文|手游矩陣
“你醒啦，你的紙片人剛才抽空去換了副聲帶。”
這合理嗎？
這可以很合理。在游戲廠商的各種考量下，角色的海報、建模更改，甚至角色重做都是家常便飯。因此一覺醒來，紙片人換了副嗓子，早已經(jīng)不是什么新鮮事。
但這并不意味著玩家能輕易接受這些改變，相反，因為游戲更換配音而引發(fā)爭議的現(xiàn)象從未停止，尤其是在近幾年，玩家對于游戲角色的聲音越發(fā)在意了。
從聲音記憶到CV印象
聲音是有記憶的，從喬幫主的隨身音響，到今年的卡農(nóng)PTSD，一段具有象征意義的聲音會將聽眾迅速帶到特定的情境中，在游戲里自然也不例外，畢竟從校園名場面之一——“Timi”外放的社死程度來看，天美工作室的這一音效，已經(jīng)成功刻進了《王者榮耀》玩家的DNA里。
作為視聽之一，角色的配音在很大程度上影響著玩家的游戲體驗，也為角色的塑造注入靈魂。因此，對于游戲角色來說，語音也是一種象征的符號：
大河之劍天上來；
不過是些無用的花架子；
前面的區(qū)域，以后再來探索吧；
只要你在風里，我就能找到你；
……
而為了讓這一印象成功建立，廠商在選擇配音時顧慮頗多，適配度無疑是角色塑造的重要因素，但在貼合人設(shè)的同時還需要考慮玩家的意愿，也包括對CV的喜好。
在國內(nèi)二次元游戲興起之初，或者說很長一段時間內(nèi)，這類游戲的配音大多被日本CV包攬。近些年，中文配音才在各類游戲中被普遍應(yīng)用，一方面得益于國內(nèi)配音行業(yè)蓬勃發(fā)展，在影視、游戲、廣播劇中廣泛應(yīng)用，從久居幕后的默默無聞到逐漸為人所熟知。另一方面，配音專訪、聲演綜藝以及社交平臺的信息展示，也讓CV的更多面貌進一步展現(xiàn)在大眾面前。
其中，2020年播出的《我是特優(yōu)聲》，為配音行業(yè)的新生代提供了展示專業(yè)技能和自我個性的舞臺，在年輕觀眾中廣受好評。有趣的是，節(jié)目中的聲音導(dǎo)師和學員，許多都曾為手游《食物語》中的角色配音，即使沒有配過的，后續(xù)也在玩家的呼聲中陸續(xù)出現(xiàn)在了這一游戲中，于是玩家眼中的綜藝場面可能是這樣的：
CV不亞于影視明星的光環(huán)效應(yīng)，成為玩家了解角色或入坑游戲的又一個理由。這也讓越來越多廠商開始用國內(nèi)知名CV來吸引玩家，當前市場上大部分預(yù)算充足的手游都不吝于在游戲角色配音上進行投入，甚至部分游戲還會在游戲宣傳界面特地標明“豪華配音陣容”來作為游戲賣點：
不過，效益也常伴隨著風險，對角色聲音的認可是游戲受到歡迎的重要因素，但也成為了廠商變更合作團隊時的一個難點，在玩家對聲音越來越熟悉的情況下，即使是尋常的單個配音更換也無法再悄無聲息，更不能用“角色感冒了”這種理由來挑戰(zhàn)玩家敏銳的耳力。更別說是團隊變更導(dǎo)致大量配音更換，這對廠商而言是巨大工程量，且后續(xù)新配音也很難在短時間內(nèi)被玩家接受。
曾經(jīng)滄海難為水
撇開對CV的情感因素，玩家無法輕易接受角色的新配音，最重要的原因是原來的聲音記憶先入為主，建立的既定印象難以被打破。
就如影視劇中的白月光故人一般，原配音越深入人心，對后來者就越不友好。
《王者榮耀》中，楊玉環(huán)這一角色的語音兼具清冷與柔情，深受歡迎，但其虎年皮膚的新配音初版卻引發(fā)吐槽：
“寅虎·心曲”語音優(yōu)化前的評價
在游戲官方對語音進行了優(yōu)化，選用了語氣更為自然的方案后，這一爭議才逐漸平息。
由此可見，不僅是違和感難以避免。最糟糕的情況，便是在模仿中反倒既無法和原配同步，又失去了自身的優(yōu)勢。這也會影響對后者的配音質(zhì)量的客觀評價，由于先入為主，在進行對比時，通常會以原配為標準，從而放大后者的不足之處。
因此，部分新配音會選擇直接走另外的風格，避免與前者相比較，但這會顛覆角色之前的印象，在前期難以被接受，且在人設(shè)（玩家感受到的）上容易失去精髓，就很容易出現(xiàn)“雖然新的配音也不錯，但沒有之前那個感覺了”的評價。
《原神》中菲謝爾的隨從奧茲一角更換配音后，從腹黑損友變成了溫柔管家。盡管玩家對換CV此事樂見其成，甚至開始為變聲找一個合理的理由而腦洞大開：
但對新配音的別扭感依舊會存在，在部分玩家覺得新配音表達出的主仆情誼更溫馨外，也有玩家認為缺了一點說不出的感覺，非要形容的話，大概就是“沒有原版中奧茲對于菲謝爾中二言行已經(jīng)‘麻了’這一感覺了”。
