文|上海汽車(chē)報(bào)
近日，《消費(fèi)者報(bào)告》（Consumer Reports）發(fā)布了2022年最新汽車(chē)可靠性排行榜。
《消費(fèi)者報(bào)告》是美國(guó)最大的消費(fèi)者組織，創(chuàng)立于 1936 年，是一家非營(yíng)利組織，不接受廠商投資和贊助。本次《消費(fèi)者報(bào)告》統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)樣本多達(dá)30萬(wàn)輛，調(diào)查范圍涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和車(chē)載電子設(shè)備等17個(gè)領(lǐng)域的故障信息，滿分為100分，統(tǒng)計(jì)范圍涵蓋了24個(gè)主流汽車(chē)品牌。其中，絕大多數(shù)品牌在中國(guó)市場(chǎng)均有車(chē)型銷(xiāo)售。
日韓品牌霸榜
在品牌可靠性排行榜中，來(lái)自日本和韓國(guó)的品牌占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位。榜單前10名中，有7個(gè)是日韓品牌。其中，日系品牌豐田、雷克薩斯、馬自達(dá)和本田在前5名中占據(jù)了4席。
得益于旗下多款評(píng)分較高的車(chē)型，去年排名第三的豐田取代雷克薩斯，成為最可靠的汽車(chē)品牌。雖然在智能科技、外觀設(shè)計(jì)，以及內(nèi)飾等方面，豐田的產(chǎn)品并不是最出色的，但產(chǎn)品可靠性卻一直受到消費(fèi)者的夸贊。諸如“開(kāi)不壞的豐田”這樣的稱呼，在海內(nèi)外各地都有類似的說(shuō)法。
在報(bào)告中，豐田卡羅拉雙擎被評(píng)為最可靠的車(chē)型，而卡羅拉銳放、普銳斯和卡羅拉的可靠性也被評(píng)為“遠(yuǎn)高于平均水平”。
榜單中，其他日韓品牌的名次較去年有所變化，雷克薩斯今年排名第二，去年排名第二的馬自達(dá)被擠出前3名，排在第4位；起亞的排名較去年上升了6位，位列第九；捷尼賽思的排名上升了9位，排在第12名。
《消費(fèi)者報(bào)告》汽車(chē)測(cè)試高級(jí)主管杰克·費(fèi)舍爾表示，亞洲汽車(chē)品牌在可靠性方面的持續(xù)主導(dǎo)地位源于對(duì)重新設(shè)計(jì)和新車(chē)型的獨(dú)特看法，亞洲品牌傾向于對(duì)車(chē)型進(jìn)行“小調(diào)整”，而不是進(jìn)行徹底的改造。相較之下，非亞洲品牌往往會(huì)對(duì)每一代新車(chē)型進(jìn)行大規(guī)模的“革新”，這也是在測(cè)試中，其他品牌新車(chē)型會(huì)出現(xiàn)故障的根本原因之一。
此外，《消費(fèi)者報(bào)告》還給出了10款最可靠和10款最不可靠車(chē)型的排名。
在最可靠車(chē)型排名中，豐田仍然是最大的贏家，有5款車(chē)型來(lái)自豐田和雷克薩斯。其中還有兩款亮點(diǎn)車(chē)型，如MINI Cooper。MINI作為英國(guó)品牌，在被寶馬收購(gòu)之前，可靠性一直不好，但歸入寶馬之后，可靠性得到了不小的提升。
BBA：寶馬逆襲，奔馳墊底
值得一提的是，去年排名第17位的寶馬一口氣上升了14位，擠進(jìn)了長(zhǎng)期被日系品牌霸占的前三名。而同為德國(guó)豪華品牌的梅賽德斯-奔馳下降了5個(gè)名次，在榜單中取代林肯，成為墊底品牌。
《消費(fèi)者報(bào)告》指出，寶馬已普遍減少座艙內(nèi)采用的新技術(shù)數(shù)量，而奔馳采用了更多的新技術(shù)，以便將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。更多的新技術(shù)意味著更多的錯(cuò)誤和故障，比如屏幕死機(jī)或空白，從而導(dǎo)致品牌的可靠性降低?！昂?jiǎn)而言之，這確實(shí)與寶馬和奔馳目前采用新技術(shù)的方式有關(guān)。很多技術(shù)不一定有助于銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。相反，出現(xiàn)問(wèn)題的可能性變大之后，消費(fèi)者對(duì)品牌的印象會(huì)變差?！辟M(fèi)舍爾說(shuō)，“在某些情況下，奔馳車(chē)主甚至要求更換硬件?！?/p>
相比之下，奧迪的表現(xiàn)雖然不及寶馬，但比梅賽德斯-奔馳要好得多。美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布的《2022年汽車(chē)品牌可靠性報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2022年奧迪品牌的可靠性得分為60分，位居同期品牌可靠性得分排行榜第6名，相比去年上升了5個(gè)名次。
混合動(dòng)力“最可靠”
此外，在今年的報(bào)告中，混合動(dòng)力汽車(chē)被列為最可靠的車(chē)型細(xì)分市場(chǎng)，而純電動(dòng)汽車(chē)是除傳統(tǒng)全尺寸皮卡外，表現(xiàn)最差的車(chē)型細(xì)分市場(chǎng)。
在純電動(dòng)汽車(chē)可靠性排名中，排名第一的是起亞EV6，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，而現(xiàn)代Kona Electric排名墊底。
《消費(fèi)者報(bào)告》指出，混合動(dòng)力汽車(chē)通常會(huì)使用經(jīng)過(guò)多年測(cè)試和審查的技術(shù)。雖然有些消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為混合動(dòng)力汽車(chē)很“無(wú)聊”和“古板”，但減少新技術(shù)的確可以提高車(chē)輛的可靠性。
“純電動(dòng)汽車(chē)的可靠性低在意料之中。除了電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)軍企業(yè)特斯拉以外，大多數(shù)汽車(chē)制造商都是近幾年才開(kāi)始推出純電動(dòng)車(chē)型，他們沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)解決會(huì)影響可靠性的問(wèn)題?！辟M(fèi)舍爾說(shuō)，“對(duì)于使用了很多新技術(shù)的純電動(dòng)汽車(chē)，人們很容易認(rèn)為這些車(chē)輛不可靠，但這并不表示任何搭載新技術(shù)的汽車(chē)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?！?/p>
與傳統(tǒng)汽車(chē)制造商相比，特斯拉在電動(dòng)車(chē)的動(dòng)力系統(tǒng)方面有著很大的優(yōu)勢(shì)。然而，《消費(fèi)者報(bào)告》汽車(chē)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目負(fù)責(zé)人史蒂夫·艾雷克表示，特斯拉車(chē)主仍然在反饋車(chē)身硬件、噴漆和內(nèi)飾存在的問(wèn)題。在《消費(fèi)者報(bào)告中》，特斯拉Model 3是該車(chē)企唯一一款可靠性排名處于平均水平的轎車(chē)，而Model S和Model Y的排名低于平均水平。
不過(guò)，記者需要指出的是，《消費(fèi)者報(bào)告》的排名是以海外市場(chǎng)車(chē)型的數(shù)據(jù)為參考依據(jù)，而中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的相同車(chē)型與海外版車(chē)型相比，存在不小的差異。所以對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，這些數(shù)據(jù)和排名僅具有參考意義。