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我,開(kāi)了五年快遞站,現(xiàn)在還沒(méi)回本

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我,開(kāi)了五年快遞站,現(xiàn)在還沒(méi)回本

還想去開(kāi)快遞站?我做了5年到現(xiàn)在1分沒(méi)賺。

文|螳螂觀察 圖霖

現(xiàn)在入行做快遞站,還掙錢嗎?

從市場(chǎng)端來(lái)看,我國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量仍處在增長(zhǎng)階段。“華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院”的數(shù)據(jù)顯示,2022年1-4月,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成317.1億件,累計(jì)同比增長(zhǎng)4.2%。

盯上這個(gè)市場(chǎng)的玩家不在少數(shù)。各大頭部快遞企業(yè)早已孵化出諸如菜鳥(niǎo)驛站、媽媽驛站、豐巢等各類取件渠道,競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。

「螳螂觀察」了解到,小魚和老公開(kāi)了5年快遞站,大學(xué)時(shí)開(kāi)過(guò)菜鳥(niǎo)驛站,現(xiàn)在在做快遞之家。結(jié)果卻是,投進(jìn)去10多萬(wàn),到現(xiàn)在沒(méi)回本。

去年年底,夫妻倆把快遞門店分了一部分店面賣水果,但生意也一般。按小魚的說(shuō)法,他們現(xiàn)在也就勉強(qiáng)還能維持生活。

為了給想開(kāi)快遞站的朋友一點(diǎn)參考,盡量還原了小魚快遞站創(chuàng)業(yè)的全過(guò)程,尤其是踩過(guò)的坑,看完的朋友相信會(huì)有所啟發(fā)。

快遞“專業(yè)戶”再創(chuàng)業(yè)

在做現(xiàn)在的快遞之家以前,小魚和那時(shí)還是男朋友的老公在學(xué)校的菜鳥(niǎo)驛站做過(guò)一陣。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),學(xué)校的菜鳥(niǎo)驛站才算是他倆的第一次創(chuàng)業(yè)。

與很多人初次創(chuàng)業(yè)頻頻踩坑的境遇不同,小倆口在學(xué)校的這次創(chuàng)業(yè),順風(fēng)順?biāo)貌恍小?/p>

快遞站這門生意,單價(jià)低,主要靠走量,所以門店位置就尤為重要。怎么考量呢??jī)蓚€(gè)點(diǎn):一個(gè)是人得多,再一個(gè)是這些人得愛(ài)網(wǎng)購(gòu)。

開(kāi)在大學(xué)里的快遞站,天然擁有這兩大優(yōu)勢(shì)。更關(guān)鍵的是,由于他倆都是電商專業(yè)的學(xué)生,所以當(dāng)時(shí)的快遞站不論是門店裝修還是租金,都不需要他們操心,直接由老師轉(zhuǎn)給他們創(chuàng)業(yè)。

唯一需要后期配置的就是設(shè)備,主要包括貨架、攝像頭、掃描儀和打印機(jī),還有一些瑣碎的物品,諸如紙、筆和計(jì)算器。

因?yàn)槭∪チ搜b修費(fèi)和租金,人員也就他倆,所以前期投入除了設(shè)備就是幾千的加盟費(fèi),總成本也就1萬(wàn)多。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的是,當(dāng)時(shí)學(xué)校本來(lái)還有另外兩家快遞站,但都因單量支撐不起門店成本不幸倒閉了,只剩下小魚他們這家。而小魚他們的快遞站之所以能活下來(lái),主要還是因?yàn)樗麄冊(cè)陂T店上省了成本。

因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以小魚那會(huì)的生意還算不錯(cuò),日均單量能達(dá)到六百單,碰上雙十一,還能再翻個(gè)倍。

所以在學(xué)校菜鳥(niǎo)驛站不到兩年的時(shí)間里,小魚和老公該花花該用用,還攢下了十來(lái)萬(wàn)的積蓄。

實(shí)際上,小魚這輪創(chuàng)業(yè)之所以這么順利,并非全部源自老師幫忙承擔(dān)了他們的前期成本,還有一個(gè)重要原因是他們沒(méi)有人力成本。

