文|商業(yè)評(píng)論 王明雅
編輯|葛偉煒
美食廣場(chǎng)連鎖品牌大食代的頹勢(shì),還在持續(xù)。
最近,新零售商業(yè)評(píng)論發(fā)現(xiàn),大食代上海來福士店于2月中旬停止?fàn)I業(yè),不久之前,徐家匯美羅城店也已歇業(yè)。自此,上海僅余包括迪士尼店在內(nèi)的8家門店。
北京市場(chǎng)同樣不太樂觀。去年7月底,大食代富力廣場(chǎng)店撤店,公告上寫著“十三年相伴,來日方長(zhǎng)”,引發(fā)了一波老顧客的懷念嘆息。北京目前僅剩東方廣場(chǎng)、頤堤港、龍德廣場(chǎng)和龍湖麗澤四家門店。
這家來自新加坡的美食廣場(chǎng)連鎖品牌,是面包新語集團(tuán)旗下七大品牌之一,1997年首次落子上海,進(jìn)而進(jìn)駐北京、成都等地,以在繁華商業(yè)中心提供多樣化平價(jià)美食著稱。
大食代的沒落并非一朝一夕。在瀏覽器搜索“大食代”相關(guān)詞條,從數(shù)年前開始,它已經(jīng)與“撤店”深深綁定,杭州萬象城、重慶大都會(huì)、深圳KK Mall,曾經(jīng)雄心勃勃開拓的市場(chǎng),無一幸免。
對(duì)于任意一家擁有二十余年歷史的企業(yè)來說,對(duì)抗衰老都是一個(gè)必答命題,大食代也是如此。
百貨的凋敝,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)身,都是顯性因素,更重要的,是大食代沒能跟上購(gòu)物中心變革的野心——今天尤為甚之。
誰拋棄了大食代,誰又取代了大食代,從中窺見的現(xiàn)象與變化,仍是一個(gè)值得細(xì)說的話題。
可替代的剛需
想在一線城市的中心商務(wù)區(qū),花二三十元錢吃上一頓飽飯,選擇并不多,倘若有大食代,幾乎是大多人的不二選擇。
一般位于大型購(gòu)物中心的頂層或地下一層,上千平方,幾十家明檔廚房圍成一圈,山西面食、湖南米粉、鐵板燒、麻辣香鍋,來自天南海北的平價(jià)美食,組成一座美味天堂。
大食代的定位即是如此。
進(jìn)駐的城市至少需要擁有兩大成熟商業(yè)中心,以店為中心,輻射半徑8公里之內(nèi),客群是辦公室白領(lǐng)、附近居民和游客。
這個(gè)前提之下,北上廣深是最佳的選擇。除此之外,則是發(fā)達(dá)的省會(huì)二線城市。大食代發(fā)展部經(jīng)理王英昊曾在接受媒體采訪時(shí)談及,在上海這種繁華都市,大食代能開到10~13家店,而二線及三線城市,一兩家就足夠。
它解決了一類人群的剛需。
北京富力廣場(chǎng)店關(guān)閉之前,林奇是其中麻辣香鍋檔口的常客,他在附近一家小型傳媒公司工作,單位沒有食堂,中午除了外賣,大食代提供了一個(gè)不錯(cuò)的選擇。一頓飯35元上下,在能接受的范圍。
大食代的關(guān)閉讓林奇感到錯(cuò)愕與惋惜。
矛盾的地方正在于此。一方面,它擁有忠實(shí)的核心顧客群,每每撤店,都能引來不少人嘆氣遺憾——在大眾點(diǎn)評(píng)或小紅書等平臺(tái)搜索相關(guān)信息,總是懷念居多。另一方面,卻又深陷撤店泥淖,難掩頹勢(shì)。
這種顧客的“忠實(shí)”太有迷惑性。
《中國(guó)餐飲大數(shù)據(jù)2021》報(bào)告中提到,餐飲業(yè)龐大的企業(yè)數(shù)量,是任何行業(yè)都無法比擬的,絕對(duì)已經(jīng)是中國(guó)所有行業(yè)里,注冊(cè)企業(yè)最多的。