印象與好感的重新建立并不容易，不過隨著時間對記憶的淡化，初始印象被削弱，玩家習慣新配音后，違和感也會逐漸消失，尤其是對于沒有接觸過原版的新玩家來說，這一困擾本就不存在。
配音多元化下的風險
隨著出海浪潮興起，為打開海外市場，以及滿足不同國家、地區(qū)玩家的體驗，許多游戲內(nèi)設(shè)置了多種語言，讓玩家有更豐富的體驗。不過，在大部分的統(tǒng)一風格之外，也有一些角色會根據(jù)不同國家的文化印象采取差異頗大的演繹方式。如《原神》中煙緋這一律師角色，在中文版中是活潑少女，在日文版中則是成熟御姐，以及在其他三個版本中軟萌的向?qū)Ы巧擅稍谟⑴渲新犉饋砀袷莻€“小惡魔”。
雖然選擇多了，但通常情況下，玩家會選擇指定的語種。就如角色的不同形態(tài)會給出聲音變化的解釋，語種切換的過程中，語言的差異也會改變對這一角色聲音原本的預(yù)設(shè)，給了接受角色聲音變化的心理準備，避免了同一情境下不同符號同時出現(xiàn)帶來的混亂感。但當玩家喜歡的配音分別在不同的版本時，就必然要選擇犧牲一部分體驗。于是玩家開始訴求自定義角色配音，但鑒于這一設(shè)想可能會使得系統(tǒng)工作量大大增加，目前可行性并不高。
同時，多版本的配音也會讓廠商在風險承擔上了更多的不確定性，當下最顯著的當屬CV的負面輿論。在如今這一群體一舉一動受人關(guān)注，以及信息透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，他們的不當言行的影響也將放大，更不用說觸犯道德和法律的舉動。不僅游戲廠商需要緊急公關(guān)，下架或替換相關(guān)音頻，角色和游戲也會在一定程度上受到牽連。
越受歡迎的游戲、角色、CV，在這方面受到的影響就越大。這一點，從《奇跡暖暖》吉祥物大喵在后期變成“啞巴”，以及《光與夜之戀》中陸沉兩換配音的網(wǎng)絡(luò)鬧劇可見一斑。而這類影響在多版本語音也不會被削弱，相反在一個版本中出現(xiàn)問題時，還可能會影響到其他版本角色的出場時間和內(nèi)容，《原神》中奧茲更換CV前，菲謝爾很長一段時間都沒出現(xiàn)在角色池，而曾經(jīng)有著相似待遇的另一個角色雷澤，玩家推測可能也受到了其英配CV被指控犯罪的負面影響。
雖然許多玩家呼吁三次元的鍋不應(yīng)該由紙片人來背，但為了規(guī)避風險，維護游戲內(nèi)的和諧，廠商謹慎些也無可厚非。輿論浪潮中，如何在消除負面影響的同時維持玩家體驗，廠商的態(tài)度和措施同樣重要。因此，在獲取配音帶來的諸多效益外，在選擇合作對象時，廠商還必須要考慮到其中的諸多風險。
規(guī)避風險的新思路
游戲角色配音越來越專業(yè)化、多樣化，體現(xiàn)了玩家對游戲體驗質(zhì)量的不斷追求。而換配音引發(fā)的爭議，是廠商與玩家的意愿沖突的結(jié)果。廠商考慮成本、效益與風險，但玩家最在意的還是自己的游戲體驗，他們樂意參與到角色的人生歷程中，卻不會陪配音一起成長。因此，合理的更換理由、及時妥當?shù)纳坪筇幚?、以及最重要的——?yōu)質(zhì)的新配音，是最能撫平玩家不滿的措施。
此外，為了降低風險，在慎重選擇合作對象之外，游戲廠商也有不同的路線。實際上，在不以角色人設(shè)為主要賣點，二次元濃度不那么高的游戲中，CV對于角色的影響，并不足以動搖游戲的根本。如前文中提到過的《王者榮耀》，近期不再顯示CV名與頻繁啟用新CV，很大程度上模糊了角色與CV的聯(lián)系，可能是因為團隊變更，也可能是為了避免再受到CV負面輿論的影響，抑或是有其他的營銷計劃，尚不明確，但能確定的是，作為MOBA游戲，王者的核心玩法是即時對抗，而其受眾之廣泛，決定了在大多數(shù)注重操作、追求段位的玩家中，更多的是關(guān)注角色的強度，而非其配音。
與之相反的是以角色養(yǎng)成、互動為核心的游戲，尤其在許多二次元游戲中，玩家與角色建立了深厚感情，而這份感情的一部分來源于角色的聲音。更極端的情況，是角色與聲音的唯一綁定，人設(shè)上的任意變化都可能會使得IP崩塌，這種情況下，更換CV的風險遠大于其他游戲。因此慎重選擇合作對象、提前進行風險評估是很有必要的。而要在重角色的游戲中更換CV，除了做好承受巨大爭議和損失的持久準備外，就只能用更誠懇的態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容說服玩家適應(yīng)改變，以及等待時間撫平“傷口”了。