根據(jù)快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的表述,一家菜鳥(niǎo)驛站日均700單,如果要覆蓋人力成本,很難賺到錢。小魚他們正是因?yàn)槭∪チ巳肆Τ杀?,到手的錢基本都進(jìn)了自己的口袋,所以才能順利拿到這第一桶金。

不過(guò),就在小魚為這第一桶金怎么花發(fā)愁時(shí),轉(zhuǎn)折出現(xiàn)了——大學(xué)要搬新校區(qū)。

搬新校區(qū),就意味著他們需要自己重新找位置開(kāi)快遞站了。不僅如此,裝修和租金的成本也需要自己承擔(dān)。

好在小魚和老公兩人都比較樂(lè)天派,他們想著,新校區(qū)地方更大了,學(xué)生也會(huì)更多,他們的日均單量還能往上再走走,賺的錢說(shuō)不定比現(xiàn)在還多。所以沒(méi)多久,小魚老公就出去找新店地址了。

這里需要補(bǔ)充的一點(diǎn)是,菜鳥(niǎo)驛站這類加盟類門店,官方只是一個(gè)服務(wù)商,門面等資源都是需要自己去找的??疾斓臈l件主要是兩個(gè):一個(gè)是人流多單量多,一個(gè)是租金不能過(guò)高。

但就在小魚老公跑遍了學(xué)校街邊、學(xué)校宿舍樓和學(xué)校樓道樓梯口等地,一個(gè)店一個(gè)店詢問(wèn)的時(shí)候,又有一件事突然打亂了他們的計(jì)劃——小魚懷孕了。

為了讓小魚安心養(yǎng)胎,小魚的老公堅(jiān)持回省會(huì),那里有爸媽給他們買好的婚房。但這也意味著,小魚他們前期為了搬快遞站做的一切努力,都成了竹籃打水——一場(chǎng)空。

孩子出生的第二年,生活成本越來(lái)越高,于是,兩口子決定重操舊業(yè),在省會(huì)城市再開(kāi)一家快遞站。

有經(jīng)驗(yàn)嘛,他們也就沒(méi)想著折騰別的。

關(guān)關(guān)想過(guò)關(guān)關(guān)難

這一輪創(chuàng)業(yè),沒(méi)有老師現(xiàn)成的門店可以“繼承”了,他們得從選址開(kāi)始親力親為。

因?yàn)椴幌腚x家太遠(yuǎn),他們的快遞站就開(kāi)在居住的小區(qū)附近。按地理位置看,屬于新一線城市的邊緣城區(qū),附近有小區(qū)有中學(xué)也有村落。小魚他們一致覺(jué)得,這里應(yīng)該不愁人流,而且租金極低,一年只需一萬(wàn)塊。

但讓小魚他們沒(méi)想到的是,租金低只是表象,更大的“坑”正等著他們。

首先,因?yàn)檫@個(gè)店是前老板隨設(shè)備一起轉(zhuǎn)給他們的,所以光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就收了4萬(wàn);然后,雖然是轉(zhuǎn)手,但公司總部那邊也是要收費(fèi)的,又收了將近4萬(wàn);最后,小魚老公覺(jué)得這個(gè)店比之前的大,到時(shí)候運(yùn)貨的次數(shù)可能更多,又買了輛二手面包車,花了1萬(wàn)。

所以,盡管租金便宜,但前前后后卻花了將近10萬(wàn)元,直接掏空了他們之前攢下的所有錢。

盡管前期支出多,但小魚盤算著,這里好歹是個(gè)人流不愁的地方,掙錢應(yīng)該不難吧?沒(méi)想到,現(xiàn)實(shí)卻給了他們狠狠一擊。

這個(gè)新的快遞站開(kāi)到目前為止,每天保底單量只有200單左右,碰上電商購(gòu)物節(jié)可能稍微能多一點(diǎn),但也趕不上之前在學(xué)校日常的單量。

