加點(diǎn)利潤(rùn),這本無(wú)可厚非。但面對(duì)標(biāo)配就是滿配的新勢(shì)力和質(zhì)量愈來(lái)愈好的國(guó)產(chǎn)車(chē),傳統(tǒng)豪華車(chē)拿出不太好的降本增效方案,必然會(huì)導(dǎo)致在員工福利、質(zhì)檢審核、售后踢皮球等生產(chǎn)端和售后端壓縮成本。但這樣一來(lái),本來(lái)質(zhì)量不佳的傳統(tǒng)豪車(chē)服務(wù)又成了問(wèn)題,勢(shì)必導(dǎo)致消費(fèi)者更加疏離該品牌。當(dāng)降價(jià)不能再刺激消費(fèi)的時(shí)候,品牌溢價(jià)也將蕩然無(wú)存。

本次日本車(chē)集體造假事件中,豐田章男直言,商品交貨期短,又被迫多次返工,給最后認(rèn)證測(cè)試階段的員工造成過(guò)大的壓力。言下之意,“蘿卜快了不洗泥”,因?yàn)楫a(chǎn)量大,工人來(lái)不及測(cè)試,才導(dǎo)致問(wèn)題車(chē)輛被流入市場(chǎng)。

豐田致歉會(huì) 豐田章男鞠躬致歉

另?yè)?jù)報(bào)道,小米汽車(chē)產(chǎn)能不足,工廠招工,兩班倒,工人每天工作10到11個(gè)小時(shí)。立刻有網(wǎng)友評(píng)論:“訂單那么多,生意那么好,為什么不三班倒呢?非要加班呢?”

Mordor Intelligence研報(bào)顯示,過(guò)去十年,中國(guó)高檔汽車(chē)市場(chǎng)以每年 36% 的驚人速度增長(zhǎng),超過(guò)中國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)整體 26% 的年增長(zhǎng)率。這十年,正是傳統(tǒng)豪華品牌在中國(guó)賺的盆滿缽滿的十年,也是國(guó)產(chǎn)自主沖擊高端的十年。

中國(guó)市場(chǎng),買(mǎi)豪車(chē)的人越來(lái)越多,車(chē)價(jià)越來(lái)越貴,銷(xiāo)量越來(lái)越高,質(zhì)量越來(lái)越差。豐田和雷克薩斯因?yàn)殇N(xiāo)量高導(dǎo)致質(zhì)量差,連最簡(jiǎn)單的一根排氣管都能發(fā)生裝配問(wèn)題導(dǎo)致大規(guī)模召回。這其實(shí)是在提醒友商,即便品控強(qiáng)如豐田,如果不能處理好銷(xiāo)量和產(chǎn)量的供應(yīng)關(guān)系,也會(huì)技術(shù)變形質(zhì)量下滑。在當(dāng)今如此內(nèi)卷的降價(jià)潮之下,成本壓力會(huì)不會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的產(chǎn)品瑕疵和工人福利縮減?

誠(chéng)如廣汽董事長(zhǎng)曾慶洪所言,面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì),需要強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期主義,而不是眼前的“卷”?!啊怼氯ゲ皇寝k法,企業(yè)的目的是盈利,從而在稅收、就業(yè)方面為國(guó)家和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

廣汽是廣東省納稅大戶(hù),員工福利排在前列,嚴(yán)格執(zhí)行8小時(shí)工作制,工人三班倒。廣汽質(zhì)量一直排在國(guó)產(chǎn)車(chē)前列,廣汽豐田在這次日系車(chē)造假風(fēng)波中,第一時(shí)間發(fā)公告中表示國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的豐田不存在質(zhì)量問(wèn)題,這說(shuō)明廣汽善待員工,最終提現(xiàn)到了產(chǎn)品質(zhì)量上。

但曾慶洪在會(huì)上表示,廣汽今年裁員,自己很痛心。

卷價(jià)格不是長(zhǎng)期主義,卷員工福利才是,畢竟車(chē)都是工人造的。工人工作舒心,才能造出好車(chē),不能總被當(dāng)作成本被優(yōu)化。

參考資料

2023中國(guó)豪華汽車(chē)質(zhì)量榜單https://www.dongchedi.com/article/7339794788071244322

