記者｜陳振芳
在線職業(yè)教育公司開(kāi)課吧深陷裁員危機(jī)，此外還被爆拖欠學(xué)員返款、以及高額的合作商營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用。
開(kāi)課吧前員工告訴界面教育，該公司2021年巔峰期曾有超7000名員工。據(jù)多位知情人士透露，試用期員工基本全部裁撤。該公司員工目前有5000人左右。
5月25日，開(kāi)課吧回應(yīng)界面教育稱(chēng)：“公司從5月初開(kāi)始組織調(diào)整和人員優(yōu)化，整體裁員規(guī)?？刂圃?0%左右，5月底結(jié)束。其中業(yè)務(wù)端通過(guò)‘關(guān)停并轉(zhuǎn)’保留高效率業(yè)務(wù)，優(yōu)化15%-20%；中后臺(tái)整合優(yōu)化30%-40%?！?/span>
在職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上，開(kāi)課吧裁員早有“動(dòng)靜”。今年4月，開(kāi)課吧啟動(dòng)對(duì)員工加班提前打車(chē)報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)的核查，被查處后（不合規(guī)的）需繳納三倍罰款或選擇離職，部分員工選擇離職，一些員工認(rèn)為這是變相裁員。
5月5日被裁的王陽(yáng)告訴界面教育，“被裁原因系公司業(yè)務(wù)調(diào)整變動(dòng)，不能調(diào)崗。N+1（賠償）確定是沒(méi)有的?！?/p>
裁員之外，開(kāi)課吧還被傳拖欠員工薪資。
據(jù)內(nèi)部人士向界面教育透露，開(kāi)課吧的工資發(fā)放時(shí)間原本為每月15日，去年改為20號(hào)發(fā)放，今年1月份則延遲到每月25日-30日不定時(shí)發(fā)放。
張玥玥于今年3月從開(kāi)課吧離職，直到清明節(jié)后，她才收到2月的工資，4月28日收到3月的工資。另一位員工陳友泉表示，公司目前還差他數(shù)萬(wàn)薪資。曾在該公司任職的余明明告訴界面教育，開(kāi)課吧部分銷(xiāo)售的提成工資仍未發(fā)放。
一位開(kāi)課吧員工告訴界面教育，她在5月10日才收到3月份的工資，如果主動(dòng)離職就會(huì)有薪資發(fā)放綠色通道。
“過(guò)去1-4月開(kāi)課吧均照常發(fā)放全員工資，極少部分員工因居家隔離待崗，工資有所調(diào)整，所以產(chǎn)生部分延誤；另一部分銷(xiāo)售員工因違規(guī)操作，觸犯公司規(guī)章制度，需重新核算銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成，因此稍有拖延?！遍_(kāi)課吧對(duì)界面教育說(shuō)。
對(duì)外，開(kāi)課吧還面臨學(xué)員大規(guī)模返款的高壓。
去年6月，王晶晶在開(kāi)課吧報(bào)名教育專(zhuān)業(yè)的碩士筆試公益班。今年2月得知考試未被錄取，按照合同，該公司應(yīng)于15日內(nèi)返還學(xué)費(fèi)22800元。但在5月份，開(kāi)課吧銷(xiāo)售人員再次要求她簽署新合同，要到6月底或8月底才能退費(fèi)。
截至目前，王晶晶的學(xué)費(fèi)仍未追回。另有多位學(xué)員曾告訴界面教育，討要學(xué)費(fèi)時(shí)均經(jīng)歷多輪延期。
“第一個(gè)月就延期了，報(bào)名到現(xiàn)在，一期返費(fèi)都沒(méi)到。”學(xué)員李穎今年2月花費(fèi)25800元購(gòu)買(mǎi)開(kāi)課吧的考研課程。
據(jù)李穎提供的合同顯示，課程交付之日起的6個(gè)月內(nèi)，每月觀看視頻，學(xué)員出勤累計(jì)時(shí)長(zhǎng)占該月課程總時(shí)長(zhǎng)60%及以上 ，每月可獲得4300元的獎(jiǎng)勵(lì)金，累計(jì)6個(gè)月返還完所有學(xué)費(fèi)。
“按照銷(xiāo)售承諾的，最遲3月底就可以返還第一期學(xué)費(fèi)。”李穎在“五一”節(jié)后收到退款。
據(jù)黑貓投訴顯示，截至5月25日，開(kāi)課吧收到5832條投訴。主要圍繞培訓(xùn)貸、獎(jiǎng)學(xué)金班級(jí)退費(fèi)等問(wèn)題。獎(jiǎng)學(xué)金班退費(fèi)是投訴重災(zāi)區(qū)，單個(gè)學(xué)員學(xué)費(fèi)大多在一萬(wàn)至三萬(wàn)間。
去年，開(kāi)課吧曾四次被海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入“謹(jǐn)慎選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)警示”名單。
針對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金班級(jí)學(xué)費(fèi)返還問(wèn)題，開(kāi)課吧回應(yīng)稱(chēng)，“2021年8月，開(kāi)課吧因促銷(xiāo)推廣開(kāi)設(shè)部分獎(jiǎng)學(xué)金班和協(xié)議班，在今年3月已陸續(xù)停止，其中很多同學(xué)轉(zhuǎn)了新班型，轉(zhuǎn)班過(guò)程導(dǎo)致部分延遲，6月份將全部完成逾期退費(fèi)。”
開(kāi)課吧的外憂還來(lái)源于廣告供應(yīng)商的催款。
4月下旬，開(kāi)課吧門(mén)口曾有人拉橫幅，并聲稱(chēng)“欠債還錢(qián)”。當(dāng)日下午界面教育到場(chǎng)時(shí)，前來(lái)討債的人已離開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)公司保安戒備森嚴(yán)。
開(kāi)課吧前員工余明明告訴界面教育，該公司拖欠的課程推廣供應(yīng)商金額約兩億至三億。目前其主要在短視頻進(jìn)行廣告投放。界面教育多次聯(lián)系該公司的多家供應(yīng)商，均未果。
開(kāi)課吧否認(rèn)了該項(xiàng)上述情況，稱(chēng)其“業(yè)務(wù)拓展較快，代理商增多，因優(yōu)化流程導(dǎo)致部分代理商回款時(shí)間延遲，目前80%的代理商問(wèn)題已得到解決，其它會(huì)在3個(gè)月內(nèi)全部完成。
天眼查APP顯示，北京愛(ài)搜時(shí)代科技有限公司、霍城領(lǐng)凱信息技術(shù)有限公司、均于今年起訴開(kāi)課吧，開(kāi)庭時(shí)間分別為4月22日、5月23日。兩家公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋廣告推廣服務(wù)。
開(kāi)課吧成立于2012年，為慧科集團(tuán)子公司。成立以來(lái)，共獲三輪融資，投資方有高榕資本、高瓴創(chuàng)投、慧科教育集團(tuán)，A、B兩輪的融資總額達(dá)11.5億元。
近兩年，開(kāi)課吧還入局成人素質(zhì)教育和銀發(fā)教育賽道，相繼孵化“個(gè)人及家庭成長(zhǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)——米堆學(xué)堂”和“中老年興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)——明椿學(xué)社”。
（文中人名均為化名）