問(wèn)題其實(shí)出在了他們之前并沒(méi)留心過(guò)的選址上。

他們現(xiàn)在所在的位置,附近的確有兩所中學(xué),還有小區(qū)和村落,但因?yàn)槭青l(xiāng)村驛站,人流量并不如市中心小區(qū)那么大。

中學(xué)生不比大學(xué)生,經(jīng)濟(jì)還不自由,很少有自己網(wǎng)購(gòu)的。他們的家長(zhǎng),又大多習(xí)慣了線下購(gòu)物。至于小區(qū)和村落,因?yàn)榈甑奈恢孟鄬?duì)偏僻,住的大多是上了年紀(jì)的人,他們對(duì)線上購(gòu)物的欲望也相對(duì)一般。

這其實(shí)是小魚此前沒(méi)有料想過(guò)的。大概是之前在學(xué)校的選址上沒(méi)有操過(guò)心,所以這次在定門店位置的時(shí)候沒(méi)啥經(jīng)驗(yàn),想著只要有人應(yīng)該就不愁沒(méi)有單量。

而且,選位置的時(shí)候,這一塊的租金和市內(nèi)核心地段相比,實(shí)在太“美麗”了。那時(shí)候一心想節(jié)省成本的小魚,沒(méi)花多長(zhǎng)時(shí)間就把門店敲定了。沒(méi)想到的是,這里有人,但沒(méi)有愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人。

因?yàn)檫x址踩的坑,還不止單量少、掙得少,更糟心的是處理顧客投訴。

之前在大學(xué)里做快遞,面對(duì)的都是大學(xué)生,他們對(duì)于快遞運(yùn)輸過(guò)程中的一些正常損耗,多數(shù)情況下都表示理解,也很少在門店胡攪蠻纏。

但在現(xiàn)在這個(gè)店,小魚表示,遇到的令人頭疼的顧客實(shí)在是太多了。他們倒也不是素質(zhì)不好,就是太喜歡認(rèn)死理,不論是運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的丟件還是耗損,他們都一律把鍋甩給快遞站,找小魚他們理論很久都不善罷甘休。

“之前有一個(gè)生鮮的單,應(yīng)該是商家漏發(fā)了或者是運(yùn)輸過(guò)程中有過(guò)磕磕碰碰,最后數(shù)量不對(duì),那個(gè)大爺在我們店鬧了好久才走,”回想起那天的事,小魚現(xiàn)在還有些委屈,“他不僅不信我們的解釋,還硬要誣陷我們偷吃,真的挺冤枉的?!?/p>

成本比之前高,日均單量卻少了一半多,小魚他們現(xiàn)在的日子并不好過(guò)。因?yàn)檫€有女兒需要撫養(yǎng),不得不另尋賺錢的法子。

純收快遞利潤(rùn)不高,他們又想到了“送快遞上門”的服務(wù),主要給那些不想自己拿快遞的人一個(gè)方便,自己也能多賺點(diǎn)。

最早的時(shí)候,小魚收的是1塊錢一個(gè)件,沒(méi)想到需求突然激增,她和老公兩個(gè)人根本跑不過(guò)來(lái)。不得已,他們又將價(jià)格提到了3塊錢一個(gè),可是依然架不住一些不愛(ài)出門的人要送快遞上門。

本來(lái)他們門店打理就需要人力,另外招個(gè)人專門做送快遞跑腿,感覺(jué)這塊的收入還不夠給別人付工資。所以這個(gè)服務(wù)他們沒(méi)做多久就停下來(lái)了。當(dāng)然,這也意味著新的賺錢法子沒(méi)了。

好在兩人感情深,生性樂(lè)觀,又開(kāi)始想辦法找新的賺錢法子。

一天,小魚和老公忙完了在店內(nèi)瞎聊,她老公看著空曠的店面,突然發(fā)現(xiàn),他們現(xiàn)在這個(gè)快遞站面積比之前學(xué)校那個(gè)大了不少,很多面積浪費(fèi)了,其實(shí)可以利用起來(lái)賣點(diǎn)東西。

