文|華商韜略 張碩
2月14日，豐田汽車發(fā)布聲明：公司榮譽(yù)會(huì)長豐田章一郎，于本日逝世，終年97歲。
十多天前的1月26日，豐田章一郎之子，執(zhí)掌豐田汽車14年的豐田章男宣布，他將于4月1日卸任社長一職，不再管理具體事務(wù)。
過去十多年里，日本乃至全球汽車業(yè)的日子都不怎么好過，豐田的境況更是四面起火，甚至一度失去龍頭地位。
如今，它的三代掌門人離世，四代掌門人宣布退休，豐田還是否守得住全球第一的寶座？
2009年6月23日，位于日本愛知縣豐田市的豐田汽車總部人聲鼎沸，掌聲陣陣。當(dāng)天，54歲的豐田章男，正式出任了豐田的新社長。
豐田章男是豐田汽車創(chuàng)始人豐田喜一郎的長孫、三代掌門人豐田章一郎的長子。成長于戰(zhàn)后日本汽車產(chǎn)業(yè)噴發(fā)的時(shí)期。在他出生的1956年，豐田轎車的銷量不過一萬多輛，到十年后“神車”卡羅拉上市時(shí)，豐田轎車的銷量已超過24萬輛。
整個(gè)孩童少年時(shí)期，他目睹了家族公司和日本汽車產(chǎn)業(yè)的騰飛，那時(shí)的豐田章男，全部夢(mèng)想都是成為一名司機(jī)或賽車手。
因?yàn)殚L于汽車世家，很小的時(shí)候，豐田章男便經(jīng)常由父親豐田章一郎帶著開車兜風(fēng)，家里的院子中，經(jīng)常能看到嶄新锃亮的汽車。這培養(yǎng)了他自幼對(duì)汽車的熱愛，曾拜豐田首席試車手成瀨弘為師，擁有了職業(yè)賽車手的資格。
年輕時(shí)代的豐田章男愛好豐富，他還曾入選日本曲棍球國家隊(duì)，代表日本參加亞運(yùn)會(huì)。
這個(gè)精力充沛的年輕人從日本慶應(yīng)大學(xué)畢業(yè)后，1982年又獲得了美國巴布森學(xué)院MBA學(xué)位。按照家族企業(yè)的傳統(tǒng)，豐田章男先去美國，在一家投行工作了兩年后。27歲的豐田章男回國入職豐田，成為一位普通員工。
在豐田章男入職時(shí)，還發(fā)生了一個(gè)小插曲，他曾向父親豐田章一郎表達(dá)加入公司的意愿，卻被父親當(dāng)場(chǎng)拒絕，理由是：“公司里不會(huì)有人愿意當(dāng)你的上司?！?/p>
軟磨硬泡之后，豐田章男得到了許可，但卻有一個(gè)附加條件——入職必須從基層員工做起，因此，他和普通求職者一樣遞交了簡歷，通過層層面試，才得以進(jìn)入公司。
入職后，在原本十分講究論資排輩的公司中，新人豐田章男卻受到了不少恭維，甚至領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)他畢恭畢敬。但在暗地里卻是一片質(zhì)疑聲：這個(gè)“豐田家的”，究竟有沒有本事？
對(duì)于豐田章男而言，家族姓氏變成了一種負(fù)擔(dān)。“誰叫人家是社長的兒子”、“不過是因?yàn)樾肇S田罷了”，這些外人無法理解的“包袱”，久久盤踞在豐田章男心底，長期困擾著他。
因?yàn)榭偙毁N上“豐田家兒子”的標(biāo)簽，豐田章男一直都存在一種自我認(rèn)知危機(jī)。因此在加入豐田汽車后，他必須做到比別人更好，才能在“天然”的質(zhì)疑聲中證明自己。
多年后，當(dāng)豐田章男出任豐田汽車高管時(shí)，他回憶道：在豐田汽車的職業(yè)生涯里，父親豐田章一郎沒有給他任何建議和幫助。但他心里對(duì)父親沒有絲毫的埋怨，反而充滿了感激。
因?yàn)樵诟赣H豐田章一郎27歲時(shí)，祖父豐田喜一郎就已經(jīng)去世了，他的父親憑借自己的努力在豐田公司成長，最終接過大權(quán)的接力棒。豐田章男明白，其實(shí)他的父親一直在指引他，只是采用了一種不同的方式——做他的榜樣。
2008年，金融海嘯席卷全球，全世界許多行業(yè)都受到波及。美國三大汽車巨頭瀕臨破產(chǎn)，豐田汽車也出現(xiàn)了成立70多年來首次財(cái)務(wù)虧損，公司市值從當(dāng)時(shí)的2000億美元跌掉了一半。