5月汽車(chē)銷(xiāo)量排行,比亞迪斷崖式領(lǐng)先縮小,奔馳反超特斯拉h(huán)ttp://t.cn/A6HerKyP

寶馬保時(shí)捷等豪車(chē) “斷崖式”降價(jià)!經(jīng)銷(xiāo)商:虧本走量https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-06-07/doc-inaxwhnc3608152.shtml

2024年315晚會(huì)揭露寶馬530Li傳動(dòng)軸異響問(wèn)題 車(chē)主權(quán)益懸而未決https://new.qq.com/rain/a/20240316A02AJF00

汽車(chē)行業(yè)如何“卷”出更多世界級(jí)品牌——“中國(guó)汽車(chē)重慶論壇”上,專(zhuān)家大咖為行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策h(yuǎn)ttps://news.cqnews.net/1/detail/1248534736999149568/web/content_1248534736999149568.html

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35萬(wàn)降到17萬(wàn),奔馳寶馬奧迪今年怎么都跳水了?

奔馳寶馬奧迪車(chē)價(jià)集體跳水。

圖片來(lái)源:界面新聞匡達(dá)

文|娛樂(lè)資本論 邢書(shū)博

七折虎五折豹,連降十萬(wàn)奔馳C。曾經(jīng)35萬(wàn)的寶馬I3,現(xiàn)在也守不住了。如今部分城市“裸車(chē)價(jià)”只需17萬(wàn)元,最高優(yōu)惠18萬(wàn),車(chē)價(jià)和優(yōu)惠倒掛,暴露出如今豪華車(chē)市場(chǎng)的窘迫。寶馬2023年財(cái)報(bào)顯示,寶馬集團(tuán)全年?duì)I收超1.2萬(wàn)億人民幣,汽車(chē)?yán)麧?rùn)大漲。寶馬預(yù)計(jì)2024年將銷(xiāo)售超過(guò)50萬(wàn)輛全電動(dòng)汽車(chē)。I3作為寶馬最便宜的純電汽車(chē),降價(jià)換量是正常市場(chǎng)行為。但指導(dǎo)價(jià)和優(yōu)惠價(jià)對(duì)半砍價(jià),看得出來(lái)寶馬也急了。

一面是國(guó)產(chǎn)車(chē)越賣(mài)越貴,30萬(wàn)級(jí)別的理想、蔚來(lái)、極氪成為豪華車(chē)銷(xiāo)量榜???,百萬(wàn)級(jí)的比亞迪仰望也在搶占消費(fèi)者眼球;一面是傳統(tǒng)豪華品牌集體價(jià)格跳水,剛上市就降價(jià)的保時(shí)捷taycan讓人們見(jiàn)識(shí)了”保時(shí)捷速度“,但依然擋不住經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)殇N(xiāo)量太低集體反水;凱迪拉克CT4,曾經(jīng)25萬(wàn)級(jí)別的縱置后驅(qū)二線豪華,如今斷崖式下跌到14萬(wàn),卻還有高達(dá)兩年的庫(kù)存車(chē)無(wú)法消化。

豪華品牌以?xún)r(jià)換量收到了一定效果。上周豪華車(chē)榜單中,奔馳超過(guò)了特斯拉位居第二,寶馬成為第一。奧迪以1.3萬(wàn)輛的成績(jī)勉強(qiáng)擠進(jìn)“萬(wàn)輛俱樂(lè)部”,勉強(qiáng)維持著B(niǎo)BA在豪華車(chē)領(lǐng)域的第一梯隊(duì)。第二梯隊(duì)則全由理想問(wèn)界蔚來(lái)極氪等國(guó)產(chǎn)新能源汽車(chē)占據(jù)。二線豪華品牌沃爾沃和雷克薩斯作為二線豪華車(chē)代表,在銷(xiāo)量上卻掉到了第三梯隊(duì),個(gè)中滋味,恐怕只有品牌方自己知道。

傳統(tǒng)豪華車(chē)大幅度降價(jià)是一個(gè)連鎖反應(yīng):宏觀經(jīng)濟(jì)不振導(dǎo)致消費(fèi)者收緊錢(qián)袋子,或者去選擇量大管飽的國(guó)產(chǎn)新能源。銷(xiāo)量下滑導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商積壓庫(kù)存,疊加品牌自身戰(zhàn)略調(diào)整,如發(fā)布新車(chē)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等動(dòng)作,老款車(chē)不得已降價(jià)促銷(xiāo)。新一輪降價(jià)又會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者觀望情緒,繼續(xù)刺激經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià),最終才導(dǎo)致傳統(tǒng)豪華車(chē)品牌動(dòng)輒十幾二十幾萬(wàn)的集體價(jià)格跳水。