兩人抽了一個(gè)晚上時(shí)間商量,就把這個(gè)想法落定了,決定不賣別的,就賣水果。他們的預(yù)期是,周圍既然是老人小孩偏多,對(duì)水果的需求肯定不差,應(yīng)該能給虧錢的快遞站回點(diǎn)血。

無(wú)奈的是,這次他們的期待還是落空了。

賣水果的區(qū)域他們花了兩個(gè)月左右才支棱好。買貨架、聯(lián)系供貨商,然后備好電子秤、購(gòu)物袋等瑣碎的配置,差不多花了2萬(wàn)塊,就連那輛閑置的二手面包車都利用起來(lái)送貨了。

可惜的是,折騰了這么久,從去年年底開(kāi)始賣水果到現(xiàn)在,還沒(méi)回本。

“目前也就勉強(qiáng)還能維持生活吧,管他呢,先堅(jiān)持下去咯?!毙◆~倒是依然樂(lè)觀。

總結(jié)

看完小魚這兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,文章開(kāi)頭的問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)有了答案。

「螳螂觀察」認(rèn)為,快遞站創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目盈利的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè),一個(gè)是前期成本的控制,一個(gè)是日均單量不能低。另外,需要和其他更大的快遞站區(qū)別開(kāi)來(lái)的是,人力成本也是影響因素,小魚因?yàn)槭欠蚱薰餐?jīng)營(yíng),所以省去了這部分成本,故而沒(méi)有展開(kāi)討論。

從小魚的創(chuàng)業(yè)故事里,我們至少能得到三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

第一,快遞行業(yè)屬于一次性投入的重成本行業(yè),前期門店成本占大頭,想賺錢的關(guān)鍵在于少折騰;

第二,快遞行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),經(jīng)營(yíng)模式一定要考慮自己的目標(biāo)客群的需求。在本故事里,當(dāng)小魚的客群都從大學(xué)生變成了中年老年人,他們還在套用之前的模式,所以才會(huì)水土不服;

第三,小魚新店的主要問(wèn)題是沒(méi)有訂單。沒(méi)有訂單就沒(méi)有人流,沒(méi)有人流,光增加產(chǎn)品線,光想著賣水果是賣不動(dòng)的。

而小魚后面嘗試的“送快遞上門”和“賣水果”,本質(zhì)其實(shí)是正確的賺錢路徑?,F(xiàn)在不少開(kāi)在小區(qū)里的快遞站,都會(huì)有類似賣水果、干洗衣物等“副業(yè)”。畢竟大家都意識(shí)到了,僅靠收發(fā)快遞,是很難賺到錢的。

但小魚的方法出了問(wèn)題,「螳螂觀察」有兩點(diǎn)建議可供參考:

一個(gè)是把快遞站作為引流產(chǎn)品,先把客人引進(jìn)來(lái),再增加相應(yīng)服務(wù)。收發(fā)快遞不要錢,至少要比別人價(jià)格都低,然后自己靠開(kāi)小賣鋪,或者做團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)拉人進(jìn)來(lái)賺錢。

再一個(gè)就是,讓自己走出去,不指望收發(fā)快遞掙錢,而是主動(dòng)去開(kāi)辟高客單價(jià)的項(xiàng)目。比如幫客人代下單空調(diào)、電視機(jī)啥的,但安裝服務(wù),自己來(lái)做,賺安裝費(fèi);或者修理水管啥的后期服務(wù),都可以試試。當(dāng)然前提是這些技能得學(xué)會(huì)。

最后,我們嘗試著對(duì)小魚這個(gè)快遞站的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,進(jìn)行一個(gè)不靠譜的評(píng)價(jià),主要包括12個(gè)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)又細(xì)化為一個(gè)具體維度,總分120分,每個(gè)子項(xiàng)目滿分10分。

經(jīng)過(guò)綜合考量,最終我們對(duì)小魚的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給出的分?jǐn)?shù)為55分,每項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的結(jié)果如下:

對(duì)小魚而言,既然選擇了快遞站這樣一個(gè)低門檻、低單價(jià)的行業(yè),又想掙錢,就得將更多心思放在吸引人流和開(kāi)辟副業(yè)上,畢竟前期折騰的成本已是既定事實(shí),如何回血才是更緊要的。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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我,開(kāi)了五年快遞站,現(xiàn)在還沒(méi)回本

還想去開(kāi)快遞站?我做了5年到現(xiàn)在1分沒(méi)賺。

文|螳螂觀察 圖霖

現(xiàn)在入行做快遞站,還掙錢嗎?

