正在閱讀:

3月汽車質(zhì)量投訴榜:極氪001合同問題亟待解決,日系車占比大幅提高

掃一掃下載界面新聞APP

3月汽車質(zhì)量投訴榜:極氪001合同問題亟待解決,日系車占比大幅提高

趨勢上,車機問題和服務(wù)正逐漸取代其他硬件問題而成為主流。

圖片來源:視覺中國

據(jù)界面哨兵質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù),2023年3受315影響,多數(shù)車型投訴量出現(xiàn)了環(huán)比上漲。值得注意的是,目前關(guān)于車輛硬件方面的相關(guān)投訴有逐漸降低的趨勢。而隨著智能座艙的進一步普及,加之供應(yīng)鏈/芯片造成的影響仍未徹底緩解,車輛服務(wù)質(zhì)量問題和車內(nèi)多媒體出現(xiàn)的質(zhì)量問題正逐漸成為投訴主流。

制圖:界面新聞

具體車型方面,極氪001在本月乃至整個一季度均占據(jù)投訴榜榜首位置。投訴原因為座椅故障和服務(wù)問題。2月中旬,極氪曾就包括售車權(quán)益等在內(nèi)的多個負面消息進行回應(yīng),稱與事實不符 此外,001還被車主投訴存在影音系統(tǒng)故障及行車輔助系統(tǒng)故障等問題。

緊隨其后的是長安深藍SL03,這款上市尚未滿一年的車型在3月份投訴數(shù)量位列榜單第2。投訴的問題集中于減配——多位車主表示,深藍SL03所宣傳的“座椅通風(fēng)”功能,實際上僅有坐墊支持通風(fēng),靠背依舊與普通座椅無異。與此同時,車機內(nèi)存虛標(biāo)/故障、座椅鼓包及行駛異響等問題也困擾著剛剛解決交付困難的深藍SL03。

南北豐田成為本次榜單上榜車型最多的品牌,皇冠陸放、皇冠、銳志、漢蘭達和卡羅拉占據(jù)榜單前10第3至7名,凱美瑞位列第9。其中皇冠、銳志、卡羅拉及凱美瑞等轎車普遍出現(xiàn)了儀表臺開裂和行駛異響。SUV車型方面,漢蘭達及皇冠陸放兩款車型盡管相較1、2月份投訴量稍有降低,但兩車并沒有徹底改善界面新聞此前曾報道的OTA無法升級及空調(diào)漏風(fēng)問題

寶馬X3和沃爾沃XC60位列榜單第8和第10位。兩款車型在此前的界面汽車質(zhì)量投訴榜上也數(shù)次上榜。其中X3被曝光的車機減配和燒機油等問題已經(jīng)延宕了超過一年時間;XC60的車漆漆面起泡開裂和影音系統(tǒng)故障也基本與此前XC60的相關(guān)投訴一致。

在榜單前10名之外的上榜車型基本與此前質(zhì)量監(jiān)控上榜車型吻合,上汽榮威i6 MAX成為新面孔。該車在3月以45宗投訴位列榜單第14名,車機無法OTA升級、卡頓成為困擾車主的主要問題。此外,部分車型還出現(xiàn)了偶發(fā)的行駛頓挫和車內(nèi)異響。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

发布评论

您至少需输入5个字

評論

  • 萝卜快了不洗泥,搁久了会烂

  • 沃尔沃只剩下鸵鸟精神了,售前各种关爱人文关怀请代言做营销雇水军搞所谓的口碑一到售后就现原形了,所谓的沃尔沃官方售后电话10108666其实就是外包服务,他们只能将消费者反应的问题推给4s店,厂家借此把质量问题和售后问题甩锅给4店处理。厂家对待中国消费者售后态度极其傲慢和偏见,国内国外双标玩的溜。环保做噱头实则就是控制成本,隔音差共振就是减配隔音棉和止震板。装配工艺一塌糊涂,质量品控上更是***只有想不到没有遇不到,车门装配不齐,雨刮刮引擎盖,爆漆,车机黑屏,12V电瓶亏电,异响,低频共振,烧机油,新款48v轻混车高速失速,用个复合后桥减震更是质量堪忧容易造城车辆后悬挂塌陷。

  • 老化。。。质量问题。。。最近咋又流行这个词了。。这些排行榜总是能让我刷新认知。。

  • 吹***车可靠耐用的人呢?

JMR汽车消...
观察汽车业质量稳定性服务体验,独家监控后台“哨兵”,每月出具质量排名和分析、服务体验报告。

下載界面新聞

3月汽車質(zhì)量投訴榜:極氪001合同問題亟待解決,日系車占比大幅提高

趨勢上,車機問題和服務(wù)正逐漸取代其他硬件問題而成為主流。

圖片來源:視覺中國

據(jù)界面哨兵質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù),2023年3受315影響,多數(shù)車型投訴量出現(xiàn)了環(huán)比上漲。值得注意的是,目前關(guān)于車輛硬件方面的相關(guān)投訴有逐漸降低的趨勢。而隨著智能座艙的進一步普及,加之供應(yīng)鏈/芯片造成的影響仍未徹底緩解,車輛服務(wù)質(zhì)量問題和車內(nèi)多媒體出現(xiàn)的質(zhì)量問題正逐漸成為投訴主流。

制圖:界面新聞

具體車型方面,極氪001在本月乃至整個一季度均占據(jù)投訴榜榜首位置。投訴原因為座椅故障和服務(wù)問題。2月中旬,極氪曾就包括售車權(quán)益等在內(nèi)的多個負面消息進行回應(yīng),稱與事實不符 此外,001還被車主投訴存在影音系統(tǒng)故障及行車輔助系統(tǒng)故障等問題。

緊隨其后的是長安深藍SL03,這款上市尚未滿一年的車型在3月份投訴數(shù)量位列榜單第2。投訴的問題集中于減配——多位車主表示,深藍SL03所宣傳的“座椅通風(fēng)”功能,實際上僅有坐墊支持通風(fēng),靠背依舊與普通座椅無異。與此同時,車機內(nèi)存虛標(biāo)/故障、座椅鼓包及行駛異響等問題也困擾著剛剛解決交付困難的深藍SL03。

南北豐田成為本次榜單上榜車型最多的品牌,皇冠陸放、皇冠、銳志、漢蘭達和卡羅拉占據(jù)榜單前10第3至7名,凱美瑞位列第9。其中皇冠、銳志、卡羅拉及凱美瑞等轎車普遍出現(xiàn)了儀表臺開裂和行駛異響。SUV車型方面,漢蘭達及皇冠陸放兩款車型盡管相較1、2月份投訴量稍有降低,但兩車并沒有徹底改善界面新聞此前曾報道的OTA無法升級及空調(diào)漏風(fēng)問題。

寶馬X3和沃爾沃XC60位列榜單第8和第10位。兩款車型在此前的界面汽車質(zhì)量投訴榜上也數(shù)次上榜。其中X3被曝光的車機減配和燒機油等問題已經(jīng)延宕了超過一年時間;XC60的車漆漆面起泡開裂和影音系統(tǒng)故障也基本與此前XC60的相關(guān)投訴一致。

在榜單前10名之外的上榜車型基本與此前質(zhì)量監(jiān)控上榜車型吻合,上汽榮威i6 MAX成為新面孔。該車在3月以45宗投訴位列榜單第14名,車機無法OTA升級、卡頓成為困擾車主的主要問題。此外,部分車型還出現(xiàn)了偶發(fā)的行駛頓挫和車內(nèi)異響。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

下载界面新闻

微信公众号

微博