在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的推進(jìn)下，我國(guó)基層醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇。國(guó)家不僅持續(xù)推動(dòng)社會(huì)辦醫(yī)的規(guī)范化進(jìn)程，降低診所設(shè)立門(mén)檻，還大力倡導(dǎo)特色中醫(yī)的發(fā)展。尤其自2023年以來(lái)，國(guó)家政策的的密集出臺(tái)，更為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展注入了新的活力。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已肩負(fù)重任。根據(jù)《2023年我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次為95.5億，其中基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診療人次為49.4億，占全國(guó)總診療人次的51.7%。與上年相比，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診療人次增加了6.8億人次。

盡管如此，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)化的深入，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷壓縮的利潤(rùn)空間，讓不少機(jī)構(gòu)感到壓力倍增。加之三年疫情帶來(lái)的沖擊，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)迫切需要通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控和精細(xì)化管理，以便在新的環(huán)境中穩(wěn)步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

藥師幫旗下的數(shù)字化系統(tǒng)“光譜云診”應(yīng)時(shí)而生。“光譜云診”是一套面向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的SaaS系統(tǒng)，旨在為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一款功能齊全、操作便捷的管理工具，幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)高效提升診療和管理效率，實(shí)現(xiàn)診療流程的數(shù)字化、患者信息的智能化管理及醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。

患者留得住，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更輕松

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的步伐并不總是輕松從容，普遍存在著缺技術(shù)、缺管理、缺資金的情況。即使早已意識(shí)到數(shù)字化的重要性，許多基層醫(yī)生仍在漫長(zhǎng)的探索中遇到重重阻力，魏麗琴診所的魏麗琴醫(yī)生就是其中之一。

作為一位中西醫(yī)結(jié)合的基層醫(yī)生，魏麗琴醫(yī)生一直希望找到一種數(shù)字化系統(tǒng)，能夠幫助她在診療中更靈活地融合中西醫(yī)的理論和經(jīng)驗(yàn)。

她接觸過(guò)幾款醫(yī)療信息系統(tǒng)，試圖為診所搭建一套適合的管理工具。然而，市面上的大多軟件面向大型醫(yī)院開(kāi)發(fā)，功能雖強(qiáng)大，但操作流程復(fù)雜、系統(tǒng)維護(hù)成本高，顯然不適合基層診所的實(shí)際需求?！昂芏嘞到y(tǒng)并不能滿(mǎn)足我們對(duì)靈活性和個(gè)性化的需求?！蔽蝴惽籴t(yī)生感嘆道。

王麗敏醫(yī)生的困擾則來(lái)自于日漸增加的患者量。她從三甲醫(yī)院退休后創(chuàng)辦了一家耳鼻喉專(zhuān)科診所，憑借專(zhuān)業(yè)的醫(yī)術(shù)和耐心的服務(wù)吸引了大量患者。

此前，由于缺乏合適的數(shù)字化管理系統(tǒng)，病歷記錄和結(jié)算操作仍是依賴(lài)手寫(xiě)完成。一旦遇上高峰期，整個(gè)診所幾乎處于“人手吃緊”的狀態(tài)，耗時(shí)費(fèi)力。她無(wú)奈地表示：“門(mén)診量一多，查詢(xún)病歷、開(kāi)具處方就非常耗時(shí)。常常覺(jué)得接診都快忙不過(guò)來(lái)了?！?/p>

在這樣的背景下，兩位醫(yī)生都經(jīng)介紹了解到藥師幫旗下SaaS系統(tǒng)“光譜云診”。這款為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)量身打造的SaaS系統(tǒng)，正是醫(yī)生們渴望已久的數(shù)字化助手。

光譜云診的“快速接診”功能讓王麗敏醫(yī)生感到眼前一亮?；颊咧恍柰ㄟ^(guò)掃碼小程序預(yù)約，十秒內(nèi)便可完成建檔和掛號(hào)，整個(gè)流程簡(jiǎn)單而流暢，讓她在高峰期也能輕松應(yīng)對(duì)。而無(wú)論是通過(guò)小程序預(yù)約掛號(hào)還是現(xiàn)場(chǎng)直接就診，系統(tǒng)都能自動(dòng)匹配患者歷史就診記錄，無(wú)需醫(yī)生手動(dòng)輸入查詢(xún)，極大地節(jié)省了操作時(shí)間。

而在患者管理方面，光譜云診的智能化呈現(xiàn)尤為全面。系統(tǒng)將患者的首診記錄、復(fù)診情況、用藥歷史以及消費(fèi)金額一一呈現(xiàn)，清晰明了。王麗敏醫(yī)生再也不必費(fèi)力翻找紙質(zhì)病歷，看診過(guò)程變得更高效。

對(duì)魏麗琴醫(yī)生而言，光譜云診系統(tǒng)不僅是一個(gè)工具，更像是她在診療過(guò)程中無(wú)聲的“看診助手”。

該系統(tǒng)內(nèi)置的處方模板庫(kù)極大簡(jiǎn)化了診療流程。豐富的專(zhuān)業(yè)處方資料庫(kù)涵蓋了常見(jiàn)疾病的病因、臨床表現(xiàn)以及治療建議，醫(yī)生可以快速查找翻閱，為實(shí)際情況提供參考。