從市場(chǎng)端來(lái)看,我國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量仍處在增長(zhǎng)階段?!叭A經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院”的數(shù)據(jù)顯示,2022年1-4月,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成317.1億件,累計(jì)同比增長(zhǎng)4.2%。

盯上這個(gè)市場(chǎng)的玩家不在少數(shù)。各大頭部快遞企業(yè)早已孵化出諸如菜鳥(niǎo)驛站、媽媽驛站、豐巢等各類取件渠道,競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。

「螳螂觀察」了解到,小魚和老公開(kāi)了5年快遞站,大學(xué)時(shí)開(kāi)過(guò)菜鳥(niǎo)驛站,現(xiàn)在在做快遞之家。結(jié)果卻是,投進(jìn)去10多萬(wàn),到現(xiàn)在沒(méi)回本。

去年年底,夫妻倆把快遞門店分了一部分店面賣水果,但生意也一般。按小魚的說(shuō)法,他們現(xiàn)在也就勉強(qiáng)還能維持生活。

為了給想開(kāi)快遞站的朋友一點(diǎn)參考,盡量還原了小魚快遞站創(chuàng)業(yè)的全過(guò)程,尤其是踩過(guò)的坑,看完的朋友相信會(huì)有所啟發(fā)。

快遞“專業(yè)戶”再創(chuàng)業(yè)

在做現(xiàn)在的快遞之家以前,小魚和那時(shí)還是男朋友的老公在學(xué)校的菜鳥(niǎo)驛站做過(guò)一陣。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),學(xué)校的菜鳥(niǎo)驛站才算是他倆的第一次創(chuàng)業(yè)。

與很多人初次創(chuàng)業(yè)頻頻踩坑的境遇不同,小倆口在學(xué)校的這次創(chuàng)業(yè),順風(fēng)順?biāo)貌恍小?/p>

快遞站這門生意,單價(jià)低,主要靠走量,所以門店位置就尤為重要。怎么考量呢??jī)蓚€(gè)點(diǎn):一個(gè)是人得多,再一個(gè)是這些人得愛(ài)網(wǎng)購(gòu)。

開(kāi)在大學(xué)里的快遞站,天然擁有這兩大優(yōu)勢(shì)。更關(guān)鍵的是,由于他倆都是電商專業(yè)的學(xué)生,所以當(dāng)時(shí)的快遞站不論是門店裝修還是租金,都不需要他們操心,直接由老師轉(zhuǎn)給他們創(chuàng)業(yè)。

唯一需要后期配置的就是設(shè)備,主要包括貨架、攝像頭、掃描儀和打印機(jī),還有一些瑣碎的物品,諸如紙、筆和計(jì)算器。

因?yàn)槭∪チ搜b修費(fèi)和租金,人員也就他倆,所以前期投入除了設(shè)備就是幾千的加盟費(fèi),總成本也就1萬(wàn)多。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的是,當(dāng)時(shí)學(xué)校本來(lái)還有另外兩家快遞站,但都因單量支撐不起門店成本不幸倒閉了,只剩下小魚他們這家。而小魚他們的快遞站之所以能活下來(lái),主要還是因?yàn)樗麄冊(cè)陂T店上省了成本。

因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以小魚那會(huì)的生意還算不錯(cuò),日均單量能達(dá)到六百單,碰上雙十一,還能再翻個(gè)倍。

所以在學(xué)校菜鳥(niǎo)驛站不到兩年的時(shí)間里,小魚和老公該花花該用用,還攢下了十來(lái)萬(wàn)的積蓄。

實(shí)際上,小魚這輪創(chuàng)業(yè)之所以這么順利,并非全部源自老師幫忙承擔(dān)了他們的前期成本,還有一個(gè)重要原因是他們沒(méi)有人力成本。