面對(duì)前所未有的緊急形勢(shì)，企業(yè)創(chuàng)始人的姓氏就像一面旗幟，具有極強(qiáng)的精神感召力，豐田公司期望借助豐田家族的凝聚力闖過難關(guān)。
2009年6月，財(cái)務(wù)虧損難挽頹勢(shì)之際，豐田汽車公司在日本愛知縣豐田市的公司本部舉行董事會(huì)會(huì)議，正式批準(zhǔn)豐田章男升任公司新總裁。
在他擔(dān)任社長之前，一連三任社長均是外姓人士，豐田章男從一個(gè)見習(xí)生不斷升級(jí)打怪，最終憑借2%的持股比例和巨大的無形影響力，幫助豐田家族再次掌控公司。
但還沒來得及慶祝這份“榮譽(yù)”，豐田章男就要開始做一個(gè)抉擇，并且關(guān)乎公司生死。
在上任后，豐田章男宣布豐田汽車不再將“追求世界第一”作為核心目標(biāo)。而是將全部精力放在恢復(fù)盈利能力方面。在質(zhì)量與銷量的博弈中，豐田章男將豐田頭上那頂“奪取全球15%市場(chǎng)份額”的帽子摘下，力圖讓豐田從追求規(guī)模，回到“汽車制造”這個(gè)最初的起點(diǎn)。
“越是經(jīng)營環(huán)境嚴(yán)峻時(shí)，越要回歸創(chuàng)業(yè)的原點(diǎn)?！必S田章男給自己定下標(biāo)準(zhǔn)是：“要做離工作前線最近的總裁?！蓖瑫r(shí)，豐田章男還重點(diǎn)關(guān)注削減成本，在豐田重新倡導(dǎo)節(jié)儉的企業(yè)文化。
多年后，在回憶起接任歲月時(shí)，豐田章男只說了一句話：
“生在豐田家是我自己無法選擇的。但走到這一步，我就要背負(fù)起這個(gè)家族的使命”。
2009年8月，美國加利福尼亞州，一輛雷克薩斯ES350突然失控撞向墻壁，車中一家四口全部身亡。事故的原因是腳墊卡住了油門踏板，導(dǎo)致踏板無法回位。
之后，相繼發(fā)生了豐田汽車不受控制地加速、油門踏板難以回彈、剎車失靈等問題。豐田汽車被推上了輿論的風(fēng)口浪尖，彼時(shí)，距離豐田章男就任社長剛剛過去半年。
為此，豐田章男不得不出席美國國會(huì)的聽證會(huì)。2010年2月20日，豐田章男乘坐公司的商務(wù)飛機(jī)前往美國。
到達(dá)美國后，他和北美豐田總裁稻葉、美國豐田汽車銷售總裁詹姆斯·蘭茨以及律師一起做聽證會(huì)的事前準(zhǔn)備。
此時(shí)的華盛頓郊外正值隆冬，他們聚到一個(gè)房間中，從早到晚研究資料。桌子上堆著可能出現(xiàn)的問題，以及聽取律師細(xì)致建議后想出的回答和其他各種資料。
所有人都小心觀察著豐田章男的臉色，就連平常開朗的稻葉也在極度的緊張氛圍中臉色發(fā)青，表情凝重。豐田章男自己也能感受到周圍人的提心吊膽與小心翼翼，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，他必須強(qiáng)裝鎮(zhèn)靜，以確保所有人在聽證會(huì)之前都保持正常。
2月24日，決定命運(yùn)的一天終于到來。豐田章男站上證詞臺(tái)后，面對(duì)近百臺(tái)照相機(jī)開口說道：
“我比任何人都要更愛汽車，也比任何人都要更愛豐田?！彼Z速緩慢，一字一句地致歉，“我以豐田的傳統(tǒng)和驕傲起誓，我們絕不會(huì)逃避問題、忽視問題。我們將不斷改善，為大家提供更好的商品。這也是創(chuàng)業(yè)以來我們一直重視的基本價(jià)值觀。”
對(duì)于本次召回問題的原因，他反省稱：豐田在過去幾年里迅速擴(kuò)大了業(yè)務(wù)內(nèi)容，但成長速度過快了。
聽證會(huì)是在日本時(shí)間早上4點(diǎn)左右開始的，總共持續(xù)了大約3小時(shí)20分鐘。雖然天還沒亮，但是高管們陸續(xù)聚集在東京和豐田總部觀看現(xiàn)場(chǎng)直播。豐田章男的父親豐田章一郎也出現(xiàn)在豐田總部。他系著領(lǐng)帶，穿著正裝，仔細(xì)聽了豐田章男的回答。