在油車(chē)時(shí)代,豪華車(chē)有著比中大型車(chē)有著更加強(qiáng)勁的動(dòng)力、更加先進(jìn)的技術(shù)、更加寬敞的空間、更加全面的配置和更高昂的價(jià)格。它們是汽車(chē)工業(yè)的集大成之作。如今傳統(tǒng)豪車(chē)的價(jià)格跌倒了和普通家用B級(jí)車(chē)一個(gè)檔次,配置、空間、技術(shù)和動(dòng)力是否還能代表汽車(chē)工業(yè)的“集大成者”呢?

2024年央視3.15晚會(huì)曝光了寶馬部分車(chē)型傳動(dòng)軸問(wèn)題。節(jié)目中部分4S店雖承諾可免費(fèi)更換傳動(dòng)軸,并提供2000元代金券作為補(bǔ)償,但卻不承認(rèn)此問(wèn)題屬于設(shè)計(jì)或制造缺陷。對(duì)于均價(jià)45萬(wàn)的寶馬五系來(lái)說(shuō),更換傳動(dòng)軸相當(dāng)于大修,尤其是剛提車(chē)的車(chē)主而言,大修意味著剛提車(chē)就要承受保值率打折的重大損失,這才是車(chē)主最終鬧上央視晚會(huì)的主要原因。豪車(chē)車(chē)主有錢(qián)但不傻,幾十萬(wàn)損失靠2000塊代金券彌補(bǔ),這不是寶馬該做的事。

但隨后,寶馬公司拒絕了用戶(hù)的退車(chē)要求,稱(chēng)“可維修解決”,寶馬承擔(dān)維修費(fèi)用,但對(duì)拆修造車(chē)的保值率損失,寶馬公告只字未提,寒了消費(fèi)者的心。

奔馳也沒(méi)好到哪兒去。以奔馳E級(jí)、C級(jí)、GLC SUV為例。國(guó)產(chǎn)之后,奔馳官方打著“降低中國(guó)消費(fèi)者維修成本”的口號(hào),將幾款車(chē)型的部分材料由鋁合金,更換成鋼材。也就是業(yè)界俗稱(chēng)的“鋁換鋼”。

“國(guó)產(chǎn)車(chē)型會(huì)加長(zhǎng)車(chē)身,而車(chē)身材料鋁換鋼后,會(huì)大幅增加整車(chē)重量,進(jìn)而給車(chē)輛帶來(lái)質(zhì)量隱患?!币晃痪S修店技師對(duì)作者表示,不少奔馳車(chē)主提車(chē)后會(huì)自費(fèi)將底盤(pán)下擺件換成更結(jié)實(shí)的材料,因?yàn)楸弧皵噍S門(mén)”搞怕了。

2019年奔馳宣布召回29萬(wàn)輛奔馳E級(jí)轎車(chē),召回原因是“減震器前叉斷裂”,就是俗稱(chēng)的斷軸。這給奔馳車(chē)主留下了陰影。

由于車(chē)身材料減配,國(guó)產(chǎn)奔馳曾經(jīng)爆發(fā)過(guò)比較惡劣的減震器斷裂、剎車(chē)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸等問(wèn)題,甚至創(chuàng)下半年召回14次近80萬(wàn)輛問(wèn)題車(chē)的紀(jì)錄。

“奔馳的質(zhì)量體系在國(guó)內(nèi)已經(jīng)崩塌?!狈治鰩熋餮蠓Q(chēng),“奔馳發(fā)明了汽車(chē)。100年時(shí)間沒(méi)有解決燃油車(chē)最基礎(chǔ)的質(zhì)量問(wèn)題。從奔馳近三年的召回事件來(lái)看,奔馳在燃油泵、減震器、內(nèi)飾異味等多個(gè)方面存在問(wèn)題,核心部件發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)三大件全都存在大面積召回,這已經(jīng)不單單是國(guó)產(chǎn)奔馳減配的問(wèn)題,而是奔馳的造車(chē)水平下滑了。對(duì)于設(shè)計(jì)缺陷,德國(guó)奔馳應(yīng)該負(fù)責(zé)?!?/p>