根據(jù)快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的表述,一家菜鳥(niǎo)驛站日均700單,如果要覆蓋人力成本,很難賺到錢。小魚他們正是因?yàn)槭∪チ巳肆Τ杀?,到手的錢基本都進(jìn)了自己的口袋,所以才能順利拿到這第一桶金。

不過(guò),就在小魚為這第一桶金怎么花發(fā)愁時(shí),轉(zhuǎn)折出現(xiàn)了——大學(xué)要搬新校區(qū)。

搬新校區(qū),就意味著他們需要自己重新找位置開(kāi)快遞站了。不僅如此,裝修和租金的成本也需要自己承擔(dān)。

好在小魚和老公兩人都比較樂(lè)天派,他們想著,新校區(qū)地方更大了,學(xué)生也會(huì)更多,他們的日均單量還能往上再走走,賺的錢說(shuō)不定比現(xiàn)在還多。所以沒(méi)多久,小魚老公就出去找新店地址了。

這里需要補(bǔ)充的一點(diǎn)是,菜鳥(niǎo)驛站這類加盟類門店,官方只是一個(gè)服務(wù)商,門面等資源都是需要自己去找的??疾斓臈l件主要是兩個(gè):一個(gè)是人流多單量多,一個(gè)是租金不能過(guò)高。

但就在小魚老公跑遍了學(xué)校街邊、學(xué)校宿舍樓和學(xué)校樓道樓梯口等地,一個(gè)店一個(gè)店詢問(wèn)的時(shí)候,又有一件事突然打亂了他們的計(jì)劃——小魚懷孕了。

為了讓小魚安心養(yǎng)胎,小魚的老公堅(jiān)持回省會(huì),那里有爸媽給他們買好的婚房。但這也意味著,小魚他們前期為了搬快遞站做的一切努力,都成了竹籃打水——一場(chǎng)空。

孩子出生的第二年,生活成本越來(lái)越高,于是,兩口子決定重操舊業(yè),在省會(huì)城市再開(kāi)一家快遞站。

有經(jīng)驗(yàn)嘛,他們也就沒(méi)想著折騰別的。

關(guān)關(guān)想過(guò)關(guān)關(guān)難

這一輪創(chuàng)業(yè),沒(méi)有老師現(xiàn)成的門店可以“繼承”了,他們得從選址開(kāi)始親力親為。

因?yàn)椴幌腚x家太遠(yuǎn),他們的快遞站就開(kāi)在居住的小區(qū)附近。按地理位置看,屬于新一線城市的邊緣城區(qū),附近有小區(qū)有中學(xué)也有村落。小魚他們一致覺(jué)得,這里應(yīng)該不愁人流,而且租金極低,一年只需一萬(wàn)塊。

但讓小魚他們沒(méi)想到的是,租金低只是表象,更大的“坑”正等著他們。

首先,因?yàn)檫@個(gè)店是前老板隨設(shè)備一起轉(zhuǎn)給他們的,所以光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就收了4萬(wàn);然后,雖然是轉(zhuǎn)手,但公司總部那邊也是要收費(fèi)的,又收了將近4萬(wàn);最后,小魚老公覺(jué)得這個(gè)店比之前的大,到時(shí)候運(yùn)貨的次數(shù)可能更多,又買了輛二手面包車,花了1萬(wàn)。

所以,盡管租金便宜,但前前后后卻花了將近10萬(wàn)元,直接掏空了他們之前攢下的所有錢。

盡管前期支出多,但小魚盤算著,這里好歹是個(gè)人流不愁的地方,掙錢應(yīng)該不難吧?沒(méi)想到,現(xiàn)實(shí)卻給了他們狠狠一擊。

這個(gè)新的快遞站開(kāi)到目前為止,每天保底單量只有200單左右,碰上電商購(gòu)物節(jié)可能稍微能多一點(diǎn),但也趕不上之前在學(xué)校日常的單量。

問(wèn)題其實(shí)出在了他們之前并沒(méi)留心過(guò)的選址上。

他們現(xiàn)在所在的位置,附近的確有兩所中學(xué),還有小區(qū)和村落,但因?yàn)槭青l(xiāng)村驛站,人流量并不如市中心小區(qū)那么大。