特別在中醫(yī)業(yè)務(wù)的支持上，系統(tǒng)內(nèi)置了上千種基于中醫(yī)理論的常見(jiàn)處方模板，醫(yī)生可以根據(jù)具體疾病或癥狀迅速匹配合適的模板，不僅節(jié)省了手寫(xiě)處方的時(shí)間、大幅提升了診斷決策效率，還讓醫(yī)生能夠騰出更多時(shí)間和精力，與患者交流溝通，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

此外，光譜云診系統(tǒng)還收錄了數(shù)十萬(wàn)種藥品的全面資料，包括用法用量、功效、禁忌癥、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等，為醫(yī)生提供了準(zhǔn)確的用藥參考，確?；颊哂盟幇踩?/p>

入庫(kù)不費(fèi)神，管理更高效

在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，藥品采購(gòu)和管理無(wú)疑是其運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵一環(huán)，仿佛血液循環(huán)系統(tǒng)支撐著生命的每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)于許多基層醫(yī)生來(lái)說(shuō)，這不僅是確保診療順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，更關(guān)乎診所的整體效益。尤其是當(dāng)診所藥品種類(lèi)繁多、患者流量較大時(shí)，管理不當(dāng)就會(huì)造成不必要的成本和浪費(fèi)。

回憶起這些瑣碎的管理工作，王麗敏醫(yī)生的無(wú)奈溢于言表。她忍不住感嘆道，“以前，每天的配藥流程和流水賬幾乎全靠手工操作，稍有疏漏便會(huì)在結(jié)算中出現(xiàn)誤差，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。每次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)都得花兩天時(shí)間，又要兼顧接診，過(guò)程既繁瑣又容易出錯(cuò)，稍有不慎便要從頭再來(lái)一遍。”

藥品管理的困境同樣困擾著魏麗琴醫(yī)生。藥品損耗更是讓她苦惱不已，由于缺乏系統(tǒng)化管理，庫(kù)存中的一些藥品被遺忘，直到過(guò)期才被發(fā)現(xiàn)，這無(wú)疑是有限資源的巨大浪費(fèi)。魏麗琴醫(yī)生表示，對(duì)于資源有限的基層診所，每一分錢(qián)都來(lái)之不易，更需要精細(xì)化的管理。

在引入“光譜云診”后，這些棘手的問(wèn)題得到了解決。光譜云診的藥品管理功能涵蓋了處方發(fā)藥、庫(kù)存管理和庫(kù)存預(yù)警等多方面，幫助診所優(yōu)化了藥品的管理流程。

如今，王麗敏醫(yī)生和魏麗琴醫(yī)生都只需在電腦上進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，就能輕松完成從處方打印到藥品發(fā)放的全流程。系統(tǒng)自動(dòng)顯示每種藥品的庫(kù)存量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、規(guī)格及零售價(jià)，不僅讓藥品管理井然有序，在藥品接近有效期或庫(kù)存不足時(shí)還會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警，提醒醫(yī)生留意并適時(shí)補(bǔ)貨，從而幫助診所制定更加合理的采購(gòu)計(jì)劃。

藥品采購(gòu)也因此變得更加便捷。光譜云診通過(guò)藥師幫平臺(tái)為醫(yī)生提供了360萬(wàn)種藥品的選擇，可以直接在線(xiàn)下單，并享有拼團(tuán)、白條、單品包郵等優(yōu)惠政策，不僅節(jié)省了采購(gòu)成本，配送速度也更為迅捷。藥品到貨后，采購(gòu)藥品訂單詳情會(huì)從藥師幫平臺(tái)同步到光譜云診系統(tǒng)中，醫(yī)生只需在電腦上選擇相應(yīng)訂單點(diǎn)擊“一鍵入庫(kù)”，便可快速將藥品信息錄入系統(tǒng)，大大簡(jiǎn)化了入庫(kù)流程，避免了繁瑣的手動(dòng)操作，效率和準(zhǔn)確性都得到了極大提升。

除了優(yōu)化藥品管理，光譜云診還幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保結(jié)算的對(duì)接，現(xiàn)已支持吉林、山東、廣東等多省份的新醫(yī)保系統(tǒng)。在對(duì)接醫(yī)保接口時(shí)，光譜云診的醫(yī)保插件完成了本地程序的簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)，適配各地醫(yī)保交互標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保交易和數(shù)據(jù)上報(bào)的無(wú)縫連接，滿(mǎn)足不同地區(qū)的個(gè)性化需求，確保了醫(yī)保結(jié)算的高效運(yùn)作。

在基層醫(yī)療服務(wù)的廣闊天地中，光譜云診等SaaS系統(tǒng)的出現(xiàn)，無(wú)疑為行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了新的動(dòng)力。這些系統(tǒng)通過(guò)深度融合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等前沿技術(shù)，不僅顯著提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療和管理效率，更為打造便捷、高效的基層醫(yī)療服務(wù)環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

從更深層次的行業(yè)視角來(lái)看，這一進(jìn)步并非一蹴而就，而是醫(yī)療信息化與基層醫(yī)療服務(wù)長(zhǎng)期適配、迭代和演化的過(guò)程。光譜云診等SaaS系統(tǒng)通過(guò)靈活適應(yīng)基層醫(yī)療服務(wù)需求、不斷優(yōu)化功能，不僅助力基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)更高效地運(yùn)作，也使其在這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中穩(wěn)步前行、應(yīng)對(duì)行業(yè)不斷變化的需求和挑戰(zhàn)，推動(dòng)基層醫(yī)療服務(wù)生態(tài)向智能化、高適應(yīng)性的方向發(fā)展。