“品質(zhì)沒(méi)保障,傲慢成習(xí)慣”成了傳統(tǒng)豪車(chē)品牌售后的真實(shí)寫(xiě)照。甚至形成了套路。有媒體總結(jié)了傳統(tǒng)豪車(chē)售后的踢皮球問(wèn)題,“出現(xiàn)問(wèn)題-消費(fèi)者與4S店交涉-留車(chē)觀察-觀察無(wú)果-消費(fèi)者要求退/換貨-置之不理”。大意是廠家把問(wèn)題推給4S店,4S店把問(wèn)題推給廠家,經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的留置等待觀察檢修,消費(fèi)者等不及要退貨,廠家置之不理或者像寶馬一樣送一個(gè)代金券了事。

“店大欺客也不過(guò)如此?!泵餮蟊硎?,“傳統(tǒng)豪華車(chē)品牌通常不會(huì)和消費(fèi)者走的太近,刻意制造距離感。4S店為了利益對(duì)問(wèn)題車(chē)輛能瞞就瞞,瞞不住了丟給廠家。廠家一方面因?yàn)橹袊?guó)分公司權(quán)限有限,對(duì)于大規(guī)模輿情沒(méi)有自主處置權(quán),需要上報(bào)德國(guó)總部。另一方面也缺乏和消費(fèi)者直接溝通的渠道,出了問(wèn)題能躲就躲,實(shí)在躲不過(guò)去就等召回,他們始終無(wú)法和消費(fèi)者站在一起共同解決問(wèn)題?!?/p>

中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)《2023年度豪華品牌中大型及大型車(chē)質(zhì)量排行》顯示,奧迪、寶馬、奔馳多款車(chē)型質(zhì)量低于平均值以下,就連素來(lái)以質(zhì)量著稱(chēng)的雷克薩斯和捷尼賽思也頻發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。

2023年雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)召回101,875輛雷克薩斯ES200汽車(chē),召回原因是“排氣歧管大法蘭焊接部分產(chǎn)生龜裂,導(dǎo)致廢氣泄漏。”據(jù)了解,雷克薩斯全系日本生產(chǎn)整車(chē)進(jìn)口,加之最近日本交通省通報(bào)了包括豐田在內(nèi)的五家車(chē)企集體造假問(wèn)題,本就在中國(guó)市場(chǎng)每況愈下的雷克薩斯品牌銷(xiāo)量將再度蒙塵。

“平均值以下的車(chē)型在投訴情況中涉及到了更多的傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的相關(guān)故障,潛在安全風(fēng)險(xiǎn)較高。此外,部分車(chē)型在2023年因車(chē)輛缺陷引發(fā)了多次集中召回,這也影響了車(chē)型的整體質(zhì)量評(píng)價(jià)。” 中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)分析稱(chēng)。

日本瑞穗銀行商務(wù)解決方案部主任研究員湯進(jìn)認(rèn)為,近年來(lái),隨著電動(dòng)化智能化技術(shù)的發(fā)展,日本車(chē)企在燃油車(chē)時(shí)代打造的“皮實(shí)、省油、耐操控”等優(yōu)勢(shì)正在消失。光環(huán)下的自大和新能源車(chē)崛起引起的焦慮是這次集體造假的誘因之一,或許會(huì)為日本汽車(chē)制造業(yè)走下坡路埋下伏筆。

但國(guó)內(nèi)學(xué)者表達(dá)了不同意見(jiàn)。他認(rèn)為包括日本豪華車(chē)在內(nèi)的傳統(tǒng)豪華品牌應(yīng)該“打鐵還需自身硬”,中國(guó)新能源汽車(chē)崛起只是外因,配置、空間、技術(shù)和動(dòng)力甚至營(yíng)銷(xiāo)方面的短板才造成了傳統(tǒng)豪華車(chē)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如今的衰落問(wèn)題?!爸豢拷祪r(jià)來(lái)?yè)Q銷(xiāo)量,不注重從內(nèi)部尋找原因,注定只是一針?shù)N量興奮劑,不具有可持續(xù)性?!?/p>

營(yíng)銷(xiāo)方面,傳統(tǒng)豪華品牌古板且僵硬。

一位小紅書(shū)汽車(chē)博主最近被凱迪拉克警告,“不許再談和洗浴有關(guān)的話題?!边@位博主聲稱(chēng)和上汽通用有合作,并稱(chēng)通用旗下凱迪拉克公關(guān)專(zhuān)門(mén)曾專(zhuān)門(mén)給KOL開(kāi)過(guò)會(huì),要求不要提那個(gè)著名的網(wǎng)絡(luò)熱梗,要多宣傳品牌的運(yùn)動(dòng)屬性、后驅(qū)屬性。