中學(xué)生不比大學(xué)生,經(jīng)濟(jì)還不自由,很少有自己網(wǎng)購(gòu)的。他們的家長(zhǎng),又大多習(xí)慣了線下購(gòu)物。至于小區(qū)和村落,因?yàn)榈甑奈恢孟鄬?duì)偏僻,住的大多是上了年紀(jì)的人,他們對(duì)線上購(gòu)物的欲望也相對(duì)一般。

這其實(shí)是小魚此前沒(méi)有料想過(guò)的。大概是之前在學(xué)校的選址上沒(méi)有操過(guò)心,所以這次在定門店位置的時(shí)候沒(méi)啥經(jīng)驗(yàn),想著只要有人應(yīng)該就不愁沒(méi)有單量。

而且,選位置的時(shí)候,這一塊的租金和市內(nèi)核心地段相比,實(shí)在太“美麗”了。那時(shí)候一心想節(jié)省成本的小魚,沒(méi)花多長(zhǎng)時(shí)間就把門店敲定了。沒(méi)想到的是,這里有人,但沒(méi)有愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人。

因?yàn)檫x址踩的坑,還不止單量少、掙得少,更糟心的是處理顧客投訴。

之前在大學(xué)里做快遞,面對(duì)的都是大學(xué)生,他們對(duì)于快遞運(yùn)輸過(guò)程中的一些正常損耗,多數(shù)情況下都表示理解,也很少在門店胡攪蠻纏。

但在現(xiàn)在這個(gè)店,小魚表示,遇到的令人頭疼的顧客實(shí)在是太多了。他們倒也不是素質(zhì)不好,就是太喜歡認(rèn)死理,不論是運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的丟件還是耗損,他們都一律把鍋甩給快遞站,找小魚他們理論很久都不善罷甘休。

“之前有一個(gè)生鮮的單,應(yīng)該是商家漏發(fā)了或者是運(yùn)輸過(guò)程中有過(guò)磕磕碰碰,最后數(shù)量不對(duì),那個(gè)大爺在我們店鬧了好久才走,”回想起那天的事,小魚現(xiàn)在還有些委屈,“他不僅不信我們的解釋,還硬要誣陷我們偷吃,真的挺冤枉的?!?/p>

成本比之前高,日均單量卻少了一半多,小魚他們現(xiàn)在的日子并不好過(guò)。因?yàn)檫€有女兒需要撫養(yǎng),不得不另尋賺錢的法子。

純收快遞利潤(rùn)不高,他們又想到了“送快遞上門”的服務(wù),主要給那些不想自己拿快遞的人一個(gè)方便,自己也能多賺點(diǎn)。

最早的時(shí)候,小魚收的是1塊錢一個(gè)件,沒(méi)想到需求突然激增,她和老公兩個(gè)人根本跑不過(guò)來(lái)。不得已,他們又將價(jià)格提到了3塊錢一個(gè),可是依然架不住一些不愛(ài)出門的人要送快遞上門。

本來(lái)他們門店打理就需要人力,另外招個(gè)人專門做送快遞跑腿,感覺(jué)這塊的收入還不夠給別人付工資。所以這個(gè)服務(wù)他們沒(méi)做多久就停下來(lái)了。當(dāng)然,這也意味著新的賺錢法子沒(méi)了。

好在兩人感情深,生性樂(lè)觀,又開(kāi)始想辦法找新的賺錢法子。

一天,小魚和老公忙完了在店內(nèi)瞎聊,她老公看著空曠的店面,突然發(fā)現(xiàn),他們現(xiàn)在這個(gè)快遞站面積比之前學(xué)校那個(gè)大了不少,很多面積浪費(fèi)了,其實(shí)可以利用起來(lái)賣點(diǎn)東西。

兩人抽了一個(gè)晚上時(shí)間商量,就把這個(gè)想法落定了,決定不賣別的,就賣水果。他們的預(yù)期是,周圍既然是老人小孩偏多,對(duì)水果的需求肯定不差,應(yīng)該能給虧錢的快遞站回點(diǎn)血。