數(shù)據(jù)表明,截至2021年1月,我國(guó)共有餐飲相關(guān)企業(yè)960.8萬家,以餐飲注冊(cè)企業(yè)量最多的廣東省為例,共有109.6萬家,在未包括不規(guī)范夫妻店的情況下,平均每平方公里有6家餐飲店。
餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,意味著,可供“林奇?zhèn)儭边x擇的替代品,數(shù)不勝數(shù)。
仍以富力廣場(chǎng)購(gòu)物中心為例,在其周邊搜索美食小吃,單麻辣燙這類國(guó)民美食,在一公里范圍內(nèi)就有15家,不乏連鎖品牌楊國(guó)福和張亮。
來自上海的消費(fèi)者田鑫,迄今為止沒有去過大食代,一是家與單位附近沒有大食代,二是大食代并沒有什么知名美食值得她特意跑去打卡。
大食代的本質(zhì)是二房東,這類美食廣場(chǎng)的商業(yè)模式,是通過自身的品牌效應(yīng),吸引中小餐飲店入駐,繼而通過抽點(diǎn)、收取管理費(fèi)等方式實(shí)現(xiàn)盈利。它給予了小店們?nèi)腭v大型購(gòu)物中心的通道,又靠平價(jià)多樣的餐飲服務(wù)吸引來龐大的客流,形成議價(jià)能力。
一般而言,每家大食代專柜擁有三成合作捆綁型店鋪,如麻辣香鍋和鐵板燒,四成自有品牌,如涮鍋、牛河粉和水吧,其余則是當(dāng)?shù)靥厣嬍?,如北京的爆肚,上海的生煎?/p>
這也意味著,除卻吸引周邊客源,大食代的定位,讓它必須普通、接地氣,在未能覆蓋的服務(wù)半徑之外,也很難依靠盛行的網(wǎng)紅打卡潮,獲取到田鑫這樣的新消費(fèi)者。
大食代很尷尬。
用腳投票
大食代之于國(guó)內(nèi)的一重意義,是世紀(jì)之交,在人們噴薄的消費(fèi)升級(jí)需求下,創(chuàng)立美食廣場(chǎng)模式,入駐百貨大樓,成為相應(yīng)的配套設(shè)施,并先一步成為業(yè)態(tài)的代名詞。
大食代成立次年,1998年,大連的中式團(tuán)餐企業(yè)亞惠,開始布局美食廣場(chǎng),第一家開設(shè)在大連勝利廣場(chǎng),并于2002年進(jìn)入北京,此后著重布局北方。
國(guó)內(nèi)擁有大小不等十多家美食廣場(chǎng)品牌,除卻上述兩大寡頭,還有新食尚、美樂匯等地域品牌。只不過,都已逐步衰敗。
位于北京中關(guān)村商圈的華宇時(shí)尚購(gòu)物中心,附近寫字樓、高校林立,人流量可觀。只是無奈周邊擁有雙安等多座商城,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2017年底,華宇撤下地下一層美食廣場(chǎng),引入京東旗下生鮮超市七鮮(7FRESH)。在接受媒體采訪時(shí),商場(chǎng)負(fù)責(zé)人解釋,華宇想找到符合消費(fèi)升級(jí)和新興消費(fèi)力量的合作商進(jìn)行合作,這場(chǎng)牽手能為其帶來新的客流。
購(gòu)物中心拋棄大食代們的訴求,合理又迫切。
能吃飽,但是不求吃好——這是消費(fèi)者們對(duì)美食廣場(chǎng)的直觀印象。比如一名用戶在大眾點(diǎn)評(píng)這樣評(píng)價(jià)北京世貿(mào)天階地下一層的亞惠美食:第一次來這里的時(shí)候顛覆了我對(duì)世貿(mào)天階高大上的印象,這里簡(jiǎn)直是親民大食堂。