小米營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)《參與感》中說(shuō),參與感的核心是口碑與用戶(hù)的信任度。構(gòu)建參與感,就是讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),建立一個(gè)可觸碰、可擁有,和用戶(hù)共同成長(zhǎng)的品牌。

顯然洗浴這個(gè)極富中國(guó)民間參與感的標(biāo)簽,凱迪拉克并不喜歡。不想通過(guò)洗浴提升參與感,但在四月發(fā)布的一組拉踩同行的新車(chē)銳歌廣告,卻希望通過(guò)碰瓷友商來(lái)把雙方粉絲拉下馬對(duì)戰(zhàn),來(lái)提升參與感和熱度,用力過(guò)猛的背后是通用中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)思路出了問(wèn)題。

“上汽去年銷(xiāo)售費(fèi)用是國(guó)內(nèi)車(chē)企最高的,給到上汽通用凱迪拉克的預(yù)算也比較充裕,但用錯(cuò)了地方?!币晃煌ㄓ娩N(xiāo)售對(duì)作者說(shuō),通用中國(guó)還是和以前一樣,愿意雇公關(guān)公司,拍4A,然后找傳統(tǒng)媒體或者垂直媒體投放,終端在給一些優(yōu)惠,一輪銷(xiāo)售預(yù)算就花完了。至于結(jié)果,沒(méi)人在乎結(jié)果,“公關(guān)公司負(fù)責(zé)把甲方爸爸的預(yù)算花光,4A公司負(fù)責(zé)給甲方爸爸拍高大上的廣告,都沒(méi)用,最終還是得靠終端降價(jià)。降價(jià)都沒(méi)銷(xiāo)量,上面才想起來(lái)搞互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。問(wèn)題是預(yù)算都花光了,請(qǐng)不起大V只能請(qǐng)小V,影響力又不夠。現(xiàn)在逼著銷(xiāo)售個(gè)人去當(dāng)博主網(wǎng)紅。只知道壓任務(wù),這不能說(shuō)那不能說(shuō),只能按公關(guān)的口徑發(fā),瞎搞?!?/p>

“銷(xiāo)售不等于營(yíng)銷(xiāo)?!币晃徊┲鞅硎荆皞鹘y(tǒng)豪華車(chē)品牌基本都是國(guó)內(nèi)的分公司,品牌總部會(huì)給銷(xiāo)售指標(biāo),有的還會(huì)指定御用的廣告公司和投放渠道。這些是可以量化的,可以給總部交差。社交媒體短期內(nèi)沒(méi)辦法量化銷(xiāo)售數(shù)據(jù),過(guò)去只有國(guó)產(chǎn)車(chē)和新勢(shì)力品牌才愿意重倉(cāng)社媒,豪華品牌看不上。但現(xiàn)在不搞不行了,因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體沒(méi)人看了,投放再多也沒(méi)用?!彼e了個(gè)例子,自己是保時(shí)捷車(chē)主,提車(chē)六年,今年第一次在微信的客戶(hù)服務(wù)端收到了保時(shí)捷推送的新車(chē)廣告?!安淮驍_用戶(hù)是好事,太也別太古板了。”

如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)短板可以通過(guò)加大社媒投入增加粉絲參與感來(lái)實(shí)現(xiàn),那么配置、空間、技術(shù)和動(dòng)力這些實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品相關(guān)短板,才是急需要傳統(tǒng)豪華品牌解決的難題。

“都什么年代了,還靠賣(mài)配置賺錢(qián)?!毙∠笫且患覄?chuàng)業(yè)公司合伙人,最近考慮給公司添置一輛商務(wù)車(chē)。他先去看了奔馳,結(jié)果被告知后輪轉(zhuǎn)向功能要收費(fèi),車(chē)機(jī)也要收費(fèi),轉(zhuǎn)身訂購(gòu)了一臺(tái)小鵬X9,因?yàn)椤靶※i的后輪轉(zhuǎn)向不收費(fèi)?!?/p>

