作為一家營養(yǎng)和體重管理領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，康寶萊不斷致力于通過以科學(xué)為依托的產(chǎn)品改善人們的健康水平，傳遞“營養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的健康生活理念。今年以來，康寶萊中國在全球40余年的發(fā)展積淀基礎(chǔ)上，圍繞產(chǎn)品品類拓展和數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用等領(lǐng)域進(jìn)行了全方位、大力度創(chuàng)新，以“新”破局，在多領(lǐng)域取得了斐然的成績。

洞悉市場需求 激發(fā)多元化創(chuàng)新活力

現(xiàn)在“健康中國”已經(jīng)成為一項(xiàng)國家戰(zhàn)略，二十大報(bào)告中也再次強(qiáng)調(diào)要“推進(jìn)健康中國建設(shè)”。促進(jìn)健康，追求健康的生活方式已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，而公眾也越來越愿意依靠優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品來進(jìn)行有針對(duì)性的營養(yǎng)補(bǔ)充，提升自身健康水平。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的要求也在逐步提高。對(duì)于營養(yǎng)健康企業(yè)來說，這意味著巨大的市場機(jī)遇，同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。

康寶萊深刻地認(rèn)識(shí)到，種類單一、劑型單調(diào)的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足中國消費(fèi)者日益增長的創(chuàng)新需求，個(gè)性化、精細(xì)化的產(chǎn)品創(chuàng)新才是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。2022年，康寶萊基于對(duì)中國消費(fèi)者的深度了解，繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新力度，積極拓展產(chǎn)品品類，滿足中國消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品日益增長的多樣化需求。

在今年的進(jìn)博會(huì)上，康寶萊重磅發(fā)布了智滿星DHA藻油軟糖和魚油軟膠囊兩款全新產(chǎn)品，這也是公司首次將新品發(fā)布搬到了進(jìn)博會(huì)的展臺(tái)，吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注。此次發(fā)布的兩款產(chǎn)品都是康寶萊從未在中國市場上市的新品類，其中智滿星DHA藻油軟糖更是“中國創(chuàng)新、全球首發(fā)”

在產(chǎn)品形式方面，考慮到中國年輕消費(fèi)群體越來越青睞于新奇、有趣的形式，康寶萊的DHA產(chǎn)品創(chuàng)新性地采用了軟糖，相比“藥丸”形式來說更容易被消費(fèi)者，特別是年輕群體所接受。該產(chǎn)品每顆軟糖都采用獨(dú)立包裝，更便于消費(fèi)者隨身攜帶，輕松補(bǔ)充DHA。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，康寶萊圍繞口味創(chuàng)新方面經(jīng)過了多輪的測試。最終選定的香橙口味在一系列感官測試中，都獲得了很好的反饋，參試者給出了很高的評(píng)價(jià)。

此外，該款產(chǎn)品的包裝也是巧思滿滿，以充滿智慧的原創(chuàng)“萌寵”恐龍博士形象凸顯產(chǎn)品內(nèi)涵，以抽屜式的大開口設(shè)計(jì)方便使用和分享，以包裝內(nèi)側(cè)的漫畫講述制作藻油軟糖的有趣故事，真正打造出了一款好玩又健康的產(chǎn)品。

作為康寶萊全球首款軟糖產(chǎn)品，智滿星DHA藻油軟糖身上有滿滿的中國基因，其研發(fā)和設(shè)計(jì)全部由2020年投入運(yùn)行的康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心完成。從原料選擇、工藝選擇到感官體驗(yàn)，創(chuàng)新中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持精益求精，經(jīng)過多輪探討、測試和驗(yàn)證來保證產(chǎn)品的可靠品質(zhì)。

康寶萊在進(jìn)博會(huì)上同期發(fā)布的另一款產(chǎn)品 - 康寶萊牌魚油軟膠囊也是公司在中國首次推出的魚油產(chǎn)品，取得了國家保健食品注冊備案證書，具有輔助降血脂功能。該產(chǎn)品采用的魚油源自北歐挪威，采用濃縮工藝制造，EPA+DHA含量高于70%，其中甘油三酯型占比90%以上，相比乙酯型魚油吸收代謝更快，能夠很好地輔助降血脂。

迎合中國市場需求  讓創(chuàng)新與中國同頻

進(jìn)入中國市場以來，推出能得到中國消費(fèi)者喜愛的新口味產(chǎn)品一直是康寶萊關(guān)注的重點(diǎn)。近一段時(shí)間以來，康寶萊看到奶茶文化近幾年在國內(nèi)大行其道，特別開發(fā)并于今年1月成功上市了奇亞籽奶茶口味產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了奶味和茶味很好的融合，備受年輕消費(fèi)者的喜愛。