世貿(mào)天階是北京朝陽區(qū)CBD內(nèi)一處高端購(gòu)物場(chǎng)所,以亞洲第一天幕而聞名。
根據(jù)尼爾森與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)購(gòu)物中心消費(fèi)者洞察報(bào)告》,2020~2021年間,消費(fèi)者的消費(fèi)意愿指數(shù)有所回升,但消費(fèi)轉(zhuǎn)化率和消費(fèi)額指數(shù)進(jìn)一步下降,這意味著,越來越多的人走進(jìn)購(gòu)物中心“只逛不買”。同時(shí),再次光顧指數(shù)同比出現(xiàn)了下降。
報(bào)告指出,購(gòu)物中心在消費(fèi)者心目中的定位,在進(jìn)一步向社群社交場(chǎng)所轉(zhuǎn)化,而增強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)以提升黏性,是購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)者需要深入思考的。
購(gòu)物中心在奪回主動(dòng)權(quán)。
北京富力廣場(chǎng)一名工作人員告訴新零售商業(yè)評(píng)論,大食代的撤出一是因?yàn)樽饧s到期,二是購(gòu)物中心將對(duì)原來的位置重新規(guī)劃,一家名為“戲精學(xué)院”的沉浸式商業(yè)空間將開放營(yíng)業(yè)。
這個(gè)餐飲、游戲、娛樂為一體的新型商業(yè)空間,脫胎于大型密室逃脫,近年被越來越多的商業(yè)場(chǎng)所采納應(yīng)用,做配套服務(wù)的改造,如北京六道口的BOM嘻番里。
沉浸式商業(yè)空間只是一種手段,本質(zhì)上,是購(gòu)物中心們,在自行尋找創(chuàng)新的門路。
因?yàn)楦脑斐杀竞蜌v史原因,大食代一般與商城的租約在5~10年,對(duì)于現(xiàn)階段亟需面對(duì)潮流變化,隨時(shí)調(diào)整的大型購(gòu)物中心們來說,是一筆代價(jià)頗沉的選項(xiàng),而在快閃等新型商鋪合作方式的趨勢(shì)中,商城們有自己的算盤。
主題街區(qū)、創(chuàng)意市集、開放廣場(chǎng),啤酒花園,餐飲配套,不是只有美食廣場(chǎng)一種。
一個(gè)樣板案例是,位于北京東三環(huán)的合生匯,以年輕、時(shí)尚、品牌眾多成為一座地標(biāo)型商業(yè)設(shè)施。
這家購(gòu)物中心將五層近5000平米的空間,設(shè)置為了綜合性共享空間,用于承接各類展覽、比賽和發(fā)布會(huì)等活動(dòng)。而在地下兩層,則打造了21區(qū)block,八大創(chuàng)意主題區(qū)內(nèi),餐飲小吃、市集攤位、生活配套等品類雜糅,可逛可買,熱鬧非凡。
這看起來是一件用腳投票,也不會(huì)選錯(cuò)的答案。
來去之間
過往的大食代有兩種議價(jià)能力,之于購(gòu)物中心,能夠調(diào)動(dòng)起地下一層或頂層“死角”的活力,依靠餐飲盤活;之于餐飲,是為小店提供入駐大型購(gòu)物中心的機(jī)遇。
這兩點(diǎn)已經(jīng)被打破。
如果去任意一家大型購(gòu)物中心的地下一層美食街區(qū)看,會(huì)發(fā)現(xiàn),從米面到串串、麻辣燙,平價(jià)餐飲領(lǐng)域,連鎖品牌已經(jīng)成為主流。