“其實(shí)現(xiàn)在很多新能源車(chē)宣傳的時(shí)髦配置,航空座椅、后輪轉(zhuǎn)向、HUD、香氛系統(tǒng)、車(chē)載電視這些最開(kāi)始都是油車(chē)品牌先搞出來(lái)的,只可惜這些都要用戶(hù)花錢(qián)選配。而現(xiàn)在新能源汽車(chē),這些配置都是標(biāo)配。”他了解過(guò)小鵬財(cái)報(bào),一臺(tái)車(chē)虧11萬(wàn)。他認(rèn)為小鵬要是按照傳統(tǒng)豪華汽車(chē)一樣開(kāi)始賣(mài)配置,光選配配置的收入都不止11萬(wàn)。他還說(shuō)過(guò)去自己還在乎品牌問(wèn)題,覺(jué)得接客戶(hù)用奔馳比較好。最近看了周鴻祎喜提極氪009,他釋然了,“百億大佬都買(mǎi)國(guó)產(chǎn)新能源,我算什么?!?/p>

即便是加錢(qián)買(mǎi)配置,也可能買(mǎi)到減配版本。

一位新提奔馳C260的設(shè)計(jì)師RDNA最近很煩惱。他在4S店聽(tīng)了銷(xiāo)售的話,花了8000元為愛(ài)車(chē)添置了柏林之聲音響,但感覺(jué)聲音并沒(méi)有自己以前的長(zhǎng)城汽車(chē)上的Infinity通透。于是發(fā)帖詢(xún)問(wèn),結(jié)果被車(chē)友告知自己買(mǎi)的是“小柏林”只有13個(gè)喇叭,而奔馳S上的“大柏林”才是真正的柏林之聲,足足有27個(gè)喇叭。他現(xiàn)在糾結(jié)要不要去改裝店改一套拆車(chē)?yán)龋萝?chē)又舍不得拆,很是糾結(jié)。

這是一個(gè)不到十萬(wàn)就能給你B級(jí)車(chē)空間的時(shí)代,也是一個(gè)15萬(wàn)就能做到百公里4.5S匹配過(guò)去百萬(wàn)豪車(chē)動(dòng)力加速水平的時(shí)代,這是一個(gè)電池電機(jī)電控正在取代發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱的時(shí)代,也是一個(gè)空氣懸掛、雙叉臂、全鋁車(chē)身下放到20萬(wàn)級(jí)別的時(shí)代。

如上這些,過(guò)去只有50萬(wàn)以上的傳統(tǒng)豪車(chē)才擁有,想要更多配置還得加錢(qián),現(xiàn)在被國(guó)產(chǎn)新能源汽車(chē)把選配玩成了標(biāo)配,價(jià)格還便宜一半。面對(duì)越來(lái)越務(wù)實(shí)的消費(fèi)者,實(shí)打?qū)嵉呐渲煤蛙?chē)標(biāo)光環(huán)該怎么選,消費(fèi)者心中已有答案。

現(xiàn)在看來(lái),對(duì)于傳統(tǒng)豪車(chē)品牌,缺的不是技術(shù),而是深度變革的勇氣,不僅僅是把價(jià)格降下來(lái)那么簡(jiǎn)單。品牌溢價(jià)并不和價(jià)格錨定,而是實(shí)實(shí)在在的口碑。

傳統(tǒng)豪車(chē)陷入集體質(zhì)量風(fēng)波,曾經(jīng)是豪車(chē)質(zhì)量之王的雷克薩斯陷入召回風(fēng)波。前有新能源,后有不斷探底的平價(jià)汽車(chē),加之過(guò)去豪車(chē)引以為傲的動(dòng)力、空間、配置、技術(shù)在這個(gè)時(shí)代被新勢(shì)力全面沖擊,傳統(tǒng)豪車(chē)降價(jià)保銷(xiāo)量已成必然。但價(jià)格戰(zhàn)可能帶來(lái)諸多后遺癥,其中一個(gè)就是成本陷阱。

成本陷阱指的是過(guò)于追求降本增效,甚至在產(chǎn)品用料、質(zhì)檢等原本不應(yīng)該降低成本的地方,被當(dāng)作成本優(yōu)化了。最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,銷(xiāo)量下滑,繼續(xù)砍掉成本降價(jià),產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)下滑,最后徹底被市場(chǎng)淘汰。比如奔馳鋁換鋼、豐田質(zhì)檢疏忽,就是典型的降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降低成本,這就是成本陷阱。