當(dāng)前，隨著人們生活節(jié)奏的加快，營養(yǎng)品包裝也需要滿足便于攜帶、方便食用的全新需求，讓這些產(chǎn)品出現(xiàn)在更多元化的使用場景中。不管是在戶外還是運(yùn)動(dòng)前后，居家或是在工作之中，乃至在出差、度假和通勤途中，消費(fèi)者都可以隨時(shí)隨地便捷地補(bǔ)充營養(yǎng)?？祵毴R于今年3月在中國市場推出了蛋白營養(yǎng)奶昔“易享裝”這一便于攜帶的新品，更加契合年輕消費(fèi)者的使用場景和使用習(xí)慣。值得一提的是，“易享裝”產(chǎn)品還獲得了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予的三項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，并在“第十二屆美獅杯包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展大獎(jiǎng)”中一舉斬獲“包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展大獎(jiǎng)”。

中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)源地。近年來，新式茶飲的熱潮席卷全國，也帶動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)康寶萊茶飲產(chǎn)品的需求。在這一背景下，康寶萊在位于南京的工廠建設(shè)茶粉固體飲料生產(chǎn)線，并于今年實(shí)現(xiàn)了康寶萊茶飲產(chǎn)品生產(chǎn)的全流程本土化。

此次投產(chǎn)的新產(chǎn)線在廠房建設(shè)、工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備部署等方面均達(dá)到業(yè)界頂尖水平，生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)了跨越式的提升。目前，新產(chǎn)線已經(jīng)正式投入使用，每批次設(shè)計(jì)產(chǎn)能可高達(dá)500公斤，達(dá)到業(yè)界水平的2倍。此外，產(chǎn)品上市時(shí)間也縮短至此前的三分之一，快速滿足中國市場對(duì)于這一產(chǎn)品的需求。

數(shù)字化創(chuàng)新  面向未來的必由之路

今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是企業(yè)的一道必選題，企業(yè)的數(shù)字化能力直接影響到自身未來的競爭力。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的無限機(jī)遇，康寶萊于2019年就啟動(dòng)了中國區(qū)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“雙中臺(tái)、三中心”的自建生態(tài)藍(lán)圖，全力打造業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)，以及面向營銷人員的一站式賦能中心、面向顧客的一站式匯聚中心和面向未來的創(chuàng)新孵化中心。

今年，康寶萊中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型再次取得重要進(jìn)展，成功實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)APP - 新“萊聚”的上線，并在進(jìn)博會(huì)上通過直播的形式向服務(wù)商進(jìn)行了推介。

作為一家直銷企業(yè)，康寶萊通過服務(wù)商向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。多年來，公司和服務(wù)商在線下場景中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了自身特有的優(yōu)勢。在“線下+線上”整合成為商業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力的背景下，打造智慧平臺(tái)全方位賦能服務(wù)商成為康寶萊中國管理團(tuán)隊(duì)近年來始終在探索和努力的方向。

而新“萊聚”APP正是這樣一個(gè)平臺(tái)。這是一款面向服務(wù)商使用，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度能力賦能的一站式服務(wù)APP。它能夠打通“一對(duì)一”精準(zhǔn)顧客服務(wù)的資源和平臺(tái)鏈路，同時(shí)還有很多新功能，如一對(duì)一顧客體重管理追蹤、數(shù)據(jù)看板、流程管理等，可以幫助服務(wù)商更好地聚焦客戶需求，推進(jìn)顧客服務(wù)的場景化、精細(xì)化運(yùn)營。新“萊聚”還有效地解決了老款產(chǎn)品數(shù)據(jù)賦能不足、無法快速迭代、維護(hù)復(fù)雜、應(yīng)對(duì)高并發(fā)訪問能力不足等痛點(diǎn)。

新“萊聚”APP已經(jīng)于2022年9月正式上線投入使用，推出后受到了服務(wù)商和業(yè)界的高度認(rèn)可。11月，康寶萊憑借新“萊聚”項(xiàng)目，在第五屆“鼎革獎(jiǎng)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜評(píng)選活動(dòng)中，一舉榮獲“年度銷售轉(zhuǎn)型典范獎(jiǎng)”。

在談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向時(shí)，康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級(jí)副總裁郭木表示，康寶萊中國將繼續(xù)從“Doing Digital”朝著“Being Digital”的方向邁進(jìn)，搭建包括線下場景數(shù)字化在內(nèi)的“線上+線下”數(shù)字化能力，從而讓服務(wù)商能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營。

從“沒有全民健康,就沒有全面小康”,到“健康中國”漸行漸近，時(shí)代賦予了營養(yǎng)健康企業(yè)在華發(fā)展前所未有的廣闊機(jī)遇。展望未來，康寶萊將持續(xù)加大在華投資力度，從年輕化、個(gè)性化、數(shù)字化等多個(gè)維度著手，持續(xù)不斷地為中國消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)、個(gè)性化的營養(yǎng)產(chǎn)品和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，并與政府部門、行業(yè)、公眾等社會(huì)各界緊密攜手，共同繪就健康中國的美麗畫卷。