醉面、霸蠻牛肉粉、海盜蝦飯,及至去年受資本寵愛而大火的拉面、小面,互聯(lián)網(wǎng)資本介入的平價(jià)餐飲業(yè),在迅速擴(kuò)大地盤。
在北京太陽宮凱德Mall的地下一層,遇見小面和陳香貴相鄰不遠(yuǎn),且都是新開不久。遇見小面在去年7月完成新一輪1億元融資,陳香貴也于去年年底完成B輪過億融資。
相對(duì)應(yīng)的,同一層的亞惠美食就略顯尷尬,相同的價(jià)位下,選擇去“大食堂”吃還是服務(wù)周到的連鎖品牌吃,顯然是個(gè)不難選的決定。
資本不僅愛上了吃面,夸父炸串、王小鹵們一類的小吃,也有一席之地。
換言之,那些離開大食代的人,還沒出大食代的門,就已經(jīng)被動(dòng)輒上億估值的面館、小吃“抓”了進(jìn)去。
平價(jià)餐飲再也不只是夫妻老婆店的專屬名詞,在近些年的投融資熱潮里,它成了各家用錢催跑的對(duì)象,購(gòu)物中心不再是門檻。
大食代們所占據(jù)的不利樓層,在今天更不是問題。
B1或頂層,如今是商城們進(jìn)行特色改造的最佳空間,而近些年大火的新品牌們,如泡泡瑪特、完美日記等,同樣在爭(zhēng)奪負(fù)一空間——它意味著租金更便宜,或有直達(dá)地鐵的交通優(yōu)勢(shì)。
上海徐家匯商圈的美羅城,為與周邊的幾大商城形成差異化競(jìng)爭(zhēng),自2009年開啟改造,如今已經(jīng)成為知名的日本文化、品牌聚集地。
其中,原本在地下一層的大食代,經(jīng)過協(xié)商,為負(fù)一層的日式主題街區(qū)“五番街”騰位,挪至頂層,但此后五年,業(yè)績(jī)連續(xù)下滑,最終,于2016年進(jìn)行上海老字號(hào)改造,引入上海本土小吃,短暫當(dāng)了一次網(wǎng)紅。
去年年底,大食代美羅城店租約到期撤店,新零售商業(yè)評(píng)論了解到,更主要的是,美羅城決定不再續(xù)租。
租期長(zhǎng),租金低,難以改造成符合商場(chǎng)的形象定位,最終,成為棄子。
如果拿掉大食代撤店關(guān)門的時(shí)代悲情因子,會(huì)發(fā)現(xiàn),這場(chǎng)再正常不過的新舊更迭,還在持續(xù)。換言之,沒有誰想成為大食代,但大食代的命,誰都可能有。
2020年7月,廣州太古匯遷走大食代,迎來風(fēng)頭正盛的超級(jí)文和友,作為“餐飲界迪士尼”,這也是文和友在走出長(zhǎng)沙后的首次落子,受到極大重視。
文和友成為太古匯迄今租賃面積最大的租戶,它還原了廣州上世紀(jì)80年代的風(fēng)貌,各類餐飲、生活服務(wù)配套入駐,成為“煙火氣”的象征。
只不過,在短暫地迎來打卡潮后,廣州文和友便遭致大量批評(píng)。難吃、價(jià)格貴,在神仙打架的廣州餐飲界,很快門庭冷落,大量商戶撤出。
今年2月,文和友被員工爆料,集團(tuán)裁員60%,還存在克扣工資的現(xiàn)象。文和友光環(huán)褪色。
《中國(guó)餐飲大數(shù)據(jù)2021》報(bào)告中呈現(xiàn)了幾個(gè)數(shù)據(jù),一是中國(guó)新開業(yè)餐飲店的平均壽命,只有508天;二是中國(guó)13億人口中,每20個(gè)人就有1個(gè)從事和餐飲相關(guān)的職業(yè)。
在中國(guó),沒有什么行業(yè)比餐飲更內(nèi)卷。
大食代沒落的另一面,是每個(gè)餐飲人如履薄冰。畢竟,永遠(yuǎn)有下一個(gè)“大食代”。