豪華車(chē)賣(mài)配置也好,鋁換鋼也就好,本質(zhì)上還是在不增加裸車(chē)價(jià)的基礎(chǔ)上增加點(diǎn)利潤(rùn),這本無(wú)可厚非。但面對(duì)標(biāo)配就是滿配的新勢(shì)力和質(zhì)量愈來(lái)愈好的國(guó)產(chǎn)車(chē),傳統(tǒng)豪華車(chē)拿出不太好的降本增效方案,必然會(huì)導(dǎo)致在員工福利、質(zhì)檢審核、售后踢皮球等生產(chǎn)端和售后端壓縮成本。但這樣一來(lái),本來(lái)質(zhì)量不佳的傳統(tǒng)豪車(chē)服務(wù)又成了問(wèn)題,勢(shì)必導(dǎo)致消費(fèi)者更加疏離該品牌。當(dāng)降價(jià)不能再刺激消費(fèi)的時(shí)候,品牌溢價(jià)也將蕩然無(wú)存。

本次日本車(chē)集體造假事件中,豐田章男直言,商品交貨期短,又被迫多次返工,給最后認(rèn)證測(cè)試階段的員工造成過(guò)大的壓力。言下之意,“蘿卜快了不洗泥”,因?yàn)楫a(chǎn)量大,工人來(lái)不及測(cè)試,才導(dǎo)致問(wèn)題車(chē)輛被流入市場(chǎng)。

豐田致歉會(huì) 豐田章男鞠躬致歉

另?yè)?jù)報(bào)道,小米汽車(chē)產(chǎn)能不足,工廠招工,兩班倒,工人每天工作10到11個(gè)小時(shí)。立刻有網(wǎng)友評(píng)論:“訂單那么多,生意那么好,為什么不三班倒呢?非要加班呢?”

Mordor Intelligence研報(bào)顯示,過(guò)去十年,中國(guó)高檔汽車(chē)市場(chǎng)以每年 36% 的驚人速度增長(zhǎng),超過(guò)中國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)整體 26% 的年增長(zhǎng)率。這十年,正是傳統(tǒng)豪華品牌在中國(guó)賺的盆滿缽滿的十年,也是國(guó)產(chǎn)自主沖擊高端的十年。

中國(guó)市場(chǎng),買(mǎi)豪車(chē)的人越來(lái)越多,車(chē)價(jià)越來(lái)越貴,銷(xiāo)量越來(lái)越高,質(zhì)量越來(lái)越差。豐田和雷克薩斯因?yàn)殇N(xiāo)量高導(dǎo)致質(zhì)量差,連最簡(jiǎn)單的一根排氣管都能發(fā)生裝配問(wèn)題導(dǎo)致大規(guī)模召回。這其實(shí)是在提醒友商,即便品控強(qiáng)如豐田,如果不能處理好銷(xiāo)量和產(chǎn)量的供應(yīng)關(guān)系,也會(huì)技術(shù)變形質(zhì)量下滑。在當(dāng)今如此內(nèi)卷的降價(jià)潮之下,成本壓力會(huì)不會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的產(chǎn)品瑕疵和工人福利縮減?

誠(chéng)如廣汽董事長(zhǎng)曾慶洪所言,面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì),需要強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期主義,而不是眼前的“卷”。“‘卷’下去不是辦法,企業(yè)的目的是盈利,從而在稅收、就業(yè)方面為國(guó)家和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

廣汽是廣東省納稅大戶(hù),員工福利排在前列,嚴(yán)格執(zhí)行8小時(shí)工作制,工人三班倒。廣汽質(zhì)量一直排在國(guó)產(chǎn)車(chē)前列,廣汽豐田在這次日系車(chē)造假風(fēng)波中,第一時(shí)間發(fā)公告中表示國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的豐田不存在質(zhì)量問(wèn)題,這說(shuō)明廣汽善待員工,最終提現(xiàn)到了產(chǎn)品質(zhì)量上。

但曾慶洪在會(huì)上表示,廣汽今年裁員,自己很痛心。

卷價(jià)格不是長(zhǎng)期主義,卷員工福利才是,畢竟車(chē)都是工人造的。工人工作舒心,才能造出好車(chē),不能總被當(dāng)作成本被優(yōu)化。

參考資料

2023中國(guó)豪華汽車(chē)質(zhì)量榜單https://www.dongchedi.com/article/7339794788071244322

5月汽車(chē)銷(xiāo)量排行,比亞迪斷崖式領(lǐng)先縮小,奔馳反超特斯拉h(huán)ttp://t.cn/A6HerKyP

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