在聽證會(huì)結(jié)束后，豐田章一郎告訴豐田章男：“看上去你像是在代表豐田的過去、現(xiàn)在和未來向大家道歉?！?/p>
在此之后，豐田章男又飛到中國，就相關(guān)問題數(shù)次向消費(fèi)者鞠躬道歉。因此也有了“道歉社長”的稱號(hào)。
一年后，2011年2月，豐田章男在位于豐田市郊外的舊宅庭院中，種下了一棵小櫻樹，告誡自己不要忘記危機(jī)事件。召開聽證會(huì)的2月24日被定為“豐田再啟程之日”，每年這個(gè)日子，豐田公司都會(huì)在各個(gè)工作場(chǎng)所，召開專門會(huì)議。
在經(jīng)歷了金融危機(jī)及大規(guī)模召回后，豐田章男再次面臨巨大考驗(yàn)。2011年3月11日，日本東北部太平洋海域突發(fā)9.0級(jí)大地震并引發(fā)海嘯，災(zāi)難直接影響汽車供應(yīng)鏈斷裂，豐田汽車生產(chǎn)一度陷入停滯。
2011年7月，地震發(fā)生四個(gè)月后，豐田汽車宣布將關(guān)東汽車廠、中央汽車公司和豐田汽車東北公司合并為一個(gè)新的實(shí)體——東日本豐田汽車公司（TMEJ）。其中，東富士工廠就是由關(guān)東汽車廠獨(dú)自建設(shè)，并在1000名總部和工廠精英骨干支持下實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，以應(yīng)對(duì)這場(chǎng)災(zāi)難帶來的陣痛。
與此同時(shí)，豐田章男開始從這場(chǎng)災(zāi)難中思考另一個(gè)問題，如何幫助日本東北地區(qū)恢復(fù)和重建基礎(chǔ)設(shè)施。而這，就是日本著名的“豐田智慧城市”（Woven City）計(jì)劃的雛形。
多年以后，豐田章男針對(duì)這一計(jì)劃信心勃勃：“從頭興建城市，將是研發(fā)未來技術(shù)的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)?！?/p>
此后，泰國洪水、日元升值、環(huán)境規(guī)制、貿(mào)易自由協(xié)定延遲等諸多考驗(yàn)紛至沓來......豐田章男在救火的同時(shí)，無奈地將自己形容為“問題清理工?！?/p>
他曾表示，“我職場(chǎng)生涯的三分之一時(shí)間，都在處理棘手問題”。
對(duì)于解決問題的能力，在片山修所著《豐田章男》一書中，作者認(rèn)為豐田章男巧妙地運(yùn)用總裁和賽車手這兩個(gè)身份，互相配合補(bǔ)充，在臨危受命而來的總裁位上逐漸游刃有余。
在片山修看來，在背負(fù)著決定大企業(yè)前進(jìn)方向的重壓之下，豐田章男正是以這樣的有韌性的賽車手心緒來維持精神上的平衡，兩個(gè)角色已經(jīng)渾然一體了。
在成功度過了數(shù)次生存危機(jī)后，豐田章男社長之位逐漸穩(wěn)固，并贏得了更多的信任和期待。
“認(rèn)識(shí)豐田章男，就是認(rèn)識(shí)豐田，他的生活方式與思維模式，對(duì)于無法預(yù)測(cè)未來的管理者、商人，以及為自己的前途感到煩惱的年輕人來說，都具有極大的參考價(jià)值。”片山修在書中說道。
“百忍千鍛事遂全”，這是豐田章男祖父豐田喜一郎故居中掛著的一幅字，這種精神在豐田章男身上很好的傳承了下來。在很多人眼中，豐田章男身上最重要的特質(zhì)就是“堅(jiān)韌”。
經(jīng)歷數(shù)次考驗(yàn)之后，豐田汽車出現(xiàn)了逐漸復(fù)蘇的跡象。在日本，第三代普銳斯一經(jīng)上市便供不應(yīng)求；在遭受重創(chuàng)的北美市場(chǎng)，豐田也開始對(duì)原來生產(chǎn)大排量車型的生產(chǎn)線進(jìn)行調(diào)整；與此同時(shí)，他開啟了豐田和鈴木及馬自達(dá)的合作，更具前瞻性地與松下組建了車載電池合資公司。
