文|買車家
資料顯示,今年第一季度,豐田汽車在中國的新車銷量為37.98萬輛,同比下滑幅度達(dá)到了14.57%,而他們?cè)?023財(cái)年的凈利潤也同比下滑了14%,收入僅為2.45萬億日元。
不過客觀來說,這樣的情況也并非豐田一家獨(dú)有,自今年開春以來,汽車市場(chǎng)整體的表現(xiàn)都非常低迷,廠家們?yōu)閾尶驮锤歉闫鹆恕皟r(jià)格戰(zhàn)”,在此背景下豐田的銷量和利潤,雙雙下滑也就不足為奇了,而真正讓豐田頭痛的,恐怕還是最近他們所遭遇的“泄密”風(fēng)波。
近日據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,因云環(huán)境設(shè)置錯(cuò)誤,大約有215萬的豐田用戶的車輛面臨數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),包括車輛設(shè)備的識(shí)別碼、車輛位置等敏感信息都有可能被竊取。
對(duì)此,一位不愿透露姓名的豐田發(fā)言人表示:該云環(huán)境中的設(shè)置錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)性質(zhì)被設(shè)置為“公共”而非“私人”的人為錯(cuò)誤設(shè)置導(dǎo)致的,錯(cuò)誤時(shí)間長達(dá)10年,從2013年11月至今年4月。也就是說該設(shè)置錯(cuò)誤并非系統(tǒng)和技術(shù)的問題,而是人為錯(cuò)誤。
隨后,豐田官方也表示:目前已更改設(shè)置,修補(bǔ)系統(tǒng),用戶可照常使用云服務(wù),不用返廠維修。對(duì)于為什么這么久沒發(fā)現(xiàn)這一問題,豐田方面表示是因?yàn)樨S田云服務(wù)缺乏“積極監(jiān)測(cè)機(jī)制”,今后將引入持續(xù)審核云服務(wù)設(shè)置的制度,并在數(shù)據(jù)處理規(guī)范方面嚴(yán)格培訓(xùn)員工。
據(jù)了解,本次泄密事件僅涉及日本境內(nèi),有訂購豐田 T-Connect、G-Link、G-Link Lite 和 G-BOOK 遠(yuǎn)程信息服務(wù)且注冊(cè)日期在2012年1月2日至2023年4月17日的用戶,對(duì)于中國的豐田用戶來說暫時(shí)沒有影響。
而本次出問題的平臺(tái),是豐田公司旗下汽車數(shù)據(jù)手機(jī)公司Toyota Connected所運(yùn)營的“云數(shù)據(jù)平臺(tái)”,該平臺(tái)的主要作用,是為加入豐田云服務(wù)的用戶,提供保養(yǎng)信息提醒、電話求助、車輛失竊定位、流媒體數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋?/p>
事實(shí)上這并非豐田第一次在“數(shù)據(jù)安全”問題上被曝翻車了,早在去年10月,豐田官方就曾透露,從2017年12月到2022年9月15日,一家負(fù)責(zé)開發(fā) T-Connect 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)承包商,誤傳了部分帶有公共配置的源碼,致使有超過29萬條客戶信息疑似泄露,其泄密信息包括電子郵箱、電話號(hào)碼以及其他私密信息。
眾所周知,隨著汽車進(jìn)入智能化時(shí)代,汽車硬件與網(wǎng)絡(luò)的深度融合也帶來了更為嚴(yán)峻的“數(shù)據(jù)安全形勢(shì)”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從2020年12月起至去年12月的兩年時(shí)間里,已有980起與汽車數(shù)據(jù)泄露相關(guān)的安全事件在海外暗網(wǎng)平臺(tái)被曝光,其涉及的對(duì)象不乏BBA、大眾、蔚來這樣的知名車企,因此類似的問題并非只出現(xiàn)在豐田一家身上,且從對(duì)用戶隱私的危害程度來看,本次豐田泄露事件也并沒有部分媒體所渲染的那么嚴(yán)重。
但不可否認(rèn)的是,在“云服務(wù)”這種與汽車智能技術(shù)高度重合并且關(guān)系到用戶隱私的領(lǐng)域,一旦有廠家沒能做好管理,就會(huì)引發(fā)公眾對(duì)于廠家技術(shù)能力的強(qiáng)烈質(zhì)疑。這對(duì)于急于在“電動(dòng)化”轉(zhuǎn)型中謀求出路的豐田來說,無疑是一個(gè)壞消息。