無(wú)奈的是,這次他們的期待還是落空了。

賣水果的區(qū)域他們花了兩個(gè)月左右才支棱好。買貨架、聯(lián)系供貨商,然后備好電子秤、購(gòu)物袋等瑣碎的配置,差不多花了2萬(wàn)塊,就連那輛閑置的二手面包車都利用起來(lái)送貨了。

可惜的是,折騰了這么久,從去年年底開(kāi)始賣水果到現(xiàn)在,還沒(méi)回本。

“目前也就勉強(qiáng)還能維持生活吧,管他呢,先堅(jiān)持下去咯?!毙◆~倒是依然樂(lè)觀。

總結(jié)

看完小魚這兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,文章開(kāi)頭的問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)有了答案。

「螳螂觀察」認(rèn)為,快遞站創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目盈利的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè),一個(gè)是前期成本的控制,一個(gè)是日均單量不能低。另外,需要和其他更大的快遞站區(qū)別開(kāi)來(lái)的是,人力成本也是影響因素,小魚因?yàn)槭欠蚱薰餐?jīng)營(yíng),所以省去了這部分成本,故而沒(méi)有展開(kāi)討論。

從小魚的創(chuàng)業(yè)故事里,我們至少能得到三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

第一,快遞行業(yè)屬于一次性投入的重成本行業(yè),前期門店成本占大頭,想賺錢的關(guān)鍵在于少折騰;

第二,快遞行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),經(jīng)營(yíng)模式一定要考慮自己的目標(biāo)客群的需求。在本故事里,當(dāng)小魚的客群都從大學(xué)生變成了中年老年人,他們還在套用之前的模式,所以才會(huì)水土不服;

第三,小魚新店的主要問(wèn)題是沒(méi)有訂單。沒(méi)有訂單就沒(méi)有人流,沒(méi)有人流,光增加產(chǎn)品線,光想著賣水果是賣不動(dòng)的。

而小魚后面嘗試的“送快遞上門”和“賣水果”,本質(zhì)其實(shí)是正確的賺錢路徑?,F(xiàn)在不少開(kāi)在小區(qū)里的快遞站,都會(huì)有類似賣水果、干洗衣物等“副業(yè)”。畢竟大家都意識(shí)到了,僅靠收發(fā)快遞,是很難賺到錢的。

但小魚的方法出了問(wèn)題,「螳螂觀察」有兩點(diǎn)建議可供參考:

一個(gè)是把快遞站作為引流產(chǎn)品,先把客人引進(jìn)來(lái),再增加相應(yīng)服務(wù)。收發(fā)快遞不要錢,至少要比別人價(jià)格都低,然后自己靠開(kāi)小賣鋪,或者做團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)拉人進(jìn)來(lái)賺錢。

再一個(gè)就是,讓自己走出去,不指望收發(fā)快遞掙錢,而是主動(dòng)去開(kāi)辟高客單價(jià)的項(xiàng)目。比如幫客人代下單空調(diào)、電視機(jī)啥的,但安裝服務(wù),自己來(lái)做,賺安裝費(fèi);或者修理水管啥的后期服務(wù),都可以試試。當(dāng)然前提是這些技能得學(xué)會(huì)。

最后,我們嘗試著對(duì)小魚這個(gè)快遞站的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,進(jìn)行一個(gè)不靠譜的評(píng)價(jià),主要包括12個(gè)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)又細(xì)化為一個(gè)具體維度,總分120分,每個(gè)子項(xiàng)目滿分10分。

經(jīng)過(guò)綜合考量,最終我們對(duì)小魚的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給出的分?jǐn)?shù)為55分,每項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的結(jié)果如下:

對(duì)小魚而言,既然選擇了快遞站這樣一個(gè)低門檻、低單價(jià)的行業(yè),又想掙錢,就得將更多心思放在吸引人流和開(kāi)辟副業(yè)上,畢竟前期折騰的成本已是既定事實(shí),如何回血才是更緊要的。

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