對(duì)于中國市場(chǎng)，豐田章男意識(shí)到，未來的這里或許會(huì)成為豐田繼北美市場(chǎng)之后的又一單一大市場(chǎng)。他提出了“中國最重要”的口號(hào)。自此，豐田章男開始不遺余力將精力放在中國市場(chǎng)，盡力去制造“符合中國人”需求的豐田汽車。
在重組改革、持續(xù)提升豐田市場(chǎng)競爭力、押注中國市場(chǎng)、推動(dòng)TNGA架構(gòu)等一系列極具前瞻性的戰(zhàn)略調(diào)整之后，2014年3月底，豐田集團(tuán)的全球銷量在汽車歷史上首次突破1000萬輛大關(guān)，成為全球首個(gè)年度破千萬輛的車企。而豐田章男“押注中國”的眼光得到了市場(chǎng)的印證。
也正是在這一年，中國市場(chǎng)首次貢獻(xiàn)百萬銷量。
2020年，豐田時(shí)隔五年再次超越大眾，重回全球銷量第一寶座。豐田章男帶領(lǐng)下的豐田汽車，在銷售收入、營業(yè)額、市值等核心指標(biāo)上均達(dá)到歷史新高。
在最近出爐的2022年全球車企銷量排行榜上，豐田汽車以1048萬輛蟬聯(lián)銷量第一。
疫情期間，日本本土汽車業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，豐田章男為提振日本經(jīng)濟(jì)士氣表態(tài),全球金融危機(jī)時(shí)刻的豐田已成為歷史，豐田不會(huì)重蹈覆轍，豐田“挺得住”。當(dāng)時(shí)他立下志愿：“要造出更好的汽車，而不是將產(chǎn)量和利潤放在第一位”，“要拿出咬定青山不放松的精神，守住日本的制造業(yè)”。
比亞迪董事長兼總裁王傳福在接受采訪時(shí)曾表示，心中最敬佩豐田。在他看來，豐田汽車成為全球汽車銷量霸主，與其工藝、設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營理念密不可分，值得汽車人學(xué)習(xí)。
2019年4月，豐田章男第一次在日本以外高校發(fā)表演講，他將地點(diǎn)選在了清華大學(xué)。
坐了地鐵，騎了共享單車，豐田章男來到了清華園，通過幽默、深入淺出的演講，身體力行地向人們展示著豐田年輕化的轉(zhuǎn)型與邁向未來的決心。
就在演講前一天，他還以“賽車手”身份自駕車在清華校園進(jìn)行了一次漂移表演，不斷學(xué)習(xí)新事物的他，甚至還跟大學(xué)生分享了對(duì)電影《流浪地球》和淘寶造物節(jié)的感受。
豐田章男曾毫不避諱的說：“也許你聽過這樣的說法，叫做‘富不過三代’。我的一生中，這句話不停地在我耳邊出現(xiàn)。但我有決心證明這是錯(cuò)的?！?/p>
“汽車行業(yè)的變化速度之快，遠(yuǎn)超任何人的預(yù)期，如果我們對(duì)現(xiàn)狀感到滿意，那么豐田的發(fā)展就要停擺了。如今我是公司的負(fù)責(zé)人，但是我更覺得自己像一位絕地武士?！?/p>
這句話，是豐田章男對(duì)行業(yè)的總結(jié)，也是對(duì)自己崗位的總結(jié)。
在豐田做職員期間，豐田章男曾將瀑布修行這一行為持續(xù)了10年之久。
據(jù)報(bào)道，豐田章男曾頻繁前往長野縣的新瀧瀑布，去感受三十米高的瀑布沖擊而下淋在身上的感覺。他說：“進(jìn)入瀑布時(shí)，不能反抗，也不能懷著恐懼之心。若是低下頭，水流就會(huì)猛烈鞭打你。必須要從正面躍入，與瀑布融為一體?！?/p>
這一理念也影響他執(zhí)掌豐田后的日子：不隨波逐流，清楚自己的優(yōu)勢(shì)和位置。
不過，這個(gè)想法，卻在今天成為了豐田的拖累。
在燃油車的歲月里，豐田家族統(tǒng)治了整個(gè)時(shí)代，但這個(gè)時(shí)代，卻正在離世界遠(yuǎn)去。
面對(duì)近幾年全球汽車電動(dòng)化勢(shì)不可擋的浪潮，豐田章男的表現(xiàn)，并沒有展現(xiàn)出他過去的果斷與機(jī)敏。
2020年底，豐田章男猛烈炮轟電動(dòng)車，稱其不僅不環(huán)保，還會(huì)導(dǎo)致電力系統(tǒng)癱瘓。一時(shí)間，豐田成為電動(dòng)車的“頭號(hào)公敵”。
當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在推進(jìn)電動(dòng)化的時(shí)候，全球銷量第一的豐田，卻三番五次唱起了反調(diào)。
2020年12月，豐田章男以日本汽車工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長的身份，參加了一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，豐田章男對(duì)日本政府的“禁燃”計(jì)劃表達(dá)了強(qiáng)烈不滿。
當(dāng)時(shí)的背景是，日本政府正考慮在2035年左右禁止純?nèi)加蛙囦N售。同一時(shí)期，東京政府也宣布，計(jì)劃到2030年不再銷售純?nèi)加蛙嚒?/p>
豐田章男認(rèn)為，日本是依靠煤炭發(fā)電的國家，電動(dòng)車有可能增加碳排放量，電池的回收處理也會(huì)污染環(huán)境。而且，大面積推廣電動(dòng)車，可能會(huì)使日本的電力系統(tǒng)癱瘓。
對(duì)于豐田章男的言論，大部分人認(rèn)為，其是“打著環(huán)保的幌子，保護(hù)日本的汽車產(chǎn)業(yè)?！钡陀^而言，豐田章男所提到的那些問題是真實(shí)存在的，這頂帽子，很難扣在他的頭上。
2021年5月，日本政府正式?jīng)Q定執(zhí)行上述政策，豐田章男再次提出反對(duì)意見，表示“這項(xiàng)政策將使日本汽車產(chǎn)業(yè)失去優(yōu)勢(shì)，會(huì)讓日本失去550萬個(gè)工作崗位和800萬臺(tái)汽車產(chǎn)量?！?/p>
這樣的態(tài)度，引發(fā)了豐田股東們的不滿。其中，規(guī)模達(dá)200億美元的丹麥養(yǎng)老基金表示“這損害了豐田的品牌價(jià)值和股東利益，如果其態(tài)度依然沒有變化，我們將考慮出售所持有的豐田汽車股份?！?/p>
半年后，戲劇性的一幕出現(xiàn)了。
2021年12月，在毫無征兆的情況下，豐田一口氣發(fā)布了15款全新純電動(dòng)車型，包含豐田和雷克薩斯兩大品牌，以及不同級(jí)別的轎車、跑車、SUV、皮卡，幾乎完整地呈現(xiàn)出了豐田的電動(dòng)化藍(lán)圖。
但蹊蹺的是，豐田在當(dāng)時(shí)并沒有公布這些車型的參數(shù)信息，包括車身尺寸、動(dòng)力、續(xù)航等數(shù)據(jù)均無處可查。
也就是說，它們很有可能是豐田為了穩(wěn)住投資者和外界信心，而匆忙趕工做出來的半成品。至于其轉(zhuǎn)型的決心到底有多大，恐怕只有豐田章男自己清楚。
這一切都表明，豐田汽車將要鞏固世界霸主的地位，靠現(xiàn)有的模式很難實(shí)現(xiàn)。大刀闊斧的改革，才是繼續(xù)保持領(lǐng)先的前提。
這種改革，甚至包括豐田章男本人。
“我是老一代造車人，有局限性。我認(rèn)為有必要在新的時(shí)代引退?！?/p>
在2023年伊始的退任發(fā)布會(huì)上，豐田章男的自述觸動(dòng)了很多人，他提到，在這個(gè)更迭的時(shí)代，豐田汽車公司的社長，需要具備“年輕、能量和力量”的人。
在很多人看來，這是及時(shí)讓路給年輕人的一種智慧。
多年來，豐田章男不止一次在公共場(chǎng)合，回憶過自己曾祖父的一句話：
“打開窗戶吧，外面的世界無限廣闊。”
如今，豐田的第三代掌門人豐田章一郎離世，四代掌門人豐田章男宣布退休，豐田的龍頭地位，也正在面對(duì)特斯拉、比亞迪等一系列后起之秀的反復(fù)挑戰(zhàn)。
在燃油車時(shí)代稱霸世界的豐田，在電動(dòng)車時(shí)代往哪里走？它還能稱霸多久？這些問題，像是一記記鐘聲，敲響在豐田這家百年企業(yè)的耳邊。